브랜드 구성요소가 국가별 관광지 브랜드 자산 가치에 미치는 영향에 관한 연구 = An Empirical Study on the Casual Relationship between Organizational Ethical Climate andCooperative Labor-Management

국문 초록 (Abstract)

관광지 이미지는 관광객이 관광지를 결정할 때 영향을 미치는 요인으로서, 관광지를 마케팅 하는 효과적인 수단이 되며, 한 국가를 관광지로 인식할 경우 국가이미지의 개선과도 연결되는 중요한 변수이다. 이러한 관광목적지는 이제 하나의 상품처럼 취급되고 브랜드로 인식되는 시대를 맞고 있다. 이런 경우 관광목적지 선택의 주체인 관광객이 관광목적지를 하나의 브랜드로 인식하고 그 브랜드가 갖는 가치에 의해 최종 선택을 하게 되는 것은 일반 상품을 구매할 때 제품의 브랜드를 비교하여 선택하는 과정과 다를 바 없다.
본 연구에서는 한국, 대만, 홍콩, 싱가포르를 관광목적지 브랜드로 인식하여, 각 4개국의 관광지 브랜드 자산 가치의 항목별 순위를 비교해 보고, 그 관광목적지가 가지고 있는 브랜드 구성 요소들이 관광지 브랜드 자산 가치에 미치는 영향에 대해서 비교하여 분석하였다.
분석결과, 브랜드 충성도는 대만과 홍콩만이 유의적인 영향이 있는 것으로 나타났으며, 지각된 품질은 모든 국가에서 관광지 브랜드 자산 가치에 영향력을 미치는 요인으로 나타났다. 또한 브랜드 리더십이 관광지 브랜드 자산 가치에 미치는 영향에 있어서는 한국과 싱가포르만이 유의하게 나타났으며, 브랜드 만족도가 관광지 브랜드 자산 가치에 미치는 영향의 관계를 분석한 결과, 한국, 대만 그리고 홍콩이 유의하게 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently many companies begin to seek sustainable development and organizational ethical climate and cooperative labor-management relations have been recognized as essential elements of it. Founded on organizational ethical climate and cooperative labor-management relations, other developed countries compete in the globalized economy. However, the labor-management relations are opposed to each other in Korea.
Even though the importance of labor-management relations has been emphasized, not much empirical research based on various theoretical background has done on them. Therefore, this study aims to examine the casual relationship among organizational ethical climate, job satisfaction, organizational commitment, and cooperative labor-management relations and provide ways to build win-win labor-management relations resulting in sustainable company.
The result shows that organizational ethical climate is significantly related to job satisfaction and organizational commitment and job satisfaction is also significantly related to organizational commitment. organizational commitment, however, has an insignificant relationship with cooperative labor-management relations. organizational ethical climate also was found to significantly relate to cooperative labor-management relations.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 머리말
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 분석결과
• Ⅴ. 맺음말
• 참고문헌
• ABSTRACT

참고문헌 (Reference)

1 한혜숙, "한일본인 해외여행자의 관여수준에 따른 관광목적지 브랜드가치 비교" 한국문화관광학회 15 (15): 2005

2 최휴종, "한류의 한국관광 브랜드 구축 방안" 한국항공경영학회 3 (3): 2005

3 이태희, "한국 관광목적지 브랜드 창출을 위한 브랜드지수 평가에 관한 연구" 한국관광학회 25 (25): 2001

4 정은경, "한국 관광 브랜드 이미지 정착을 위한 마케팅 연구" 한국관광정보학회 15 : 2003

5 안대희, "패밀리레스토랑의 브랜드 자산 구성요인에 관한 연구" 한국관광산업학회 22 : 2006

6 손삼호, "지방자치단체의 관광목적지 브랜드자산에 관한 연구" 대한관광경영학회 21 (21): 153-176, 2006

7 여운승, "브랜드자산과 그 구성요소들간의 관계에 대한 연구" 한국마케팅학회 19 (19): 155-184, 2004

8 원구현, "브랜드자산 형성과정의 재정립" 한국마케팅학회 5 (5): 4-, 2003

9 이유재, "브랜드 펄스넬리티-브랜드 동일시-브랜드 자산 모형: 이용자와 비이용자 간 차이에 대한 탐색적 연구" 한국마케팅학회 17 (17): 2002

10 김주호, "브랜드 자산 측정에 대한 실증연구 및 광고가 브랜드 자산 구축에 미치는 영향분석" 한국광고학회 10 (10): 1999

11 강석정, "브랜드 자산 강화요인의 영향성에 관한 연구" 한국마케팅과학회 5 : 2000

12 윤선영, "메가 이벤트를 통한 지방자치단체의 관광브랜드가치 제고에 관한 연구" 경기대학교 관광종합연구소 7 : 2003

13 배병렬, "구조방정식모델을 위한 SIMPLIS 활용과 실습" 청목출판사 2004

14 김철원, "관광목적지의 브랜드화 및 브랜드 자산 가치" 한국문화관광연구원 4 : 2001

15 하동현, "관광목적지로서의 대구·경북지역의 브랜드 퍼스넬리티의 선행 및 결과 변수에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 17 (17): 99-118, 2005

16 Ourusoff, Alexandra, "Who said brands are dead?" 34 : 1993

17 Raghunathan, Rajagopal, "Walking the hedonic product treadmil: Default contrast and mood-based assimilation in judgments of predicted happiness with a target product" 28 : 2001

18 Dyson, P., "Understanding, measuring and using brand equity" 1996

19 Keller, K. L., "Understanding Brands, Branding, and Brand Equity" 2003

20 Bigne, J. Erique, "The theme park experience: An analysis of pleasure, arousal and satisfaction" 26 : 2005

21 Gefen, D., "The relative importance of perceived ease of use in IS adoption" 1 (1): 2000

22 Kim, Hong-bumm, "The relationship between brand equity and firms’ performance in luxury hotels and chain restaurants" 26 (26): 2004

23 Simon, Carol J., "The measurement and determinants of brand equity: A financial approach" 12 : 1993

24 Bassellier, G., "The influence of business managers’ IT competence on championing IT" 14 (14): 2003

25 Zeithaml, V. A., "The behavioral consequences of service quality" 60 : 1996

26 Hair, J. A., "Multivariate data analysis" Prentice Hall 1998

27 Sullivan, M., "Measuring image spillovers in umbrella-branded products" 63 : 1990

28 Kish, Paulette, "Measuring and tracking of brand equity in global marketplace-The PepsiCo experience" 18 (18): 2001

29 Lassar, W., "Measuring Customer Based Brand Equity" 12 (12): 1995

30 Aaker, D. A., "Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name" Brand & Company 1991

31 Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error" 18 : 1981

32 Yoo, B., "Developing and validating a multidimensional consumer-base brand equity scale" 52 : 2001

33 Cai, Liping A., "Cooperative branding for rural destinations" 29 (29): 2002

34 Zeithaml, V. A., "Consumer perception of price, quality and value: a means-END model and synthesis of evidence" 52 : 1988

35 Keller, K. L., "Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity" 57 : 1993

36 Aaker, D. A., "Building strong brands" Brand & Company 1996

37 Keller, K. L., "Building customer-based brand equity" 2001

38 Anholt, S., "Brand new justice: the upside of global branding" Communication Books 2003

39 Cobb-Walgren, K. J., "Brand equity, brand preference, and purchase intent" 24 : 1995

40 Russell, J. A., "A description of the affective quality attributed to environments" 38 (38): 1980