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    관광지 서비스품질이 지각된 가치와 만족에 미치는 영향 = 부산지역을 방문한 중국인 관광객을 중심으로

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구의 설계
    • Ⅳ. 연구결과
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구의 설계
    • Ⅳ. 연구결과
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
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    참고문헌 (Reference)

    1 박중환, "호텔서비스에 대한 고객태도 변수들 간의 관계 연구" 22 (22): 54-72, 1999

    2 주현식, "호텔레스토랑의 LOHAS이미지, 지각된 서비스품질 및 가치, 고객만족, 충성도와의 영향관계" 경희대학교 대학원 2008

    3 주현식, "호텔기업의 서비스 품질, 관계만족, 신뢰, 몰입과 충성도와의 영향관계" (사)한국관광레저학회 22 (22): 187-206, 2010

    4 박동균, "호텔 고객의 지각된 품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용 의도간의 관계 연구" (사)한국관광레저학회 15 (15): 283-302, 2003

    5 주영환, "해외골프관광객의 지각된 가치가 만족과 충성도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 21 (21): 325-337, 2007

    6 박동균, "컨벤션 호텔 이용자의 지각된 가격과 가치, 만족, 이용태도, 애호도의 구조적인 관계연구" 6 (6): 209-228, 2006

    7 신주미, "중국인 해외관광 선택속성의 중요도 및 가격민감도 분석" 한국항공대학교 항공·경영대학원 2010

    8 "중국 국가여유국"

    9 김준호, "승용차 A/S의 기대불일치가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구" 한국생산성학회 18 (18): 23-43, 2004

    10 이문규, "서비스 충성도의 결정 요인에 관한 연구" 13 (13): 1-25, 1998

    1 박중환, "호텔서비스에 대한 고객태도 변수들 간의 관계 연구" 22 (22): 54-72, 1999

    2 주현식, "호텔레스토랑의 LOHAS이미지, 지각된 서비스품질 및 가치, 고객만족, 충성도와의 영향관계" 경희대학교 대학원 2008

    3 주현식, "호텔기업의 서비스 품질, 관계만족, 신뢰, 몰입과 충성도와의 영향관계" (사)한국관광레저학회 22 (22): 187-206, 2010

    4 박동균, "호텔 고객의 지각된 품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용 의도간의 관계 연구" (사)한국관광레저학회 15 (15): 283-302, 2003

    5 주영환, "해외골프관광객의 지각된 가치가 만족과 충성도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 21 (21): 325-337, 2007

    6 박동균, "컨벤션 호텔 이용자의 지각된 가격과 가치, 만족, 이용태도, 애호도의 구조적인 관계연구" 6 (6): 209-228, 2006

    7 신주미, "중국인 해외관광 선택속성의 중요도 및 가격민감도 분석" 한국항공대학교 항공·경영대학원 2010

    8 "중국 국가여유국"

    9 김준호, "승용차 A/S의 기대불일치가 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구" 한국생산성학회 18 (18): 23-43, 2004

    10 이문규, "서비스 충성도의 결정 요인에 관한 연구" 13 (13): 1-25, 1998

    11 서애서, "부산지역 중국인 관광객 유치 활성화를 위한 실증연구" 신라대학교 대학원 2010

    12 손해식, "부산 방문 중국인 관광객 행동특성 분석에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 14 (14): 25-38, 2002

    13 陳曄, "방한 중국인 관광객의 관광 목적지 선택 및 재방문에 관한 연구" 청주대학교 대학원 2010

    14 정병웅, "방한 중국인 관광객들의 관광지 선택속성 중요도-만족도 연구" 48 (48): 165-182, 2009

    15 엄수진, "레지던스 호텔 선택속성의 중요도와 만족도에 관한 연구: 부산지역을 중심으로" (사)한국관광레저학회 22 (22): 93-110, 2010

    16 여호근, "녹차밭 방문객의 관광비 지불의사에 따른 지각된 가치와 만족, 재방문 의도의 관계" 한국조리학회 13 (13): 110-122, 2007

    17 "관광지식정보시스템"

    18 왕정, "관광지 서비스품질이 관광활동유형 및 관광행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 방한 중국인 관광객들을 중심으로" 세종대학교 대학원 2008

    19 윤태환, "관광목적지의 이미지와 브랜드개성의 관계에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 21 (21): 65-85, 2009

    20 "UNWTO"

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    22 Holbrook, M. B., "The Nature of Customer Value: An Axiology of Services in the Consumption Experience in Service Quality: New Directions in Theory and Practice" Sage Publications 21-71, 1994

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    25 Crosby, L. A., "Relationship quality in services selling: An interpersonal influence approach" 54 (54): 68-81, 1990

    26 Holbrook, M. B., "Quality and value in the consumption experience, phaedrus rides again, In Perceived Quality: How Consumers View Stores and Merchandise" 31-57, 1985

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    32 Anderson, E. W., "Customer satisfaction: Market share and profitability" 58 (58): 53-66, 1994

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    39 Parasuraman, A., "A Conceptual model of service quality and its implications for future research" 49 (49): 41-50, 1985

    40 김진곤, "2012년 중국관광객 300만 명 유치를 위한 정책제언" 217-229, 2011

    41 한국관광공사, "2007 중국 관광소비자 마케팅조사" 한국관광공사 2007

    42 한국문화관광연구원, "2007 외래관광객 실태조사" 한국관광공사 2007

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    2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
    2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
    2013-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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