가정위탁지원센터 상담원의 직무만족에 영향을 미치는 요인

국문 초록 (Abstract)

전국 16개의 시․도 지역가정위탁지원센터(17개소)에 종사하는 상담원 65명을 대상으로 한 전수조사가이뤄졌다. 이에 본 연구는 중요한 역할을 담당하는 가정위탁지원센터 상담원의 직무만족의 수준을 확인하고 인구사회학적 특성에 따라 직무만족에 차이가 있는지를 알아보며 가정위탁지원센터 근무환경 특성의어떤 변수가 직무만족과 관련성이 있는지에 대해 다뤘다. 본 연구결과를 바탕으로 가정위탁지원센터 상담원의 직무만족을 향상시키는 방안을 제언한다. 첫째, 각각의 상담원이 담당하는 주요 클라이언트 외에도다른 연령대의 클라이언트를 상담원의 대부분이 중복해서 맡고 있으며 기타 다양한 개별 또는 집단 서비스를 제공하고 있다. 그러므로 상담원의 업무분장을 명확하게 할 필요가 있다. 둘째, 조직 규모에 대한 대안을 고려할 필요가 있다. 가정위탁지원센터는 소규모 조직으로 평균 직원 수는 5.61명, 1인당 맡고 있는클라이언트 수는 205명이다. 이에 다른 동료의 업무가중에 따른 부담으로 인해 법정휴가 사용의 어려움,전문성강화를 위한 교육훈련 참여의 힘듦을 경험할 수 있다. 따라서 상담원들이 클라이언트에게 적절한 서비스를 제공할 수 있는 상담원의 적정 수를 파악하고 이에 맞는 인력구성을 확보할 필요성이 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The 16 cities and regions across the country also foster support was achieved by the transferagent's survey of 65 people engaged in (17 places). In this study, some variables in the fostercare support centers determine the level of job satisfaction of agents and people watching alongthe sociological characteristics determine whether differences in job satisfaction Foster Carework environment characteristics play an important role in the job satisfaction dealt with onthat and be relevant. Suggest ways to improve the job satisfaction of foster care center agent,based on the results of this study. First, each agent is responsible to the client in addition tomost of the major agents responsible for the different ages of the clients and provideredundancy and a variety of other individual or group services. Therefore, it is necessary toclarify the duties of an agent disguised. Second, it is necessary to consider an alternative to theorganization scale. The Foster Care is the average number of employees in small organizationsis 5.61 people per capita number of clients who heads a 205 people. This is due to the workof other colleagues burden of the difficulties of using legal holiday, may experience difficultiesin training participation for enhanced professionalism. Therefore, the agent will determine theappropriate number to provide adequate service to clients, and there is a need to secureresources and is the appropriate configuration

목차 (Table of Contents)

• 요약
• I. 서론
• II. 이론적 논의 및 선행연구 고찰
• 1. 가정위탁지원센터와 상담원의 역할
• 2. 직무만족의 개념 및 선행연구
• III. 연구방법
• 1. 연구대상 및 자료수집방법
• 2. 연구 모형과 가설
• 3. 측정도구
• 4. 자료 분석방법
• IV. 연구결과
• 1. 인구사회학적 특성
• 2. 근무환경에 관한 특성
• 3. 직무만족도에 관한 분석
• 4. 근무환경과 개인적 특성에 따른 직무만족 평균비교분석
• 5. 상담원의 직무만족에 영향을 미치는 요인분석
• V. 결론 및 제언
• 참고문헌
• Abstract

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