Recently, consumers are boosting their interest in discount store PB products, leading to an increase in the sale of PB products. Thus, as consumers buy PB products, they try to search and use product information, but they find that the information is...
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대형마트 PB제품 정보탐색과 정보활용에 따른 소비자만족도 = Impact of information search and usage on consumer satisfaction for discount store private brand products
한글로보기https://www.riss.kr/link?id=T13704608
- 저자
-
발행사항
서울 : 건국대학교, 2015
- 학위논문사항
-
발행연도
2015
-
작성언어
한국어
-
KDC
335.93 판사항(6)
-
DDC
381.33 판사항(23)
-
발행국(도시)
서울
-
형태사항
viii, 129 p. ; 26 cm
-
일반주기명
지도교수: 이승신
참고문헌: p. 100-119 -
소장기관
- 건국대학교 상허기념도서관
- 국립중앙도서관
- 건국대학교 상허기념도서관
-
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부가정보
다국어 초록 (Multilingual Abstract)
Recently, consumers are boosting their interest in discount store PB products, leading to an increase in the sale of PB products. Thus, as consumers buy PB products, they try to search and use product information, but they find that the information is lacking, making it difficult to make a rational choice to decide on purchase. Thus, this study aimed to identify consumer satisfaction according to the consumer's information search for PB products and usage thereof, to analyze impact factors on consumer satisfaction, and to boost the understanding of PB product market environment.
Towards that end, 1,000 20-year old and older consumers, who bought PB products in discount store over the last six months, were surveyed online. Also, consumer satisfaction factors were classified into PB product evaluation, consumer information search, consumer information usage, and socio-demographic characteristics, and they were analyzed.
This study found that, in the consumer information search category, price information was the most searched, followed by indicated information, quality, and safety. However, as for the inconvenience of buying PB products, inability to know whether or not the quality is good was the most complained area, suggesting that the quality could not be searched.
In the consumer information usage category, the better the PB product was evaluated, the greater the consumer information usage was, and the more the consumer information search was, the greater the consumer information usage was. Thus, since the specific and accurate information on products is owned by distributors and manufacturers, in order to boost and develop PB products, the reliable information on PB products, which consumers want, should be provided to them.
Consumer satisfaction impact factors were analyzed: the better the PB product was evaluated, the more the information search for PB vs. NB products was, the more the information was acquired from offline information resources, the more the information was acquired from online information resources, and the greater the consumer information usage was, the greater the consumer satisfaction was. This suggested that the more the information was searched and utilized to buy PB products, the greater the consumer satisfaction was.
Patterns of buying PB products were surveyed: 72.8% responded that the purchase of PB products helped save the household cost, and 19.9% perceived PB products as cheaper than NB products. This suggested that PB products contributed partially to lessening household costs. Also, 50.7% of consumers thought that the scale of PB products should be boosted, so distributors and manufacturers should regard this point in the production and development of products.
In this study, leading impact variables for consumer satisfaction were significantly different in consumer information search for PB vs. NB products and for PB products, and in consumer utilization thereof. Also, PB product consumers decided on purchase by comparing PB and NB products and PB products. If more comparative information, needed by consumers, is produced and provided, it will help consumers positively utilize the information and make rational decision on purchase, eventually leading to a positive consumption life.
Furthermore, this study needs to be furthered to use the same methodology and regularly survey PB products so as to identify how consumer needs about PB products will change. Thus, the information that consumers want can be identified, tailored information can be chosen, and tailored PB products can be developed.
Towards that end, 1,000 20-year old and older consumers, who bought PB products in discount store over the last six months, were surveyed online. Also, consumer satisfaction factors were classified into PB product evaluation, consumer information search, consumer information usage, and socio-demographic characteristics, and they were analyzed.
This study found that, in the consumer information search category, price information was the most searched, followed by indicated information, quality, and safety. However, as for the inconvenience of buying PB products, inability to know whether or not the quality is good was the most complained area, suggesting that the quality could not be searched.
In the consumer information usage category, the better the PB product was evaluated, the greater the consumer information usage was, and the more the consumer information search was, the greater the consumer information usage was. Thus, since the specific and accurate information on products is owned by distributors and manufacturers, in order to boost and develop PB products, the reliable information on PB products, which consumers want, should be provided to them.
Consumer satisfaction impact factors were analyzed: the better the PB product was evaluated, the more the information search for PB vs. NB products was, the more the information was acquired from offline information resources, the more the information was acquired from online information resources, and the greater the consumer information usage was, the greater the consumer satisfaction was. This suggested that the more the information was searched and utilized to buy PB products, the greater the consumer satisfaction was.
Patterns of buying PB products were surveyed: 72.8% responded that the purchase of PB products helped save the household cost, and 19.9% perceived PB products as cheaper than NB products. This suggested that PB products contributed partially to lessening household costs. Also, 50.7% of consumers thought that the scale of PB products should be boosted, so distributors and manufacturers should regard this point in the production and development of products.
In this study, leading impact variables for consumer satisfaction were significantly different in consumer information search for PB vs. NB products and for PB products, and in consumer utilization thereof. Also, PB product consumers decided on purchase by comparing PB and NB products and PB products. If more comparative information, needed by consumers, is produced and provided, it will help consumers positively utilize the information and make rational decision on purchase, eventually leading to a positive consumption life.
Furthermore, this study needs to be furthered to use the same methodology and regularly survey PB products so as to identify how consumer needs about PB products will change. Thus, the information that consumers want can be identified, tailored information can be chosen, and tailored PB products can be developed.
Recently, consumers are boosting their interest in discount store PB products, leading to an increase in the sale of PB products. Thus, as consumers buy PB products, they try to search and use product information, but they find that the information is lacking, making it difficult to make a rational choice to decide on purchase. Thus, this study aimed to identify consumer satisfaction according to the consumer's information search for PB products and usage thereof, to analyze impact factors on consumer satisfaction, and to boost the understanding of PB product market environment.
Towards that end, 1,000 20-year old and older consumers, who bought PB products in discount store over the last six months, were surveyed online. Also, consumer satisfaction factors were classified into PB product evaluation, consumer information search, consumer information usage, and socio-demographic characteristics, and they were analyzed.
This study found that, in the consumer information search category, price information was the most searched, followed by indicated information, quality, and safety. However, as for the inconvenience of buying PB products, inability to know whether or not the quality is good was the most complained area, suggesting that the quality could not be searched.
In the consumer information usage category, the better the PB product was evaluated, the greater the consumer information usage was, and the more the consumer information search was, the greater the consumer information usage was. Thus, since the specific and accurate information on products is owned by distributors and manufacturers, in order to boost and develop PB products, the reliable information on PB products, which consumers want, should be provided to them.
Consumer satisfaction impact factors were analyzed: the better the PB product was evaluated, the more the information search for PB vs. NB products was, the more the information was acquired from offline information resources, the more the information was acquired from online information resources, and the greater the consumer information usage was, the greater the consumer satisfaction was. This suggested that the more the information was searched and utilized to buy PB products, the greater the consumer satisfaction was.
Patterns of buying PB products were surveyed: 72.8% responded that the purchase of PB products helped save the household cost, and 19.9% perceived PB products as cheaper than NB products. This suggested that PB products contributed partially to lessening household costs. Also, 50.7% of consumers thought that the scale of PB products should be boosted, so distributors and manufacturers should regard this point in the production and development of products.
In this study, leading impact variables for consumer satisfaction were significantly different in consumer information search for PB vs. NB products and for PB products, and in consumer utilization thereof. Also, PB product consumers decided on purchase by comparing PB and NB products and PB products. If more comparative information, needed by consumers, is produced and provided, it will help consumers positively utilize the information and make rational decision on purchase, eventually leading to a positive consumption life.
Furthermore, this study needs to be furthered to use the same methodology and regularly survey PB products so as to identify how consumer needs about PB products will change. Thus, the information that consumers want can be identified, tailored information can be chosen, and tailored PB products can be developed.
국문 초록 (Abstract)
최근 들어 대형마트 PB제품에 대한 소비자들의 높은 관심으로 PB제품 판매가 증가하고 있다. 이에 소비자들은 PB제품을 구매하면서 제품에 대한 정보를 탐색하고 정보활용을 하려고 해도 정보 부족으로 소비자가 구매의사결정을 하기 위한 합리적인 선택이 쉽지 않다.
따라서 본 연구에서는 PB제품 정보탐색과 정보활용에 따른 소비자만족도를 파악하고, 소비자만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하여 PB제품 시장 환경에 대한 이해를 높이고자 하였다.
이를 위하여 최근 6개월 이내 대형마트에서 PB제품 구매 경험자 20세 이상의 성인 1,000명을 대상으로 온라인 설문을 실시하였다. 또한 소비자만족도에 미치는 요인을 PB제품 평가, 소비자 정보탐색, 소비자 정보활용, 사회인구학적 특성으로 나누어 분석하였다.
본 연구의 분석결과에서 보면 소비자 정보탐색에서는 가격 정보탐색을 가장 많이 하는 것으로 나타났고, 다음으로 표시사항, 품질, 안전성 순으로 정보를 탐색하는 것으로 나타났다. 그러나 PB제품 구매 시 불편 사항으로는 ‘품질이 좋은지 알 수가 없음’에 대한 불만이 가장 높게 나타나 품질에 대한 정보를 탐색할 수 없는 경향이 있는 것으로 판단된다.
소비자 정보활용에서는 PB제품 평가가 높을수록 소비자 정보활용도가 높은 것으로 나타났고, 소비자 정보탐색이 높을수록 소비자 정보활용도도 높게 나타났다. 따라서 제품에 대한 구체적이고 정확한 정보는 유통업체나 제조업체에서 많이 보유하고 있으므로 PB제품을 확대하고 개발하고자 한다면 소비자가 요구하는 PB제품에 대한 신뢰 있는 정보를 제공해야 할 것이다.
소비자만족도에 영향을 미치는 요인 분석결과, PB제품 평가가 높을수록, PB·NB제품 간의 가격 정보탐색이 높을수록, 오프라인 정보원에서 정보 취득이 높을수록, 온라인 정보원에서의 정보 취득이 높을수록, 소비자 정보활용이 높을수록 소비자만족도가 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 PB제품을 구입하기 위해 정보탐색을 많이 하고 정보를 활용하면 소비자만족도가 높아지는 것을 알 수 있었다.
PB제품 구매행태를 조사한 결과를 살펴보면, PB제품 구매가 가계비 절약에 도움이 된다는 응답이 72.8%로 나타났으며 전체 19.9%가 NB제품에 비해 PB제품이 저렴하다고 체감하고 있는 것으로 나타났다. 이는 PB제품이 가계부담 경감에 일정 부분 기여하고 있는 것을 알 수 있었다. 또한 소비자들은 PB제품 규모가 확대되어야 한다고 생각하고 있는 소비자가 절반 이상(50.7%)인 것으로 나타나 유통업체와 제조업체는 제품 생산 및 개발하는데 있어 참고할 필요가 있는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 소비자만족도에 영향을 미치는 선행변수들이 PB·NB제품 간, PB제품 간의 소비자 정보탐색과 정보활용에 유의한 차이를 보이는 것을 파악했다. 또한 PB제품을 이용하는 소비자들은 PB·NB제품 간의 비교를 통해 구매의사결정을 하고 있으며 더불어 PB제품 간 비교를 해본 후 제품을 선택하는 것을 알 수 있었다. 향후 소비자가 필요로 하는 비교정보가 많이 생산하고 제공된다면 적극적인 정보활용을 통해 소비자들은 합리적인 구매선택에 도움이 되어 긍정적인 소비생활이 이루어질 것이다.
마지막으로 본 연구에서 수행하였던 연구방법을 일정한 간격을 두고 조사하여 PB제품에 대한 소비자의 니즈가 어떻게 변화하고 있는지를 파악할 수 있도록 향후에는 지속적인 연구가 필요할 것이다. 이를 토대로 소비자가 원하는 정보를 알 수 있고, 나아가 맞춤형 선택정보 및 PB제품 개발이 이루어질 수 있을 것이다.
따라서 본 연구에서는 PB제품 정보탐색과 정보활용에 따른 소비자만족도를 파악하고, 소비자만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하여 PB제품 시장 환경에 대한 이해를 높이고자 하였다.
이를 위하여 최근 6개월 이내 대형마트에서 PB제품 구매 경험자 20세 이상의 성인 1,000명을 대상으로 온라인 설문을 실시하였다. 또한 소비자만족도에 미치는 요인을 PB제품 평가, 소비자 정보탐색, 소비자 정보활용, 사회인구학적 특성으로 나누어 분석하였다.
본 연구의 분석결과에서 보면 소비자 정보탐색에서는 가격 정보탐색을 가장 많이 하는 것으로 나타났고, 다음으로 표시사항, 품질, 안전성 순으로 정보를 탐색하는 것으로 나타났다. 그러나 PB제품 구매 시 불편 사항으로는 ‘품질이 좋은지 알 수가 없음’에 대한 불만이 가장 높게 나타나 품질에 대한 정보를 탐색할 수 없는 경향이 있는 것으로 판단된다.
소비자 정보활용에서는 PB제품 평가가 높을수록 소비자 정보활용도가 높은 것으로 나타났고, 소비자 정보탐색이 높을수록 소비자 정보활용도도 높게 나타났다. 따라서 제품에 대한 구체적이고 정확한 정보는 유통업체나 제조업체에서 많이 보유하고 있으므로 PB제품을 확대하고 개발하고자 한다면 소비자가 요구하는 PB제품에 대한 신뢰 있는 정보를 제공해야 할 것이다.
소비자만족도에 영향을 미치는 요인 분석결과, PB제품 평가가 높을수록, PB·NB제품 간의 가격 정보탐색이 높을수록, 오프라인 정보원에서 정보 취득이 높을수록, 온라인 정보원에서의 정보 취득이 높을수록, 소비자 정보활용이 높을수록 소비자만족도가 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 PB제품을 구입하기 위해 정보탐색을 많이 하고 정보를 활용하면 소비자만족도가 높아지는 것을 알 수 있었다.
PB제품 구매행태를 조사한 결과를 살펴보면, PB제품 구매가 가계비 절약에 도움이 된다는 응답이 72.8%로 나타났으며 전체 19.9%가 NB제품에 비해 PB제품이 저렴하다고 체감하고 있는 것으로 나타났다. 이는 PB제품이 가계부담 경감에 일정 부분 기여하고 있는 것을 알 수 있었다. 또한 소비자들은 PB제품 규모가 확대되어야 한다고 생각하고 있는 소비자가 절반 이상(50.7%)인 것으로 나타나 유통업체와 제조업체는 제품 생산 및 개발하는데 있어 참고할 필요가 있는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 소비자만족도에 영향을 미치는 선행변수들이 PB·NB제품 간, PB제품 간의 소비자 정보탐색과 정보활용에 유의한 차이를 보이는 것을 파악했다. 또한 PB제품을 이용하는 소비자들은 PB·NB제품 간의 비교를 통해 구매의사결정을 하고 있으며 더불어 PB제품 간 비교를 해본 후 제품을 선택하는 것을 알 수 있었다. 향후 소비자가 필요로 하는 비교정보가 많이 생산하고 제공된다면 적극적인 정보활용을 통해 소비자들은 합리적인 구매선택에 도움이 되어 긍정적인 소비생활이 이루어질 것이다.
마지막으로 본 연구에서 수행하였던 연구방법을 일정한 간격을 두고 조사하여 PB제품에 대한 소비자의 니즈가 어떻게 변화하고 있는지를 파악할 수 있도록 향후에는 지속적인 연구가 필요할 것이다. 이를 토대로 소비자가 원하는 정보를 알 수 있고, 나아가 맞춤형 선택정보 및 PB제품 개발이 이루어질 수 있을 것이다.
최근 들어 대형마트 PB제품에 대한 소비자들의 높은 관심으로 PB제품 판매가 증가하고 있다. 이에 소비자들은 PB제품을 구매하면서 제품에 대한 정보를 탐색하고 정보활용을 하려고 해도 정...
최근 들어 대형마트 PB제품에 대한 소비자들의 높은 관심으로 PB제품 판매가 증가하고 있다. 이에 소비자들은 PB제품을 구매하면서 제품에 대한 정보를 탐색하고 정보활용을 하려고 해도 정보 부족으로 소비자가 구매의사결정을 하기 위한 합리적인 선택이 쉽지 않다.
따라서 본 연구에서는 PB제품 정보탐색과 정보활용에 따른 소비자만족도를 파악하고, 소비자만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하여 PB제품 시장 환경에 대한 이해를 높이고자 하였다.
이를 위하여 최근 6개월 이내 대형마트에서 PB제품 구매 경험자 20세 이상의 성인 1,000명을 대상으로 온라인 설문을 실시하였다. 또한 소비자만족도에 미치는 요인을 PB제품 평가, 소비자 정보탐색, 소비자 정보활용, 사회인구학적 특성으로 나누어 분석하였다.
본 연구의 분석결과에서 보면 소비자 정보탐색에서는 가격 정보탐색을 가장 많이 하는 것으로 나타났고, 다음으로 표시사항, 품질, 안전성 순으로 정보를 탐색하는 것으로 나타났다. 그러나 PB제품 구매 시 불편 사항으로는 ‘품질이 좋은지 알 수가 없음’에 대한 불만이 가장 높게 나타나 품질에 대한 정보를 탐색할 수 없는 경향이 있는 것으로 판단된다.
소비자 정보활용에서는 PB제품 평가가 높을수록 소비자 정보활용도가 높은 것으로 나타났고, 소비자 정보탐색이 높을수록 소비자 정보활용도도 높게 나타났다. 따라서 제품에 대한 구체적이고 정확한 정보는 유통업체나 제조업체에서 많이 보유하고 있으므로 PB제품을 확대하고 개발하고자 한다면 소비자가 요구하는 PB제품에 대한 신뢰 있는 정보를 제공해야 할 것이다.
소비자만족도에 영향을 미치는 요인 분석결과, PB제품 평가가 높을수록, PB·NB제품 간의 가격 정보탐색이 높을수록, 오프라인 정보원에서 정보 취득이 높을수록, 온라인 정보원에서의 정보 취득이 높을수록, 소비자 정보활용이 높을수록 소비자만족도가 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 PB제품을 구입하기 위해 정보탐색을 많이 하고 정보를 활용하면 소비자만족도가 높아지는 것을 알 수 있었다.
PB제품 구매행태를 조사한 결과를 살펴보면, PB제품 구매가 가계비 절약에 도움이 된다는 응답이 72.8%로 나타났으며 전체 19.9%가 NB제품에 비해 PB제품이 저렴하다고 체감하고 있는 것으로 나타났다. 이는 PB제품이 가계부담 경감에 일정 부분 기여하고 있는 것을 알 수 있었다. 또한 소비자들은 PB제품 규모가 확대되어야 한다고 생각하고 있는 소비자가 절반 이상(50.7%)인 것으로 나타나 유통업체와 제조업체는 제품 생산 및 개발하는데 있어 참고할 필요가 있는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 소비자만족도에 영향을 미치는 선행변수들이 PB·NB제품 간, PB제품 간의 소비자 정보탐색과 정보활용에 유의한 차이를 보이는 것을 파악했다. 또한 PB제품을 이용하는 소비자들은 PB·NB제품 간의 비교를 통해 구매의사결정을 하고 있으며 더불어 PB제품 간 비교를 해본 후 제품을 선택하는 것을 알 수 있었다. 향후 소비자가 필요로 하는 비교정보가 많이 생산하고 제공된다면 적극적인 정보활용을 통해 소비자들은 합리적인 구매선택에 도움이 되어 긍정적인 소비생활이 이루어질 것이다.
마지막으로 본 연구에서 수행하였던 연구방법을 일정한 간격을 두고 조사하여 PB제품에 대한 소비자의 니즈가 어떻게 변화하고 있는지를 파악할 수 있도록 향후에는 지속적인 연구가 필요할 것이다. 이를 토대로 소비자가 원하는 정보를 알 수 있고, 나아가 맞춤형 선택정보 및 PB제품 개발이 이루어질 수 있을 것이다.
목차 (Table of Contents)
- 제1장 서론 1
- 제1절 연구의 필요성 1
- 제2절 연구의 목적 5
- 제2장 이론적 배경 7
- 제1장 서론 1
- 제1절 연구의 필요성 1
- 제2절 연구의 목적 5
- 제2장 이론적 배경 7
- 제1절 PB제품에 관한 이론적 접근 7
- 1. PB(Private Brand)제품 개념과 유형 7
- 2. PB(Private Brand)·NB(National Brand)제품의 특성 비교 12
- 3. 국내·외 PB(Private Brand)제품 현황 14
- 4. PB(Private Brand)제품의 평가요인 19
- 제2절 소비자 정보탐색 및 정보활용 29
- 1. 소비자 정보탐색 및 정보활용의 개념 29
- 2. 소비자 정보탐색 유형 31
- 3. 소비자 정보탐색 및 정보활용에 관한 선행연구 36
- 제3절 소비자만족도 41
- 1. 소비자만족도의 개념 41
- 2. 소비자만족도에 관한 선행연구 45
- 제3장 연구방법 48
- 제1절 연구모형 및 연구문제 48
- 1. 연구모형 48
- 2. 연구문제 49
- 제2절 연구설계 52
- 1. 연구대상 및 자료수집 52
- 2. 분석방법 53
- 3. 설문지 구성 및 신뢰성 측정 54
- 제3절 주요변수의 조작적 정의 및 측정 56
- 1. PB제품 평가 56
- 2. 소비자 정보탐색 57
- 3. 소비자 정보활용 61
- 4. 소비자만족도 61
- 제4장 연구결과 63
- 제1절 조사대상자의 일반적 특성 63
- 1. 조사대상자의 사회인구학적 특성 63
- 제2절 PB제품의 구매행태 및 평가 분석 65
- 1. PB제품의 구매행태 65
- 2. PB제품 평가 수준 분석 69
- 3. 사회인구학적 변수에 따른 PB제품 평가의 차이 분석 70
- 제3절 소비자 정보탐색에 대한 분석 72
- 1. 소비자 정보탐색 수준 분석 72
- 2. 사회인구학적 변수에 따른 소비자 정보탐색의 차이 분석 76
- 3. PB제품 평가에 따른 소비자 정보탐색의 차이 분석 83
- 제4절 소비자 정보활용에 대한 분석 86
- 1. 소비자 정보활용의 수준 분석 86
- 2. 사회인구학적 변수에 따른 소비자 정보활용의 차이 분석 86
- 3. PB제품 평가에 따른 소비자 정보활용의 차이 분석 88
- 4. 소비자 정보탐색에 따른 소비자 정보활용의 차이 분석 88
- 제5절 PB제품의 소비자만족도에 미치는 영향력 분석 91
- 1. PB제품의 소비자만족도 수준 분석 91
- 2. PB제품의 소비자만족도에 미치는 관련 변수들의 상대적 영향력 분석 92
- 제5장 결론 94
- 제1절 요약 및 논의 94
- 제2절 시사점 및 향후 연구방향 97
- 참고문헌 100
- 설 문 지 120
- ABSTRACT 127
참고문헌 (Reference)
1. SPSS 14.0 매뉴얼, 임지훈, 이학식, 서울:법문사, , 2008
2. “독자브랜드”, 이마트, http://store.emart.com/brand/brand.do년 7월 15일 검색), , 2014
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4. 『소비자행동』, 송용섭, 서울 :법문사, , 1989
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126. 『비교구매상황에서 유통업체 브랜드(PB)및 제조업체 브랜드(NB)태도와 구매의도간의 경쟁효과 분석』, 최윤식, 숭실대학교 대학원벤처중소기업학과 석사학위 논문, , 2008
127. 『Private Brand(PB)식품 구매경향에 따른 소비자의 식품표시 확인정도와 PB상품에 대한 인식도 및 만족도』, 김선미, 충북대학교대학원 석사논문, , 2011
128. 『기술 제품 디자인의 지각이 소비자의 감정적 반응,브랜드태도,구매의도에 미치는 영향에 관한 연구』, 박정인, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, , 2006
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137. 『소비자 정보원에 따른 정보탐색량과 구매 후 만족에 관한연구:서울특별시 주부소비자의 냉장고 구매를 중심으로』, 이일경, 서울대학교 대학원 석사학위논문, , 1991
138. “PB상품에 대한 소비자의 지각특성이 관계지속의도에 미치는영향 :브랜드신뢰 및 브랜드자산을 매개로 한 정책적 접근”, 임채관, 『유통연구』.17(5), , 2011
139. “HMR 선택속성이 지각된 효용적 가치,재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구:대형 할인마트와 백화점 구매고객을 대상으로”, 최원식, 이수범, 서명화, 『동아시아식생활학회지』. 21(6), , 2011
141. 『대형할인점의 브랜드 자산이 지각된 제품품질을 매개로하여 신뢰,재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 -PB제품을 중심으로-』, 박종훈, 한양대학교대학원 석사학위논문, , 2010
142. 브랜드 태도와 브랜드 이미지가 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 디지털 카메라 제품을 중심으로, 김은영, 경희대학교 대학원 석사학위논문, , 2009
143. 『제품 유형에 따른 유통업체 브랜드(PB)와 제조업체 브랜드(NB)의 성분 원산지 정보가 소비자 제품 평가에 미치는 영향에관한 연구』, 김현진, 동아대학교 경영대학원 석사학위논문, , 2012
144. 『유통업체브랜드(PB)와 제조업체브랜드(NB)의 비교를 통한 외재적 단서와 내재적 단서가 고객만족,재구매의도에 미치는영향에 관한 연구』, 마가음, 충북대학교 대학원 석사논문, , 2012
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