연구논문 : 관광호텔 서비스 질에 관한 연구

박충희 대한관광경영학회 1996 觀光硏究 Vol.7 No.-

Most of the tourist hotels have shown a considerable amount of progress in consequence of putting deep interests and investment into such material sources as rooms, food and beverage and various facilities. It is not so, however, in the field of human resources. The employee's service is important element of the hotel commodity. It is a direct tool for successful profit-seeking while depending on the mind-set of the employee, high quality service can be obtained. The term $quot;service$quot; is defined as a helpful act; being useful to others. Personal service involve people doing things for the people. A waiter's personality, as well as skill, play a role, in a customers dining experience. one person's idea of fact service will differ from another's. One person's idea of courteous service will differ from another's. One's own standard of fact or courteous service will often vary depending on a vareity of factors. Tastes, state of mind and past experiences all bear on service evaluation with personal services, it's not only what service is performed but also how it is performed that makes a different. It's important to remember also that the kinds of service a hotel provides are quite personal in nature the intangibility of hotel service extends beyond personal services to include quest perceptions of all aspects of the hotel That's quite a sensitive, even abstract, expression of what a hotel's product really is. Customer satisfaction is often used as an indicator of whether customers will return to hotel. While there is no guarantee of a satisfied customer's repeat visit, it is nearly certain that a dissafisfied customer will not return. In conclusion I hope that this study can offen any direction to the hotel management for promotion service quality.

산림치유프로그램이 소방공무원의 외상 후 스트레스 및 기분상태 변화에 미치는 효과

박충희,강재우,안미영,박수진 한국화재소방학회 2019 한국화재소방학회논문지 Vol.33 No.6

본 연구는 국립산림치유원에서 실시한 4박 5일형 산림치유프로그램이 소방공무원의 외상 후 스트레스 및 기분상태 변화에 미치는 효과를 알아보고자 수행되었다. 소방공무원 293명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS24.0을 활용하여 빈도분석, 대응 t-검정 및 공분산분석을 실시하였다. 산림치유프로그램 참여 전과 후의 외상 후 스트레스, 기분상태의 차이 및 인구학적 특성에 따른 차이를 분석하였다. 외상 후 스트레스 결과, 참여 전 평균 11.38 ±12.58점에서 참여 후 6.91 ± 10.50점으로 감소하여 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기분상태검사결과, 긍정적 요인은 증가하였고, 부정적 요인은 감소하였다. 전체 기분상태 또한 프로그램 참여 전 8.58±18.47점에서참여 후 –0.63 ± 15.83점으로 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 수면시간에 따른 스트레스 저감효과 차이 분석 결과, 외상 후 스트레스는 수면시간이 6∼8시간일 때 효과가 높게 나타났다. 본 연구결과는 소방공무원의 외상 후 스트레스 관리와 해소를 위한 방법이 될 수 있는 근거자료로 활용되기를 기대한다. This study was conducted to investigate the effects of a forest therapy program on post-traumatic stress disorder (PTSD) andmood states of fire fighters. A total of 293 participants completed two psychological questionnaires before and after the programwas conducted: the Post Traumatic Stress Disorder Checklist (PCL) and the Profile of Mood States (POMS). Data were analyzedwith paired t-test and ANCOVA using SPSS 24.0. The PTSD results showed a significant decrease from 11.38 ± 12.58 pointsbefore the program to 6.91 ± 10.50 points after the program. Results of the POMS questionnaire revealed an increase in positivefactors and a decrease in negative factors, with a significant overall decrease in POMS results from 8.58 ± 18.47 points beforethe program to –0.63 ± 15.83 points after the program. As a result of analyzing the differences in stress reduction effectsaccording to the amount of sleep participants had, PTSD showed improvement at 6-8 hours of sleep. These results are expectedto be utilized as a basis for stress management and relief in fire fighters.

88서울올림픽 宿泊支援對策

박충희 한국관광학회 1987 관광학연구 Vol.11 No.1

서울지역 여름철 대기오염이 순환기계 사망에 미치는 영향

박충희,송정희,장준영,유승도 대한보건협회 2011 대한보건협회 보건종합학술대회 Vol.2011 No.-

[연구배경] 기온 및 대기오염물질은 주로 순환기계에 영향을 미치는 것으로 알려져 있으며, 이와 관련하여 현재 많은 연구가 진행 중에 있다. 우리나라의 경우에도 기온 및 대기오염물질에 의한 건강영향 기전이 좀 더 밀접한 관련이 있는 순환기계 건강영향에 대한 분석이 필요하다. [연구목적] 서울지역의 일별 기상상태, 대기오염물질 농도와 순환기계 사망자수의 관련성을 분석하여, 여름철 대기오염물질에 의한 순환기계 사망의 급성 건강영향을 평가하고자 하였다. [연구방법] 2000년~2007년까지 하계기간(6월~ 8월)의 기상청 기상자료와 통계청 사망원인자료 중 순환기계 사망자료(ICD code : I00~I99), 그리고 국립환경과학원 대기오염측정망의 자료(SO2, CO, NO2, O3, PM10)를 이용하였고, 대기오염의 급성영향을 평가하기 위하여 시계열적 분석방법인 일반화 부가모형(GAM)을 이용하였다. [연구결과] 기온의 효과를 통제하였을 때, 서울지역의 경우 SO2의 농도가 IQR 증가시 사망 상대위험도 %변화가 전 연령에서 2.39%, 65세 이상 연령군에서 2.91%, CO는 3.93%, 4.49%, NO2는 2.02%, 2.06%, O3은 IQR 증가 시 각각 2.43%, 2.90% 증가하였고, PM10은 2.01%, 2.87% 증가하는 것으로 나타났다. 대기오염물질에 의한 건강영향 모델은 0~1일의 지연효과를 가진 모형들이 적합하였으며, 본 연구 결과, 여름철 순환기계 사망자는 대기오염물질의 증 가함에 따라 초과위험도 또한 증가하고, 이는 65세 이상의 고령자에게 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

여대생들의 교양체육 인식에 관한 조사연구 : 이화여대생을 중심으로

박충희 이화여자대학교 체육대학 1975 體育硏究 Vol.- No.9

혈액 중 다이옥신 분석기술에 관한 연구

박충희,강택신,이종화,김대선 한국EHS평가학회 2005 한국EHS평가학회지 Vol.3 No.3

In order to develop methods to measure dioxin-like compounds in human serum. In addition to measurement of dioxin-like compounds, we established the method for sampling and storage. The volume of serum for analysis dioxin-like compounds was about 30ml(70ml of whole blood). The serum were stored in refrigerator until analysis. Serum(20-30g) was treated for 4h with 2N KOH/EtOH solution. The solution was extracted with n-hexane and the hexane phase was treated with sulfuric acid. The hexane phase was concentrated and applied to columns packed with multi layer silica gel, AgNO3, alumina and active carbom column. The 6 kinds of purification Method were applied to determine Dioxin-like compounds. The recovery of the dioxin were high in method 1(treated with sulfuric acid and multi-layer silica gel column, alumina column, active carbon column). And method 4(only multi-layer silica gel column) can remove the matrix of blood serum as effectively as a multi-layer silica gel column.

관광산업정보망 구축에 관한 연구

박충희 啓明專門大學 産業開發硏究所 1999 啓明硏究論叢 Vol.17 No.1

본 연구는 관광산업정보망 구축에 따른 시스템 모형을 제시하였다. 현재 우리나라 관광산업이 안고 있는 당면과제는 「국가경쟁력 강화」와 「관광수용태세완비」에 있다. 이와 같은 해결책의 방안으로 관광정보 인프라 구축 즉 관광산업정보망 구축에 있다. 따라서 본 연구는 지식기반 서비스 산업으로 정부가 선정한 관광산업의 육성발전이 관광산업정보망구축에 있다고 보고 이에 따른 정부의 정보화 정책 및 관련부처의 정보화현황을 파악하고 이어 관광산업정보망구축을 위한 모형제시와 더불어 정보망구축에 따른 기대효과 및 활용방안 등을 제시하였다. The study aims to present a model of tourism industry information system network. The issue that local industries face are to strengthen international competitiveness and receptiveness attitude of tourism promotion. The study is important, for it will help to solve problems of tourism industry through tourism industry information system network. The study also helps to improve tourism business management and international competition advantage through presenting tourism information technology.

온대중부 혼효림의 겨울철 치유환경 특성에 관한 연구

박충희,김건우,이상구,이정도,정다워,박범진 한국산림휴양복지학회 2017 한국산림휴양학회지 Vol.21 No.4

This study aims to measure the therapeutic capacity of mixed forests in the central temperate zone, a climate environment observed in most regions of Korea. To analyze the therapeutic forest environment, a total of four therapeutic environmental factors including phytoncide (Natural Volatile Organic Compounds; NVOCs), fine dust (PM2.5), microclimate environment (weather and thermal environment), and anion were selected and measured. A mixed forest located near Bomun Mountain, Daejeon, was examined on three separate occasions. Three different sites having different species of trees were selected for measurement: a deciduous forest, a mixed forest of predominantly deciduous trees, and a mixed forest of predominantly coniferous trees. Total NVOCs (TNVOCs) at each site was measured: 1.17 ng/m3 in the deciduous forest; 0.94 ng/m3 in the deciduous-dominating mixed forest; and 0.97 ng/m3 in the coniferous-dominating mixed forest. The PM2.5 concentration was 65.3, 65.5, and 59.0 μg/m3 in the three forests, respectively. Anion concentration was 433, 477, and 510 ea/cm3 in these forests, respectively. Given that the observation was made during last autumn and winter, these forests are expected to provide a therapeutic environment comparable to that of Pinus densiflora forests and Chamaecyparis obtusa forests, which are representative of coniferous forests in Korea. The results of the study may be utilized to examine the capacity of mixed forests in the central temperate zone as a therapeutic environment. Moreover, this study is expected to contribute to establishing healing forests and recreational forests aimed at promoting people’s health and well-being. 본 연구는 우리나라의 전반을 차지하고 있는 기후대인 온대중부의 혼효림을 대상으로 치유환경에 대한 타당성을 알아보기 위해서 수행되었다. 치유환경의 분석을 위하여 피톤치드(Natural Volatile Organic Compounds; NVOCs), 미세먼지(PM2.5), 미기후환경(기상환경 및 온열환경), 음이온 등 총 4개의 치유환경인자를 선정하여 측정하였다. 대전광역시 보문산 일대의 혼효림에서 총 3회의 조사를 실시하였으며 활엽수림, 활엽수 우점 혼효림, 침엽수 우점 혼효림 등 수종 우점율이 다른 3개의 지점을 선정하였다. 각 지점의 Total NVOCs(TNVOCs)를 분석한 결과, 활엽수림은 1.17 ng/m3, 활엽수 우점 혼효림은 0.94 ng/m3, 침엽수 우점 혼효림은 0.97 ng/m3으로 확인되었다. 미세먼지(PM2.5)농도를 측정한 결과는 각각 65.3 μg/m3, 65.5 μg/m3, 59.0 μg/m3의 순서로 확인되었다. 음이온의 농도를 측정한 결과는 각각 433 ea/cm3, 477 ea/cm3, 510 ea/cm3의 순서로 확인되었다. 측정시기가 늦가을에서 초겨울인 것을 감안하였을 때 온대중부의 혼효림은 우리나라를 대표하는 침엽수종인 소나무림과 편백나무림 못지않게 치유환경으로서의 역할을 충분히 할 수 있으리라 생각된다.본 연구에서 얻은 자료는 온대중부 혼효림에 대한 치유환경으로서의 근거자료로 활용되며, 국민들의 건강증진을 위하여 치유의 숲, 자연휴양림 등 치유환경 조성에 대한 기초자료로 쓰이는데 도움이 될 것이라 생각된다.

제1기(`09~`11) 국민환경보건기초조사 1차년도(2009) 결과

박충희,황문영,송정희,홍수연,전혜리,김현정,유승도,대한보건협회 대한보건협회 2011 대한보건협회 보건종합학술대회 Vol.2011 No.-

[연구배경] 국민의 환경유해인자에 대한 노출을 평가하기 위해 국가단위로 유해화학물질에 대한 인체모니터링이 필요함에 따라 환경보건법 제14조에 근거하여 3년 단위로 국민환경보건기초조사를 추진하게 되었다. [연구목적] 본 연구의 목적은 우리나라 국민을 대상으로 유해물질 노출수준의 공간적 분포 및 시간적 변화를 조사하고 그 영향 요인을 체계적·지속적으로 분석하여 환경보건정책의 수립을 위한 기초자료로 제공함으로써 국민건강보호에 기여하고자 함이다. [연구방법] 전국 117개 조사구에서 만 19세 이상 남녀 2,000여명을 대상으로 환경오염물질의 노출경로 확인을 위한 설문조사를 하였고, 생체시료(혈액 및 요) 중 유해오염물질 16종의 농도를 분석하였다. [연구결과] 전국의 총 117개 조사구내에서 만 19세 이상 남녀 총 2,102명이 참여하였고, 지역별 평균 참여율은 71.2%였다. 참여자의 성비는 남자 42.4%(891명), 여자 57.6%(1,211명)였고, 연령대별 비율은 20대 9.0%, 30대 17.3%, 40대 19.1%, 50대 21.1%, 60대 19.8%, 70대 이상 13.9%인 것으로 나타났다. 설문조사 결과 중 교통 및 이동수단과 관련하여 대중교통을 이용하는 비율이 59.2%였고, 주된 대중교통 수단은 버스와 지하철로 나타났다. 생활습관과 관련하여 현재 흡연자 비율은 20.5%, 현재 비흡연자 중 과거 흡연 경력이 있는 경우가 21.1%로 나타났다. 생체시료 분석 결과, 혈액 중 납의 기하평균 농도는 1.81㎍/dL, 혈액 중 수은은 3.9㎍/L, 요 중 카드뮴은 0.6㎍/L( 0.8㎍/g cr.)으로 나타났으며, 요 중 대사체인 코티닌의 기하평균 농도는 10.9㎍/L( 13.8㎍/g cr.), 비스페놀A는 0.7㎍/L( 0.9㎍/g cr.)로 나타났다. 이 조사결과는 3년간 6,000명에 대한 조사를 완료한 후 결과들을 통합하여 우리나라 국민의 환경유해물질 노출수준에 대한 참고치를 산출하여 국가승인통계로 활용할 예정이다.

[23년 전의 약속] 2000년 2월 22일 오후 2시

박충희 샘터사 2000 월간 샘터 Vol.31 No.4