휴먼 브랜드에 대한 강한 애착의 선행 요인과 삶의 만족에 미치는 영향

김정구 ( Chung Koo Kim ),전미나 ( Mi Na Jun ),김미예 ( Mi Yea Kim ),한정수 ( Jeong Soo Han ) 한국소비자학회 2010 소비자학연구 Vol.21 No.4

현대의 유명인은 단순히 유명한 연예인이나 스포츠 스타가 아니라 그 자체로 하나의 휴먼브랜드로써 대중들의 마음속에 자리 잡고 있다. 이런 휴먼브랜드의 역할이 확대되고 중요해지면서 많은 사람들이 이들에게 사랑과 관심을 보내고 또 강한 애착을 형성하기도 한다. 따라서 본 연구는 휴먼브랜드에 대해서 사람들이 가지는 강한 애착의 선행요인은 무엇인지, 그리고 이러한 애착이 삶에 어떻게 영향을 미치는지를 실증분석하기 위해 연구 1과 연구 2로 나누어서 진행하였다. 연구 1에서는 휴먼브랜드에 대한 강한 애착의 선행요인으로써 A-R-C(자율성, 관계성, 유능감) 욕구 충족이 애착 형성에 미치는 영향과 휴먼브랜드에 대한 애착의 사람들의 삶의 만족에 미치는 영향을 알아보았다. 연구 2에서는 기존연구를 기반으로 휴먼브랜드를 일반 유명인(Celebrity)과 영웅적 유명인(Hero)로 분류하였다. 그리고 A-R-C 욕구충족이 각각의 휴먼브랜드에 대한 강한 애착에 어떻게 영향을 미치는지, 각각의 휴먼브랜드에 대한 애착이 사람들의 삶의 만족에 어떻게 차별적으로 영향을 미치는지 알아보았다. 본 연구의 결과를 간단히 요약하면, 첫째, A-R-C (자율성, 관계성, 유능감)욕구 충족이 휴먼브랜드애착에 긍정적인 영향을 끼친다는 것으로 나타났다. 둘째, 모든 휴먼브랜드에 대한 애착은 삶의 만족에 영향을 미치는 것은 아니지만, 휴먼브랜드를 분류하였을 때 일반 유명인에 대한 애착은 삶의 만족에 영향을 끼치지 못하고 영웅적 유명인은 삶의 만족에 긍정적인 영향을 끼친다는 것으로 나타났다. 본 연구의 학문적 공헌이 있다면, 첫째, A-R-C 욕구 충족이 휴먼브랜드에 대한 애착에 모두 유의한 영향을 끼친다는 것을 처음으로 증명한 연구라고 할 수 있다. 둘째, 휴먼브랜드에 대한 애착이 개인적 차원의 삶의 질에 긍정적인 영향을 끼친다는 것을 처음으로 검증하였다. 셋째, 휴먼브랜드를 분류함으로써 영향력의 차이를 증명하고 영웅적 유명인의 역할의 중요성을 시사한다. TIME and FORBES which are well-known worldwide media announce most influential and popular 100 people every year. Every time they announce the list, world shows interest in who would be in the list every year. This new social phenomenon indicates that people perceive well-known persona like TV stars or sports stars etc. as human brands. As the role of these human brands is getting more important, people tend to develop strong attachment toward them. Another notable social phenomenon in these days is people`s pursuit of satisfaction with life or social well-being. People want to increase quality of life by having quality time with family and friends, and also attachment with celebrities, sports stars, and so on. Thus, the central purposes of this article are to address why people develop attachments toward human brands and how the attachment toward human brands affects quality of life. In order to achieve these goals, we conducted 2 studies. In study 1, we examined how the A-R-C needs (autonomy, relatedness and competence needs) fulfillment as antecedents affects strong attachment toward human brands and how the attachment toward human brands affects life satisfaction. In study 2, based on previous researches we divided human brands into two types which are heroes and celebrities. Heroes are defined as people who have considerable and lasting importance at both society and individual level and celebrities are defined as people who are well-known but who have less or no impact at both society and individual level for a shorter period time, Afterward we examined how A-R-C needs fulfillment affects attachment toward each types of human brands and how attachment toward each types of human brands affects life satisfaction. Major findings from study 1 are that A-R-C needs fulfillment has positive impact on developing strong attachment toward human brands and the attachment toward human brands also has positive impact on life satisfaction in general. That is, more human brands fulfill people`s A-R-C needs, stronger attachment people develop toward human brands and stronger attachment people develop toward human brands, more satisfaction people feel about life. Major findings from study 2 are that A-R-C needs fulfillment has positive impact on developing attachment toward both heroes and celebrities. However, only the attachment toward heroes has positive impact on life satisfaction while the attachment toward celebrities has no impact on life satisfaction. This result suggests the difference between heroes and celebrities and emphasizes importance of role heroes play in increasing quality of life. In terms of major findings combined from study 1 and 2, the present research has three contributions. First, in contrast to previous research on strong attachment toward human brands that had revealed only autonomy and relatedness needs fulfillment positively affects forming strong attachment toward human brands(Thomson 2006, Ahn and Lee 2010), our research empirically proved that all of the A-fl-C needs fulfillment has positive impact on developing strong attachment toward human brands for the first time. Second, our research empirically analyzed life satisfaction at personal level as the outcome variables of attachment toward human brands. In contrast to most researches on brand attachment that focused on brand commitment, brand loyalty and so on at corporate or products level, our research showed meaningful results by focusing on quality of life rather than products. Third, our research emphasized role of heroes by dividing human brands into celebrities and heroes. The result of study 2 showed that the attachment toward heroes increases quality of life by having people feel more satisfaction about life while the attachment toward celebrities doesn`t. Thus, heroes who have considerable and lasting importance at both society and individual level can play very important role to increase quality of life. Although the present research gives considerable contributions, there are some limitations and further researches we would like to address. First, while our research shows that competence need fulfillment positively affects to develop strong attachment toward human brands, other studies showed different results. Therefore, more study would be necessary to find out the role of competence need fulfillment in forming attachment. Second, while heroes positively affect life satisfaction, celebrities does not. According to Frankl(1997), people pursue three types of value, entertainment, power, meaning. Of these three values Frankl(1997) suggested, entertainment and power values may represent short- term value that celebrities have while meaning value may represent long-term value that heroes have. Hence, further research should empirically study if there is relationship between values Frankl suggested and values that heroes and celebrities have. Third, although the present research assessed life satisfaction level as the outcome of attachment toward human brands, further research should adopt more comprehensive wellbeing index which is more detailed multidimensional scale to assess Quality of life as the outcome of attachment toward human brands.

Strong Attachment toward Human Brand and Its Implication for Life-Satisfaction and Self-efficacy: Hero versus Celebrity

전미나,김정구,한정수,김미예,Joshua Y. Kim 한국마케팅학회 2014 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.16 No.1

In the year 2013, Warren Buffett was named one of the most influential people of the year by TIME magazine. When people are exposed to such news, they show strong interest in who the influential people are and how those people became so successful. Likewise, people show strong attachment to other prominent figures as well. This social phenomenon indicates that people perceive well-known persona like business leaders, TV stars or sports stars etc. as human brands of intangible assets. As the role of these human brands is becoming more important, people tend to develop stronger attachment toward them. Another notable modern social phenomenon is people's pursuit of life- satisfaction and social well-being. People desire to increase their quality of life by having quality time with family and friends, and also by building attachment towards celebrities, sports stars, and so on. The main objective of this study is to examine how attachment toward human brands affects quality of life. While existing studies on human brands examined antecedents of attachment, e.g., some needs fulfillment such as A-R-C needs (autonomy, relatedness and competence needs) fulfillment, this study focuses on the outcome variables of attachment, e.g., how attachment toward human brands affects stress relief and life satisfaction through self-efficacy. Based on previous research, we divided human brands into two types: heroes and celebrities. Heroes are defined as people who have considerable and lasting importance on both societal and individual levels, and celebrities are defined as people who are well-known but have little or no short-term impact on society and individual levels. This study focuses on how attachment toward each type of human brands, celebrities and heroes, affects the quality of life or well-being. This study focuses on three important outcome variables; stress relief, life satisfaction, and self-efficacy, (three variables) which have been recently gaining importance, especially in the domain of positive psychology. Major findings from the present study show that although celebrities draw attachment from people by providing fun and entertainment or providing stress relief, they have weak influences on the well- being or efficacy of individuals at a deeper level. In contrast, attachment toward heroes helps people live better by providing meaning and positively influencing life satisfaction through self-efficacy (Frankl 1997). These results are consistent with the main tenet of ‘positive psychology’ which seeks “to find and nurture genius and talent and to make normal life more fulfilling” (Seligman and Csikszentmihalyi 2000). Considering the fact that certain celebrities are perceived as heroes to some, we can conclude that celebrities can become heroes if they provide meaning and value to the lives of people. This study contributes to the research stream of human brands since the most current leading research (e.g., Thomson 2006) indicated the need to look at the resulting effect of attachment on life satisfaction through self-efficacy. Another important contribution is that we empirically documented the different effects of celebrities and heroes. As expected, this study shows that heroes more deeply influence the lives of individuals in the long term while celebrities do so rather shallowly in the short term. The issues of the influence of heroes on the individuals’ lives need to be further investigated in relation with the perspective of positive psychology.

인스타그램의 연예인에 대한 팬의 애착을 부추기는 요인 탐색

이형탁 ( Hyoung Tark Lee ),( Sanira-begim Mamatova ) 한국유통물류정책학회 2020 유통물류연구 Vol.7 No.1

본 연구는 SNS를 통해 연예인들이 자신들에 대한 팬들의 애착을 강화할 수 있는 전략을 제안하는 것을 목표로 하고 있다. 이러한 전략으로 사회적 영향력을 확대하고자 하는 연예인들은 물론 고객과의 장기적인 관계를 발전시키고자 하는 기업들에게 함의를 제공하는 것을 목적으로 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해, 대학생들을 대상으로 한 설문조사는 인스타그램을 사용하고 특정 연예인을 추종하는 사람들을 포함한 198개의 응답의 표본이 된다. 이번 연구 결과는 연예인들의 감정적 자기 공개, 팬들의 댓글에 대한 실제 반응, 라이브 스트리밍을 통한 팬들과의 실시간 매개 상호작용이 팬들의 사회적 실제감에 대한 인식을 높여준다는 사실을 밝혀냈다. 또한 결과는 사회적 실제감이 연예인에 대한 애착에 긍정적으로 영향을 미친다는 것을 보여준다. 하지만 연예인들의 기술적 자기 공개와 팬들의 댓글에 대한 상징적 반응이 사회적 실제감에 영향을 미친다는 가설은 기각되었다. 연예인의 실제 반응은 사회적 실제감을 키우는 데 가장 큰 영향을 미치는 것으로 보이며, 이어 라이브 스트리밍을 통해 팬들과 매개적인 실시간 상호작용이 뒤따른다. 이 연구의 결과는 팬들이 전통적인 언론매체보다는 소셜 미디어에서 그들이 좋아하는 연예인을 만날 기회가 있을 때 더 강한 사회적 실제감을 인식시킬 수 있다는 것을 암시한다. 또한 인스타그램에서 감정적 자기공개를 하고 팬들의 댓글에 답하고 라이브 스트리밍을 통해 실시간으로 팬들과 소통함으로써 연예인에 대한 팬들의 애착을 강화할 수 있다. This study aims to suggest strategies that enable celebrities to strengthen fans’ attachment towards them through SNS. With these strategies, the celebrities who want to augment their social influences as well as companies who want to foster long-term relationships with customers, equally enjoy benefits. To achieve the aim of the current research, a survey is conducted on university students resulting in a sample of 198 responses including only those who use Instagram and follow a particular celebrity. Findings of the study reveal that celebrities’ emotional self-disclosure, real response to fans’ comments, and mediated real time interaction with fans through live streaming, along with fans’ participation enhance fans’ feeling of social presence. Similarly, the results indicate that social presence, positively affects attachment towards celebrity. However, there is no evidence from the findings that celebrities’ descriptive self-disclosure and symbolic response to fans’ comments influence social presence. Futhermore, celebrity’s real response appear to have the greatest effect on fostering social presence, followed by mediated real time interaction with fans through live streaming. The outcomes of the study implies that fans tend to feel stronger social presence when they have the opportunity to meet their favorite celebrity on social media rather than on traditional media outlets. Additionally, through engaging in emotional self-disclosure on Instagram, replying to fans’ comments and interacting with fans at real time through live streaming, celebrities can strengthen fans’ attachment towards celebrities.

유명인 SNS 구전에 대한 소비자 수용 의향: 유명인에 대한 애착의 매개 효과를 중심으로

이형탁 한국전략마케팅학회 2019 마케팅논집 Vol.27 No.1

Celebrities are the most influential people in contemporary society, and their posts on SNS are often of great social influence. Celebrities often use their product experience on SNS just like any other consumer. The purpose of this study is to investigate the effect of celebrity 's behavior on marketing and to investigate what kind of activities should be performed in celebrity to maximize marketing influence on the market. This study assumes that consumers are willing to accept more WOM of celebrities who feel more attachment and that they will have a greater attachment to celebrities who make them feel autonomy, relationship, and competence. This study asked four products according to the FCB GRID to control the influence of the product types. And asked the questionnaire to 191 college students who follow celebrities in SNS. The results showed that all the hypotheses proposed in this study were supported. As a result of the research, it is shown that when celebrities make them experience autonomy, relationship and competence through their social networking, their fans will have a big attachment for the celebrities, and the fans with these attachments will be more receptive to celebrities' . At the end of the study, limitations and future research plans were discussed. 소비자들이 특정 기업과 브랜드에 대한 자신의 소비 경험을 SNS를 통해서 올리는 경우가 증가하고 있는데, 이들 중에는 유명인들도 포함된다. 본 연구는 이러한 유명인의 행위가 마케팅적으로 어떠한 영향력을 가지는지, 또 시장에 미치는 마케팅 영향력을 극대화하기 위해서 유명인은 SNS에서 어떠한 활동을 해야 하는지를 알아보고자 시행되었다. 본 연구는 소비자들이 더 큰 애착을 느끼는 유명인의 구전을 더 잘 수용하려고 한다는 것을 가정하였고, 팬들은 자신에게 자율성, 관계성, 유능감을 느끼게 해주는 유명인에 대해 더 큰 애착을 가질 것이라는 것을 가정하고 이를 검증하였다. 본 연구는 제품군의 영향력을 통제하기 위해 FCB GRID에 따라 4 종류의 제품군을 가지고, 실제로 자신이 SNS를 통해서 유명인을 팔로우하고 있는 191명의 대학생들에게 설문을 시행하였다. 실증결과는 본 연구에서 제안한 가설을 모두 지지하는 것으로 나타났다. 연구 결과, 유명인이 자신의 SNS를 통해 팬들에게 자율성, 관계성, 유능감을 경험하게 해주면 팬들은 해당 유명인에 대해 큰 애착을 가지게 되고, 이러한 애착을 가진 팬들은 유명인의 구전을 더욱 더 적극적으로 수용하려고 한다는 것을 알 수 있었다. 연구의 맨 마지막에서 본 연구의 함의와 한계점, 그리고 향후 연구 계획을 다루었다.

Linking Idol Attachment to Sense of Place: Application of Attachment Theory

Jiayu Zhou,Chulmo Koo 한국서비스디자인학회 2023 한국서비스디자인학회 학술대회자료집 Vol.2023 No.1

With the development of the “Hallyu” (Korean Wave) and people's deep understanding of South Korea, the phenomenon of “Hallyu ’’ idols driving tourism has become very common. Tourists, especially fans are no longer satisfied with the traditional tourist attractions with special symbolic meanings when visiting South Korea, but instead focus on common places associated with idols. For example, restaurants, cafes, bookstores, parks, and convenience stores that have appeared in idol's social network accounts. With the application of the theory of attachment and sense of place in the tourism field, this study will start from the celebrity attachment, to explore the specific processes and mechanisms by which idols affect the behavioral intentions of the fans. Relevant data were collected in the form of online questionnaires, and 440 valid responses were finalized for data analysis. Data analysis results show that idol attachment can positively influence the four cognitive dimensions of sense ofplace (place identity, place dependence, social bonding and atmosphere). The various dimensions of sense ofplace can promote the generation of place attachment. Place attachment ultimately positively affects a series of behavioral intentions, namely purchase intention, destination preference and information sharing.

소비자, 제품, 광고모델의 개성이 제품 애착에 미치는 영향 : 두 개성과 세 개성 일치 여부의 차이를 중심으로

최일용,김준석 경성대학교 산업개발연구소 2011 산업혁신연구 Vol.27 No.3

본 연구는 반복 구매의 주요 요인인 제품 애착을 높일 수 있는 방법을 광고의 요소인 소비자, 제품, 광고 모델이 가지고 있는 개성의 상호간 일치를 중심으로 살펴보았다. 오늘날 기업의 마케팅 커뮤니케이션 전략에서 제품 및 소비자에 영향을 주는 유명인을 활용한 광고는 매우 중요한 수단이다. 광고의 주요 요인은 소비자, 제품, 광고모델이고 가각은 개성을 가지고 있다. 개성은 각각이 가지고 있는 고유의 특성으로 다른 것과 그 자신을 구분하여 주며, 개성의 일치는 제품에 긍정적 영향을 미친다. 제품 애착은 고객 경험의 감정적 결속으로, 고객의 관계에 초점을 맞춘 요인이며, 단골고객을 만들어 반복 구매를 일으켜 기업에 이익을 가져다주는 주요한 요인이다. 기존 개성에 관한 연구에서는 소비자 개성과 제품 개성의 일치 또는 제품 개성과 광고모델 개성의 일치와 같이 두개의 개성이 일치가 제품에 미치는 영향을 살펴보았으나, 본 연구는 광고의 주체인 제품의 개성과 광고의 객체인 소비자의 개성 및 광고의 전달자인 광고모델의 개성의 상호 일치가 제품 애착에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 이를 위해 소비자 선호도가 높은 중관여 제품인 핸드폰 및 실제 유명인 광고모델을 가지고 설문을 구성하여 일인칭 관점에서의 실험 설계를 통해 연구를 진행하였다. 또한, 각 개성 항목간의 일치의 정도가 제품 애착에 미치는 영향을 요인점수를 활용한 회귀분석 확인하였고, 중위값을 이용하여 일치가 높은 집단과 낮은 집단을 구분하여 분산분석과 t-test를 통해 집단 간 제품 애착에 대한 차이를 살펴보았다. 이 결과, 소비자 개성과 제품 개성 일치가 제품 애착에 미치는 영향을 검증하였고, 광고 모델 개성과 제품 개성 일치가 제품 애착에 긍정적인 영향을 미침을 알 수 있었다. 또한, 제품 개성이 소비자 개성 또는 광고모델 개성 중 하나에만 일치할 때 보다 소비자 개성 및 광고모델 개성과 동시에 일치할 때 제품 애착에 더 큰 영향을 미침을 확인할 수 있었다. 따라서 제품 애착은 제품 개성에 일치하는 개성의 항목의 개수의 증가에 따라 증가함을 알 수 있었다. 추가로, 제품 개성과 소비자 개성의 일치보다는 제품 개성과 광고모델 개성의 일치가 제품애착에 더 큰 영향을 준다는 것 결과를 얻었다. 본 연구 결과는 기업에서 마케팅 커뮤니케이션에 있어 대중 매체를 통한 제품 광고에서 단골고객을 만들기 위해서는 제품 개성과 일치하는 광고모델의 선정은 상대적으로 중요한 전략으로 활용될 수 있음을 시사하고 있다.

연예인 휴먼브랜드와 굿즈 특성이 패션 및 비패션 굿즈 구매의도에 미치는 영향

왕정(Wang, Jing),김한나(Kim, Hanna) 한국생활과학회 2020 한국생활과학회지 Vol.29 No.6

일반 유명인(celebrity)과 영웅적 유명인(hero)에 대한 애착의 선행변수와 결과변수 비교에 관한 연구

전미나,김정구,한정수,김미예,김영재,박정수 서비스마케팅학회 2013 서비스마케팅저널 Vol.6 No.2

휴먼브랜드 애착이 후원브랜드에 대한 브랜드 지지행동과 브랜드 진정성에 미치는 영향에 관한 연구

전미나,김정구,한정수,김미예,박정수,김영재 서비스마케팅학회 2014 서비스마케팅저널 Vol.7 No.1