변혁적 리더십이 조직효과성에 미치는 영향 : 심리적 자본과 태도의 매개역할을 중심으로 = (The) effects of transformational leadership on the organizational effectiveness : focused on the mediating role of psychological capital and attitudes

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Although numerous studies have found that there is positive relationship between the transformational leadership and organizational effectiveness but they are not systematic or positive to prove how transformational leadership has influences on organizational effectiveness. Therefore this study comprehensively and positively analyzed the relationship of the transformational leadership, psychological capital, attitudes of organization members and organizational effectiveness. Particularly, this study identified the mediating effect of psychological capital and attitudes of organization members in the relationship between the transformational leadership and organizational effectiveness.
For this study, I have collected data from district officials of Ulsan Metropolitan City. 550 questionnaires in total were distributed and 393 answered questionnaires are used for the frequency analysis, the reliability analysis and the exploratory factor analysis by SPSS 12.0 and covariance structure analysis was performed to prove hypotheses. Major findings are as follows.
1. the transformational leadership has positive effect on the psychological capital.
2. the transformational leadership has positive effect on the job satisfaction and organizational commitment.
3. the psychological capital has positive effect on the job satisfaction and organizational commitment. Also psychological capital has positive effect on the organizational citizenship behavior and innovation performance.
4. the transformational leadership has no statistically meaningful effect on the organizational citizenship behavior and innovation performance.
5. the job satisfaction has no statistically meaningful effect on the organizational citizenship behavior and innovation performance but organizational commitment has positive effect on the organizational citizenship behavior.
6. job satisfaction has no statistically meaningful effect on the innovation performance but the organizational commitment has positive effect on the innovation performance. Meanwhile, regarding the relationship between transformational leadership and organizational effectiveness, the results of mediating effect of the psychological capital and attitudes of organization members are as follows.
7. in the relationship between transformational leadership and organization member’s attitudes, psychological capital has full mediating effects on the transformational leadership and job satisfaction. Also, psychological capital has partial mediating effects on transformational leadership and organizational effectiveness.
8. in the relationship between transformational leadership and organizational effectiveness, psychological capital has full mediating effects on transformational leadership and organization citizenship behavior. Also, psychological capital has full mediating effects on transformational leadership and innovation performance.
9. regarding the mediating effects of organization member’s attitude in the relationship between transformational leadership and organizational effectiveness, transformational leadership has full mediating effects on job satisfaction and organizational commitment in the relationship with organization citizenship behavior. Also, psychological capital has full mediating effects on transformational leadership and innovation performance. Also in the relationship between transformational leadership and innovation performance, job satisfaction has no mediating effects and organizational commitment has full mediating effects on the relationship between transformational leadership and innovation performance. 10. regarding the attitudes of organization members in the relationship between psychological capital and organizational effectiveness, job satisfaction and organizational commitment has partial mediating effects on the relationship between psychological capital and organization citizenship behavior. Also, job satisfaction has no mediating effects on the relationship between psychological capital and innovation performance and organizational commitment has partial mediating effects on the relationship between psychological capital and innovation performance.
This study will accelerate theoretical understanding of mediating effects of psychological capital and organization member’s attitudes in the relationship between transformational leadership and organizational effectiveness. Particularly, by identifying antecedents and descendents recently highlighted of psychological capital, this study has theoretical implications to propose a new paradigm for the following researches.
Also, this study could provide policy implications as follows. Above all, a head of local self-government organization should correspond with rapidly changing administrative environment and provide advanced administration service in a rapid and convenient manner to the residents who are consumers of the service by securing and developing potential capability of district officials. In order to achieve these goals, I suggest that local self-government organization arrange or re-structure human resource administration policy to maximize the capability of individuals, activate mentoring system to improve their job skills, introduce a flexible welfare system to compensate officials for their achievement of innovation performance and activate various career development programs to improve their potential capability.

국문 초록 (Abstract)

변혁적 리더십에 관한 연구들은 조직효과성과의 긍정적인 연관성을 제시한 풍부한 연구결과에도 불구하고 어떠한 경로를 거쳐 조직효과성에 영향을 미치는지에 대한 체계적인 실증연구는 아직도 많이 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 변혁적 리더십, 심리적 자본, 조직구성원의 태도, 그리고 조직효과성과의 영향관계에 대하여 종합적으로 실증적인 분석을 하였다. 특히 변혁적 리더십과 조직효과성과의 관계에서 심리적 자본과 조직구성원의 태도의 매개효과를 검증하였다.
본 연구를 위해서 울산광역시에 근무하고 있는 구ㆍ군청 공무원을 대상으로 자료를 수집하였다. 설문지는 총 550부의 설문지를 배포하였으며, 393부가 최종 분석에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 12.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석을 실시하였으며, 가설들을 검증하기 위하여 AMOS 5.0을 이용하여 공변량 구조분석을 실시하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십은 심리적 자본에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 변혁적 리더십은 직무만족과 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 자본은 직무만족과 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 심리적 자본은 조직시민행동과 혁신성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 변혁적 리더십은 조직시민행동과 혁신성과에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 다섯째, 직무만족은 조직시민행동에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났으나, 조직몰입은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 직무만족은 혁신성과에 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났으나, 조직몰입은 혁신성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
한편, 변혁적 리더십과 조직효과성과의 관계에서 심리적 자본과 조직구성원의 태도의 매개효과를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십과 조직구성원의 태도와의 관계에서 심리적 자본의 매개효과를 살펴본 결과, 심리적 자본은 변혁적 리더십과 직무만족 간에 완전매개 작용을 수행하는 것으로 나타났다. 또한 심리적 자본은 변혁적 리더십과 조직몰입 간에 부분매개 작용을 수행하는 것으로 나타났다. 여덟째, 변혁적 리더십과 조직효과성과의 관계에서 심리적 자본의 매개효과를 살펴본 결과, 심리적 자본은 변혁적 리더십과 조직시민행동 간에 완전매개 작용을 수행하는 것으로 나타났으며, 또한 심리적 자본은 변혁적 리더십과 혁신성과 간에 완전매개 작용을 수행하는 것으로 나타났다. 아홉째, 변혁적 리더십과 조직효과성과의 관계에서 조직구성원의 태도의 매개효과를 살펴본 결과, 변혁적 리더십은 조직시민행동과의 관계에서 직무만족과 조직몰입은 완전매개 작용을 하는 것으로 나타났다. 또한 변혁적 리더십과 혁신성과와의 관계에서 직무만족은 매개를 하지 않는 것으로 나타났으며, 변혁적 리더십과 혁신성과와의 관계에서 조직몰입은 완전매개 작용을 하는 것으로 나타났다. 열 번째, 심리적 자본과 조직효과성과의 관계에서 조직구성원의 태도를 살펴본 결과, 심리적 자본과 조직시민행동과의 관계에서 직무만족과 조직몰입은 부분매개 작용을 하는 것으로 나타났다. 또한 심리적 자본과 혁신성과와의 관계에서 직무만족은 매개를 하지 않는 것으로 나타났다. 또 심리적 자본과 혁신성과와의 관계에서 조직몰입은 부분매개 작용을 하는 것으로 나타났다.
본 연구는 이론적으로 변혁적 리더십과 조직효과성과의 영향관계에서 심리적 자본과 조직구성원의 태도의 매개효과에 대한 이해를 촉진하였다. 특히 최근 부각되고 있는 심리적 자본의 선·후행변인을 밝힘으로써 후속연구를 위한 새로운 모형을 제시하였다는 점에서 이론적인 시사점이 있다고 할 수 있다.
또한 본 연구는 다음과 같은 정책적 함의를 제공할 수 있다. 먼저 지방자치단체의 장은 지방공무원의 잠재적 역량을 확보하고 개발하여 급변하는 행정환경에 대응하고 소비자인 주민에게 보다 나은 행정서비스를 신속하고 편리하게 제공해야 한다. 이를 위해 개인의 능력을 극대화하기 위한 인사행정정책을 정비 혹은 재설계하고, 직무수행의 자질을 향상시키기 위한 멘토링 제도를 활성화하며, 혁신적인 성과를 달성한 우수한 공무원에게는 탄력적 복리후생제도를 도입하고, 공무원의 잠재적 능력을 향상시키기 위한 다양한 경력프로그램을 활성화하여야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 1
• 제 2 절 연구의 목적 3
• 제 3 절 연구의 방법과 범위 4
• 1. 연구의 방법 4
• 2. 연구의 범위 및 논문의 구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 제 1 절 변혁적 리더십의 의의 6
• 1. 리더십의 개념 및 변천과정 6
• 2. 변혁적 리더십의 개념 10
• 3. 변혁적 리더십의 선행연구 16
• 제 2 절 심리적 자본 18
• 1. 심리적 자본의 연구배경 및 개념 18
• 2. 심리적 자본의 선행연구 21
• 제 3 절 조직구성원의 태도 27
• 1. 직무만족 및 조직몰입 27
• 2. 조직구성원의 태도의 선행연구 30
• 제 4 절 조직효과성 31
• 1. 조직효과성의 개념 31
• 2. 조직시민행동 및 혁신성과 32
• 3. 조직효과성 결정요인에 관한 선행연구 38
• 제 3 장 연구방법 39
• 제 1 절 연구모형 39
• 제 2 절 연구가설 40
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 51
• 제 4 절 조사방법 53
• 제 4 장 실증분석 및 결과 57
• 제 1 절 통계분석 방법 및 인구통계학적 특성 57
• 1. 통계분석의 접근방법 57
• 2. 인구통계학적 특성 57
• 제 2 절 인구통계학적 특성에 따른 변수들의 차이분석 60
• 1. 인구통계학적 특성에 따른 변혁적 리더십 60
• 2. 인구통계학적 특성에 따른 심리적 자본 61
• 3. 인구통계학적 특성에 따른 구성원 태도 63
• 4. 인구통계학적 특성에 따른 조직효과성 64
• 제 3 절 신뢰성 및 타당성 분석 66
• 제 4 절 가설검증 69
• 1. 확인적 요인분석 69
• 2. 가설검증 및 결과분석 72
• 제 5 장 결론 87
• 제 1 절 연구결과의 요약 87
• 제 2 절 연구결과의 시사점 89
• 1. 이론적 시사점 89
• 2. 정책적 함의 90
• 제 3 절 연구의 한계 및 향후 과제 93
• 1. 연구의 한계 93
• 2. 향후과제 94
• 참고문헌 95
• 설 문 지 116
• Abstract 121