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대형마트 서비스품질의 비교분석에 관한 연구 : 미스터리 쇼핑의 적용
손영채,박종무 한국디지털융합학회 2015 디지털경영연구 Vol.2 No.2
The purpose of this study was to find the strengths and weaknesses of the hypermarket through comparative analysis on inside and outside rival hypermarkets by applying Mystery Shopping method, the purpose of which is to evaluate both its own company and a rival company by means of the same assessment scenario. In other words, in order to evaluate the hypermarket with the best service and customer satisfaction within the same business district, we conducted a comparative analysis between the hypermarkets that belonged to the same company and other hypermarkets that were affiliated with other firms. This study finally proposed strategies and implications for leading sustainable competitive advantages of the current hypermarket.
친환경 공동주택의 환경요인과 주거만족도 및 거주의도 -서울시 뉴타운 시범지역을 중심으로-
손영채,이명훈 대한부동산학회 2018 大韓不動産學會誌 Vol.36 No.3
This study analyzed the effect of environmental factors of environment-friendly apartment on residential satisfaction and the effect of residential satisfaction on residential intention focusing on Newtown prototype district in Seoul. And this study was to identify the environmental factors that could increase the residential satisfaction and residence intention of the residents of environment-friendly apartment. As a result, the environmental factors of environment-friendly apartment positively influenced residential satisfaction, and the higher the residential satisfaction of environment-friendly apartment, the higher the residential intention. Therefore, it is required to improve the environment considering that the environmental factors of environment-friendly apartment are important factors in the residents' satisfaction and residential intention. In addition, the plan of environment-friendly apartment considering the inside of the house, the complex, the neighborhood factors and the community will help to activate the real estate market through the inflow of new customers as well as existing customers. 본 연구는 서울시 뉴타운 시범지역을 중심으로 친환경 공동주택의 환경요인이 주거만족도에 미치는 영향과 주거만족도가 거주의도에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 통해 친환경 공동주택 거주자의 주거만족도와 거주의도를 높일 수 있는 환경요인을 파악하고자 하였다. 연구 결과, 친환경 공동주택의 환경요인은 주거만족도의 긍정적 영향요인으로 밝혀졌으며, 주거만족도가 높을수록 거주의도 또한 높게 나타났다. 따라서 친환경 공동주택의 환경요인은 거주자의 주거만족도와 거주의도에 있어 중요한 요인이므로 이를 고려한 환경 개선방안이 요구된다. 또한 주택 내부와 단지, 근린 요소 및 커뮤니티를 고려한 친환경 공동주택의 계획은 기존 고객은 물론 신규 고객의 유입을 통한 부동산 시장의 활성화에 도움이 될 것이다.
친환경 아파트의 주거가치와 주거자부심 및 거주의향에 관한 연구
손영채,이명훈 한국부동산학회 2019 不動産學報 Vol.79 No.-
최근 친환경의 개념이 건축물에도 적용되어 환경에 대한 피해를 최소화하고 자연친화적으로 계획, 설계되어 주거생활과 환경의 질을 동시에 고려한 친환경 아파트의 개발이 강조되고 있다. 본 연구의 목적은 친환경 아파트의 주거가치와 주거자부심 및 거주의향을 중심으로 이들 변수 간 영향관계를 분석함으로써 환경 친화적인 공동주택의 계획과 설계에 있어 가치 제안을 통한 주거환경 조성에 유용한 자료를 제공하고자 하였다. 연구방법은 자기기입 설문지를 이용한 양적 연구를 진행하였고, 서울 지역의 친환경 아파트 거주자를 조사대상으로 하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 친환경 아파트의 주거가치는 주거품질, 접근성, 주거비용 및 주거이미지의 개념으로 유형화되었고, 이중 주거품질과 접근성, 주거이미지가 주거자부심을 높이는 요인으로 나타났다. 둘째, 친환경 아파트의 주거자부심은 거주의향에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 셋째, 친환경 아파트의 주거가치를 구성하는 모든 요인이 거주의향에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 따라서 친환경 아파트의 기능적 측면만이 아니라 주변 환경, 접근성 및 주거이미지를 고려한 친환경 아파트의 개발은 자부심과 거주의향을 높일 수 있는 주거단지를 조성할 것이며, 친환경 아파트 전문 브랜드를 육성할 수 있는 정책적 지원이 이루어져야 할 것이다.
서성식,손영채,이명훈 한국지역개발학회 2014 韓國地域開發學會誌 Vol.26 No.5
The purpose of this study is to analyze the characteristics of land use changes and influential factors of development densities of commercial areas in the Seoul metropolitan area. For that, it carried out an analysis as follows ; First, this study generally analyzes characteristics of land use changes and development densities of commercial areas in Seoul from 2003 to 2010. Second, commercial areas in the Seoul metropolitan area are classified with characteristics of the development density through the portfolio analysis. Third, to propose management directions, this study finds out the influencing factors to change the development density through the PLS Regression Analysis. As a result of the analysis, from 2003 to 2010, residential uses increased and commercial uses decreased in commercial areas in the Seoul metropolitan area. Realized floor area ratio lowed as well. types of commercial areas classified into Commercial uses growth areas, residential uses growth areas, Commercial uses stability areas and residential uses stability areas. Based on influential factors of development densities, managements in commercial areas considering the central place system is required.
서성식(Seo, Seong-Sik),손영채(Son, Young-Chae),이명훈(Lee, Myeong-Hun) 한국지역개발학회 2014 韓國地域開發學會誌 Vol.26 No.5
The purpose of this study is to analyze the characteristics of land use changes and influential factors of development densities of commercial areas in the Seoul metropolitan area. For that, it carried out an analysis as follows ; First, this study generally analyzes characteristics of land use changes and development densities of commercial areas in Seoul from 2003 to 2010. Second, commercial areas in the Seoul metropolitan area are classified with characteristics of the development density through the portfolio analysis. Third, to propose management directions, this study finds out the influencing factors to change the development density through the PLS Regression Analysis. As a result of the analysis, from 2003 to 2010, residential uses increased and commercial uses decreased in commercial areas in the Seoul metropolitan area. Realized floor area ratio lowed as well. types of commercial areas classified into Commercial uses growth areas, residential uses growth areas, Commercial uses stability areas and residential uses stability areas. Based on influential factors of development densities, managements in commercial areas considering the central place system is required.