소득계층에 따른 소비가치, 소비행동, 소비만족도에 관한 연구

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In order to improve consumption satisfaction, reasonable consumer behavior based on consumption value which could be a basis of consumption needs and a yardstick for judgement of consumer should be established. This study analyze structural relationship between consumption value, consumption behavior and consumption satisfaction and also propose reasonable consumption behavior improving consumption satisfaction through comparing differences between consumption value, consumption behavior and consumption satisfaction by income class. The finding of results from analysis are summarized as follows.
First, analysis for the structural relationship of consumption value, consumption behavior, and consumption satisfaction showed that functional value and conditional value had an influence on rational consumption behavior and epistemic value, while emotional value had an influence on emotional consumption behavior. Among these behaviors, only rational consumption behavior had a static influence on consumption satisfaction directly. Second, analysis for the relationship between consumption value, consumption behavior and consumption satisfaction by income classes showed that conditional value had a negative influence on rational consumption behavior and epistemic value had a static influence on emotional consumption behavior for the high income class. However, both rational consumption behavior and emotional behavior had no influence on consumption satisfaction.
Third, for middle income class, emotional value, epistemic value and conditional value had an influence on emotional consumption behavior. And functional value, epistemic value and conditional value had an influence on rational consumption behavior. Only rational consumption behavior had an influence on consumption satisfaction. Fourth, for low income class, social value and functional value had an influence on rational consumption behavior. And social value and emotional value had an influence on emotional consumption behavior. Both rational consumption behavior and emotional consumption behavior had an influence on consumption satisfaction.

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