현재 외식산업은 매스티지(masstige), 즉 명품의 대중화에 대한 관심이 높아짐에 따라, 단순 한 끼 식사 해결의 의미보다는 적절한 가격에 질 좋은 음식을 찾는 사람이 늘어나고, 이에 파인다이...

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서울 : 세종대학교, 2017
2017
한국어
외식 소비가치 ; 확장된 계획행동이론 ; 구매의도 ; 미쉐린 가이드 서울
594.82 판사항(6)
647.95 판사항(23)
서울
xii, 137 p. : 삽화 ; 26 cm
지도교수: 이애주
권말부록: 설문지
참고문헌: p. 106-127
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다운로드현재 외식산업은 매스티지(masstige), 즉 명품의 대중화에 대한 관심이 높아짐에 따라, 단순 한 끼 식사 해결의 의미보다는 적절한 가격에 질 좋은 음식을 찾는 사람이 늘어나고, 이에 파인다이...
현재 외식산업은 매스티지(masstige), 즉 명품의 대중화에 대한 관심이 높아짐에 따라, 단순 한 끼 식사 해결의 의미보다는 적절한 가격에 질 좋은 음식을 찾는 사람이 늘어나고, 이에 파인다이닝을 제공하는 프리미엄 레스토랑을 찾는 소비자가 급증하며, 프리미엄 레스토랑에 관한 정보는 전 세계적으로 높은 관심을 이끌고 있다. 국내의 경우 2016년 미쉐린 가이드 서울의 발표로, 세계적으로 인정받는 프리미엄 레스토랑의 객관적 분류가 이루어졌다고 할 수 있다. 또한 현대 사회의 소비 행동은 개인의 성향 중시와 다양화로, 기존 인구통계학적 변수로 설명하는데 한계가 드러났다. 이에 성격, 개인 가치, 태도, 라이프스타일, 지각, 규범 등과 같은 개인의 심리적 요인들을 이용한 연구의 필요성이 대두되고, 외식산업에도 소비자의 심리적인 변수를 이용한 연구가 지속적으로 수행되어 왔다
이에 본 연구에서는 사전지식이란 변수가 추가된 확장된 계획행동이론을 통해 프리미엄 레스토랑의 객관적 분류로 알려진 미쉐린 가이드 서울 선정 레스토랑 이용자의 외식 소비가치가 구매의도에 미치는 영향관계를 검증하였다. 또한, 미쉐린 가이드 서울 선정 레스토랑 이용자의 소비 행동을 결정짓는 주요 요인 및 상대적 영향관계를 도출하고자 하였다.
본 연구의 실증분석을 위해 연구의 모집단은 미쉐린 가이드 서울 선정 레스토랑에서 식사 경험이 있는 외식 소비자를 대상으로 선정하였고, 예비조사와 본 조사로 나누어 수행하였다. 또한 배포한 설문지 350중 불성실한 응답과 결측치 50부(14.3%)를 제외한 유효표본 300부(85.7%)에 대해 SPSS ver. 22.0 통계패키지 프로그램을 이용하여 분석하였다. 가설검증에 앞서 미쉐린 가이드 서울 선정 레스토랑 이용 소비자의 외식 소비가치, 확장된 계획행동이론 및 구매의도에 대한 자료의 타당성 및 신뢰도 분석을 실시하였다.
탐색적 요인분석 결과, 타당성이 낮은 외식 소비가치 4항목, 확장된 계획행동이론의 1항목이 통계 분석 시 배제되었다. 신뢰도 분석결과, 모든 항목에서 내적일관성이 있는 것으로 분석되어 측정도구에 대한 신뢰도가 확보되었음을 확인할 수 있었다. 각 연구가설에 대한 검증은 탐색적 요인분석결과에 따라 항목의 제거를 통한 수정모델에 대해 이루어졌다. 전체적인 구조모형을 검증한 결과, 기준수치에 적합한 모형으로 나타났고 실증분석 결과, 세부가설을 포함한 총 24개의 가설 중 16개가 채택되었다. 가설검증의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 외식 소비가치가 확장된 계획행동이론에 미치는 영향을 분석한 결과, 태도의 경우, 기능적 가치, 사회적 가치 및 감정적 가치는 유의수준 1% 내에서 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다. 태도에 미치는 영향 정도는 감정적 가치, 사회적 가치 및 기능적 가치 순으로 나타났고 편의적 가치는 태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 주관적 규범의 경우, 기능적 가치, 사회적 가치 및 감정적 가치는 유의수준 1% 내에서 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다. 주관적 규범에 미치는 영향 정도는 감정적 가치, 기능적 가치 및 사회적 가치 순으로 나타났고 편의적 가치는 주관적 규범에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 지각된 행동통제의 경우, 기능적 가치, 사회적 가치 및 감정적 가치는 유의수준 1% 내에서 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다. 지각된 행동통제에 미치는 영향 정도는 사회적 가치, 감정적 가치 및 기능적 가치 순으로 나타났고 편의적 가치는 지각된 행동통제에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 그러나 사전지식의 경우에는 기능적 가치, 사회적 가치, 감정적 가치 및 편의적 가치 모두 유의수준 1% 내에서 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다.
둘째, 확장된 계획행동이론의 네 요인인 태도, 주관적 규범, 지각된 행동 통제, 사전지식이 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 유의수준 1% 내에서 통계적으로 모두 유의한 것으로 분석되었다. 구매의도에 미치는 영향 정도는 주관적 규범, 태도, 지각된 행동 통제 및 사전지식 순으로 나타났다.
셋째, 외식 소비가치가 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 기능적 가치, 사회적 가치 및 감정적 가치는 유의수준 1% 내에서 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다. 구매의도에 미치는 영향 정도는 감정적 가치, 기능적 가치, 사회적 가치 순으로 나타났고 편의적 가치는 유의수준 1% 내에서 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었다.
위와 같은 결과로 보아 외식 소비가치가 확장된 계획행동 요인에 미치는 영향, 외식 소비가치가 구매의도에 미치는 영향에서 동일하게 감정적 가치가 가장 큰 영향을 미치고, 확장된 계획행동이론의 요인 중, 주관적 규범과 태도가 구매의도에 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구 결과는 미쉐린 가이드 서울 선정 레스토랑 이용 소비자에 대한 인구통계학적 특성과 소비행동 특성 함께 접목하여 프리미엄 레스토랑 이용 타겟에 대한 맞춤형 마케팅 전략을 수립 할 수 있는 학문적 근거를 제시하였다.
또한 국내에서 최초로 미쉐린 가이드 서울 선정 레스토랑을 이용한 소비자를 대상으로 실시된 외식 소비자 소비행동 특성 연구로도 큰 의미가 있다.
목차 (Table of Contents)
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111. 소비자 정체성과 브랜드커피 구매의도의 관계에서 확장된 계 획행동이론의 매개효과와 조절초점의 조절효과, 유우준, 호남대학교 대학 원 박사학위논문, , 2017
116. 계획행동이론의 확장을 통한 모험적 여가활동 추구 관광객의 행동 지속성에 관한 연구, 플로우, 애착도, 과거행동의 역할 탐색 을 중심으로, 윤설민, 경희대학교 대학원 박사학위논문, , 2010