SRCNN을 이용한 기온/강수 고해상도 자료 생산

박진아,윤진호 한국기상학회 2022 한국기상학회 학술대회 논문집 Vol.2022 No.10

A Brief Sketch on Product-Service Integration Spaces for Comparison of Product-Service Systems in Manufacturing Servitization

Kim, Ji Hoon(김지훈),Yoon, Se Hwan(윤세환),Kim, Young Se(김용세) 한국전시산업융합연구원 2015 한국과학예술융합학회 Vol.19 No.-

Product-Service Systems (PSS) has drawn significant attention since it can effectively address diverse values of consumers by integrating products and services. PSS has been defined as a system of products, services, supporting networks and infrastructure that is designed to satisfy customer needs and to generate values. Manufacturing companies can accomplish business innovation by devising new service elements and providing PSSs starting from their products. Such new efforts are called manufacturing servitization. With analysis of the company’s business contexts, diverse strategies could be set for servitization. Services could be developed so that their product functions can be supported. On the other hand, new services could be devised to drive active emotional values of their customers in a broadly related manner with their products. In this way, different servitization strategies in service space could be employed. In this paper, the product-service integration spaces for comparison of product-service systems in manufacturing servitization is briefly sketched Various issue spaces, termed dimensions, would be used including service space, customer space, value space and business model space. Diverse PSS cases, including well-known PSSs and brand new PSSs, will be classified and compared to demonstrate the product-service integration spaces.

PSS 디자인 프로세스를 활용한 서비스 디자인 개발 연구

송경곤(Kyung Gon Song),김원경(Won Kyung Kim) 한국디자인문화학회 2011 한국디자인문화학회지 Vol.17 No.4

서비스 산업이 각광을 받고 있는 오늘날 세계경제의 흐름에 따라 각계각층에서 디자인의 역할에 대한 고찰이 시도되고 있다. 학계와 업계 모두 제조 산업기반의 산업디자인 프로세스를 재조명함과 동시에 사용자 경험 위주의 서비스 디자인 연구에 박차를 가하고 있다. 전통적 제조기반의 글로벌 기업들 역시 그간 가동해 왔던 생산라인을 폐쇄하고 서비스 상품개발에 열을 올리는 모습을 쉽게 관찰할 수 있다. 최근 모토로라와 구글의 M&A 합병 사례는 더 이상 제조품만으로 세계시장의 선두를 이끌어 나갈 수 없음을 단적으로 보여주는 예라 할 수 있을 것이다. 이러한 시대적 변화에 따라 산업디자인 분야에서는 서비스 상품 영역으로 그 범위를 확장하여 제품-서비스 디자인 방법론(Product-Service Design Process)을 구축하고 있다. PSS(Product-Service System)란 제조 산업을 중심으로 서비스를 개발하는 시스템의 하나로서, 1999년 Goedkoop에 의해 처음으로 도입되어 현재까지 국내외 학계와 업계에서 다양한 연구가 진행되어왔다. 본 연구는 세계경제가 점차 서비스산업으로 전환 되고 있는 현 시점에서 제조업 중심의 산업디자인 프로세스가 서비스를 기반으로 새로운 가치를 창출 할 수 있는 방향을 모색하고자 하는 취지로부터 시작되었다. 이를 위해 현재까지 연구되어져 온 기존의 PSS(Product-Service System)를 통해 서비스를 개발하는 시스템을 디자인 개발 프로세스의 관점으로 재정립하여 PSS를 적용한 디자인 프로세스를 도출하고자 국내외 D/B를 통한 자료조사와 관련서적, 연구논문 등을 통한 문헌조사를 바탕으로 PSS와 서비스디자인의 이론적 고찰 및 개념을 이해하고 필수요소를 정의하였다. 진행된 학제적 PSS 디자인 프로세스 연구는 이후 실제적 서비스 개발을 목표로 하이브리드 카메라 시장에서의 비즈니스 포인트 도출 및 이를 서비스화 하는 과정과, 개발된 서비스를 롤-플레잉 과정을 통해 Prototyping하여 검증 후 Service Blueprint를 도출하는 단계로 진행하였으며, 궁극적으로 Photo Clinic이라는 서비스로 거듭날 수 있었다. 본 연구를 통해 실질적인 서비스 디자인의 프로세스를 이해하고 나아가 심도 있는 연구를 통해 미흡한 연구가 보완되어 완성된 서비스 디자인 프로세스로 거듭나게 된다면 혁신적인 비즈니스 모델로 산업 각계에서 각광받을 것이라 기대한다. Today, the service industry is in the limelight, and the consideration about the role of design is attempted in all levels of society following the flow of the global economy. Both the academic world and the business circles are reinterpreting the industrial design process based on manufacture industry and at the same time are giving an impetus to the service design research centering on user experience. The global companies based on traditional manufacture are also easily observed to close the production lines that have been operated and to become enthusiastic over the service product development. The recent case of the M&A of Motorola and Google can be called as a flat example that shows that one cannot lead the global market with only manufactures any more. Following this change of the times, the industrial design field is establishing the Product-Service Design Process by extending its range to the service product area. PSS(Product-Service System) is one of the systems that develop services centering on the manufacturing industry and was first introduced by Goedkoop in 1999, and so far various studies have been conducted in the academic world and the business circles. This study began with the purpose to find the direction that manufacturing-oriented industrial design process can create new value based on service at the present time that the world economy will change to the service industry. To achieve this, this study redefined the system to develop the service in terms of the design development process through existing PSS(Product-Service System) that is studied so far and understand PSS and theoretical considerations and the concept of service design and defined the essential elements on the basis of the investigation through home and abroad D / B and the literature search through related materials books, research papers, and research literature to draw the design process applied PSS. The conducted interdisciplinary PSS design process study proceeded to step to produce a Service Blueprint after verification by Prototyping with the aim of developing practical service since this study through deriving the business point in hybrid camera market and the process of creating it as a service and process to role-playing developed service, and ultimately became the service called Photo Clinic. If the process of the substantial service design is understood through this study, and if further the insufficient researches are supplemented through in-depth studies and it will be born again as a completed service design process, it is expected that it will be in the limelight in every field of industry as an innovative business model.

제품-서비스 통합시스템을 기반으로 한 학습기 개발사례

김원경(Won Kyoung Kim),김은영(Eun Young Kim) 한국디자인문화학회 2011 한국디자인문화학회지 Vol.17 No.4

최근 들어서 기업 간에 경쟁이 치열해지고, 자원고갈 문제가 심각해짐에 따라 기업의 가치 창출 구조가 변화하고 있다. 과거에는 제품을 생산하는 제조 부문이 가치창출에 핵심적인 역할을 담당했다면, 최근에는 서비스 부문이 상대적으로 높은 가치를 창출하고 있다. 따라서 제조 기업들은 서비스 중심의 패러다임 변화에 대처하면서 새로운 비즈니스 모델의 창출로 경쟁력을 강화시킬 수 있는 제품과 서비스를 융합한 방법을 찾는데 관심을 갖기 시작했다. 그러나 아직은 많은 전문 디자인 기업뿐만 아니라, 많은 제조 기업에서도 전략 기반의 제품-서비스 디자인 프로세스를 구축하거나 보유하고 있지 못한 실정이다. 현재 성균관대 창의성 디자인연구소와 중앙대 산업디자인연구소가 함께 진행 중인 ``제품 서비스 디자인통합 시스템 연구``를 기반으로 PSS (Product Service System)디자인 프로세스를 효율적으로 제품디자인 개발에 적용할 수 있는 가능성을 타진하고자 본 연구를 실행하였다. PSS 디자인 프로세스 구축 과정의 분석관찰과 인지과정 모델링을 위한 사례 도출을 위해 전자사전용 학습기를 연구 분석의 대상제품으로 선정하였다. 전자 사전의 사용을 PSS 디자인 프로세스에 적용하고 사용자 행위분석을 통하여, 실제 제품 서비스개발 과정에 필요한 프로세스를 연구하였다. 결과적으로 PSS 디자인 전략 프로세스의 적용과 관찰 분석을 통하여, 전자사전용 학습기가 사용자에게 디자인적인 요소보다는 학습을 위한 통합적 서비스 시스템이 더욱 중요한 것임을 본 연구의 결과로서 예측되어졌다. Nowaday, business competitions are getting more tough, and the enterprising structure of creating core value are changing dynamically with risky perception of wasting row materials. Even though manufacturing area which was producing products was taking the main roles of creating core value for the industry in the past, but service areas are relatively getting more involved in creating higher value recently. Manufacturing companies begin to have an interest in exploring methodologies which are merging product and service development enforcing competent power with new business models, as they are disposing on the change of new paradigm oriented service. However, besides of major design companies, many manufacturing companies do not have or develop a strategic product-service design process. Based on the study of Product-Service System and PSS Design Process which is developing by cooperating CDI at Sungkyun-Kwan Univ. and DMC at Chung-Ang Univ., the study was implementing for searching a possibility and a proper application of product design area efficiently. A digital learning book was selected as a studying product to develop a analysing observation and perceptional modeling of constructing procedure on the PSS design process. The study was concentrated on the developing process which was essential for creating practical result of product-services according to the user research and analysing user activities conducted by applying PSS design process. Conclusionally, this study was suggested a main clue of output issues which was more important with integrated service system point rather than styling product design point to user of a digital learning book related a digital dictionary, according to an analysis of applying and observing the product-service system design process.

PSS 디자인 프로세스를 활용한 서비스디자인 컨셉 제안

박소희(Park, So Hee),고경은,김원경(Kim, Won Kyung) 한국디지털디자인협의회 2013 디지털디자인학연구 Vol.13 No.1

산업의 구조가 제조업 중심의 패러다임에서 서비스 중심의 패러다임으로 변화하고 있다. 앞으로는 가시적인 제품과 비가시적인 서비스가 적절하게 융합되어, 소비자에게 새로운 가치를 제공하여 차별화된 경쟁력을 갖추어야 한다. 이는 기업경영에서의 중요한 핵심전략의 가능성을 가늠하게 할 것이다. 제품-서비스 통합시스템(PSS)은 다양한 이해관계자의 특징을 도출하여 다방면의 니즈충족을 가능하게 하고, 고객과의 상호작용을 통해 기업이 고객의 요구 사항 또한 효과적이고 지속해서 관리하여 혁신적인 가치를 제공할 수 있게 한다. 따라서 본 연구에서는 제품-서비스 통합 시스템(PSS)의 프로세스를 기반으로 연구의 범위를 실제 개발을 목표로 하며 프린터기의 새로운 제품디자인 및 신서비스 개발 사례를 제안하였다. 연구의 과정은 소비자/사용자의 총 131개의 요구조건을 도출하여 실제 사용하는 사용자 관점에 중점을 두고 During 단계의 56개의 요구조건을 기반으로 연구를 진행하였다. 이러한 요구조건을 E3 Value system에 분류하여 Economical value와 Functional value의 니즈가 기장 많은 것으로 나타났고, 두 가지 관점의 Activity를 Context 기반 PSS 행위 모델링을 통해 프린터기를 사용하면서 접하게 되는 상황을 분석하였다. 이러한 과정을 통해 시나리오 및 Service Blueprint를 도출하여 "Printer Rental Service System Concept’을 구축하였다. 정의된 컨셉을 바탕으로 세 가지 디자인 요소 및 서비스로 제안하였다. 본 연구를 통해 제품-서비스 통합 시스템(PSS)의 이해를 높이고, 실제 디자인에 적용하는 사례를 개발하여 사용자 관점의 통합적인 시스템을 구축한다면, 이를 통해 기업의 경쟁력 향상에 기여가 가능할 것이다. The structure of the industry from a manufacturing-oriented paradigm is changing the paradigm of service-oriented. In future, tangible products and rain to deliver new value to consumers is fused appropriately poetic service, competitive differentiation should have. Product-Service System to derive the characteristics of the various stakeholders, and possibly meet the multifaceted needs of the customer interaction via the enterprise customers requirements effectively and continuously manage the innovative value of providing possible. Therefore, in this study, the process of Product-Service System based on the actual development of the range of research objectives, printers of the new product design and new service development practices proposed The course of study focuses on the perspective of the user, used to derive the actual total of 131 requirements of the consumer/user requirements During step 56,based on conducting research. E3 Value system appeared to be the most Economical value and needs of the Functional value these requirements were analyzed, two views of the Activity Context-based PSS acts through modeling situations encountered while using the printer. Through this process to derive the scenarios and the Service Blueprint "Printer Rental Service System Concept" was established. Proposed three design elements and services based on the concepts defined. Through this study to improve the understanding of Product-Service System of the practices that apply to the actual design, development, and if the user’s point of view, the integration of building systems, through which you will be able to contribute to the improvement of the competitiveness of enterprises.

PSS 디자인 프로세스를 활용한 서비스디자인 개선안 연구 - 냉장고 서비스디자인을 중심으로 -

손지혜,최명식 한국브랜드디자인학회 2014 브랜드디자인학연구 Vol.12 No.2

최근의 산업구조는 제품생산 중심의 제조업에서 서비스와 마케팅이 융·복합된 서비스업으로 변화하고 있다. 가치 창출 구조가 바뀜으로써 기업 전반에서도 새로운 비즈니스 모델 창출로 인한 차별화된 경쟁력을 갖추기 위해 서비스 부문에 높은 가치를 두고 있다. 하지만 현재 많은 제조 기업이나 디자인 기업에서는 체계화된 제 품-서비스 디자인 프로세스를 구축하지 못하고 있는 실정이다. 본 연구는 이러한 산업구조의 변화에 발맞춰 현재 국내 성균관대 창의성 디자인연구소에서 연구가 활발히 진 행, 개발되고 있는 ‘제품-서비스 통합 시스템(Product Service System) 디자인 프로세스’를 기반으로 연구를 실행하였다. 냉장고 PSS 디자인 프로세스 모델링 개발체계를 제품디자인에 효율적으로 적용하여 제품-서비 스디자인(PSSD)을 연구하였다. 제품디자인 분야를 서비스디자인 영역으로 확대하여 소비자 사용성의 질과 만족도를 높이는데 중점을 두었다. 이를 위해 PSS 디자인 프로세스에 적용하여 전자제품 냉장고시장을 중심 으로 다양한 이해관계자들을 정립하고, 요구조건을 도출하여 사용자 니즈를 가치기준에 따라 분류, 분석하였 다. 냉장고 사용자는 의식주와 직접 연관된 주방 공간의 청결과 사용제품의 체계적이고 전문적인 청소, 관리 를 원하며 식자재 유통기한 인지를 통한 음식물 쓰레기의 낭비를 최대한 줄이려는 니즈가 강했다. 이런 사실 을 토대로 냉장고 케어서비스와 냉장고 제품이 연동된 스마트 앱 서비스를 디자인하였다. 또한 제품 사용고객 개개인의 생활패턴을 고려한 맞춤형 서비스를 받을 수 있다. 결과적으로 디자인적 요소나 제품에 대한 단순한 사용성보다 사용자의 니즈와 가치 기준에 부합하여 사용자경험을 극대화하는 미래의 새로운 냉장고 서비스디 자인 개선안을 제시하였다. The structure of industry is currently shifting from the manufacturing industry focusing on goods production to the service industry merging and combining service and marketing. The companies are placing a higher value on the area of service to gain a competitive edge with the creation of a new business model. but beside of many manufacturing companies, Design companies do not have or develop a strategic product-service design process. In keeping with these changes in the structure of industry, this study uses 'Product-Service Systems design(PSS) Research' that is widely researching and developingby cooperating CDI at Sungkyun-Kwan Univ and applied the 6 stages of modeling development system of PSS design process to the manufacturing of refrigerators. The stages applied are the gathering of consumer/user needs, drawing of target values based on E3, identifying interested parties and analyzing PSS behavior and the generation of scenarios leading to the creation of service design concepts. the field of goods design to be researched is extended to the area of service design and various interested parties surrounding the refrigerator market are identified while the interested parties' needs are gathered. Refrigerator users were discovered to want cleanliness of a kitchen space which is directly connected to the necessities of life, as well as systematic and professional cleaning and management of a product which was used. Also, they had strong needs for reducing food waste as much as possible by recognizing the expiration date of food materials. Based on these facts, smart app service in which a refrigerator care service and a refrigerator product are linked with each other was designed. Tailored service in consideration of the life pattern of each of the users who use the product can be offered to users. The needs of the users are categorized and analyzed to suggest goods design features maximizing the user's experience and improvements in the new future service design of refrigerators.

통합된 홈택스서비스시스템에 대한 이용자만족도와 성과에 관한 연구

정성모,변정희,김상헌 한국공인회계사회 2017 회계·세무와 감사 연구 Vol.59 No.2

Hometax service system based in National Tax Service has made for the taxpayers and tax agents with reports and complaints from November 2002. As a result the taxpayer was able to solve the tax business through the computer at home or in the office were reduced time and cost significantly, the Internal Revenue Service made reduce the number of tax authorities in the visitor drastically was improving the transparency of cleaning by increasing this speed and accuracy (NTS, 2002). Subsequently, in 2011, the National Tax Service announced a total renewal of the old hometax system. The aim of this research is to examine the integrated hometax services opened in February 2015, which is expected to have a major change in the future tax administration. In this research, We aim to identify the benefits produced by the integrated home tax system. Specifically, We aim to examine how improved user satisfaction increased the level of task productivity, perceived quality about both the National Tax Service and its Administration. In order to analyze the impact of user satisfaction on task process and the perceived quality of tax services and its administration, We surveyed tax representatives and related service providers. Specifically We used a sample of tax service providers who work in Seoul and Gyeonggi-do. We sent the prepared questionnaires to 244 tax representatives and their support team members. We have got 212 solid replies but dropped the other 32 who either did not reply at all or provided incomplete answers. The factor analysis result shows that there are four major factors indicating the service quality: ‘user satisfaction’, ‘productivity’, ‘the perceived quality about National Tax Service’, and ‘the perceived quality about the National Tax Administration.’ In data analysis, We take structural modeling approach using AMOS 23. Additionally, for robustness check, I carried out regression analysis using SPSS 22. The analysis shows that ‘system usability’ and ‘information availability and security’ are positively correlated with ‘use satisfaction’. Specifically, it is found that both ‘user satisfaction’ and ‘system usability’are significantly correlated with the ‘productivity’. It is also found that the level of user satisfaction about the Nation Tax Service is significantly correlated with ‘system usability’. However, it appears that the failure in public relation, lack of process design, the frequent system crash and subsequent random patch works have lowered the ‘perceived quality of the National Tax Service’. ‘The perceive quality about National Tax Administration’ is also positively correlated with the level of ‘user satisfaction.’ Additional analysis demonstrates that this is a moderating effect of ‘user satisfaction’ rather than the ‘service quality’. For instance, they may need to focus on improving user registration and user login process. Also, the system availability seem to be essential for increasing the level of ‘system usability’. The improved service quality would increase the level of ‘user satisfaction’ and the level of ‘productivity’ and also improve both the ‘perceived quality about National Tax Service’ and the ‘perceived quality about National Tax Administration’. Ultimately, if it efforts continually to provide the system convenience, security information and additional information enough also improves dramatically the question-and-answer service, the integrated hometax is expected to have a positive impact on performance improvement for the overall IRS tax assessment and administration through the user satisfaction of the integrated hometax services. 홈택스는 국세청 내부의 시스템인 국세통합시스템(TIS; Tax Integrated System)에 기반을 두어 2002년 11월 본격적으로 납세자와 세무대리인의 신고와 민원을 위해 만든 시스템이다. 이후 국세청은 국세통합시스템의 전면 개편사업을 2011년에 발표하고, 2015년 2월 23일 통합된 홈택스서비스를 개통하였다. 이에 본 연구에서는 2015년 2월에 개통되어 국세행정에 큰 변화를 미친 것으로 기대되는 통합된 홈택스서비스에 대해 살펴보고자 한다. 구체적으로 본 연구는 통합된 홈택스의 서비스품질에 대한 이용자만족도를 파악하고, 이용자만족도가 업무효율, 국세청에 대한 평가, 국세행정에 대한 평가 등 성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 본 연구에서는 서베이(survey) 방법으로 수도권(서울, 경기) 지역의 세무대리인과 직원을 대상으로 하였으며, 최종적으로 212개의 설문지를 이용하였다. 연구방법으로는 25개의 홈택스 서비스품질을 4개의 요인으로 분석하고 이용자만족도와 업무효율, 국세청에 대한 평가, 국세행정에 대한 평가를 측정하여 구조방정식모형과 회귀모형을 통해 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 통합된 홈택스의 서비스품질 4개의 요인 중 2개의 요인인 ‘시스템의 편리성’과 ‘정보의 신속・보안성’이 이용자만족도에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 이용자만족도와 ‘시스템의 편리성’은 업무효율에 유의적인 관계를 미치는 것으로 나타나 ‘시스템의 편리성’이 세무대리인의 업무효율 향상에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 국세청에 대한 평가에 이용자만족도와 ‘시스템의 편리성’이 유의적인 관계를 나타내고 있다. 그러나 통합된 홈택스의 홍보 부족과 미흡한 준비에 대한 실행착오, 시행 초기의 많은 오류와 시스템의 불안 등으로 인해 만족스러운 수준의 국세청의 평가로는 연결되지 못하고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 국세행정에 대한 평가는 이용자만족도와 관계가 있었고, 서비스품질에 대한 직접적인 영향보다는 이용자만족도에 의한 간접적인 호응으로 나타났다. 따라서 향후 홈택스시스템의 편리성과 신속하고 보안성 있는 정보를 제공하려는 노력을 지속하고, 추가적으로 충분한 정보의 제공과 질의응답 관련 서비스를 획기적으로 개선하려는 노력을 병행한다면, 통합된 홈택스서비스에 대한 이용자만족도를 통해 궁극적으로는 업무효율성, 국세청에 대한 평가와 국세행정 전반에 대한 성과 개선에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.

PSS 디자인 방법론을 활용한 시니어 남성을 위한 헤어케어 제품-서비스디자인 개선안 연구

서홍석(Seo, Hong Seok) 한국디자인리서치학회 2022 한국디자인리서치 Vol.7 No.1

본 연구에서는 시니어 남성을 위한 헤어케어 제품의 서비스디자인 개선을 위해 헤어케어 제품 시장과 사용자 특성을 분석하고 이를 제품기반 서비스 요소가 연계될 수 있도록 제품-서비스 통합시스템(PSS) 디자인 방법론을 활용하였다. 이를 위해 시니어 세대 중 헤어케어 제품에 대한 구매력이 크고 트렌드 민감성이 높은 50대 남성을 대상으로 대표적인 헤어케어 제품인 샴푸와 린스, 염색 제품을 연구의 범위로 설정하였다. 연구의 과정은 첫째, 문헌 조사 및 이론적 고찰을 통하여 PSS 디자인의 개념과 구성 체계에 대해 살펴보았다. 둘째, 시니어 남성 헤어케어 제품 시장 현황 분석과 구매 실태에 대해 조사하였고, 주요 브랜드의 헤어케어 제품-서비스를 조사하였다. 또한 사용자 분석을 위해 설문조사 및 심층 인터뷰를 실시하였다. 다음은 PSSD 프로세스 중에서 제품 라이프사이클 분석 방법을 이용해 사용자의 요구조건 및 경험 가치 도출을 위한 이해관계자 지도를 작성하여 페르소나를 모델링하였다. 셋째, 사용자 여정 맵을 통해 문제점을 도출하고, 제품-서비스디자인 솔루션을 제시하기 위해 E3 Value 분석을 진행하였다. 마지막으로 프로토타입 제작 및 사용자 리뷰를 진행하였다. 연구의 결과로서 시니어의 시각적 특성을 고려한 폰트와 색상, 인포그래피가 적용된 패키지디자인과 휴대용 튜브형 용기를 제안하였다. 또한 구매과정에서 모발 정보를 입력하면 소비자의 모발 상태를 파악하고 전문 헤어케어 어드바이저와 연계되는 스마트 헤어케어 앱 서비스 콘셉트를 제안하였다. The hair care product market and user characteristics were analyzed to improve the service design of hair care products for senior men, and the Product-Service System (PSS) design methodology was used so that product-based service could be linked. For this purpose, shampoo, conditioner, and dye products, which are representative hair care products, were set as the scope of the study for men in their 50s who have high purchasing power for hair care products and high trend sensitivity among the senior generation. First, PSS design were examined through literature and theoretical review. Second, analysis of the market status and usage of senior men s hair care products was investigated, and hair care products-services of major brands were investigated. In addition, survey and in-depth interview were conducted for user analysis. Next, the persona was modeled by creating a stakeholder map for deriving user requirements and experience value using the product lifecycle analysis method among the PSSD process. Third, E3 Value analysis was conducted to derive problems through the user journey map and to present product-service design solutions. Finally, prototype production and user review was conducted. As a result of the study, a package design and portable tube-type container with font, color, and infographic applied considering the visual characteristics of seniors were proposed. we proposed a smart hair care app service concept that accurately identifies the hair condition of consumers when they input their hair information during the product purchase process and is linked with a professional hair care advisor.

공유 문화와 시스템이 신제품 개발성과에 미치는 영향: 서비스/비서비스업종 간 조절효과를 중심으로

이원준,전종근,이태민 한국상품학회 2017 商品學硏究 Vol.35 No.5

The purpose of this study is to identify the cooperative culture and cooperation system in the organization from the viewpoint of sharing competence and to identify the effect of the new product development success on the overall performance of the company. In addition, we tried to provide more practical implications for the success strategy of new product development by analyzing the moderating effect of service and non - service industry. As a result of the empirical analysis, first, both the shared culture and the shared system have a significant effect on the new product development performance. Second, the influence of shared culture on new product development performance is higher in non - service industry than service industry. Third, the influence of the shared system on the new product development performance is higher in the service industry than in the non - service industry. These results show that there is a need to differentiate the sharing competency building strategy according to the industry in which the company belongs in order to enhance the performance of new product development. More specifically, it implies that the service industry can complement intangibility effectively by the tangible system of sharing the knowledge and experience within the organization. On the other hand, in the development of new products for non-service sectors, which have tangible characteristics compared to those of service industry, it is shown that a strategy of establishing and enhancing a shared culture within the organization can be more effective . 본 연구는 신제품 개발 성공요인을 특정 프로젝트 중심으로 접근한 기존 연구와 달리 신제품 개발 성과 결정요인으로 조직 내 협력문화와 협력 시스템을 기업의 협력/공유 역량 관점에서 파악하고 기업의 신제품 개발성과에 미치는 영향력을 실증적으로 분석함으로써 신제품 개발 성과 연구의 시각을 확장하고 이론적으로 기여하고자 하였다. 아울러 서비스업종과 비서비스 업종간의 조절적 효과를 분석함으로써 신제품 개발 성공전략을 위한 보다 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 주요 실증 분석 결과로는 첫째, 공유문화와 공유시스템은 모두 신제품 개발 성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 공유문화가 신제품 개발 성과에 미치는 영향력은 서비스업종보다 비서비스업종의 경우에 더 큰 것으로 나타났다. 셋째, 공유시스템이 신제품 개발 성과에 미치는 영향력은 비서비스업종보다 서비스업종의 경우에 더 큰 것으로 나타났다. 이러한 실증결과는 조직 내 협업/공유 역량 강화를 통해 신제품 개발 성과를 제고하기 위해서는 기업이 속한 업종에 따라 공유역량 강화 전략을 차별화할 필요성이 있다는 것을 보여준다. 구체적으로 서비스업종의 경우 서비스 상품이 태생적으로 지니게 되는 무형성을 지식과 경험 공유를 위한 유형적 시스템 구축을 통해 효과적으로 보완될 수 있음을 시사한다. 반면에 서비스 업종에 속하는 상품 특성에 비해 유형적 특성을 지니게 되는 비서비스업종의 신제품 개발에 있어서는 무형적 경쟁 우위라고 할 수 있는 조직 내 공유 문화를 확립하고 제고하는 전략이 더 효과적일 수 있다는 것을 보여주고 있다.

한국의 합법목재 교역촉진제도 도입 사례 연구

김윤희,설미현 한국국제농업개발학회 2020 韓國國際農業開發學會誌 Vol.32 No.2

In 2012, the Korean government has launched “the Act on the sustainable use of timbers”, which has become a foundation of national management systems for timber legality. Based on the Act, the Korea Forest Service has so far attempted to gear up an implementation system, the legal timber trade promotion system (LTTP system). To enhance the effectiveness of the systems, the Korea Forest Service has 1) conducted industrial surveys to listen to the voice of Korean wood and wood products industries, 2) organized a task force team consisting of the Korea Forest Service, the Korea Forestry Promotion Institute, and the National Institute of Forest Science, 3) develop a road map for step-wise adoption of the LTTP system, 4) selected major products and a scope of the products in the period of demonstration implementation, and 5) reflected opinions from trading countries and industries to design a realistic institution. Successfully, the Korea Forest Service simplified a process of import declaration system via connection between two existing governmental systems: the electronic customs system from the Korea Customs Service and the Forest Products Management system from the Korea Forest Service. This new process of import declaration system could allow importers to reduce their confusion for the LTTP system as well as administrators to improve their effectiveness to control relevant information. Additionally, the Korea Forest Service has developed Country Specific Guideline and preliminary examination service for small and medium sized enterprises to avoid unintended violation of duties. Furthermore, continuous political supports from the governments, system management with active incentives, system improvement for distribution and utilization against illegal wood and wood products, and civil monitoring institution based on the cooperative system between the public and the governments, in order to settle down the LTTP system in the Republic of Korea. 한국 정부는 2012년에 ’목재의 지속가능한 이용에 관한 법률’을 제정하고 합법벌채된 목재 또는 목재제품의 유통·이용에 대한 국가차원의 관리체계를 마련하였다. 이를 위해 산림청은 세부 시행체계를 마련하고 제도의 실효성을 높이기 위해다음과 같이 노력을 기울여 왔다. 1.산업계에 미칠 영향을 사전 조사하고 의견 수렴2.정부·공공기관·연구기관(산림청, 한국임업진흥원, 국립산림과학원, 순서대로)으로 구성된 태스크 포스 팀 조직, 로드맵 제시3.제도에 대한 인지도와 참여의사에 관한 조사 수행4.우선 대상 품목 선정, 시범운영 기간 동안 단계별로 적용품목 확대5.관세청의 전자통관시스템과 산림청의 목재자원관리시스템을 연계, 이중 행정절차 간소화 및 수입검사 기능 전산화실현6.국가별 표준가이드 및 사전진단서비스를 제공, 영세한 수입업자를 보호하는 제도적 장치 마련. 끝으로 합법목재 교역촉진제도의 정착을 위해 선행되어야할 네 가지 사항을 아래와 같이 정리하였다. 1.국가 차원의 제도 조기정착을 위한 정책적 지원역할 강화2.제도 활성화를 위한 인센티브 마련과 사후관리 필요3.국내·외 조성된 목재자원의 유통, 이용을 위한 시스템 활용 확대4.민관 협력체계와 시민사회 모니터링이 활성화될 수 있는환경 조성.