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      • 국가직무능력표준(NCS) 항공객실서비스 프로세스 개선 - 서비스품질 중요도 및 실패 분석을 통해

        김윤진 한국품질경영학회 2018 한국품질경영학회 학술대회 Vol.2018 No.-

        본 연구는 항공객실서비스 접점에서 객실승무원의 역량으로 인해 고객 불만을 초래했던 다양한 서비스 실패의 원인 분석과 회복을 통하여 적절한 서비스 회복 대응 방안을 제시한다. 이를 통하여 국가직무능력표준(NCS) 항공객실 서비스 프로세스에 따른 대응절차와 서비스 회복을 위한 전략적 방안을 제시하기 위하여 각 NCS 능력단위(process unit)의 중요도와 개선점을 제안하였다. 조사대상은 항공기 탑승 고객, 항공객실승무원, 항공객실서비스 전공대학생을 대상으로 항공객실서비스품질 중요도 및 가중치를 조사하고, 고객의 불만 서신을 토대로 서비스실패 사례를 분석하였다. 그리고 서비스프로세스와 서비스실패 및 회복을 비교하여 프로세스의 중복적으로 많은 비중을 차지하는 항목을 중심으로 이전보다 세밀한 서비스전략 구성을 하였고, 비중이 적은 항목은 통합을 제안하였다. 개선된 NCS 항공객실 서비스 프로세스는 NCS에 기반한 교육과정을 수행하는 교육기관에서 항공 산업 현장의 요구에 기반하는 숙련된 인력배출에 효과적으로 부응할 수 있다. 이를 통해 항공사는 항공객실서비스 교육전략 수립에 인적서비스 역량을 극대화하여 고객의 기대가치를 회복하고 직접적인 기업이미지 향상과 수익성 개선에 기여할 수 있다.

      • KCI등재

        通過韓國網絡小說察看韓中飜譯問題 -以可愛淘小說爲中心

        김윤진 중국어문학회 2010 中國語文學誌 Vol.34 No.-

        인터넷 소설이란 직접 인터넷에서 쓰여 지고 발표되는 인터넷원작문학(網絡原創文學)으로 문학적 상상력과 컴퓨터 디지털 체계가 접목된 사이버문학의 일종이다. 한국의 인터넷 소설은 3단계를 거쳐 발전해왔다. 그 중 2단계에 속하는 귀여니의 작품은 기존의 문학지평을 위협하며 충격을 안겨주었으며, 이어 박범신, 황석영을 비롯한 기성작가군이 인터넷에 연재소설을 올리도록 한 동력이 되었다. 귀여니의 소설은 한국과 중국의 N세대들에게 각광을 받았는데 이는 N세대간 문화교류와 소통의 통로가 되었기 때문이다. 본 논문은 귀여니의 대표작 《늑대의 유혹》을 통해 번역문제를 고찰해보았다. 번역을 비교문화의 차원으로 정의했을때, 문화소가 포함된 원문이 중국어로 어떻게 번역되었는지를 관찰하고 역자가 원문에 손을 많이 댄 경우 출현할 수 있는 문제점을 짚어보았다.

      • 부산 백세인 특성

        김윤진,이정규,박형숙,김동희,손용진 부산대학교 병원 암연구소 2008 부산대병원학술지 Vol.- No.23

        Purpose: The proportion of centenarians has been increasing in many parts of the world, and the issues of longevity has been the subject of the research concern in recent years. We has conducted the first study with centenarians in Busan, 2006 and this is a follow-up study for prospective research of centenarians in Busan. Methods: The demographic database of Busan Centenarian Study existing in 2006 wasutilized for our studies. Twenty-five centenarians or a proxy were contacted and eight individuals agreed to have a direct interview using a questionnaire. Data were collected from May to June 2007. Results: Of the 2Scentenarians, 2(8%)were men and 23(92 %) were women. The average age was 101.3 years and the highest one was 106 years of age. The majority of the centenarians were living with family, most of those were living with their sons. Among 8 visited centenarians, there were 2 drinkers(2S%) but no one was smoking. Among them, 7 centenarians (87.5%) had regular eating pattern and, 3 centenarians(37.5%) participated social activities. Conclusions: The centenarian in Busan is likely to be healthy and they are living with their family. The centenarians study in Busan has important meaning to understand the health of centenarians.

      • KCI등재

        사회복지사의 사회적, 제도적 가치관이 직무만족에 미치는 영향

        김윤진 한국비교정부학회 2017 한국비교정부학보 Vol.21 No.2

        The purpose of this study were to indicate job satisfaction for social wokers. The variables for the study included social and institutional values, rectal satisfaction for job satisfaction. The data were collected from 228 employees of the social workers who gave their informed consent and completed a self-reported questionnaire in November, 2016. A structural model analysis was established and used to assess parameters such as social values, institutional values, rectal satisfaction for job satisfaction. The fitness of the hypothetical model was adequate(CMIN/DF=2.585, GFI=0.989, TLI=0.937, CFI=0.987, IFI=0.988, RMR=0.014). Analysis of the hypothetical model demonstrated that the total effects of social and institutional values were significantly correlated with rectal satisfaction. The explanation power of the hypothetical model was 19.7%. The factors that influenced on the job satisfaction were institutional values and rectal satisfaction and the explanation power was 90.2%. The results of this study indicate that it is necessary to develop value formation to enhance job satisfaction.

      • KCI등재

        스와힐리어의 Tense-marker

        김윤진 한국외국어대학교 외국어 종합연구센터 언어연구소 1986 언어와 언어학 Vol.12 No.-

        스와힐리어의 시제는 14종류의(-a-, -na-, -hu-, -me-, -li-, -ta-, -ka-, -ki-, -nga-, -japo-, -nge-, -ngali-, -kali-, -ngali(bado형)- 단일 시제와 이들의 결합에 의한 24개의 복합 시제로 구성되고 있다. 단일 시제로서는 -li-와 -ta- tense만이 temporal tense market의 기능을 가지고 있으며 9개의 tense market(-hu-, -ka-, -ki-, -nga-, -japo-, -nge-, -ngali-, -kali-, -ngali(bado형)-)는 상(相 aspect)을 3개의 tense market(-a-, -na-, -me-)는 time과 aspect를 동시에 표현하는 aspectual temporal tense market의 기능을 하고 있다. 또한 아래 제시한 38종류의 tense market 중 36가지가 aspect (相)를 표현하고 있음은 스와힐리어 사용 언어권의 의식세계는 시간적 관점보다는 현상학적 관점에 의식의 비중을 두어 왔다는 사실을 말해주고 있다. 또한 우리말 시제의 폭이 학자에 따라서 적게는 5가지 (현재형, 미래형, 과거형, 대과거형, 과거미완형)로부터 많게는 13가지 (현재, 과거, 미래, 대과거, 과거미완, 과거미래, 과거추상, 현재진행, 과거진행, 미래진행, 현재진행완료, 과거진행완료, 미래진행완료)로 분류되고 있으나 38가지의 시제를 가지고 있는 스와힐리어를 처음 학습하는 경우 스와힐리어의 다수의 시제가 우리말의 어느 한 시제로 치환되어야 하기 때문에 이해의 혼란이 야기될 것이다. 차후 우리말의 시제 체계와 스와힐리어의 시제 체계를 상호 비교하는 작업이 스와힐리어 학습자를 위한 연구작업으로 남아 있다.

      • 한약재로부터 대장균 O-157에 대한 항균물질의 검색

        김윤진,최원균,조재선 경희대학교 생명자원과학연구원 1998 硏究論文集 Vol.19 No.-

        한약 처방 76종과 58종의 약재로 각 균주에 대한 항미생물 활성을 디스크 확산법으로 검색한 겨로가 처방에서는 삼소음과 주중황연탕이, 한약재에서는 소목과 황연이 열수와 메탄올 추출물이 모든 균주에 대해 항균 활성이 강한 것으로 검색되었다. 한약처방 76종에서 각 균주에 대해 항균활성이 강한 삼소음과 주증황연탕 추출물의 최소억제농도 실험 결과 삼소음 메탄올 추출물의 최소억제농도는 S. aureus 균주가 0.07 ㎎/㎖로 가장 낮게 나타났고, S. sonnel, S. flexnery, S. typhi는 0.31 ㎎/㎖를 나타냈으며, E. coli O157(V1+V2)와 E. coli O-157(none)에서는 각각 2.5 ㎎/㎖, 1.25 ㎎/㎖로 나타냈다. 주증황연탕 추출물의 최소억제농도는 S. aureus에서 0.01 ㎎/㎖로 가장 낮게 나타났으며, S. sonnei, S. flexnery, S. typhi에서는 각각 0.15 ㎎/㎖, 0.07 ㎎/㎖, 0.31 ㎎/㎖를 보였으며, E. coli O-157(V1+V2)과 E. coli O-157(none)은 5.0 ㎎/㎖를 나타냈다. 장내 세균에 대한 58종의 최소억제농도 실험 결과 이중 가장 높은 항균 활성을 타나낸 것은 소목 추출물로 최소억제농도는 E. coli O157(V1+V2)와 E. coli O157(none)에서 1.25 ㎎/㎖, S. aureus와 S. flexnery에서는 각각 0.39 ㎎/㎖, 0.078 ㎎/㎖를 보였으며, S. sonnei와 S. typhi는 0.15 ㎎/㎖를 나타내었다. This study was conducted for screening of antimicrobial compounds from 76 tradihonal prescriptions and 58 medicmal herbs. Among the prescriptions methanol and hot water extracts of Samsou˘m, Chujunghwang-yon'tang, and Sashinhwan showed antimicrobial activity against E. coli and Chujunghwang-yont'ang showed the highest antimicrobial activity. Among the medicmal herbs, hot water and methanol extracts of Terminalia chebula, Caesalpinia Sappan, and Coptis chiriensis showed the highest antimicrobial activity against E. coli 0157, Staphylococcus nureus, Shigella flexnery, Shigella. sonnet, Salmonella. typhi. Prescription such as Samsou˘m, Chujunghwang-yont'ang, and Sashinhwan were also interesting because both methanol and water extracts were active. Chujunghwang-yont'ang showed the most strong antimicrobial activies for the microoganisms tested. Water and methanol extracts of Terminalla chebuln, Caesalpinia Sappan, and Coptis chmensu showed the highest mhibitory effects on the growth of all bacteria tested.

      • SCOPUSKCI등재
      • 중복 자궁 경부, 맹낭성 종질중격 및 동측 신장발생부전을 가진 교통성 중복자궁 1례

        김윤진,전명권,이응수,최형민 인제대학교 백병원 2002 仁濟醫學 Vol.23 No.4

        The class of uterine malformation known as communicating uteri is characterized by two uterocervical cavities connected by an isthmic communication. We experienced case of communicating double uterus with double cervix, blind hemivagina and ipsilateral renal agenesis. The complaint of the patient was odorous vaginal discharge with lower abdominal pain unrelated with menstrual cycle. We confirmed these Mullerian anomalies by transvaginal ultrasound. IVP(intravenous pyelography), MRI(magnetic resonance imaging), hysterosalpingography and hysteroscopy. After vaginal septoplasty, her complaint was subsided. We report this case with brief review of literatures.

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