공공기관의 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축, 조직시민행동 간의 구조적 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 공공부문에서 조직 구성원들의 조직시민행동을 향상하기 위해서 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축, 조직시민행동 변수 간의 구조적 관계를 분석하는 것이었다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 연구문제를 다음과 같이 선정하였다.
첫째, 공공부문 기관장의 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발은 각각 학습조직 구축에 영향을 미치는가? 둘째, 공공부문 기관장의 변혁적 리더십과 전략적 인적자원개발 및 학습조직 구축은 각각 조직 구성원들의 조직시민행동에 영향을 미치는가? 셋째, 공공부문 기관장의 변혁적 리더십은 학습조직 구축을 매개로 하여 조직 구성원들의 조직시민행동에 영향을 미치는가? 넷째, 공공부문에서 전략적 인적자원개발은 학습조직 구축을 매개로 하여 조직 구성원들의 조직시민행동에 영향을 미치는가?
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌조사를 토대로 연구의 개념적 틀과 연구문제를 설정하고 국내 286여 개 공공부문 조직에 근무하는 직원을 대상으로 설문을 실시하여 605부가 분석에 이용되었다. 본 연구의 연구모델을 검증하기 위하여 구조방정식이 주된 방법으로 활용되었다.
연구결과 공공부문에서 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축은 조직 구성원들의 조직시민행동에 긍정적인 효과를 미치는 것으로 나타났다. 다만, 전략적 인적자원개발은 공공부문 조직 구성원들의 조직시민행동에 직접효과는 나타나지 않고 간접효과만 있는 것으로 나타났으며, 변혁적 리더십은 조직시민행동으로의 직접효과뿐만 아니라 학습조직 구축을 매개로 조직시민행동에 간접효과를 미치는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 토대로 공공부문 구성원들의 조직시민행동을 높이기 위해서는 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축의 개별적인 강화가 이루어져야 하며, 변혁적 리더십의 효과적인 행사, 시스템적인 전략적 인적자원개발의 강화, 비공식적 학습조직 구축이 서로 조화를 이루어 내야 한다는 결론을 도출하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze the structural relationship among such variables as transformational leadership, strategic human resource development, building learning organization, and organizational citizenship behavior to improve organizational citizenship behavior in the public sector.
In order to achieve this purpose, this study had specific questions as follows. First, does each of the transformational leadership of CEO and strategic human resource development in public sector have an effect on the building learning organization? Second, does each of the transformational leadership of CEO, strategic human resource development and the building learning organization in public sector have an effect on the organizational citizenship behavior? Third, does the transformational leadership of CEO in public sector have an effect on the organizational citizenship behavior by means of building learning organization? Fourth, does the strategic human resource development in public sector have an effect on the organizational citizenship behavior by means of building learning organization?
A conceptual framework based on the literature review and research questions was set in order to achieve the purpose of the study and a total number of 605 employees surveyed who work in 286 public organizations in Korea. A structural equation modeling was mainly used to verify the research model of the study.
This study found that transformational leadership, strategic human resource development, and building learning organization have a positive effect on the organizational citizenship behavior in public sector, while strategic human resource development have an indirect effect on the organizational citizenship behavior. Transformational leadership had an indirect effect on the organizational citizenship behavior by means of building learning organization as well as a direct effect on it.
These findings concluded that transformational leadership, strategic human resource development, and building learning organization must be improved independently, and effective transformational leadership, systematic enhancement of strategic human resource management, and informal learning organization should be built in harmony in order to promote organizational citizenship behavior in pubic sector.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 1
• 1.2 연구 문제 6
• 1.3 용어 정의 7
• 1.4 연구의 범위 9
• 1.5 연구의 의의 9
• 제 2 장 문헌고찰 11
• 2.1 공공부문의 역할 11
• 2.2.1 공공부문의 역할과 구분 11
• 2.2.2 공공부문의 리더십 13
• 2.2.3 공공부문의 인적자원 14
• 2.2 변혁적 리더십 15
• 2.2.1 변혁적 리더십의 개념 15
• 2.2.2 변혁적 리더십의 구성요인 20
• 2.3 전략적 인적자원개발 24
• 2.3.1 전략적 인적자원개발의 개념 24
• 2.3.2 전략적 인적자원개발의 특징 30
• 2.4 학습조직 45
• 2.4.1 학습조직 개념 45
• 2.4.2 학습조직의 구축요인 50
• 2.5 조직시민행동 60
• 2.5.1 조직시민행동의 개념 60
• 2.5.2 조직시민행동의 구성요인 65
• 2.6 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직, 조직시민행동과의 관계 67
• 2.6.1 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발과 학습조직과의 관계 67
• 2.6.2 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직과 조직시민행동과의 관계69
• 2.7 연구모델의 설정 74
• 제 3 장 연구 방법 76
• 3.1 연구대상 76
• 3.2 측정도구 78
• 3.3 자료수집 절차 82
• 3.4 자료 분석 85
• 제 4 장 연구결과 및 논의 88
• 4.1 측정변인 간의 상관관계 및 기술 통계치 88
• 4.2 측정모델의 부합도 평가 90
• 4.2.1 부합도 평가 결과 90
• 4.2.2 모수치 추정 결과 93
• 4.3 구조회귀모델의 부합도 추정 결과 94
• 4.3.1 부합도 검증 결과 94
• 4.3.2 모수치 추정 결과 96
• 4.4 수정 구조회귀모델의 부합도 추정 결과 98
• 4.4.1 부합도 검증 결과 98
• 4.4.2 모수치 추정 결과 100
• 4.4.3 매개효과 검정 101
• 4.4.4 인과효과 분해 102
• 4.5 논의 104
• 4.5.1 변혁적 리더십 및 전략적 인적자원개발과 학습조직과의 관계 104
• 4.5.2 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직과 조직시민행동과의 관계 108
• 제 5 장 요약, 결론 및 제언 113
• 5.1 요약 113
• 5.2 결론 116
• 5.3 제언 117
• 참고문헌 121
• 부 록 141

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