서비스수준협약(SLA) 도입을 통한 공항철도 위탁용역 관리 개선

양형모(Hyeong-Mo Yang),신영석(Young-Suk Shin ),조상동(Sang-Dong Cho) 한국철도학회 2017 한국철도학회 학술발표대회논문집 Vol.2017 No.05

공항철도는 인천국제공항과 서울 도심을 연결하는 가장 빠르고 편리한 교통수단으로서 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 14개 위탁용역 사업에 대하여 서비스수준협약(SLA) 제도를 2013년부터 도입하여 운영 중에 있다. 서비스수준협약(SLA) 제도는 서비스 제공자와 사용자 간의 서비스품질 수준을 정량화한 협약으로서, 공항철도는 기존 인력운영 위주의 위탁용역관리 문제점을 개선하기 위하여 철도운영기관 최초로 위탁용역 전분야에 걸쳐서 서비스수준협약(SLA) 제도를 도입하였으며, 이를 통하여 공항철도에서 제공하는 서비스 수준의 향상, 위탁용역 근로자에 대한 인건비 지급률 향상, 이직률 개선 등의 효과를 거두었다. 또한, 협력사와의 상생경영을 실현하고자 우수한 서비스를 제공하는 협력사에게는 성과보상금 지급 및 계약기간 연장 등의 인센티브를 지속적으로 제공하여 동반성장에도 기여하고 있다. 이에, 본 논문에서는 공항철도의 서비스수준협약(SLA)제도와 성과를 소개코자 한다. Airport Railroad(AREX) is the fastest and most convenient means of connecting Incheon International Airport to downtown Seoul. In order to provide the best service to its customers, the Service Level Agreement(SLA) system has been in operation for 14 consigned services since 2013. The SLA system is an official commitment to the particular aspects of the service - quality, availability, responsibilities – are agreed between a service provider and the user. For the first time as a railroad operator, AREX introduced the SLA system to all of the consigned services in order to improve their administrative problems based on existing manpower management. In this result, the AREX’s service quality has been increased and the personnel payment rate for consigned service workers and their turnover rates also have been improved. In addition, AREX provides incentives such as compensation based on performance and extension of contract period to partner companies that provide excellent services in order to creating win-win outcomes while contributing to mutual growth. Therefore, in this paper, we will introduce the characteristics and achievements of our SLA system.

태풍 및 정전 발생 시 운영 가능한 지상안테나 설계방법

양형모(Hyung Mo Yang),이보영(Bo Young Lee),서정원(Jung Won Seo) 한국항공우주학회 2022 한국항공우주학회 학술발표회 논문집 Vol.2022 No.11

세계 우주임무운영기관의 위성 지상국 네트워크 현황

이명신(Myeong-shin Lee),양형모(Hyung-mo Yang),현대환(Dae-hwan Hyun),정대원(Dae-won Chung),복준영(Jun-young Bok),김은규(Eun-kyou Kim) 한국항공우주연구원 2014 항공우주산업기술동향 Vol.12 No.1

세계 우주임무운영기관들은 자국의 우주 임무를 안정적으로 수행하기 위하여 전 세계적으로 분산되어 있는 지상국을 구축하여 위성의 관제 및 임무데이터를 수신하여 임무관제센터 및 사용자에게 공급하고 있다. 전 지구에 고르게 분포된 지상국 네트워크를 활용하여 교신기회를 증가시킴으로써 위성 긴급 시의 조속한 대처, 궤도조정 및 코드패치 등 유지보수 등에서 많은 장점을 얻을 수 있다. 또한 임무데이터의 수신기능 까지 보유하는 경우 데이터 수신 가능 용량을 증가시킴으로써 위성활용도를 한층 더 높일 수 있다. 본 논문에서는 미항공우주국, 유럽우주국을 비롯한 세계 주요 우주운영기관들의 위성 지상국 현황을 살펴본다. 또한, 항우연의 지상국 운영 현황 및 구축 시 고려되어야 할 사항에 대하여 제언하고자 한다. The world space operations agencies provide mission control centers and users with the space operational data and the mission data through the ground station network that is dispersed worldwide to perform the their own space mission. The increased contact capacity by the worldwide station network allows us to take quick response in the emergency situation and to benefit from the maintenance activities of satellite such as orbit adjustment and code patch. In addition, the stations which have the function of the mission data reception raise efficiency of satellite through the increased receiving capacity. This paper describes the ground station network of the world space agency such as NASA, ESA, etc. In addition, it includes the operational status of KARI’s ground station network and the consideration for additional implementation in the future.

벌침 치료후 발생한 아나필락시스 2 례

정재욱(Jae Wook Jung),서창희(Chang Hee Suh),이영목(Young Mok Lee),서유진(Yu Jin Suh),남동호(Dong Ho Nahm),박해심(Hae Sim Park),송현주(Hyun Ju Song),양형모(Young Mo Yang) 대한천식알레르기학회 2002 천식 및 알레르기 Vol.22 No.2

N/A

유세포 측정을 통한 CD34^(+)세포의 정량방법 비교

양형모,서영훈,엄현석,민창기,김희제,정대철,이종욱,진종율,한치화,김춘추,김학주 대한조혈모세포이식학회 1998 대한조혈모세포이식학회지 Vol.3 No.2

본 연구소에서는 현재 CD34^(+) 세포의 정량에 사용되고 있는 4가지 서로 다른 방법을 가지고 골수에 적용하여 그 결과를 비교하였다. 각각의 방법들이 편리한 점과 불리한 점들을 가지고 있었지만, 통계적으로는 유의한 차이를 보이지 않았다. 1) CD34-PE/CD45-FITC 방법13(ISHAGE: International Society of Hematotherapy and Graft Engineering), 2) CD34-PE/CD14-FITC 방법, 3) CD34-PE/CD14-FITC/CD45-PerCP 방법, 4) DNA dye/CD34-PE/CD45-PerCP4(Becton Dickinson) 등을 비교하였으며 그 결과 CD34^(+) 세포의 농도는 다음과 같았다. 1) 0.473±0.345, (%Mean±SD, N=70) 2) 0.663±0.519, (N=20), 3) 0.543±0.381 (N=46), 4) 0.624±0.341, (N=32). 시료로는 여의도 성모병원 카톨릭 조혈모세포이식 센터에서 채혈한 골수를 이용하였다. Four different methods for flow cytometric quantitation of CD34+ cell were compared using bone marrow samples (n=168). Following combination of antibodies were used for the analysis : A) CD45-FITC/CD34-PE (n=70), B) CD14-FITC/CD34-PE (n=20), C) CD14-FITC /CD34-PE /CD45-PerCP(n=46), D) DNA dye/CD34-PE/CD45-PerCP (n=32). Each method showed no significant differences among them (P=0.126, ANOVA test, SPSS Version 7.5). When we compare these methods using same samples (n=12), the P value became 0.832. The mean % of CD34+ cells calculated in this experiment were A) 0.474%, B) 0.663%, C) 0.548%, D) 0.624% respectively. In our laboratory, we decided to use CD45-FITC/CD34-PE methods as a routine protocol.

백혈병 마우스 모델의 동종골수이식에서 활성화된 자연살해세포들의 보충이 이식편대백혈병효과와 이식편대숙주반응에 미치는 영향

엄현석,한치화,박수정,김소연,정낙균,정대철,진종률,최일봉,양형모,서영훈,송현근,최인표,민우성,김춘추 대한조혈모세포이식학회 2001 대한조혈모세포이식학회지 Vol.6 No.1

배경: 백혈병에서 동종골수이식 (allogeneic bone marrow transplantation)의 성공적 치료 효과를 얻기 위해서는 이식편대숙주반응 (graft-versus-host disease, GVHD) 발생의 극복과 재발의 방지가 중요한 과제이다. 골수를 역류원심성 세포분리 (counterflow centrifugal elutriation, CCE) 방법으로 분리하여 얻은 rotor off (R/O) 세포분획은 T 세포의 수는 적지만 조혈모세포들을 다량 포함하고 있어 동종골수이식에서 주조직적합복합체 (major histocompatibility complex, MHC) 차이를 극복할 수 있고, 이식편의 생착 성공과 GVHD 발생 예방에 효과적이다. 그러나 골수로부터 T 세포를 제거하면 백혈병세포를 공격하는 이식편대백혈병 (graft-versus-leukemia, GVL) 효과가 감소되기 때문에 백혈병 재발의 빈도가 높다. 자연살해세포 (natural killer cell, NK cell)의 보충 첨가는 동종골수이식 후 GVHD 발생을 줄이면서 충분한 GVL 효과를 얻을 수가 있다. 따라서 저자는 분리 후 IL-2로 활성화시킨 NK 세포들을 골수 R/O 세포분획과 함께 백혈병 마우스 모델에 동종이식함으로써 GVHD와 GVL에 미치는 효과를 관찰하였다. 방법: Balb/c (H-2^(d)) 마우스에서 유래된 A20 (murine B-lymphoma/leukemia cell line, H-2^(d)) 백혈병 세포를 이식 2 일 전에 Balb/c 마우스에 주입하고, 치사량의 전신 방사선을 조사한 직후에 Balb/c 또는 C57BL/6 (H-2^(b)) 마우스의 골수 R/O 세포분획을 꼬리정맥을 통하여 주입하였다. 이들은 모두 이식 후 6-8 주 이내에 사망하였다. 동종이식의 대조군 (n=9)에는 1 × 10^(7)의 R/O 세포분획만을 주입하였고, 실험군 (n=9)에는 C57BL/6 마우스의 비장세포들로부터 단클론항체들을 이용한 negative selection방법으로 분리한 후 IL-2로 활성화된 5 × 10^(5)의 NK 세포분획을 1 × 10^(7)의 R/O 세포분획과 함께 주입하였다. GVL 효과의 판정은 이식 후 14 일과 28 일 째 되는 날 마우스에서 골수, 비장, 간 등을 얻어 백혈병 세포들의 침윤을 조직학적으로 관찰하였으며, GVHD의 정도는 육안적 관찰법으로 평가하였다. 결과: R/O 세포분획만을 이식한 대조군의 골수, 비장, 그리고 간 조직에서는 A20 백혈병 세포의 침윤이 각각 89% (8/9), 78% (7/9)와 22% (2/9)에서 관찰되었고, R/O 세포분획과 NK 세포분획을 함께 이식한 실험군에서는 비장과 간을 제외한 골수에서만 89% (8/9)에서 A20 백혈병 세포의 침윤이 관찰되어 두 군 사이에 장기별 분포의 차이를 볼 수 있었다 (P= 0.0001). 한편 GVHD는 두 군 모두에서 경하게 나타나서 유의한 차이는 없었다. 또한 생착 부전으로 사망한 마우스는 없었다. 결론: CCE를 이용하여 T 세포를 제거한 동종골수이식에서 NK 세포의 보충은 GVHD의 악화는 일으키지 않으면서, 백혈병의 진행을 억제하는 GVL 효과를 얻을 수 있었다. Background: Allogeneic bone marrow transplantation (BMT) with T cell-depleted marrow accompanies engraftment failure and relapse of leukemia by a loss of the graft-versus-leukemia (GVL) effect frequently, while it can prevent GVHD. Supplement of NK cells could prevent GVHD and enhance GVL effect in several murine allogeneis BMT models Roter off (R/O) cell fraction obtained by counterflow centriation elutriatio (CCO) contains small number of T cells and many hematopoietic stem cells. The aim of this study was to determine the effect of R/O cell fraction supplemented with IL-2 activated NK cells on GVL and GVHD within the leukemic mouse BMT model. Methods: Inoculation of A20 (H-2d, murine B-lymphoma/leukemia, Balb/c origin) cells into Balb/c mice via the tail vein 2 days prior to lethal total body irradiation (TBI) and infusion of the Balb/c BM or C57BL/6 (H-2b) R/O fraction were performed. It resulted in 100% mortality within 6 to 8 weeks. The irradiated mice in the control group were injected with 1 × 107 R/O cell fraction alone (n=9) and in the experimental group mice were injected with 1 × 107 R/O cell fraction plus 5 × 105 negatively selected IL-2 activated NK cell fractions of the spleens via the tail vein (n=9). On day 14 and 28 after BMT, the bone marrows, spleens, and livers of mice were harvested for histopathologic analysis of the infiltrations of leukemic cells. We then evaluated the GVHD within the mice. Results: A histopathologic study of the recipients receiving R/O fraction alone showed infiltration of leukemic cells, 89% (8/9) in bone marrows, 78% (7/8) in spleens, and 22% (2/9) in livers. The experimental group of mice showed only the infiltration of leukemic cells 89% (8/9) in bone marrows, not in spleens and livers. There were the organ differences of the leukemic cells infiltrations between the two groups (P=0.0001). There were no obvious differences in the GVHD scores between these two groups, and severe GVHD was not observed. There was no engraftment failure among groups. Conclusion: Thus, our findings suggest that R/O cell fraction obtained by CCE and supplemented with NK cells can promote GVL effect without mediating clinically overt GVHD in allogeneic BMT of mouse leukemia.