상담자의 자기돌봄과 소진/공감피로의 관계에서 마음챙김과 자기자비의 역할 = The role of mindfulness and self-compassion in the relationship between self-care and burnout/compassion fatigue of counselors

국문 초록 (Abstract)

상담자는 많은 시간을 내담자와 직접적인 대면을 통하여 전문적인 도움을 제공하며 치유의 여정을 함께한다. 최근 상담의 수요 증가와 더불어 상담자의 수도 크게 늘고 있으며, 상담이라는 직무 특성상 많은 심리적인 어려움에 처하기 쉬운 상담자가 자신의 정신건강 유지를 위해 자신을 돌봐야 하는 중요성이 증가하고 있다.
상담자는 내담자와 치유의 과정을 함께하면서 만족을 얻기도 하지만 한편으로는 반복적인 스트레스로 인해, 심리적 소진과 공감피로를 경험하게 된다. 상담자들이 소진과 공감피로에 효과적으로 대처하기 위해서는 자기돌봄의 실천 행동이 필요하며, 이러한 자기돌봄을 발달시킬 수 있는 방법이 마음챙김과 자기자비의 수련이다.
본 논문은 심리적인 어려움으로 인한 상담자들의 소진과 공감피로를 예방하기 위한 자기돌봄 전략으로써 마음챙김과 자기자비의 역할을 알아보는데 있다. 상담자의 자기돌봄 부족으로 인한 소진과 공감피로를 연구하고 상담자의 자기돌봄과 소진, 공감피로와의 관계에서 마음챙김과 자기자비가 어떠한 매개역할을 하는지를 검증하였다. 또한 마음챙김 수련기간과 수련시간에 따른 변인간의 관계를 연구하여 마음챙김 수련의 중요성을 검증하였다.
연구수행에 필요한 자료를 수집하기 위해 2016년 7월 9일부터 2017년 9월 30일까지 해외와 국내의 상담자를 대상으로 자기보고식 설문을 실시하였다. 해외의 연구 대상자는 정기적으로 마음챙김 훈련 프로그램에 참여하고 있는 상담자, 정신과 의사, 심리학자, 사회복지사, 요가 지도자 등의 정신건강분야 전문가들이었으며 국내는 상담경력 1년 이상의 전문상담자들로 구성되었다. 설문에 참여한 전문가는 모두 497명 이었으며 불성실한 응답자 16부를 제외하고 481부를 최종 분석에 사용하였다. 통계 분석은 SPSS V.22.0 통계프로그램을 활용하였으며 빈도분석, 신뢰도 분석, 기술통계 분석, t-검증, 일원배치 변산 분석, 피어슨의 상관관계 분석, 선형 회귀 분석을 실시하였고 매개효과 검증을 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다.
본 연구에서 자료 분석 결과를 통해 얻은 결과는 다음과 같다.
첫째, 연구대상자의 인구사회학적 특성과 관련하여 성별에 따라서는 자기돌봄이 여자보다 남자가 높고 소진은 남자에 비해 여자가 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 연령에 따라서는 자기돌봄이 나이가 많을수록 증가되는 양상을 보였으며 소진과 공감피로는 나이가 어릴수록 높았다. 경력에 있어서는 상담 경력이 높을수록 자기돌봄과 마음챙김, 자기자비가 상대적으로 높게 나타났으며, 상담경력이 적을수록 소진과 공감피로가 상대적으로 높았다.
둘째, 마음챙김 수련 기간과 시간에 따라서는 수련기간과 시간이 증가함에 따라 자기돌봄, 마음챙김, 자기자비가 증가하고 소진과 공감피로가 낮아지는 것으로 나타났다.
셋째, 변인들 간의 영향 관계에 있어서는 자기돌봄은 소진에 부(-)의 영향을 미치는 반면, 공감피로에는 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 자기자비, 마음챙김은 소진과 공감피로에 모두 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 매개변인인 마음챙김과 자기자비는 자기돌봄과 소진의 관계에서 부분매개역할을 하는 것으로 검증되었고, 자기돌봄과 공감피로의 관계에서는 완전매개역할을 하는 것으로 검증되었다.
넷째, 마음챙김 수련 기간과 수련 시간에 따른 변인들 간의 영향관계가 유의미하게 나타났다 즉, 수련 경험이 없는 집단은 수련경험이 있는 집단에 비해 자기돌봄, 마음챙김 자기자비가 소진과 공감피로에 미치는 영향이 상대적으로 약한 것으로 검증되었다.
본 연구는 상담자의 자기돌봄, 마음챙김, 자기자비가 소진과 공감피로를 낮추는 역할을 하고 있음을 검증하였고, 마음챙김과 자기자비의 매개효과가 높은 것을 확인하였다는 점에서 의의를 갖는다. 또한 마음챙김 수련 기간과 시간이 증가함에 따라 자기돌봄, 자기자비가 높아지고 소진과 공감피로가 낮아지는 것도 확인하였다는 데서 또 다른 의의를 찾을 수 있다.
본 연구 결과는 상담자들의 정신건강을 위해 자기돌봄의 필요성에 대한 인식을 확대시켜 마음챙김에 기반한 자기돌봄 프로그램들의 개발이 지속적으로 이루어지는데 유용한 자료로 활용될 것으로 사료된다.


핵심주제어 : 상담자, 마음챙김, 자기자비, 자기돌봄, 소진, 공감피로

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구의 범위 및 구성 7
• 3. 연구의 문제 8
• 4. 용어의 정의 9
• Ⅱ. 이론적 배경 13
• 1. 상담자(Counselor) 13
• 가. 상담자의 개념 13
• 나. 상담자의 역할과 자질 15
• 2. 상담자의 소진(Burnout) 17
• 가. 소진의 개념 17
• 나. 소진의 원인 20
• 다. 소진의 결과 22
• 라. 소진과 관련된 선행연구 24
• 3. 상담자의 공감피로(Compassion Fatigue) 28
• 가. 공감피로의 개념 28
• 나. 공감피로의 원인 30
• 다. 공감피로의 결과 32
• 라. 공감피로와 관련된 선행연구 34
• 4. 자기돌봄(Self-care) 37
• 가. 자기돌봄의 개념 37
• 나. 상담자의 자기돌봄 38
• 다. 자기돌봄의 영역 40
• 라. 자기돌봄과 관련된 선행연구 41
• 5. 마음챙김(Mindfulness) 45
• 가. 마음챙김의 개념 45
• 나. 마음챙김(Mindfulness)과 마음놓침(Mindlessness) 49
• 다. 마음챙김의 다섯 가지 측면 52
• 라. 마음챙김의 효과 55
• 마. 마음챙김과 소진 59
• 바. 마음챙김과 공감피로 61
• 사. 마음챙김과 자기돌봄 63
• 아. 마음챙김과 관련된 선행연구 65
• 6. 자기자비(Self-Compassion) 68
• 가. 자기자비의 개념 68
• 나. 자기자비의 구성요소 70
• 다. 자기자비와 소진, 공감피로 73
• 라. 자기자비와 관련된 선행연구 74
• Ⅲ. 연구방법 79
• 1. 연구대상 79
• 2. 연구모형 및 가설 79
• 가. 연구모형 80
• 나. 연구가설 81
• 3. 측정도구 85
• 가. 예비조사 85
• 나. 본 조사 86
• 다. 사용 척도 및 신뢰도·타당도 86
• 라. 설문지 전체 구성 92
• 4. 분석방법 93
• Ⅳ. 연구결과 94
• 1. 조사대상의 인구사회학적 특성 94
• 2. 주요 변수의 기술적 통계 98
• 3. 인구사회학적 특성에 따른 결과 100
• 4. 주요 변인 간의 상관관계 112
• 5. 연구가설 검증 114
• 6. 마음챙김 수련기간 및 수련시간별 결과 122
• Ⅴ. 논의 148
• 1. 인구사회학적 특성과 관련된 논의 148
• 2. 가설 검증과 관련된 논의 151
• Ⅵ. 결론 및 제언 165
• 1. 요약 165
• 2. 정책 및 실천적 제언 167
• 3. 연구의 한계점 및 향후 연구과제 168
• 참고문헌 170
• 1. 국내문헌 170
• 가. 단행본 170
• 나. 학위논문 171
• 다. 학술논문 173
• 라. 번역서적 177
• 2. 국외문헌 179
• 가. 단행본 179
• 나. 학위논문 180
• 다. 학술논문 183
• 3. 기타 200
• ABSTRACT 202
• 부 록 205

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