인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십과 조직학습이 조직유효성에 미치는 영향 = Effects of CLO leadership and organizational learning on organizational effectiveness in human resource development organization

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 인적자원개발 담당 조직에서 CLO(Chief Learning Officer) 리더십과 조직학습이 조직유효성에 미치는 영향을 분석하여 CLO 리더십 개발과 조직학습 활성화를 위한 실증적 자료와 제안들을 제시하는데 그 목적을 두었다.
이러한 목적을 위한 연구문제는 다음과 같다.
첫재, 인적자원개발 담당 조직 구성원의 CLO 리더십, 조직학습, 조직유효성에 대한 인식은 인구통계학적 배경에 따라 어떤 차이가 있는가? 둘째, 인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십은 조직유효성에 어떤 영향을 미치는가? 셋째, 인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십은 조직학습에 어떤 영향을 미치는가? 넷째, 인적자원개발 담당 조직에서 조직학습은 조직유효성에 어떤 영향을 미치는가? 다섯째, 인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십은 조직학습을 매개로 하여 조직유효성에 어떤 영향을 미치는가?
연구방법은 설문조사를 실시하였는데 20개 인적자원개발 담당 조직 구성원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 444부를 분석에 사용하였다. 분석방법은 신뢰도분석, 요인분석, t검정, 분산분석, 구조방정식 모형분석 등을 실시하였는데 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십, 조직학습, 조직유효성에 대한 집단 간 차이 분석 결과 CLO의 리더십과 조직유효성에 대한 구성원의 인식수준은 성별, 연령, 직위, 부서 담당업무에 따라서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십은 조직유효성에 직접 영향을 미치지 않는다는 연구결과가 도출되었다. 셋째, 인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십은 조직학습에 대해 정(+)의 영향을 미친다는 연구결과가 도출되었다. 넷째, 인적자원개발 담당 조직에서 조직학습은 조직유효성에 대해 정(+)의 영향을 미친다는 연구결과가 도출되었다. 다섯째, 인적자원개발 담당 조직에서 CLO 리더십은 조직학습을 매개로 하여 조직유효성에 대하여 간접적인 영향을 미친다는 연구결과가 도출되었다.
결론적으로 첫째, CLO 리더십과 조직유효성에 대한 구성원의 인식수준은 유의한 차이가 있으므로 CLO는 개인 특성을 고려하여 상황에 맞게 리더십을 발휘해야 한다. 둘째, CLO 리더십은 조직학습에 긍정적인 영향을 미치므로 조직학습과 밀접하게 연계되어야 한다. 셋째, CLO 리더십은 조직학습을 매개로 하여 조직유효성에 간접효과를 주기 때문에 CLO 리더십 수준을 높이기 위한 교육 및 지원시스템이 필요하다. 넷째, 조직학습은 조직유효성에 대하여 긍정적인 영향을 미치고 있고, CLO 리더십이 조직유효성에 영향을 미치는데 중요한 매개변수로 작용하고 있기 때문에 조직학습 활동이 매우 중요하다. 따라서 조직학습 활성화를 위한 제도가 적극적으로 시행되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to analyze how CLO(Chief Learning Officer) leadership and organizational learning have an effect on organizational effectiveness in human resource development organization, and to provide positive data and proposals in order to develop CLO leadership and to activate organizational learning. The specific questions regarding this purpose were as follows:
First, are there any differences in member's recognition of CLO leadership, organizational learning and organizational effectiveness according to individual characteristics in human resource development organization? Second, how does CLO leadership have an effect on organizational effectiveness in human resource development organization? Third, how does CLO leadership have an effect on organizational learning in human resource development organization? Fourth, how does organizational learning have an effect on organizational effectiveness in human resource development organization? Fifth, how does CLO leadership have an effect on organizational effectiveness when the organizational learning acts as an intermediary in human resource development organization?
As the research method, a questionnaire was used. A total number of 444 employees from 20 human resource development organization responded to the questionnaire. Reliability analysis, factor analysis, t-test, ANOVA, structural equation model analysis were used to analyze the data.
Major results of this study were as follows:
First, as a result of difference analysis of CLO leadership, organizational learning and organizational effectiveness among each group in human resource development organization, there were significant differences in member's recognition of CLO leadership and organizational effectiveness according to individual characteristics(gender, age, title, duty). Second, it was found that CLO leadership does not have a direct effect on organizational effectiveness in human resource development organization. Third, it was found that CLO leadership has a positive effect on organizational learning in human resource development organization. Fourth, it was found that organizational learning has a positive effect on organizational effectiveness in human resource development organization. Fifth, it was found that CLO leadership has an indirect effect on organizational effectiveness when the organizational learning acts as an intermediary in human resource development organization.
The conclusion were as follows:
First, there were significant differences in member's recognition of CLO leadership and organizational effectiveness. Therefore, CLO must show the differentiated leadership according to individual characteristics and situation. Second, CLO leadership has a positive effect on organizational learning. Therefore, CLO leadership is closely related to organizational learning. Third, CLO leadership has an indirect effect on organizational effectiveness when the organizational learning acts as an intermediary. Therefore, education and supporting system are needed to upgrade CLO leadership. Fourth, organizational learning activity is very important because it has a positive effect on organizational effectiveness and it acts as a significant intermediary when CLO leadership affects organizational effectiveness. Therefore, institutional system is needed to activate organizational learning.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = ⅶ
• ABSTRACT = ⅸ
• 제 1 장 서론 = 1
• 1.1 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 1.2 연구문제 = 5
• 1.3 용어 정의 = 5
• 1.4 연구의 범위 및 제한점 = 6
• 1.5 연구의 의의 = 7
• 1.6 연구의 구성 = 8
• 제 2 장 문헌고찰 = 9
• 2.1 CLO(Chief Learning Officer) 리더십 = 9
• 2.1.1 CLO의 역할과 리더십 = 9
• 2.1.2 거래적 리더십의 개념과 구성요소 = 13
• 2.1.3 변혁적 리더십의 개념과 구성요소 = 17
• 2.1.4 서번트 리더십의 개념과 구성요소 = 22
• 2.2 조직학습 = 29
• 2.2.1 조직학습의 개념과 특성 = 29
• 2.2.2. 조직학습의 유형 = 33
• 2.2.3 조직학습의 과정 = 37
• 2.3 조직유효성 = 41
• 2.3.1 조직유효성의 개념 = 41
• 2.3.2 조직유효성의 측정기준 = 42
• 2.3.3 조직유효성의 구성요소 = 45
• 제 3 장 연구방법 = 54
• 3.1 조사대상 = 54
• 3.2 조사도구 = 56
• 3.2.1 기초 설문지 = 56
• 3.2.2 예비조사 = 59
• 3.2.3 신뢰도 검정 = 60
• 3.2.4 타당도 검정 = 62
• 3.2.5 설문지 수정 = 68
• 3.3 연구모형 = 70
• 3.3.1 연구모형 설정 = 70
• 3.3.2 변수의 조작적 정의 = 71
• 3.3.3 분석방법 = 73
• 제 4 장 연구결과 = 74
• 4.1 집단 간 차이분석 결과 = 74
• 4.1.1 CLO 리더십 인식차이 = 74
• 4.1.2 조직학습 인식차이 = 80
• 4.1.3 조직유효성 인식차이 = 86
• 4.1.4 논의 = 91
• 4.2 상관관계분석 결과 = 94
• 4.3 확인적 요인분석 결과 = 95
• 4.3.1 경로모형 적합도 평가 = 97
• 4.3.2 확인적 요인분석 결과 추정치 평가 = 99
• 4.4 구조방정식 모형분석 결과 = 101
• 4.4.1 연구모형 적합도 평가 = 101
• 4.4.2 모형 비교 = 103
• 4.4.3 CLO 리더십과 조직학습의 조직유효성에 대한 영향 = 105
• 4.4.4 논의 = 112
• 제 5 장 요약, 결론 및 제언 = 118
• 5.1 요약 = 118
• 5.2 결론 = 121
• 5.3 제언 = 123
• 참고문헌 = 125
• 설문지 = 136

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