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      • KCI등재

        네트워크 텍스트 분석을 통한 마케팅연구의 지식구조 분석

        정기백,최석봉 한국전략마케팅학회 2022 마케팅논집 Vol.30 No.1

        지금까지 대부분의 경영학 및 마케팅연구들은 실증분석을 위주로 연구됨에 따라 연구동향을 분석하고 지식구조를 탐색하는데 한계점을 갖고 있다. 또한 연구 주제들 간의 체계적인 분석이 매우 부족한 실 정이다. 본 연구는 이러한 한계점에 착안하여 선행연구들을 토대로 연구동향 및 지식구조를 분석하고 자 하였다. 이를 위해 2010년부터 2021년 9월까지 한국전략마케팅학회의 마케팅논집에 게재된 논문을 대상으로 분석하였다. 분석기간 동안 총 47권이 발간되었으며 외국어로 작성된 논문을 제외하고 총 319개 논문을 대상으로 분석하였다. 구체적으로 연도별 게재된 논문 수, 연구 방법론을 분석함으로써 연구동향을 파악하였다. 또한 주제어의 빈도를 분석함으로써 어떠한 주제가 활발히 연구되고 있는지 확인하였으며 네트워크 텍스트 분석을 통하여 중심성 분석을 실시하였다. 본 연구는 한국전략마케팅학 회의 마케팅논집의 연구동향을 분석함으로써 유익한 시사점을 제시하였다. 또한 네트워크 텍스트 분석 을 통하여 한국전략마케팅학회에 게재된 논문들의 주요 주제어들 간의 지식구조를 파악할 수 있었다. 이를 통하여 마케팅논집의 지속적인 발전을 위한 중요한 함의가 있다고 할 수 있다. Although previous many business and marketing research had been conducted the empirical analysis, there is a lack of systematic analysis of knowledge structure on these studies. In light of this, we examined the various relationships among keyword of papers in marketing research. More specifically, this study analyzed published papers in ‘Journal of Marketing Studies’ of Korean Strategic Marketing Association from 2010 to 2021 to carry out the purpose of this study. A total of 47 volumes and 319 papers were published during the analysis period, excluding papers written in foreign languages. We firstly classified our sample papers by year and methodological type. Secondly conducted the content analysis and network text analysis to review the papers published in “Journal of Marketing Studies”. We found the research trend over times and key characteristics of knowledge structure between keyword of published papers in Journal of Marketing Studies through network text analysis. The findings of our study provided useful implications for the future research directions for Korean Strategic Marketing Association and business and marketing researchers.

      • KCI등재

        경상북도 광역브랜드 ‘참품한우’의 시장진입전략 사례연구 : 마케팅 커뮤니케이션전략을 중심으로

        박종무 한국전략마케팅학회 2010 마케팅논집 Vol.18 No.3

        ‘참품한우’는 농림부가 추진한 지역농업클러스터 정책사업의 재정지원을 받아 경상북도의 20개 시·군의 한우 사육농가와 관계기관, 그리고 대학이 경북한우클러스터사업단을 설립하여, 이 사업단에서 생산·판매하는 경북지역의 대표한우를 지향하는 브랜드이다. 본 사례연구는 초기 시장진입 단계에서 참품한우가 전개한 마케팅 커뮤니케이션 전략의 수립과 실행과정을 소개하려는 목적으로 작성되었다. 주요 내용으로는 시장진입 당시의 우리나라 한우시장의 내·외적인 환경여건을 살펴보고, 지역농업클러스터와 참품한우의 생산과 판매 및 운영관리를 총괄하는 경북한우클러스터사업단을 기술하고, 커뮤니케이션 전략을 중심으로 참품한우의 마케팅전략을 분석하였다. 참품한우는‘고품질의 안전한 쇠고기’를 표방하면서 우리나라를 대표하는 명품한우를 지향하고 있다. 그리하여 커뮤니케이션 전략은 소비자의 브랜드 인지도를 높이면서 명품한우로서의 차별적 이미지를 제고하는데 목표를 두고 실행하였다. 마케팅전략을 전개하는 과정에서 참품한우가 실행한 다양한 커뮤니케이션 매체와 내용을 분석하였고, 전략을 실행하는 동안 참품한우가 직면한 문제점과 이 문제점을 해결하기 위한 커뮤니케이션 전략상의 과제를 특히 광고전략에 초점을 맞추어 제안하였다.

      • 디지털미디어 이용 행태 분석을 통한 효과적 마케팅 대안의 제안연구

        이상현,김용근,이상호 한국전략마케팅학회 2011 한국전략마케팅학회 학술대회 Vol.2011 No.1

        본 연구의 목적은 IPTV 사용자의 IPTV 만족 및 불만족 요인, 선호 서비스, 장기 이용의향분석 등과 이용 행태를 알아보고 IPTV 제공 사업자의 4P 및 제휴전략을 비교 분석하여 그에 따른 마케팅 대안을 위한 시사점 도출하는 것이다. 대한민국의 IPTV 서비스는 2008년 KT의 합법적인 IPTV 출시 이후 2011년에 가입자 수가 300만명 이상에 달한다. 그러나 지난 3년 간 IPTV 가입자 대부분은 콘텐츠 기반의 마케팅이 아닌 프로모션 이벤트 및 결합상품 등으로 유입되었다. 실제 IPTV 사업자들은 IPTV 콘텐츠 확보를 위해 많은 예산을 투자하고 있는 반 면에 기형적 마케팅으로 인해 소비자들은 효과적인 콘텐츠 활용을 하지 못하는 실 정이다. 따라서 본 연구는 IPTV 사용자의 가입패턴, 선호 서비스와 서비스 만족도를 파 악하기 위해 설문조사와 심층 인터뷰를 실시하였고 IPTV 사업자의 4P 및 제휴 전략 분석을 위해 사례조사를 실시하였다. 설문은 크게 IPTV 대한 사용전 기대수 준, 주 이용 콘텐츠, 서비스 별 이용시간 등을 조사하여 IPTV 사용자들이 느끼는 만족도와 선호하는 콘텐츠와 서비스에 대해 알아보고자 연구하였다. 특히, IPTV 사업자 측의 4P 및 제휴전략과 비교하여 어떠한 서비스 이용행태를 가지는지 분 석하고자 하였다. IPTV 사용자의 가입경로의 경우에는 텔레마케팅이 표본 총 33명중 13명(39.3%)로 가장 많 고 직접가입신창과 지인추천이 각 10명(30.3%)으로 조사됐 다. 연령별로 나눠보면 텔레마케팅을 통한 가입 중 20대는 4명(30.7%), 30대 0 명, 40대 4명(30.7%), 50대 5명(38.4)로 40~50대 사용자들이 주로 텔레마케팅 을 통해 가입을 했다. 직접가입신청은 응답자 총 10명 중 20대 6명(60%), 30대 3명(30%), 40대 0명, 50대 1명(10%)이며 지인추천으로 가입하는 경우는 20대 6명(60%), 30대 0명, 40대 2명(20%), 50대 2명(20%)로 직접신청과 지인추천 으로 인한 가입은 20~30대가 많은 것을 알 수 있다. IPTV 사용자들의 서비스 이용행태 파악을 위해 VOD콘텐츠와 실시간 방송 시청 에 대해 조사했다. 우선 실시간 방송 시청의 경우 총 33명 중 21명(63.6%)이 지 상파 채널을 시청한다고 응답하였으며 시청시간의 경우 1시간 이하라는 응답이 14명(66.6%)으로 가장 많았다. VOD 콘텐츠의 경우 TV 다시보기가 총 21명으로 (63.6%) 가장 높은 비율을 보였고 시청시간의 경우 1시간 이상 시청하는 사용자 가 총 11명(41.3%)으로 나타났다. 실시간 방송 서비스의 경우 1시간 이하로 시 청하는 사용자가 많다. 이로보아 IPTV 사용자들은 IPTV 시청시간 중 대부분의 시간을 VOD 콘텐츠에 사용하고, VOD 콘텐츠 중에서도 TV 다시보기를 주로 이 용한다는 것을 알 수 있다. 또한 IPTV의 장점을 묻는 설문문항에서 '콘텐츠 즉 시시청가능'이라는 결과가 총 23명(70%)로 가장 많이 나왔다. 또 다른 문항의 양방향서비스를 사용시간 및 여부에 대한 질문에 32명이 양방향서비스를 사용하 지 않는 것으로 나왔다. 이는 사용자들이 IPTV에게 가장 바라는 것은 원하는 콘 텐츠에 대한 즉각적 응답이라는 것을 파악할 수 있다. IPTV 사용자 만족도 조사는 IPTV 사용 전 기대수준, IPTV 유·무료 콘텐츠 만 족도, IPTV UI(User Interface) 만족도, IPTV 설치절차 만족도에 대해 각 3가 지 문항을 제시하고 그에 대한 답변으로 '매우 그렇다', '그렇다', '보통이다', '그렇 지 않다', '매우 그렇지 않다'로 나눠지는 5점 척도로 진행되었다. 결과를 요약하자 면 '매우 그렇다'와 '그렇다'를 긍정적인 답변으로 '그렇지 않다'와 '매우 그렇지 않 다'를 부정적인 답변으로 판단했을 때 IPTV 무료콘텐츠의 경우 긍정적인 답변으 로 66%로 높은 만족도를 나타내며 나머지 유료콘텐츠, UI, 설치절차에 대한 답변 은 부정적인 답변으로 각 53%, 59%, 55%로 불만족을 나태나는 것을 알 수 있 다. 그 외 요금에 대해서는 만족도는 딱히 만족, 불만족을 못 느끼는 것으로 판단 된다. IPTV 사용자의 장기사용의향은 '매우 그렇다'와 '그렇다'를 긍정적인 입장으로 판 단했을 때 44%, '그렇지 않다'와 '매우 그렇지 않다'를 부정적인 입장으로 판단했을 때 43%로 긍정적 입장과 부정적 입장 모두 비슷한 비율로 대답이 나왔다. 설문이 후 추가적인 질문으로 IPTV 셋탑박스가 있으면 2012년 디지털 방송으로 전환 시 별도의 변환기기를 구입하지 않아도 된다는 질문에 응답자들은 장기사용의향을 보 였다. IPTV 사업자 4P 전략 분석 중 Promotion 전략은 KT는 IPTV를 KT스카이라이 프 위성방송과 묶은 결합상품 올레TV스카이라이프을 선보이며 LG는 LG파워콤을 2010년 7월부로 'LGU+'라는 통합 텔레콤으로 새로운 서비스를 제공한다. SK 브로드밴드는 결합상품을 이용한 마케팅은 물론이며 IPTV 'Btv'에서 알짜쿠폰서 비스를 시작했다. 즉 한국의 IPTV 사업자의 공통된 프로모션 전략은 결합상품을 통한 요금할인 정책으로 볼 수 있다. IPTV 산업의 특성상 서비스(Product)으로 인해 가격정책(Price)이 분류된다. 국 내 IPTV 주요 서비스의 경우 크게 실시간 방송 서비스, VOD 콘텐츠 서비스 그리 고 양방향 서비스로 나눠지며 가격 정책의 경우 KT의 olleh TV sky life 스탠다 드 상품은 128개 채널, 70개 HD채널, 24시간 3D 전용채널, VOD 9만 편을 제공 하지만 15,000원의 요금을 받고 LG U+에서도 스마트 HD 상품 또한 90개 채널, VOD 5만 편을 제공하지만 13,000원에 불과한 요금을 받는다. 그리고 SK 브로드 밴드의 프리미엄 상품은 88개의 채널과 3만 편 이상의 VOD 제공을 하고 17,000 원의 요금을 받는다. 즉, 가격대비 가장 많은 콘텐츠 서비스를 제공하는 사업자는 KT이며 SK브로드밴드는 가장 빈약한 콘텐츠를 보유 및 제공하면서 가장 높은 요 금을 책정하고 있다. IPTV 사업자의 양방향서비스의 경우는 KT의 Open IPTV 서비스는 VOD open, 채널 OPEN, TV AppStore, 개방형 CUG는 기업, SNS, Open 커머스 총 6가지 분야의 서비스를 제공한다. 그리고 최근에는 시나리오를 주도하는 신개념 광고 서 비스인Movie-Commercial을 출시했다. LG U+TV 스마트7은 콘텐츠 공유, 웹서 핑, TV앱스토어, TV속 마트, 위젯, 양방향 정보관 그리고 핑거마우스 리모콘 & 리모콘 앱 총 7가지의 기능을 제공한다. 그리고 SK브로드밴드에서도 양방향 서비 스인 Btv오픈TV라는 서비스를 실시하고 있으나 공식 홈페이지에는 오픈TV에 대 한 개략적인 정보만을 제공하고 있을 뿐 별도의 콘텐츠에 대한 정보는 없다. 국내 IPTV의 사업자의 Place 전략은 온라인과 오프라인으로 나뉜다. 온라인의 경우 각 사의 홈페이지 및 콜센터로 가입신청 및 문의가 가능하며, 오프라인 전략 은 IPTV 사업자의 공식대리점만으로는 전국의 가입자를 감당하지 못하는 이유로 인해 전국 각지의 대리점 신청을 받아 전국 인프라를 구축하고 있다. 본 연구의 결과는 위의 내용을 토대로 사용자의 IPTV 선호서비스와 만족, 불만족 요소를 파악하고 장기이용의향에 대해 분석하고 제시함으로써 IPTV 사업자에게 효 과적인 마케팅 대안을 공헌하고 소비자들에게는 IPTV의 서비스 강화와 불만족요소 의 해소로 IPTV 산업시장 전반에 공헌 할 것으로 예상된다.

      • KCI등재후보

        크로스마케팅 경영전략의 성공 : 크라운제과의 新성장 경영전략

        우정,허원무,박흥수 한국전략마케팅학회 2006 마케팅논집 Vol.14 No.3

        크로스마케팅은 파트너와의 생산설비, 마케팅 및 R&D 자원 교환을 통해 시너지를 극대화 하고자 하는 경영전략이다. 위기의 크라운제과는 타 제과업체와의 크로스마케팅을 통해 새로운 성장의 기회를 잡았다. 대만의 1위 제과 업체와의 크로스마케팅은 크라운제과로 하여금 새로운 성장의 발판을 마련해 주었고 이를 통해 현재 크라운제과는 업계에서 새로운 강자로 급부상 중에 있다. 본 사례를 통해 크라운제과의 새로운 성장을 위한 경영전략인 크로스마케팅 경영전략을 소개해 보고자 한다. 이를 통해 대부분 성숙기 시장에 있는 중소기업들이 시장에서 새롭게 성장할 수 있는 방안을 제시하고, 효과적인 크로스마케팅을 위한 전략 포인트를 제시하려고 한다. Cross marketing is the business strategy for maximizing the synergy effect through exchanging production facilities, marketing and R&D resources with a partner. Crown, in desperated operational situation at that time, got a new chance for growth conducting cross marketing with another confectionery company. Cross-marketing with a No. 1 confectionery company in Taiwan let Crown go one step forward for new growth, and this chance led Crown to rising market leader. In this case, we would introduce cross marketing business strategy which is Crown's new growth business strategy.

      • KCI등재

        시장지향성에 따른 마케팅혁신이 마케팅성과를 보장하는가? 마케팅혁신의 매개역할 및 시장변화와 기술급변의 조절역할

        장형유,Gandulam Ganbold 한국전략마케팅학회 2022 마케팅논집 Vol.30 No.1

        급변하는 시장에서의 마케팅성과 강화방안에 초점을 두고 있는 본 연구는 고객점유율, 고객유지율, 그 리고 고객충성도로 구성된 마케팅성과의 강화를 위한 선행요인으로 마케팅혁신을 도출하고 그 관계구 조를 분석하였다. 이 과정에서 마케팅혁신이 마케팅성과로 이어지는 과정에서 필수적으로 고려되어야 할 시장변화와 기술급변의 조절효과를 밝히면서, 이 두 관계성에 따른 실무적 활용가능성을 극대화하 였다. 연구결과, 본 연구에서 제안한 시장지향성-마케팅혁신-마케팅성과의 구조방정식 모형은 제안한 연구가설과 같이 대부분 그 관계성이 수용되는 것으로 확인되었으며, 일부 기각된 가설에 대해서는 그 의미를 확인하여 실무적 의미를 제안하였다. 본 연구에서 제안한 구조방정식 모형구조의 실무적 통찰 을 강화하는 차원에서 차별적으로 제기된 조절변수와 마케팅혁신과 마케팅성과에 관한 2차 확인요인 구조 또한 대부분이 유의미한 것으로 확인되었다. 경쟁이 치열해 지는 고객중심적 시장에서 지속가능 한 경쟁마케팅성과를 달성하는 방안의 하나로 제시된 본 연구는 치열하고 급변하는 고객중심 시장에 서 마케팅성과 달성을 위해 요구되는 시장지향적 마케팅전략 수립에 혜안을 던져줄 뿐만 아니라 마케 팅 실무 전반에 다양한 방식으로 기여할 수 있을 것이다. 향후에도 마케팅성과가 창출되는 프로세스 및 영향요인과 구조에 대한 광범위한 탐색과 연구가 지속되어야 할 것으로 판단된다. This study focused on revealing the relationship structure to strengthen marketing performance in a rapidly changing market. Researcher derived marketing innovation as a leading factor for strengthening marketing performance consisting of customer share, customer retention rate, customer loyalty, and analyzed the relationship structure. This study revealed the moderating effect of market changes and technology changes between marketing innovation and outcome, which maximized the practical applicability of these two relationships. The suggested SEM conception about the market orientation-marketing innovation-marketing outcome was found to be mostly accepted as the proposed hypothesis, and for some rejected hypotheses, the meaning was confirmed to reinforce the practical meaning. It was confirmed that the control variables and the secondary verification factor structure for marketing innovation and marketing performance are also meaningful, which was suggested to strengthen the practical insight. This research, presented as one of the ways to achieve sustainable competitive marketing performance in a customer-focused market where competition is fierce, can contribute to marketing practices in various ways, and the process, impact factors.

      • KCI등재후보

        벤처기업의 마케팅능력과 기업성과에 관한 탐색적 연구

        박명호,이승엽,최만기,권업 한국전략마케팅학회 2007 마케팅논집 Vol.15 No.2

        본 연구는 벤처기업의 많은 창업에도 불구하고 지속적인 성장을 이루지 못하는 근본적인 이유 중 하나가 마케팅 능력의 부족이라는 관점에서 벤처기업의 구체적인 마케팅능력과 기업성과 간의 관계를 탐색적으로 연구하였다.선행연구를 토대로 기업성과와 관련이 있는 마케팅능력 변수들을 도출하고 중소기업청이 인증한 벤처기업을 대상으로 실증연구를 수행하였다. 그 결과 본 연구에서 제안한 마케팅능력 변수들은 대체로 벤처기업의 성과와 연관성이 높은 것으로 확인되었다. 특히, 마케팅정보관리능력(시장상황과 경쟁자 및 고객에 대한 정보수집 및 정보 활용의 정도)과 판매능력(효과적인 판매를 위한 기업의 지원활동 및 판매원들의 기술)이 벤처기업의 성과와 가장 연관성이 높은 것으로 나타났다. 또한, 유통업자들과의 최상의 관계향상을 위한 노력의 정도로 측정한 경로관리능력도 기업성과와 높은 관련성이 있는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과는 벤처기업의 마케팅 실행상의 중요한 시사점을 제공하는 것이라 판단된다.실증연구에서의 여러 가지 제약점에도 불구하고 본 연구가 마케팅능력과 기업성과 간의 관계를 구체적으로 다룬 초기의 탐험적 연구란 점에서 그 의의가 있다고 판단된다. 끝으로, 본 연구에서 밝혀진 벤처기업의 마케팅능력과 기업성과와의 관계와 선행연구를 토대로 본 주제와 관련된 향후 연구를 위한 연구명제를 제시하였다. Despite ventures have identified and pursued a number of business opportunities, they are unable to maintain sustainable growth. This study, following view of poor marketing capability as one of the important challenges that ventures are struggling, explores the underlying ventures’ marketing capability factors that influence business performance.Examining the related literature, the authors propose the key marketing capability variables that are relevant to business performance, and conducted empirical analysis using data from the Small and Medium Business Administration authenticated ventures. It was found that ventures’ marketing capability variables are associated with its performance. In particular, marketing information management capabilities (gathering information about competitors and customers and using market information), and selling capabilities (effective sales support to the sales force and selling skills of salespeople) are the most significantly related to the business performance. Channel management capabilities (measured as attracting and retaining the best distributors and retailers)also have strong relationship with the business performance. This findings offer important managerial implications for ventures’ marketing implementation.Despite its limitations in empirical analysis, our study contributes to the literature by providing some important implications. It represents a first step in specifically exploring and assessing the relationship between marketing capabilities and business performance. Based on the findings of this study and examination of the related literature, we propose propositions for further research.

      • KCI등재

        공익연계마케팅과 소비자 반응에관한 연구 : 진정성의 매개효과와 공익관여도의 조절효과

        최우석,김형준 한국전략마케팅학회 2017 마케팅논집 Vol.25 No.1

        본 연구의 주요 목적은 공익연계마케팅활동과 공익적 성격과의 적합성과 마케팅 활동의 일관성에 대한 소비자 인식이 기업태도와 구매의도에 미치는 영향을 검증하고 공익 연계 마케팅에 대한 진정성의 매개효과, 소비자의 공익관여도에 따른 조절효과를 검증하는 것이다. 실증 연구는 총 210명의 표본을 무작위로 선정된 4 집단(A형 : 53명, B형 : 52명, C형 : 52명, D형 : 53명)을 대상으로 실시하였다. 실증 분석의 결과 기업 제품이나 핵심사업과 공익과의 적합성이 높다고 소비자가 인식하거나 지속적으로 수행된 공익연계 마케팅이라고 인식되는 경우 소비자의 반응에 긍정적인 영향을 미쳤다. 특히, 적합하고 지속적으로 이루어진 공익연계 활동이라 하더라도 소비자가 진정성을 인식하여야만 그 효과가 긍정적일 수 있으며 기업 태도와 같은 장기적인 효과보다는 구매의도와 같은 단기적인 효과에서 공익관여도의 조절 효과가 나타났음을 보였다. 연구의 시사점으로 기업은 기업의 제품/사업 분야와의 적합성이 높은 공익 분야를 선택하여 지속적이며 일관되게 공익 연계 마케팅을 수행해야 하며 일회적인 프로모션 수단이 아닌 장기적 전략 계획에 근거하여 수행해야 한다는 시사점을 제시하였다. As the company social responsibility becomes more important, companies begin conducting a variety of cause-related marketing(CRM). CRM is referred as the donation in tandem with the sales to solve current social issues or help the weak. CRM pursuits not only company’s profit and satisfaction of consumer’s altruistic needs. This study examined the consumer responses as the consistency of company’s activities and the fitness of the company’s characteristics with cause when they promote sales under CRM Plus, this study aim to examine the moderating effects of comsumer’s cause involvement and the mediating effect of authenticity between the relation of fitness and consistency with comsumer response(corporate attitude and purchase intention). For this purposes, the author categorized the CRM message into four types according to the fitness(high/low) and consistency(high/low) The research outcomes are as follows. First, The CRM message is the more consistent and fitted with company’s characteristics, consumer respond the more positive to the CRM such as corporate attitude and purchase intention. Secondly, consumer responses in regard with the fitness and consistency of the CRM was mediating with comsumer’s perceived authenticity. This research find the moderating effects of cause involvement on the purchase intention but not on the corporate attitude. This study could be helpful meaning when the companies try to develop positive attitude and promote sales with CRM.

      • KCI등재
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        한류 문화콘텐츠 체험이 한국제품의 구매 의향 및 방문의향에 미치는 영향에 관한 연구

        목옥한,윤성준,장진 한국전략마케팅학회 2016 마케팅논집 Vol.24 No.3

        본 연구는 90년대 후반부터 시작된 한국 문화콘텐츠의 글로벌 영향력에 대한 이해를 높일 목적으로 한류의 중심국인 중국소비자들을 대상으로 한국 문화콘텐츠에 대한 체험과 국가이미지가 한국 제품의 구매의향과 한국방문의향에 미치는 영향에 대해 연구를 진행하였다. 또한, 소셜 미디어를 통한 한국 문화콘텐츠의 구전 영향력으로 인해 제품구매의향과 한국방문의향이 증가하는지를 실증적으로 조사하고자 한다. 본 연구결과 가요, 음식, 드라마, 영화, 화장품 이 다섯 개 한국 문화콘텐츠 유형에 대한 체험은 국가이미지와 한국제품구매의향, 한국방문의향에 전반적으로 유의한 영향을 미쳤으며 한국제품구매의향과 한국방문의향에 있어서 화장품이 공통적으로 가장 큰 영향력을 행사하는 것으로 나타났다. 또한 음악체험은 한국 국가이미지에 가장 큰 영향력을 미쳤다. 또한, 한국에 대한 국가이미지가 한국제품의 구매의향과 한국방문의향에 부분적으로 유의한 것으로 나타났다. 그리고 한국문화콘텐츠 체험은 SNS구전에 부분적으로 유의한 것으로 나타났으며, 네트워크 특성(가교형 vs. 결속형)은 한국 문화체험과 구전효과와의 관계에 있어서 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 마지막으로, SNS구전이 한국제품구매의향과 한국방문의향에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. This study aims to investigate the global effects of experiencing Hallyu cultural contents on Chinese consumers who are are acutely exposed to diffusion of Hallyu. We also investigated whether SNS-based WOM about experience of Hallyu contents influences purchase intention as well as visit intention. As a result, we found that experiencing cultural contents which are into music, food, drama, movie, cosmetics had a significant impact on two dependent variables, with cosmetics exhibiting the greatest impact. Also, Korea’s country image was found to exert impact on the outcome variables. What is more, cultural experiences partially influenced SNS-based WOM, and network traits (bridging vs. bonding) moderated the relationship between cultural experiences and SNS-based WOM. Finally, SNS WOM positively influenced outcome variables.

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