기업의 학습조직 활동이 조직성과에 미치는 영향 = Effects of Activities of Learning Organization on Organizational Performance in Listed Enterprises

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기업의 학습조직 활동이 조직성과에 미치는 영향을 밝히는 데 그 목적이 있다. 이 목적을 위한 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 조직구성원들의 배경변인과 조직특성에 따라 학습조직 활동에 대한 인식에 차이가 있는가？ 둘째, 기업의 학습조직 활동과 조직성과 간에 어떤 관계가 있는가? 셋째, 개인차원의 학습조직 활동은 조직차원의 학습조직 활동을 매개로 조직성과에 어떤 영향을 미치는가? 넷째, 조직차원의 학습조직 활동은 개인차원의 학습조직 활동을 매개로 조직성과에 어떤 영향을 미치는가이다.
연구방법으로 설문조사를 실시하였다. 우리나라 유가증권 상장기업 213개 업체에 종사하는 312명을 대상으로 이루어졌으며 설문 결과분석은 빈도 분석, χ², t-검정, 다중회귀분석, ANOVA, LISREL 등을 사용하였다.
분석을 통해서 나타난 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 개인특성과 조직특성에 따른 학습조직 활동의 차이 분석 결과 개인특성인 성별, 연령, 학력, 직급, 근속년수, 담당업무의 6개 특성 중에서 특히 근속년수가 7가지 학습조직 활동(지속학습, 연구와 대화, 팀 학습, 자율역량, 상호연계, 지식공유, 학습리더십) 부문에서 통계적으로 의미 있는 차이가 있었다. 조직특성에서는 기업규모에 따라 학습조직 활동에 차이가 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 학습조직 활동이 높을수록 조직성과가 높게 나타났다. 그리고 비재무성과는 학습조직 활동으로부터 70%의 영향을 받는 것으로 확인되었다. 그러나 재무성과는 학습조직 활동으로부터 유의미한 영향을 받지 않는 것으로 나타났다. 셋째，LISREL 분석결과, 개인차원의 4가지 학습조직 활동중 3가지의 학습조직 활동(지속학습, 연구와 대화, 자율역량)이 조직차원을 매개로 비재무성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직차원의 학습조직 활동은 개인차원의 학습조직 활동을 매개로 조직성과에 유의미한 영향을 미치지 못한 것으로 나타났다.
결론적으로 학습조직 활동은 구성원들의 특성과 조직특성에 따라 차이가 있음이 확인되었으며, 7가지의 학습조직 활동 각각이 조직성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 구조적인 학습조직차원에서 개인차원의 학습조직 활동은 조직차원의 학습조직 활동을 매개로 조직성과에 영향을 미치고 있는 것으로 확인되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate how learning organization activities have an impact on organization performances.
The specific questions regarding this purpose were:
First, Are there any differences in learning organization activities in relation to the characteristics of the enterprise and the variables background of individuals of the enterprise? Second,do learning organization activitieshavean impacton organization performances? Third, how do the learning activities on an individual level (namely: continuous learning dialogue and inquiry, team learning, and empowerment) affect organizational performance when the learning activities on the organizational level (namely: system connection, embedded system, provide leadership) act as an intermediary? Fourth, what would be an impact of organizational level learning activities to the organizational performance when individual level learning activities act as an intermediary?
As the research method, questionnaire was used. A total number of 312 employees from 213 listed companies and registered securities responded to the questionnaire. Frequency analysis, χ², t-test, multiple regression, ANOVA, and LISREL were performed to analyze the data.
Major findings were as follows:
First, with respect to the characteristics of the individuals and of the organizations, the length of employment among other characteristics of individuals was meaningful to the learning organization activities. Second, learning organization activities had an impact on non-financial performance and advanced learning activities produced better-quality organizational performance. Moreover,70% of non-financial performance was affected by learning organization activities. However, financial performance was not affected from any learning organization activities. Third, the structural equation model analysis indicated that part of individual level learning activities had indirectly affected non-financial performance with organization level learning as an intermediary. Fourth, the analysis also indicated that organization level learning activities with individuals as an intermediary had no effect on the organizational performance.
The conclusion were as follows:
Learning organization activities made distinction in accordance with the characteristics of individuals and organization. All seven learning organization activities described previously had an impact on the organizational performance.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 1.1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 1.2. 연구문제 = 5
• 1.3. 용어 정의 = 6
• 1.4. 연구의 범위 = 7
• 1.5. 연구의 의의 = 8
• 1.6. 연구의 구성 = 9
• 제2장 문헌 고찰 = 11
• 2.1. 학습조직 = 11
• 2.1.1. 학습조직의 정의 = 11
• 2.1.2. 학습조직의 구축 = 17
• 2.2. 조직성과 = 22
• 2.2.1. 조직성과의 개념 = 22
• 2.2.2. 조직성과의 측정 지표 = 24
• 2.2.3. 조직성과의 측정 방법 = 28
• 2.3. 학습조직과 조직성과 = 33
• 2.3.1. 학습조직과 조직성과의 관계 = 33
• 2.3.2. 학습조직과 조직성과의 분석적 모델 = 35
• 2.3.3. 학습조직과 조직성과에 관한 선행연구 = 37
• 제3장 연구방법 = 42
• 3.1. 연구 모형의 설계 = 42
• 3.1.1. 연구 모형1 = 43
• 3.1.2. 연구 모형2 = 44
• 3.1.3. 연구 모형3 = 46
• 3.2. 조사 대상 = 47
• 3.3. 자료수집 방법 = 47
• 3.4. 조사 도구 및 설문지 구성 = 51
• 3.5. 자료 분석 = 54
• 3.5.1. 예비조사 및 신뢰도 검정 = 54
• 3.5.2. 자료 분석 = 55
• 제4장 연구 결과 = 57
• 4.1. 연구대상 특성별 학습조직 활동 = 57
• 4.1.1. 개인특성에 따른 학습조직 활동 = 58
• 4.1.2. 조직특성에 따른 학습조직 활동 = 72
• 4.2. 학습조직 활동과 조직성과 = 83
• 4.2.1. 학습조직 활동과 비재무적 성과분석 = 84
• 4.2.2. 학습조직 활동과 재무성과 분석 = 101
• 4.3. 개인차원의 학습조직 활동과 조직성과 = 108
• 4.3.1. 측정모형타당도 검정 = 108
• 4.3.2. 구조방정식 연구모형 분석 = 112
• 4.3.3. 연구모형 분석결과 = 118
• 4.3.4. 산업유형별 구조방정식 모형분석 = 123
• 4.4. 조직차원의 학습조직 활동과 조직성과 = 145
• 4.4.1. 측정모형타당도 검정 = 146
• 4.4.2. 구조방정식 연구모형 분석 = 148
• 4.4.3. 연구모형 분석결과 = 153
• 제5장 요약, 결론 및 제언 = 157
• 5.1. 요약 = 157
• 5.2. 결론 = 160
• 5.3. 제언 = 162
• 5.3.1. 정책적 제언 = 162
• 5.3.2. 후속 연구를 위한 제언 = 164
• 참고문헌 = 166
• 부록 = 184

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