메가 스포츠이벤트의 컨벤션 활성화 방안

박노현(Park No-Hyun),김학신(Kim Hak-Shin) 한국체육과학회 2002 한국체육과학회지 Vol.11 No.1

This study was performed to systematically explain the relationship between the customer satisfaction and after-the-matter behavior of the participants using a convention center. The first conclusion of this study is that convention elements such as facilities, planning, and communication have a meaningful positive effect on customer satisfaction. It has proved that the positive awareness of results is closely and strongly connected with customer satisfaction. Finally, the offered elements have been proved to be prerequisite customer satisfaction ones. And it has been suggested that efforts for incitement of the participants' affirmative judgement are necessary. Its second conclusion is that customer satisfaction and the intention of re-visiting have a strong positive effect on each other. After all, promoters of conventions have to elevate the whole quality of their planned event, by benchmarking of having-already-succeeded big convention events, and, also, to arrange a program to be able to lead competitive strategies by other rivals. Also, they must gather their enterprises' core capacity so that, by offering the top-quality service to customers, they may create great value and their customers can get perfect satisfaction. Therefore, the market competitiveness of convention business greatly helping national growth should be raised from their viewpoint of seeking their customers' interests, and only the formulation of subdivided marketing strategies makes it possible which can meet, faithfully, the 'desire or necessity' of various customers.

인터넷 광고가 웹사이트 태도, 브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향

박노현(No Hyun Park) 한국호텔외식관광경영학회 2002 호텔경영학연구 Vol.11 No.2

This study investigates the structural relationship between web-site attitude, brand attitude and purchase intentions for homepage advertisement of family restaurants. Aad(Attitude toward on an advertisement) factors were defined as cognitive responses and affective responses. LISREL model was used to explore the relationship between Aad and behavioral intentions. The empirical results were as follows. First, it had a significant relationship between Aad and web-site attitude. Second, it had a significant relationship between web-site attitude and brand attitude. Third, it had a significant relationship between brand attitude and purchase intentions. It was shown that Aad affected web-site attitude, brand attitude and purchase intentions.

외식 프랜차이즈에서의 경험적 가치가 감정반응 및 브랜드 충성도에 미치는 영향-호혜성 지각의 조절효과를 중심으로-

박노현 ( Park No-hyun ),전태유 ( Chun Tae-yoo ) 한국물류학회 2016 물류학회지 Vol.26 No.6

본 연구에서는 외식 프랜차이즈 가맹점을 이용하는 고객을 대상으로 하여 경험적 가치와 감정반응에 대한 연구를 실시하였다. 즉 소비자의 경험적 가치가 소비자의 감정반응과 브랜드 충성도와의 인과관계를 밝히고자 하였으며, 이러한 요인들 간의 관계에서 소비자의 호혜성 지각을 조절변수로 투입하여 이들 관계를 강화하는 조절역할을 하는지에 대해 알아보았다. 먼저 소비과정에서 나타나는 경험적 가치를 측정하기 위한 속성으로서 유희성, 유익성, 심미성, 서비스 우수성 등 4개로 정의하였다. 이러한 연구 개념들을 인과적으로 수립하여 연구모형을 설계하였으며, 설문조사를 통한 자료수집과 실증분석을 실시하였다. 자료수집은 외식 프랜차이즈 중에 보쌈정식을 주 메뉴로 취급하는 브랜드를 선정하여 수집하였다. 이러한 관계를 분석한 결과 첫째, 소비자의 경험적 가치는 감정반응에 대해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외식 프랜차이즈 점포에서의 소비과정에서 경험적 가치가 긍정적일수록 좋은 감정반응을 갖는다는 것이다. 둘째, 소비자의 감정반응은 브랜드 충성도에 대해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 외식 프랜차이즈에서의 감정반응이 긍정적일수록 브랜드에 대한 재구매 의도, 타인에게 추천 및 권유 등의 결과적 행동이 긍정적으로 나타나는 것이다. 셋째, 이들 모형의 인과적 관계에서 호혜성 지각이 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 즉 감정반응과 브랜드 충성도의 인과관계에서 호혜성 지각이 조절효과를 나타내고 있다. 이는 인과관계에서 소비자가 호혜성을 지각함으로써 결과행동을 더욱 강화시키고 있음을 밝히는 것이다. 따라서 본 연구에서 제시한 연구가설은 충분히 입증되었다고 할 수 있다. Recently, Consumers want to spend an impressive product and service remembered for a long time, not disappear at the same time as consumption. Companies needs to find ways to differentiate their company in a competitive market. We study the behavior of consumers of emotional responses and brand loyalty for the experiential value in foodservice franchise business. Attribute of experiential value is playfulness, usefulness, aesthetics, service excellence. This study attempts to 1) examine the effects of experiential value on emotional responses and 2) examine the effects of emotional responses on brand loyalty and 3) examine the moderating role of perceived reciprocity between experiential value and emotional responses, emotional responses and brand loyalty. To achieve the purpose, precedent studies were examined by theoretical background to establish hypotheses for a solution to study problems. And the hypotheses were empirically analyzed. For a statistical analysis, the SPSS was used to carried out. The results of this study are as followed: First, experiential value had significantly positive effect on emotional responses. Second, emotional responses had significantly positive effect on brand loyalty. Third, perceived reciprocity had significantly positive moderating role between emotional responses on brand loyalty. The research results showed that there is causal relation between the influence factors. And We found that the moderating effect of perceived reciprocity.

러너와 가이드 베인의 연동을 통한 마이크로 카프란 수차의 출력 최적화

박노현(No-hyun Park),이영우(Young-woo Rhee) 한국유체기계학회 2013 한국유체기계학회 논문집 Vol.16 No.1

무용학원 서비스품질 요인이 성과와 충성도에 미치는 영향

박노현 ( No Hyun Park ),김진숙 ( Jin Sook Kim ),전태유 ( Tae Yoo Chun ) 대한무용학회 2009 대한무용학회논문집 Vol.58 No.-

해외여행지의 관광이미지 포지셔닝 비교연구

박노현(No-Hyun Park),윤유식(Yoo-Shik Yoon),양정임(Jong-Im Yang) 한국콘텐츠학회 2011 한국콘텐츠학회논문지 Vol.11 No.6

본 연구는 소비자의 가치지각 측면별 이미지 차별화를 각 세분시장에 따라 검토함으로써 여행시장 전반의 경쟁력 제고 및 커뮤니케이션 전략의 효율성을 개선하는데 목적을 두고 있다. 계절적인 목적지 특성에 따라 우리나라 해외신혼여행객이 해외신혼여행목적지를 선택할 때 어떻게 차이가 있는지를 분석하고자 하였다. 본 논문에서는 다차원 척도법을 적용하여 7개의 여행지(괌/사이판, 호주/뉴질랜드, 중국, 일본, 하와이, 태국, 유럽)를 중심으로 여행을 경험하였거나 신혼여행을 계획하고 있는 사람들을 대상으로 하였으며, 분석결과 목적지별로 계절에 따라 지각도의 위치가 달라지는 것을 확인하였다. 본 논문의 공간상에 지각측면을 시각화한 연구 결과를 통해 해외신혼 여행지 시장전반에 걸친 경쟁력 제고 및 목적지별 다양한 전략적 시사점은 여행기업 내의 가능한 대체전략을 수립하는 기초자료를 제공할 수 있을 것이다. The purpose of this study is to look through consumer perception and image positioning, present the thoughts over the competitive strength and make better the efficiency of long-term communication strategy. It is analyzed that consumers realized differentiated value choice on seasonal destination for honeymoon. MDS is applied to provide the marketers with the framework to develop marketing strategy for destination positioned in the mind of consumer and make products efficient to create and keep the desirable position. The data was collected from the honeymooner who have planned to travel or have experienced traveled 7 different types of honeymoon destinations(Guam/Saipan, Australia/New Zealand, China, Japan, Hawaii, Thailand and Europe). It is hoped that these results will be useful for tourism and organizer to develop marketing strategy for products.

정보환경에서의 업무프로세스 재설계 및 효과에 관한 연구 -국내 금융업을 중심으로-

박노현,정정환,Park, No-Hyun,Jung, Jung-Hwan 한국정보기술전략혁신학회 2002 情報學硏究 Vol.5 No.3

Recently business reengineering is the most attractive management reforming skill. Many of the Korean firms are paying attention to business reengineering and many of them have initiated it. The major purposes of this study are; (1) to investigate the relationship between each variable and success or failure of business reengineering, and (2) to examine interaction effects of measurement and performation variables. Two hundred eighteen questionaires were used for analysis. In order to throughout studies that I executed earlier. To look for dependence of critical success factors on analysis was performed to examine patterns between measurement and performance variables. In conclusion, the hypothesized relationships in the research model are supported by the empirical findings of this study. Additionally it is possible to establish theoretical reference system on the basis of critical success factors.

커피전문점의 점포선택속성이 경험적 가치 및 점포 충성도에 미치는 영향 : 호혜성의 조절효과를 중심으로

박노현(Park, No-Hyun),전주환(Jeon, Ju-Hwan),박규태(Park, Kyu-Tae) 한국물류학회 2021 물류학회지 Vol.31 No.3

본 연구는 커피전문점에서 구매 경험이 있는 소비자를 대상으로 실시하였다. 커피전문점에 대한 점포 선택속성이 고객의 경험적 가치에 어떠한 영향을 미치는지와 고객의 경험적 가치가 점포 충성도에 미치는 영향을 알아보고, 이러한 요인들 간의 관계에서호혜성이 조절역할을 하는지를 알아보고자 하였다. 점포 선택속성을 측정하기 위한 속성으로서 분위기, 가격, 브랜드, 서비스, 편의성으로 정의하였다. 실증분석을 위해 설문조사는 커피전문점에서 구매경험이 있는 고객을 대상으로 하였으며, 수집된 설문지중 유효표본 304부를 SPSS 24.0 통계프로그램을 사용하여 분석을 진행하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 점포선택속성 중에서 브랜드, 분위기, 편의성이 고객의 경험적 가치에 대해 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객의 경험적 가치가 점포 충성도에 대해 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 점포 선택속성과 경험적 가치와의 관계, 경험적 가치와 점포 충성도와의 관계에서 호혜성이 조절역할을 하는지를 확인하였는데, 각각의 관계에서 호혜성의 주효과는 나타났지만 상호작용효과는 나타나지 않았다. 이는 호혜성이 주효과를 나타냄으로써 조절효과 보다는 직접적인 효과를 보인다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서 제시한 가설은 전반적으로 입증되었다고 할 수 있다. This study asked consumers with experience in coffee shop to find out how the store choice attributes affects empirical value and store loyalty. In the relationship between these factors, we would like to find whether reciprocity plays a role of moderating. Here, store choice attributes was designed by five factors: atmosphere, price, brand, service, and convenience. In order to achieve the purpose of this study, previous studies were reviewed, and research models and hypotheses were established. The data was analyzed with regression analysis with SPSS v.24. The results of this study are as followed: First, atmosphere, brand, and convenience of store choice attributes had significantly positive effect on empirical value. Second, empirical value of customer had significantly positive effect on store loyalty. Third, reciprocity had significantly main effects between factors. The research results showed that there is causal relation between the factors. And We found that the moderating effect of reciprocity.

러너 베인 각각의 형상 차이에 의한 프랜시스 수차의 성능특성 비교

박노현(No-Hyun Park),김경욱(Kyungwuk Kim),강민우(Min-Woo Kang),서상호(Sang-Ho Suh),유광식(Goangsik Ryu),김석진(Seok Jin Kim),박태진(Taejin Park) 한국유체기계학회 2017 한국유체기계학회 논문집 Vol.20 No.4

연구논문 : 백화점 의류매장의 지각된 서비스품질, 관계품질, 충성도와의 관계

박노현 ( No Hyun Park ),전태유 ( Tae Yoo Chun ),황애란 ( Ae Ryan Hwang ) 한국의류산업학회 2007 한국의류산업학회지 Vol.9 No.1