기업구성원의 신뢰가 창의성에 미치는 영향 : 효능감의 매개효과를 중심으로 = The effects of corporate members trust on creativity : focusing on the mediating effect of efficacy|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

현재 기업들은 장기적인 경기침체와 급속한 환경변화로 인해 어려움에 처해 있다. 이러한 여러 상황들은 조직의 신뢰에 부정적인 영향을 미치고 있으며, 이를 극복할 수 있는 변화에 필요한 창의적 자원이 기업의 경쟁력으로 부각되고 있다. 따라서 본 연구에서는 신뢰와 효능감, 그리고 창의성 간의 관계에 대한 프로세스를 규명하였다. 또한 신뢰와 창의성 간의 관계에서 효능감의 매개효과를 분석하였다.
이를 위해, 광주와 전남에 소재한 12개 기업을 선정하여, 504개의 설문지를 토대로 분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 신뢰는 효능감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 조직신뢰는 자기효능감과 집단효능감 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌으며, 상사신뢰는 자기효능감에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과는 구성원의 자기효능감과 집단효능감을 증대시키기 위해서는 구성원의 신뢰가 선행되어야 함을 시사하고 있다.
둘째, 자기효능감은 창의성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자기효능감은 개인창의성과 집단창의성 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 집단효능감은 창의성과 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 효능감은 신뢰와 창의성 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 특히, 자기효능감은 상사신뢰와 개인창의성의 관계에서 부분매개를, 상사신뢰와 집단창의성의 관계에서 완전매개하며, 조직신뢰와 개인창의성의 관계에서 부분매개를, 조직신뢰와 집단창의성의 관계에서 완전매개의 역할을 하고 있는 것으로 나타나, 집단효능감보다 더 중요한 역할을 수행하는 중요한 변수임이 입증되었다. 마지막으로 집단효능감은 상사신뢰와 집단창의성의 관계에서 부분매개를, 조직신뢰와 집단창의성의 관계에서 부분매개 하는 것으로 분석되었지만, 신뢰와 개인창의성 간의 관계에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다.
본 연구는 신뢰와 창의성 간의 관계에서 효능감의 매개효과를 검증하였고, 개인수준 및 집단수준의 변수를 모두 사용하고 있다는 것이 선행연구와의 차별화 된 점이다. 본 연구의 결과를 요약하면, 창의성을 증대시키기 위해서는 구성원의 상사에 대한 신뢰, 조직에 대한 신뢰를 높이기 위한 노력뿐만 아니라, 구성원의 개인의 능력에 대한 믿음과 집단능력에 대한 구성원의 믿음을 증진시킬 수 있도록 여러 가지 방안을 모색해야 한다.

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현재 기업들은 장기적인 경기침체와 급속한 환경변화로 인해 어려움에 처해 있다. 이러한 여러 상황들은 조직의 신뢰에 부정적인 영향을 미치고 있으며, 이를 극복할 수 있는 변화에 필요한...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Creativity research has a focused at only level of analysis. So it is needed to examine relationships at both the individual and group levels in creativity research. The purpose of this study was to examine the effect of supervisor trust and organizational trust on individual creativity and group creativity through mediating variables of self-efficacy and collective efficacy.
Data were collected form 504 employee who are working in various organizations in Gwangju and Jeonnam. Results can be summarized as following.
First, this study shows the organizational trust of sub-component of trust has a positive effect on self-efficacy and collective efficacy. The supervisor trust of sub-component of trust influences positively self-efficacy.
Second, this study shows the self-efficacy of sub-component of efficacy has a positive effect on individual creativity and group creativity. The collective efficacy influences not a significant positive effects on creativity.
Third, self-efficacy can play a moderating role in the relation between supervisor trust and creativity that moderating role in the relation between organizational trust and creativity. Collective efficacy can play a moderating role in the relation between supervisor trust and group creativity that moderating role in the relation between organizational trust and group creativity.
Different from previous studies, in a word, this study explored individual creativity and group creativity, which is recently being raised as an issue, and self-efficacy and collective efficacy can play a moderating role in the relation between supervisor trust, organizational trust and individual creativity, group creativity.

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