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    한류문화콘텐츠를 통한 국가브랜드자산 및 국가이미지가 한국관광 행동의도에 미치는 영향연구 = A study on the effects of national brand asset and national image through the Hallyu cultural contents on the behavioral intention of Korea tourism

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    https://www.riss.kr/link?id=T13961046

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    다국어 초록 (Multilingual Abstract) kakao i 다국어 번역

    This research aims to prove how Hanryu cultural contents impacts to Korea national brand and national image for foreigners visited Korea and how it impacts recognized travel service quality, travel service satisfaction and after intention through analyse of actual proof and follow is detail purpose of the research.
    First, concept of each variable was arranged by classifying Hanryu cultural contents to media culture, pop culture, food culture and provided theoretical framework for academic research regarding national brand asset, national image, recognized travel service quality, travel service satisfaction and behaviour intention.
    Second, how Hanryu cultural contents impacts on Korea national brand asset ,national image, recognized travel service quality, travel service satisfaction and relationship that these variable impacts on revisit intention and recommending intention has been analyzed.
    Third, Korea national brand and national image evaluated by foreign traveller who had visited Korea in the past has been analyzed through factual analyse, and provided political solution that Hanryu cultural content could constantly contribute to Korea travel industry by actively utilizing Hanryu cultural contents in promotion of Korea travel, promotion of visiting Korea for foreign traveller.
    Therefore, factual analyze of the research has been conducted to foreign traveller in main travel attraction in Seoul and Incheon/Gimpo airport and conducted survey based on the factual research data as self-filing survey form. Total of 330 surveys has been distributed and among that, 312 surveys, excluding 18 invalid surveys, has been used for analyze. For factual analyze, SPSS WIN 21.0 statistical package was used and as for analyze method, simple regression analyse and multiple regression analyse has been conducted to analyze significance between each variables of research model and to analyze general characteristics of sample.
    Follow is summary of research result of factual analyze.
    First, in impact of Hanryu cultural content has on national brand asset, the higher preference of media culture content, higher brand image is shown and the higher pop culture content preference gets, national brand asset's brand image, brand association, recognized quality gets higher and if preference on food cultural content is high, brand association and recognized quality gets higher.
    Second, in impact that Hanryu cultural contents has on national image, when media cultural content preference is high, political/economical/social image gets better and if pop culture content preference is high, cultural image gets higher.
    Third, in impact that national brand asset has on national image, if brand image gets higher, political image gets higher and when brand association gets higher, economical/social/cultural image gets higher and when recognized quality gets enhanced, economical/social/cultural image gets higher.
    Fourth, in impact that national brand asset has on recognized travel service quality, if brand image and recognized quality is enhanced, higher recognized travel service was observed.
    Fifth, in impact tat national image has on travel service satisfaction, if all lower factor regarding national image is high, higher travel service satisfaction was observed.
    Sixth, in impact that national brand asset has on travel service satisfaction, if all lower sections of national brand asset is high, higher travel service satisfaction was observed.
    Seventh, in impact that national image has on recognized travel service quality, if all lower sections of national image is high, higher travel service quality was observed. Eighth, If recognized travel service quality is high, higher travel service satisfaction was observed.
    Ninth, If recognized travel service quality is high, revisit intention and recommendation intention gets higher.
    Tenth, If travel service satisfaction is high, revisit intention and recommendation intention gets higher.
    Accordingly, in causality relationship in behaviour intention of foreign traveller and recognized travel service quality and satisfaction that they decide and Korea brand asset that foreign traveller recognizes and brand image, the best solution to consider all that is investment and support on Hanryu cultural contents. Therefore, media and pop, food culture shall be industrialized more systematically with contents and governmental level of support on facility investment in commercialization and support on opening business route, marketing support, promotion support shall be conducted.

    Key words: Hanryu cultural contents, national brand asset, national image, recognized travel service quality, travel service satisfaction, revisit intention, recommendation intention
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    This research aims to prove how Hanryu cultural contents impacts to Korea national brand and national image for foreigners visited Korea and how it impacts recognized travel service quality, travel service satisfaction and after intention through anal...

    This research aims to prove how Hanryu cultural contents impacts to Korea national brand and national image for foreigners visited Korea and how it impacts recognized travel service quality, travel service satisfaction and after intention through analyse of actual proof and follow is detail purpose of the research.
    First, concept of each variable was arranged by classifying Hanryu cultural contents to media culture, pop culture, food culture and provided theoretical framework for academic research regarding national brand asset, national image, recognized travel service quality, travel service satisfaction and behaviour intention.
    Second, how Hanryu cultural contents impacts on Korea national brand asset ,national image, recognized travel service quality, travel service satisfaction and relationship that these variable impacts on revisit intention and recommending intention has been analyzed.
    Third, Korea national brand and national image evaluated by foreign traveller who had visited Korea in the past has been analyzed through factual analyse, and provided political solution that Hanryu cultural content could constantly contribute to Korea travel industry by actively utilizing Hanryu cultural contents in promotion of Korea travel, promotion of visiting Korea for foreign traveller.
    Therefore, factual analyze of the research has been conducted to foreign traveller in main travel attraction in Seoul and Incheon/Gimpo airport and conducted survey based on the factual research data as self-filing survey form. Total of 330 surveys has been distributed and among that, 312 surveys, excluding 18 invalid surveys, has been used for analyze. For factual analyze, SPSS WIN 21.0 statistical package was used and as for analyze method, simple regression analyse and multiple regression analyse has been conducted to analyze significance between each variables of research model and to analyze general characteristics of sample.
    Follow is summary of research result of factual analyze.
    First, in impact of Hanryu cultural content has on national brand asset, the higher preference of media culture content, higher brand image is shown and the higher pop culture content preference gets, national brand asset's brand image, brand association, recognized quality gets higher and if preference on food cultural content is high, brand association and recognized quality gets higher.
    Second, in impact that Hanryu cultural contents has on national image, when media cultural content preference is high, political/economical/social image gets better and if pop culture content preference is high, cultural image gets higher.
    Third, in impact that national brand asset has on national image, if brand image gets higher, political image gets higher and when brand association gets higher, economical/social/cultural image gets higher and when recognized quality gets enhanced, economical/social/cultural image gets higher.
    Fourth, in impact that national brand asset has on recognized travel service quality, if brand image and recognized quality is enhanced, higher recognized travel service was observed.
    Fifth, in impact tat national image has on travel service satisfaction, if all lower factor regarding national image is high, higher travel service satisfaction was observed.
    Sixth, in impact that national brand asset has on travel service satisfaction, if all lower sections of national brand asset is high, higher travel service satisfaction was observed.
    Seventh, in impact that national image has on recognized travel service quality, if all lower sections of national image is high, higher travel service quality was observed. Eighth, If recognized travel service quality is high, higher travel service satisfaction was observed.
    Ninth, If recognized travel service quality is high, revisit intention and recommendation intention gets higher.
    Tenth, If travel service satisfaction is high, revisit intention and recommendation intention gets higher.
    Accordingly, in causality relationship in behaviour intention of foreign traveller and recognized travel service quality and satisfaction that they decide and Korea brand asset that foreign traveller recognizes and brand image, the best solution to consider all that is investment and support on Hanryu cultural contents. Therefore, media and pop, food culture shall be industrialized more systematically with contents and governmental level of support on facility investment in commercialization and support on opening business route, marketing support, promotion support shall be conducted.

    Key words: Hanryu cultural contents, national brand asset, national image, recognized travel service quality, travel service satisfaction, revisit intention, recommendation intention

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    국문 초록 (Abstract) kakao i 다국어 번역

    본 연구는 한국을 방문한 외래 관광객들을 대상으로 한류문화콘텐츠가 한국의 국가브랜드와 국가이미지에 어떠한 영향을 미치며, 또한 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족 및 사후 행동의도 등에 어떠한 영향을 미치는지를 실증분석을 통하여 규명하고자 하였으며, 구체적인 연구의 목적은 다음과 같다.
    첫째, 한류문화콘텐츠를 영상문화 · 가요문화 · 음식문화로 구분하여 각 변수들의 개념을 정리하고, 국가브랜드자산, 국가이미지, 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족, 행동의도에 관하여 문헌적 연구를 통한 이론적 틀을 제시하였다.
    둘째, 한류문화콘텐츠가 한국 국가브랜드자산, 국가이미지에 미치는 영향 및 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족에 미치는 영향과 이러한 각 변수들이 재방문의도와 추천의도에 미치는 영향관계를 분석하였다.
    셋째, 실증분석을 통해 한국을 방문한 경험이 있는 외래 관광객들에게 평가되어진 한국 국가브랜드 및 국가이미지를 분석하고 향후 외래 관광객을 대상으로 한 한국관광의 홍보, 한국방문 유치증진 등 관광산업 분야에 한류문화콘텐츠를 적극적으로 활용하는 방안을 모색하여, 한류문화콘텐츠가 한국 관광산업에 지속적으로 기여할 수 있는 정책적 방안을 제시하였다.
    이에 본 논문의 실증조사는 외래 관광객들의 주요 교통접점지역이라 할 수 있는 인천공항과 김포공항 및 서울 도심의 주요 관광지에서 외래 관광객을 대상으로 실시하였으며, 실증연구 자료를 기초로 한 설문지를 작성하여 자기기입식 방식으로 이루어졌다. 총 330부의 설문지를 배포하여 그 중 유효하지 못한 18부를 제외시키고 총 312부를 유효설문지로 사용하여 분석하였다. 실증분석을 위해 SPSS WIN 21.0 통계패키지를 이용하였으며, 분석방법은 표본의 일반적 특성을 분석하기 위해 빈도분석과 연구모형의 각 변수들 간의 유의성을 분석하기 위해 단순회귀분석과 다중회귀분석을 실시하였다.
    본 연구의 실증분석을 통하여 나타난 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
    첫째, 한류문화콘텐츠가 국가브랜드 자산에 미치는 영향에서 영상문화콘텐츠 선호도가 높으면 브랜드 이미지가 높아지고, 가요문화콘텐츠 선호도가 높으면 국가브랜드 자산의 브랜드 이미지, 브랜드연상, 지각된 품질이 높아지며, 음식문화콘텐츠 선호도가 높으면, 브랜드연상과 지각된 품질이 높아지는 것을 알 수 있었다.
    둘째, 한류문화콘텐츠가 국가이미지에 미치는 영향에서 영상문화콘텐츠 선호도가 높으면 정치·경제·사회적 이미지가 높아지며, 가요문화콘텐츠 선호도가 높으면 정치·사회적 이미지가 높아지고, 음식문화콘텐츠 선호도가 높으면 문화적 이미지가 높아지는 것을 알 수 있었다.
    셋째, 국가브랜드 자산이 국가이미지에 미치는 영향에서 브랜드 이미지가 높아지면 정치적 이미지가 높아지고, 브랜드연상이 높아지면 경제·사회·문화적 이미지가 높아지며, 지각된 품질이 높아지면 경제·사회·문화적 이미지가 높아지는 것을 알 수 있었다.
    넷째, 국가브랜드 자산이 지각된 관광서비스품질에 미치는 영향에서는 브랜드이미지와 지각된 품질이 높아지면 지각된 관광서비스품질이 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    다섯째, 국가이미지가 관광서비스만족에 미치는 영향에서는 국가이미지에 대한 모든 하위요인이 높으면 관광서비스만족도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    여섯째, 국가브랜드 자산이 관광서비스만족에 미치는 영향에서는 국가브랜드 자산의 모든 하위요인이 높으면 관광서비스만족도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    일곱째, 국가이미지가 지각된 관광서비스품질에 미치는 영향에서는 국가이미지의 모든 하위요인이 높으면 관광서비스품질이 높아지는 것을 알 수 있었다.
    여덟째, 지각된 관광서비스품질이 높으면 관광서비스만족도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    아홉째, 지각된 관광서비스품질이 높으면 재방문의도와 추천의도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    열 번째, 관광서비스만족도가 높으면 재방문의도와 추천의도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    따라서 외국인 관광객의 행동의도와 그들이 판단하게 되는 지각된 관광서비스품질과 만족, 그리고 외국인 관광객이 인식하게 되는 대한민국의 브랜드 자산과 국가이미지라는 인과관계에서 이 모든 결과를 제고하는 가장 좋은 방안은 한류문화콘텐츠에 대한 투자와 지원이라고 할 수 있다. 그러므로 영상과 가요, 음식문화를 보다 체계적으로 콘텐츠화하여 산업화하고, 제품화하는 데에 있어서의 시설투자와 판로개척의 지원, 마케팅 지원, 홍보 지원 등이 국가적 차원에서 이루어질 필요성이 있다.

    주제어: 한류문화콘텐츠, 국가브랜드자산, 국가이미지, 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족, 재방문의도, 추천의도
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    본 연구는 한국을 방문한 외래 관광객들을 대상으로 한류문화콘텐츠가 한국의 국가브랜드와 국가이미지에 어떠한 영향을 미치며, 또한 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족 및 사후 행...

    본 연구는 한국을 방문한 외래 관광객들을 대상으로 한류문화콘텐츠가 한국의 국가브랜드와 국가이미지에 어떠한 영향을 미치며, 또한 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족 및 사후 행동의도 등에 어떠한 영향을 미치는지를 실증분석을 통하여 규명하고자 하였으며, 구체적인 연구의 목적은 다음과 같다.
    첫째, 한류문화콘텐츠를 영상문화 · 가요문화 · 음식문화로 구분하여 각 변수들의 개념을 정리하고, 국가브랜드자산, 국가이미지, 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족, 행동의도에 관하여 문헌적 연구를 통한 이론적 틀을 제시하였다.
    둘째, 한류문화콘텐츠가 한국 국가브랜드자산, 국가이미지에 미치는 영향 및 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족에 미치는 영향과 이러한 각 변수들이 재방문의도와 추천의도에 미치는 영향관계를 분석하였다.
    셋째, 실증분석을 통해 한국을 방문한 경험이 있는 외래 관광객들에게 평가되어진 한국 국가브랜드 및 국가이미지를 분석하고 향후 외래 관광객을 대상으로 한 한국관광의 홍보, 한국방문 유치증진 등 관광산업 분야에 한류문화콘텐츠를 적극적으로 활용하는 방안을 모색하여, 한류문화콘텐츠가 한국 관광산업에 지속적으로 기여할 수 있는 정책적 방안을 제시하였다.
    이에 본 논문의 실증조사는 외래 관광객들의 주요 교통접점지역이라 할 수 있는 인천공항과 김포공항 및 서울 도심의 주요 관광지에서 외래 관광객을 대상으로 실시하였으며, 실증연구 자료를 기초로 한 설문지를 작성하여 자기기입식 방식으로 이루어졌다. 총 330부의 설문지를 배포하여 그 중 유효하지 못한 18부를 제외시키고 총 312부를 유효설문지로 사용하여 분석하였다. 실증분석을 위해 SPSS WIN 21.0 통계패키지를 이용하였으며, 분석방법은 표본의 일반적 특성을 분석하기 위해 빈도분석과 연구모형의 각 변수들 간의 유의성을 분석하기 위해 단순회귀분석과 다중회귀분석을 실시하였다.
    본 연구의 실증분석을 통하여 나타난 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
    첫째, 한류문화콘텐츠가 국가브랜드 자산에 미치는 영향에서 영상문화콘텐츠 선호도가 높으면 브랜드 이미지가 높아지고, 가요문화콘텐츠 선호도가 높으면 국가브랜드 자산의 브랜드 이미지, 브랜드연상, 지각된 품질이 높아지며, 음식문화콘텐츠 선호도가 높으면, 브랜드연상과 지각된 품질이 높아지는 것을 알 수 있었다.
    둘째, 한류문화콘텐츠가 국가이미지에 미치는 영향에서 영상문화콘텐츠 선호도가 높으면 정치·경제·사회적 이미지가 높아지며, 가요문화콘텐츠 선호도가 높으면 정치·사회적 이미지가 높아지고, 음식문화콘텐츠 선호도가 높으면 문화적 이미지가 높아지는 것을 알 수 있었다.
    셋째, 국가브랜드 자산이 국가이미지에 미치는 영향에서 브랜드 이미지가 높아지면 정치적 이미지가 높아지고, 브랜드연상이 높아지면 경제·사회·문화적 이미지가 높아지며, 지각된 품질이 높아지면 경제·사회·문화적 이미지가 높아지는 것을 알 수 있었다.
    넷째, 국가브랜드 자산이 지각된 관광서비스품질에 미치는 영향에서는 브랜드이미지와 지각된 품질이 높아지면 지각된 관광서비스품질이 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    다섯째, 국가이미지가 관광서비스만족에 미치는 영향에서는 국가이미지에 대한 모든 하위요인이 높으면 관광서비스만족도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    여섯째, 국가브랜드 자산이 관광서비스만족에 미치는 영향에서는 국가브랜드 자산의 모든 하위요인이 높으면 관광서비스만족도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    일곱째, 국가이미지가 지각된 관광서비스품질에 미치는 영향에서는 국가이미지의 모든 하위요인이 높으면 관광서비스품질이 높아지는 것을 알 수 있었다.
    여덟째, 지각된 관광서비스품질이 높으면 관광서비스만족도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    아홉째, 지각된 관광서비스품질이 높으면 재방문의도와 추천의도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    열 번째, 관광서비스만족도가 높으면 재방문의도와 추천의도가 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
    따라서 외국인 관광객의 행동의도와 그들이 판단하게 되는 지각된 관광서비스품질과 만족, 그리고 외국인 관광객이 인식하게 되는 대한민국의 브랜드 자산과 국가이미지라는 인과관계에서 이 모든 결과를 제고하는 가장 좋은 방안은 한류문화콘텐츠에 대한 투자와 지원이라고 할 수 있다. 그러므로 영상과 가요, 음식문화를 보다 체계적으로 콘텐츠화하여 산업화하고, 제품화하는 데에 있어서의 시설투자와 판로개척의 지원, 마케팅 지원, 홍보 지원 등이 국가적 차원에서 이루어질 필요성이 있다.

    주제어: 한류문화콘텐츠, 국가브랜드자산, 국가이미지, 지각된 관광서비스품질, 관광서비스만족, 재방문의도, 추천의도

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    목차 (Table of Contents)

    • 제 1 장 서 론 1
    • 제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
    • 1. 문제의 제기 1
    • 2. 연구의 목적 4
    • 제 2 절 연구의 방법 및 구성 5
    • 제 1 장 서 론 1
    • 제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
    • 1. 문제의 제기 1
    • 2. 연구의 목적 4
    • 제 2 절 연구의 방법 및 구성 5
    • 1. 연구의 방법 5
    • 2. 연구의 구성 6
    • 제 2 장 연구의 이론적 배경 8
    • 제 1 절 한류문화콘텐츠 8
    • 1. 한류문화콘텐츠의 개념 8
    • 2. 한류문화콘텐츠의 구성요인 13
    • 제 2 절 국가브랜드자산 18
    • 1. 국가브랜드자산의 개념 18
    • 2. 국가브랜드자산의 구성요인 23
    • 제 3 절 국가이미지 33
    • 1. 국가이미지의 개념 33
    • 2. 국가이미지의 구성요인 37
    • 3. 한류문화와 국가이미지와의 관계 41
    • 제 4 절 지각된 관광서비스품질 43
    • 1. 지각된 관광서비스품질의 개념 43
    • 2. 지각된 관광서비스품질의 구성요인 48
    • 제 5 절 관광서비스만족 50
    • 1. 관광서비스만족의 개념 50
    • 2. 관광서비스만족의 구성요인 52
    • 제 6 절 행동의도 54
    • 1. 행동의도의 개념 54
    • 2. 행동의도의 구성요인 55
    • 제 3 장 연구방법의 설계 58
    • 제 1 절 연구의 모형 및 가설의 설정 58
    • 1. 연구모형 58
    • 2. 연구가설의 설정 59
    • 제 2 절 변수의 조작적 정의 68
    • 1. 한류문화콘텐츠 68
    • 2. 국가브랜드자산 68
    • 3. 국가이미지 69
    • 4. 지각된 관광서비스품질 69
    • 5. 관광서비스만족 70
    • 6. 재방문의도, 추천의도 70
    • 제 3 절 조사의 설계 71
    • 1. 조사 표본의 설계 71
    • 2. 설문지의 작성 및 구성 72
    • 3. 자료의 분석방법 73
    • 제 4 장 실증분석 74
    • 제 1 절 인구통계 및 한국방문 현황 74
    • 1. 조사대상자의 인구통계적 특성 74
    • 2. 조사대상자의 방문 특성 76
    • 제 2 절 측정도구의 타당성과 신뢰성 78
    • 1. 한류문화콘텐츠 80
    • 2. 한국국가브랜드자산 81
    • 3. 한국국가이미지 82
    • 4. 지각된 관광서비스품질 84
    • 5. 관광서비스만족 85
    • 6. 행동의도 86
    • 제 3 절 상관관계분석 87
    • 제 4 절 가설의 검증 91
    • 1. 한류문화콘텐츠와 국가브랜드 자산과의 관계 91
    • 2. 한류문화콘텐츠와 국가이미지와의 관계 93
    • 3. 국가브랜드 자산과 국가이미지와의 관계 95
    • 4. 국가브랜드 자산과 지각된 관광서비스품질과의 관계 97
    • 5. 국가이미지와 관광서비스만족과의 관계 99
    • 6. 국가브랜드 자산과 관광서비스만족과의 관계 100
    • 7. 국가이미지와 지각된 관광서비스품질과의 관계 101
    • 8. 지각된 관광서비스품질과 관광서비스만족과의 관계 102
    • 9. 지각된 관광서비스품질과 행동의도와의 관계 103
    • 10. 관광서비스만족과 행동의도와의 관계 104
    • 제 5 절 연구가설 검증결과 요약 105
    • 제 5 장 결론 111
    • 제 1 절 연구결과의 요약과 시사점 111
    • 1. 연구결과의 요약 111
    • 2. 연구결과의 시사점 113
    • 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구의 방향 116
    • 참고문헌 118
    • ABSTRACT 148
    • <부록> 설문지 152
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    참고문헌 (Reference)

    1. 경영학 원론, 서진욱, 무역경영사, 서울: 대왕사, , 2013

    2. 브랜드 자산, 문철우, 나운봉, 조동성, 이석영, 차태훈, 전성률, 서울경제경영, 서울경 제경영, , 2005

    3. 서비스마케팅, 이유재, 서울: 학현사, , 2002

    4. “고객만족경영”, 김준호, 서울: 무역경영사, , 2008

    5. 『서비스 마케팅』, 이유재, 삼영사, 서울: 시영사, , 2007

    6. 축제의 변용과 수용, 정익준, 한국문화관광학회, 『문화관광연구』6(2), 7-14, , 2004

    7. 최신 관광계획․개발론, 표성수, 장혜숙, 서울: 형설출판사, , 1994

    8. 한류지속화를 위한 방안, 고정민, 이안재, 강신겸, 삼성경제연구소, , 2005

    9. 서비스질의 측정에 관한 연구, 윤미희, 엄서호, 한국관광학회, 『관광학연구』No17, 255-273, , 1993

    10. 컨벤션 서비스 품질 척도 개발, 이혜련(Lee Hey-Ryon), 김정만(Kim Joung-Man), 한국관광학회, 『관광학연구』 29(3), 381-400, , 2005

    1. 경영학 원론, 서진욱, 무역경영사, 서울: 대왕사, , 2013

    2. 브랜드 자산, 문철우, 나운봉, 조동성, 이석영, 차태훈, 전성률, 서울경제경영, 서울경 제경영, , 2005

    3. 서비스마케팅, 이유재, 서울: 학현사, , 2002

    4. “고객만족경영”, 김준호, 서울: 무역경영사, , 2008

    5. 『서비스 마케팅』, 이유재, 삼영사, 서울: 시영사, , 2007

    6. 축제의 변용과 수용, 정익준, 한국문화관광학회, 『문화관광연구』6(2), 7-14, , 2004

    7. 최신 관광계획․개발론, 표성수, 장혜숙, 서울: 형설출판사, , 1994

    8. 한류지속화를 위한 방안, 고정민, 이안재, 강신겸, 삼성경제연구소, , 2005

    9. 서비스질의 측정에 관한 연구, 윤미희, 엄서호, 한국관광학회, 『관광학연구』No17, 255-273, , 1993

    10. 컨벤션 서비스 품질 척도 개발, 이혜련(Lee Hey-Ryon), 김정만(Kim Joung-Man), 한국관광학회, 『관광학연구』 29(3), 381-400, , 2005

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    130. 한류경험의 유형이 국가브랜드 이미지와 기업 및 제품의 인식에 미치는 영향에 관한 연구, 김유경 ( You Kyung Kim ), 이창현 ( Chang Hyun Lee ), 이효복 ( Hyo Bok Lee ), 한국광고홍보학회 ( 구 한국광고교육학회 ), 『광고연구』87호, 364-389, , 2010

    131. “소비자-브랜드 관계 유형에 따른 브랜드 자산 구성 요소들 간의 상호작용에 관한 연구.”, 구자룡, 이명식, 한국소비문화학회, 『소비문화연구』6(3), 99-123, , 2003

    132. 문화마케팅이 브랜드자산과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 인 천국제공항을 중심으로, 나윤주, 한국항공대학교 대학원, 석사학위논문. 한국항공대학교 대학원, , 2013

    133. “호텔 원스톱 서비스 품질이 서비스 제공자 만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구”, 오흥철, 김은주, 동북아관광학회, 『동북아관광연구』9(2), 19-38, , 2013

    134. 초고속 인터넷 서비스품질에 대한 고객만족이 소비자의 구매의 도에 미치는 영향에 관한 연구, 이상복, 박사학위논문. 한성대학교 대학원, , 2003

    135. 호텔 서비스 품질이 서비스 충성도에 미치는 영향에 관한 연구:서비스 품질 위계모형 중심으로, 김인수, 한승엽, 한국호텔관광학회, 『호텔관광연구』41, 195-217, , 2011

    136. 관광스토리텔링의 구성 요소가 관광목적지 매력 지각, 브랜드 자산, 브랜드 가치에 미치는 영향, 김혜진, 박사학위논문. 동아대학교 대학원, , 2009

    137. 일본, 중국 관광객이 지각한 한류문화콘텐츠가 국가이미지와 의료관광 참여의도에 미치는 영향, 김유진, 세종대학교 대학원 석사학위논문, , 2011

    138. “관광이벤트의 체험이 관광목적지 브랜드 자산에 미치는 영향: 태도의 매개효과를 중심으로,”, 임명재, 배재대학교 대학원 박사학위 논문, , 2006

    139. 다차원적 속성의 국가이미지가 제품평가 및 브랜드 태도에 미치는 영향: 중국소비자를 중심으로, 안종석, 韓國國際經營學會, 『국제경영연구』16(2), 63-90, , 2005

    140. 수정된 ACSI를 통한 문화관광축제 방문자의 만족과정 의 이해: 안동국제탈춤페스티벌을 대상으로, 제갈돈, 박동진, 한국관광학회, 『관광학연구』28(4), 87-105, , 2005

    141. 스포츠용품의 브랜드자산과 브랜드신뢰, 브랜드만족, 브랜드몰 입, 제품구매 간의 인과관계 검증, 김정애, 전남대학교 대학원, 전남대학교 대학원 박사학위논문, , 2014

    142. 국가이미지의 지각이 교육서비스품질, 신뢰, 국 가 태도에 미치는 영향: 외국인 유학생을 중심으로, 이정윤, 장형우, 오재신, 한국국제경영관리학회, 『국제경영리뷰』 16(1), 25-48, , 2012

    143. “문화유산관광에서의 진정성이 관광자의 만족도와 충성도에 미치는 영향: 하회마을을 대상으로”, 박은경, 제주대학교 대학원, 제주대학교 대학원 박사학위논문, , 2013

    144. 「한류 경험의 유형이 한국 국가 브랜드 이미지, 기업 및 제품의 인식에 미치는 영향에 관한 연구」, 이창현, 한국외국어대학교 대학원, 한국외국어대학교 대학원 박사학위논 문, , 2009

    145. 외국 브랜드에 대한 미국 소비자의 태도와 구매 의도에 관한 실 증적 연구: 자동차 브랜드 중심으로, 한충민, 『마케팅연구』13(1), 27-42, , 1998

    146. 관광산업의 서비스품질 측정 연구에 대한 비판적 소고:국내 호텔서비스품질에 관한 연구를 중심으로, 한숙영, 김민주, 대한관광경영학회, 『대한관광경영학회』 21(2), 213-233, , 2006

    147. 로하스(LOHAS)한류가 국가 및 관광이미지, 한국에 대한 태도, 방문의도에 미치는 영향요인에 관한 연구, 주현석 ( Hyun Sik Joo ), 한국관광학회, 『관광학연구』31(4), 301-320, , 2007

    148. 한ㆍ일 대학생 소비자의 소비가치, 브랜드동일시와 소 비자-브랜드 관계 연구: 유명브랜드를 중심으로, 김시월, 박배진, 『소비자학연구』 17(4), 130-143, , 2006

    149. 한류와 한국국가브랜드 이미지가 중국소비자의 한국의류제품 재 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구, 요하연, 숭실대학교 대학원 석사학위논문, , 2012

    150. 한국의 국가 이미지 및 문화상품 이미지에 대한 상호인식에 관한 연구: 한국과 중국 대학생을 중심으로, 윤정원, 강형구, 문효진, 한국방송광고공사, 『광고연구』vol 76, 9-28, , 2007

    151. 관광목적지 브랜드 자산가치 형성 과정의 통합 이론모형 연구: 내 용분석, 근거이론, SEM에 의한 삼각검증, 오정학, 경희대학교 대학원, 경희대학교 대학원 박사학 위논문, , 2011

    152. 관광지 서비스품질이 지각된 가치와 만족에 미치는 영 향: 부산지역을 방문한 중국인 관광객을 중심으로, 고한익, 조명환, (사)한국관광레저학회, 『관광레저학회』 24(2), 61-77, , 2012

    153. 미국, 일본, 스위스, 독일, 프랑스의 국가이미지와 상품이미지의 변화에 관한 연구: 1984년과 2001년의 비교, 이규완, 『광고학연구』12(4), 155-182, , 2001

    154. 한국 국가브랜드에 대한 내국인과 외국인간 인식차이에 관한 연 구: 브랜드 정체성과 이미지를 중심으로, 이형호, 중앙대학교 대학원 석사학위논 문, , 2010

    155. 한국 국가이미지와 의료관광 서비스품질 및 재방문 의 도 간 영향관계: 방한 중국 의료관광객을 중심으로, 이려정, 김병용, 한국호텔외식경영학회(구 한국호텔경영학회), 『호텔경영학연구』 23(3), 83-104, , 2014

    156. “국가브랜드이미지 구성요인,지각된 가치,만족,행동의도 간의 구조적 관계 ?다국적 관광객을 대상으로-”, 윤지환, 윤아영, 한국관광학회, 『관광학연구』37(7), 285-305, , 2013

    157. “국가이미지가 bi-national브랜드 평가에 미치는 영향에 관한 연구 –브 랜드이미지-와 친숙도의 맥락에서”, 이홍연, 경희대학교 대학원, 경희대학교 대학원 석사학위논 문, , 2003

    158. 국가이미지 제고를 위한 메가 문화이벤트 콘셉트 도출에 관한 이론적 고찰: 프랙탈 이론의 적용을 중심으로, 이도훈, 홍익대학교 대학원 박사 학위논문, , 2007

    159. “계획행동이론을 적용한 외래 관광객의 한류 문화콘텐츠 행동예측모형 : 한국 드라마와 음반을 중심으로”, 임윤정, 세종대학교 대학원 박사학위논 문, , 2008

    160. “병원의 규모에 따른 의료서비스 품질과 지각된 위험이 고객만족과 재구매의도, 이탈의도에 미치는 영향”, 서승원, 유동근, 한국서비스경영학회, 『서비스경영학회』 10(3), 97-130, , 2009

    161. 프로야구 구단의 브랜드자산, 구단이미지, 야구장서비스 공정성 및 스포츠소비행동 분석을 통한 마케팅 전략, 박성수, 목포대학교 대학원 박사 학위논문, , 2013

    162. 국가이미지, 브랜드 이미지와 지각된 브랜드 글로벌성이 중국소 비자의 브랜드태도와 구매의도에 미치는 영향, 곽준희, 계명대학교 대학원 석사 학위논문, , 2014

    163. 관광서비스 품질이 만족도와 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구:동해안관광지의 음식점 서비스를 중심으로, 김남훈, 관동대학교 대학원, 관동대학교 대학 원 박사학위논문, , 2006

    164. 국가, 기업, 제품이미지가 승용차 구매의도에 미치는 영향에 대 한 연구: 중국의 4대 외자계 자동차 기업을 중심으로, 강청송, 충북대학교 대학 원 석사학위논문, , 2005

    165. 국가이미지 결정 요인과 국가이미지가 제품 평가에 미치는 영향 에 관한 실증연구: 정부, 기업, 민간 활동을 중심으로, 양소영, 고려대학교 대학원, 고려대학교 대학 원 석사학위논문, , 2007

    166. 한국의 국가 이미지와 광고에 대한 일반적 평 가가 상품 및 기업 이미지에 미치는 영향: 중국의 대학생들을 대상으 로, 이병관, 최양호, 김봉철, 한국방송학회, 『한국방송학보』19(3), 104-134, , 2005

    167. “문화콘텐츠 호감도.국가 이미지,관광 이미지,브랜드 태도와 로열티 에 관한 영향관계연구:일본 관광객을 대상으로”, 권혁정, 경기대학교 대학원 박 사학위논문, , 2009

    168. 한국의 국가이미지가 한국 제품에 대한 태도에 미치는 영향 연 구: 중국 여대생의 한국 화장품에 대한 태도를 중심으로, 오항려, 국민대학교 대 학원 석사학위논문, , 2009

    169. 문화컨텐츠에 대한 태도가 국가이미지와 브랜 드 태도에 미치는 영향에 관한 연구: 한국내 일본 영화 및 드라마를 중 심으로, 백목윤, 김병조, 최석호, 여가문화학회, 『여가학연구』7(1), 53-79, , 2009

    170. 관광목적지 이미지와 관광동기가 관광객만족 및 행동의도에 미치는 영향: 영화 ‘태극기 휘날리며’합천 촬영지를 중심으로, 이은미, 계명대 학교 대학원 석사학위논문, , 2005

    171. 한류에 대한 태도가 서비스 구매의도에 미치는 영향: 서비스 평가의 조직효과와 매개효과에 대한 중국ㆍ일본시장의 비 교연구, 김재범, 김상준, 이주한, 『ITBI리뷰』16(2), 125-147, , 2010

    172. 외식프랜차이즈 서비스품질과 브랜드자산이 고객만족과 충성도 에 미치는 영향에 관한 연구: 프랜차이즈 피자전문점을 중심으로, 박경임, 중앙 대학교 대학원 석사학위논문, , 2008

    173. ‘한국문화인식을 통한 국가이미지 및 관광지 이미지가 국가브랜드태도와 행동의도에 미치는 영향:방한중국인 관광객을 중심으로’, 사효란, 관 동대학교 대학원 박사학위논문, , 2014

    174. 한국의 국가브랜드 정체성(NBI)과 국가브랜드 자산과의 관계에 관한 연구:한국,중국,일본의 글로벌 시장에서의 비교인식차원을 중심으로, 김유신, 김유경, 한국광고학회, 『광고학연구』23(6), 259-288, , 2012

    175. 방한 일본인 관광객이 지각한 국가이미지, 자아 이미지, 한류 문화관여도가 관광 태도 및 관광 행동 의도에 미치는 영향: 미용관광을 중심으로, 최주상, 세종대학교 관광대학원, 세종대학교 대학원 석사학위논문, , 2013

    176. 한류브랜드 개성과 자아 이미지 일치성이 지각된 품질, 소비자- 브랜드 관계 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 중국 한류 현상을 중심으로, 우도강, 부산대학교 대학원 석사학위논문, , 2007

    177. 브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 소비자 만족, 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 한국 소비자들의 브랜드개성과 소비자 -브랜드 관계 유형 인식을 중심으로, 박성연, 이유경, 한국광고학회, 『광고학연 구』17(1), 7-24, , 2006

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