강원도 장애인 생활시설 종사자들의 직무만족에 관한 연구 = Study on the job satisfaction of social workers in facilities for the disabled in Gang-won province Korea

국문 초록 (Abstract)

1980년 이전의 우리나라 장애인 복지시설은 단순 수용보호시설이 대부분이었다. 그 이후 수용시설 뿐만이 아니라, 중증장애인 요양시설, 직업재활시설, 아울러 장애인 종합복지관 체육관 등의 이용 시설이 설치되고 장애인 복지의 제도적 틀이 재정비되는 본격적인 복지서비스의 확대가 시도되었으나 아직까지도 우리나라 장애인 복지는 현실적으로 시설보호가 상당부분을 차지하고 있는 열악한 실정이다. 특히 사회복지 생활시설 종사자의 직무만족 향상을 위해 열악한 직무환경과 처우 개선은 시급한 문제 의 하나로 꼽는다.
사회복지에 대한 시대적 높은 욕구와 기대의 변화에 따라 우수한 전문 시설종사자의 확보를 위해서 현 시설 종사자들의 직무수행상의 문제점들을 찾아내어, 이들의 불만족 요인에 대한 해결점을 모색하는 것은 보다 발전된 복지사회를 이루기위한 시대적인 요구일 것이다.
이러한 관점아래 본 연구는 강원도 지역의 장애인 생활시설 종사자들의 전반적인 직무만족 수준을 파악하고 아울러 사회복지 실천에 임하는 직원들의 직무만족 향상방안을 찾아 사회복지 서비스의 질을 높이고자 하는 데 그 목적을 두었다.
본 연구에서 밝힌 내용은 다음과 같다. 첫째, 장애인 생활시설과 직무만족에 대한 이해를 바탕으로 장애인 생활시설 종사자들의 직무만족도의 중요성과 장애인 생활 시설 종사자들의 직무만족의 선행연구를 고찰하였다. 둘째, 강원도 장애인생활시설종사자들을 대상으로 직무만족도에 대한 실증적 조사 분석을 시도하였다. 셋째, 본 연구에서 드러난 장애인 생활시설 종사자들의 직무만족도 증진을 위한 발전 방안으로 1) 임금 만족을 위한 개선 방안 모색 2) 승진체계의 공정성과 우대방안 3) 시설의 복지후생제도와 조직의 안정감 조성 4) 감독자들의 일관성 있는 배려와 열린 정책 등을 제안하였다. 마지막으로 결론과 함께 본 연구를 마무리함으로서 이 연구는 보다 수준 높은 미래 한국의 복지사회를 이끄는데 작게나마 기여하고자 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Before 1980, most of Korea's welfare facilities for the disabled were just merely facilities for accomodations. Now we actually have welfare facilities which are still in poor condition, composed of mostly lively hood facilities, in spite of our efforts of establishing recuperation facilities for the disabled in critical condition, job rehabilitation facilities, settlement houses, gyms as well as the facilities for accomodations and expanding the fundamental frame to reform the welfare business for the disabled since 1980. Especially there are also a few problems which should be handled out such as the improvement of labor condition and job environment for the job satisfaction of social workers engaging in facilities for the disabled.
By keeping steps of the times, it might be the need of the times to seek the problems which current workers are facing in work places and solutions to them, so that we can have more superior experts in this field later as is showed by the increasing demands of the times and expectations toward social welfare.
With this view point, we put the goal of this study on increasing the quality of welfare service by understanding the degree of job satisfaction for workers engaging in facilities for the disabled and seeking the way of improving job satisfaction.
To achieve the goal of this study, we studied about the importance of the job satisfaction of workers and the degree of their job satisfaction in chapter 2 on the root of knowledge about lively hood facilities for the disabled and job satisfaction. In chapter 3, we tried practical surveys regarding the job satisfaction of social workers for the disabled in Gang-won province. In chapter 4, we suggested following 4 policies for the way of increasing the job satisfaction of social workers in facilities for the disabled; 1) to seek the way of improvement for wage satisfaction 2) the fairness and treatment of promotion 3) to promote the welfare systems for facilities and the stability of an organism 4) director's coherent concern and open policies. Completing the study, we want this study to make contributions to vanguard the welfare society in Korea.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구목적 및 연구내용 = 4
• 3. 연구의 한계 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 장애인 생활시설에 대한 이해 = 6
• 1) 장애인 생활 시설의 개념 및 특성 = 6
• 2) 장애인 생활 시설의 필요성에 따른 유형 = 6
• 3) 장애인의 생활시설의 설치 및 운영현황 = 7
• 2. 직무만족에 대한 이해 = 9
• 1) 직무만족의 개념 = 9
• 2) 직무만족의 중요성 = 12
• 3) 직무만족에 영향을 미치는 요인 = 14
• 3. 장애인 생활시설 종사자들의 직무만족도의 중요성 = 17
• 4. 장애인 생활 시설 종사자들의 직무만족의 선행연구 = 18
• Ⅲ. 연구 방법 = 21
• 1. 조사 대상 = 21
• 2. 자료수집 = 21
• 3. 조사도구 = 21
• 4. 자료 분석 = 22
• Ⅳ. 조사결과 및 분석 = 24
• 1. 일반적 특성 = 24
• 1) 조사대상자의 인구학적 특성 = 24
• 2) 조사대상자의 시설의 특성 = 26
• 2. 장애인 생활시설 종사자들의 직무만족 실태 = 27
• 1) 직무만족도 = 28
• 2) 임금만족도 = 29
• 3) 승진만족도 = 30
• 4) 동료만족도 = 31
• 5) 시설만족도 = 32
• 6) 전직·이직만족도 = 33
• 7) 감독만족도 = 34
• 3. 직무 관련의 특성 = 36
• 1) 조사대상자의 직무관련특성 = 36
• 2) 조사대상자의 직무 만족도 = 40
• 3) 시설특성에 따른 직무만족 = 45
• Ⅴ. 장애인 생활시설 종사자들의 직무만족도 증진을 위한 발전 방안 = 49
• 1. 임금 만족을 위한 개선 방안 모색 = 49
• 2. 승진체계의 공정성과 우대방안 = 49
• 3. 시설의 복지후생제도와 조직의 안정감 조성 = 50
• 4. 감독자들의 일관성 있는 배려와 열린 정책 = 50
• Ⅵ. 결론 = 52
• 참고문헌 = 55
• 설문지 = 58
• Abstract = 68