청소년동반자의 직무요구, 심리적 소진, 이직의도 간의 관계: 심리적 소진의 매개효과 = Relationships among Job Demand, Burnout and Turnover intentions of Youth Companion: The Mediating Effect of Burnout

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청소년동반자 242명을 대상으로 직무요구가 심리적 소진과 이직의도에 미치는 영향을 확인하고 직무요구, 이직의도와의 관계에서 심리적 소진의 매개효과를 검증하였다. 직무요구, 심리적 소진, 이직의도 간의 관계를 알아보기 위해 상관분석 및 중다회귀분석을 실시하였으며 직무요구와 이직의도와의 관계에서 심리적 소진의 매개효과를 알아보기 위해 위계적 회귀분석과 매개효과검증을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 직무요구, 심리적 소진, 이직의도 간에 유의한 상관이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 청소년동반자의 직무요구 하위요소 가운데 업무과다 요인이 심리적 소진을, 도전기회 부족 요인은 이직의도를 가장 많이 예측하는 요인으로 나타났다. 셋째, 청소년동반자의 심리적 소진은 직무요구가 이직의도에 미치는 영향을 부분매개 하는 것으로 확인되었다. 연구결과에 기초하여 청소년동반자들의 이직을 줄이기 위한 환경적 차원과 개인적 차원에서의 방안을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This present study examined the mediating effect of burnout in the relations between job demand and turnover intentions in the Youth Companion(N=242). Correlation analysis was used to test the relation job demand, burnout and turnover intentions. Hierarchical multiple regression analysis was employed to examine the mediating effect of burnout. The results were as follows. First, the results shows a significant positive correlation among job demand, burnout and turnover intentions. Second, The role of overload of job demand was the first predictors burnout. the lack of challenge of job demand was the first predictors turnover intentions. Third, the job demand effected directly and indirectly on turnover intentions through burnout. This results suggest the organization may effort to work out some alternatives to job demands and lessen burnout of Youth Companion.

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