인공지능 기반 모바일 U.I.의 지속적 사용 의도에 영향을 미치는 요인 분석 -가치 기반 수용 모델을 중심으로-

김경탁,송지성 한국디자인문화학회 2020 한국디자인문화학회지 Vol.26 No.2

Purpose and Necessity of this study: This study was conducted to empirically analyze factors affecting perceived value of A.I.-based mobile U.I. design and persistent intention to use it. In this study, two independent variables such as ‘Benefits of A.I.-based mobile U.I. design’ and ‘sacrifices to use A.I.-based mobile U.I. design’, and two dependent variables such as ‘perceived value’ and ‘persistent intention to use’(). Method and scope of this study: This study conducted theoretical analyses of mobile U.I. Design and ‘value-based acceptance model’, and empirical surveys for general users. The scope of the empirical survey was focused on a sample survey of respondents who participated in this study. Research contents and results: The results of this study are as follows. First, Hypothesis 1: ‘The benefits of A.I.-based mobile U.I. designs will have a statistically significant effect on the perceived value of A.I.-based mobile U.I. designs’, and its sub-hypotheses 1-1, 1-2 were all adopted. Among the two sub-factors of benefits, perceived usefulness has more influence on perceived value than perceived enjoyment7). Second, Hypothesis 2: ‘The sacrifices to use of A.I.-based mobile U.I. design will have a statistically significant effect on the perceived value of the A.I.-based mobile U.I. design’,(K and its sub-hypotheses 2-1, 2-2 were all adopted(). Among the two sub-factors of sacrifices, complexity of the technology has more influence on perceived value than security risk(. Third, Hypothesis 3: ‘The benefits of A.I.-based mobile U.I. design will have a statistically significant effect on persistent intention to use of it’, and its sub-hypotheses 3-1, 3-2 were all adopted(). Among the two sub-factors of benefits, perceived usefulness has more influence on perceived value than perceived enjoyment(Kim. 2017). Fourth, Hypothesis 4: ‘The sacrifices to use of A.I.-based mobile U.I. design will have a statistically significant effect on the persistent intention to use of it’, and its sub-hypotheses 4-1, 4-2 were all adopted(Kim. 2017). Among the two sub-factors of sacrifices, security risk has more influence on the persistent intention to use than complexity of the technology(7). Fifth, Hypothesis 5: ‘Perceived value of A.I.-based mobile U.I. design will have a statistically significant effect on persistent intention to use it’ was adopted). As described above, in order to enhance and improve the perceived value and persistent intention to use of A.I.-based mobile U.I. design, the perceived usefulness, the perceived enjoyment of use, the technical friendliness and convenience, the low cost should be activated and maintained(). In addition, this study conducted a more scientific and logical empirical analysis by using the ‘Value-based Adoption Model’, which is the theoretical analysis model of acceptance and use process of new technology..K I hope to provide effective theoretical, practical guidelines and basic references which will directly contribute to expand, disseminate and activate of A.I.-based mobile U.I. designs. 연구의 목적 및 필요성: 본 연구는 인공지능 기반모바일 U.I. 디자인의 지각된 가치와 지속적인 사용의도에 영향력을 미치는 요인들을 ‘가치 기반적 수용모델’을 토대로 실증 분석하기 위해 수행되었다. 이를통해, 본 연구는 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인이라는 신기술의 가치를 사용자들이 지각하고 수용하면서 지속적⋅중장기적으로 사용하려는 의도 등에 영향을 미치는 요인들을 분석입증하였다. 이를 통해 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인의 보급과⋅확산에 도움이 되는 이론적, 실무적 지침을 제공하고자 한다. 연구의 방법 및 범위: 이를 위해 본 연구는 모바일U.I. 디자인과 ‘가치 기반 수용 모델’에 대한 이론적고찰 및 일반 사용자를 대상으로 하는 실증 조사(설문 조사)를 병행하였다. 실증 조사의 범위는 본 연구가 수행한 설문조사에 참여한 응답자들을 대상으로한 표본 조사 중심으로 진행하였다. 연구내용 및 결과: 본 연구 결과를 요약하면 다음과같다. 첫째, 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인을 통해얻을 수 있는 ‘이익’은 사용자들의 ‘지각된 가치’에 유의미한 정정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(유훈, 2018). 따라서 본 연구의 가설 제1과 세부적 가설1-1, 1-2는 모두들 채택되었다. 이익의 2종 하위 요인들 중에 ‘지각된 유용성’이 ‘지각된 즐거움’보다도 더더욱 많은 영향을 미치는 것으로 분석되었다(유훈, 2018). 둘째, 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인 사용을 위해 감수해야 할 ‘희생’은 사용자들의 ‘지각된 가치’에 유의미한 부적인(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(유훈, 2018). 따라서 본 연구의 가설 2와 세부적 가설 2-1, 2-2는 모두들 채택되었다. 희생의 2종하위의 요인들 중에 ‘기술의 복잡성’이 ‘보안의 위험성’보다 많은 부적인(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인을 통해 얻을 수 있는 ‘이익’은 사용자들의 ‘지속적인 사용의도’에 유의미한 정적인(+)의 영향을 미치는 것으로나타났다(유훈, 2018). 따라서 본 연구의 가설 제3과세부 가설인 3-1, 3-2은 모두들 채택되었다. 이익의 2 종 하위 요인들 중에 ‘지각된 유용성’이 ‘지각된 즐거움’보다 좀많은 영향을 미치는 것으로 분석되었다(유훈, 2018). 넷째, 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인의사용과정을 위해 감수해야 할 ‘희생’은 사용자들의 ‘지속적인 사용 의도’에 유의미한 부적인(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구의 가설 제4와세부 가설인 4-1, 4-2는 모두 채택되었다(유훈, 2018). 희생의 2종 하위 요인들 중에 ‘보안적 위험성’이 ‘기술의 복잡성향’보다 좀 많은 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다섯째, 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인의지각된 가치체계는 지속적인 사용 의도에 유의미한정적인(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서본 연구의 가설 제5는 채택되었다(유훈, 2018). 위의 결과들을 보면, 사용자들은 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인의 수용 및 지속적 사용 과정에서 지각된 즐거움이나 유쾌함, 기쁨, 만족감 등보다는 실질적인 유용성, 일상생활과 직무 등에 도움이 되는 속성을 보다 중시함을 알 수 있다. 또한 인공지능 기반 모바일 U.I. 디자인의 가치를 지각하고 이를 새롭게 수용하려는 단계에서는 기술적 복잡성을 신경 쓰는 반면, 지속적⋅장기적 사용을 위해서는 보안 위험성을좀 더 우려함을 알 수...

플립드 러닝에 대한 기대일치, 지각된 유용성, 과업기술적합성, 만족도가 초등교사의 지속적인 사용의도에 미치는 영향 탐색

정한호 안암교육학회 2018 한국교육학연구 Vol.24 No.2

The purpose of this study is to explore the variables that influence the continuous use intention of elementary school teachers for flipped learning based on Technology Acceptance Model, Expectation Confirmation Model, and Task-technology Fit Model. In this study, data were collected from 261 elementary school teachers working in the C department of education in the metropolitan area. The total of 261 questionnaires was verified by using the structural equation modeling method. From the results of this study, first, we found that satisfaction with flipped learning has the greatest direct effect on teachers’ continuous use intention. Second, we found that task-technology fit has the greatest direct and indirect effect on the intention to use continuously of flipped learning. Third, we found that expectation -conformation on flipped learning affects continuous intention to use through task-technology fit and satisfaction. From the results of this study, it was clear that the influence of TAM is gradually decreasing, with respect to exploring the use of innovative technologies such as flipped learning. In addition, it was clear that the use of flipped learning in elementary school education should be suitable for tasks and problem-solving in classroom instruction. 본 연구의 목적은 기술수용, 기대일치, 과업기술적합 모형을 기반으로 플립드 러닝에 대한 초등교사의 지속적인 사용의도에 영향을 미치는 변인을 탐색하는 것이다. 이를 위해, 본 연구에서는 기술수용모형, 기대일치모형, 과업기술적합성모형과 관련된 선행연구에 기초하여, 기대일치, 지각된 유용성, 과업기술적합성, 만족도를 영향 변인으로 도출하고 플립드 러닝의 지속적 사용의도에 직·간접적으로 미치는 영향력을 탐색하였다. 본 연구에서는 수도권 소재 C교육청 관내에 근무하는 초등교사 261명을 대상으로 자료를 수집하고 구조방정식 모델을 이용하여 변인 간의 관계를 검증하였다. 본 연구를 통해, 첫째, 플립드 러닝에 대한 만족도가 교사의 지속적인 사용의도에 직접적으로 큰 영향을 미친다는 점을 파악할 수 있었다. 둘째, 플립드 러닝의 활용과 관련된 과업기술적합성이 지속적인 사용의도에 직·간접적으로 큰 영향을 미친다는 점을 파악할 수 있었다. 셋째, 플립드 러닝에 대한 기대일치가 과업기술적합성, 만족도를 매개로 지속적인 사용의도에 영향을 미친다는 점을 파악할 수 있었다. 특히 본 연구를 통해, ‘기대일치→과업기술적합성→만족도→지속적 사용의도’, ‘기대일치→만족도→지속적 사용의도’ 간의 구조적인 연관성을 파악할 수 있었다. 그러나 본 연구 결과는, ‘기대일치→지각된 유용성→만족도’의 관계가 유의하지 않음을 제시하고 있다. 도리어, 플립드 러닝의 사용과 관련된 기대일치가 과업기술적합성을 매개로 교사의 지속적인 사용의도에 커다란 영향을 미치고 있음을 실증하였다. 본 연구결과를 통해, 플립드 러닝처럼, 혁신적인 테크놀로지의 사용의도 탐색과 관련하여, 기술수용모형의 영향력이 점차 감소하고 있음을 명확히 파악할 수 있었다. 이와 더불어 초등교육 현장에서 플립드 러닝의 활용이 지속되기 위해서는, 플립드 러닝이 교실수업에서 다루는 과제 및 문제 해결에 적합해야 한다는 점을 명확히 파악할 수 있었다.

기술수용요인과 사회적 영향력이 소셜커머스 사용에 미치는 영향에 관한 연구

임철 ( Cheol Leem ) 아시아.유럽미래학회 2013 유라시아연구 Vol.10 No.1

소셜커머스(Social Commerce)란 SNS(Social Network Service)수단을 활용한 전자상거래 형태로 소셜미디어(Social Media)와 e-Commerce가 결합된 형태라고 할 수 있다. 본 연구는 기술수용요인인 지각된 유용성과 용이성 그리고 사회적 영향력 요인인 사회적 관계와 주관적 규범의 요인이 소셜커머스 사용에 어떻게 영향을 미치고 있는지를 파악하는데 목적을 두고 있다. 이 실증분석을 위하여 부산지역 20대의 대학생을 중심으로 설문조사를 실시하여 355부의 자료를 기반으로 구조방정식모형인 PLS를 이용하여 실증 분석하였다. 첫 번째의 분석 결과는 지각된 유용성, 지각된 용이성, 결속적 관계, 주관적 규범이 소셜커머스 사용의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있었으며, 교량적 관계는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이들 중 지각된 유용성이 경로계수 0.5245로 가장 큰 영향을 미치고 있었으며, 그다음으로는 주관적 규범이 0.1263으로 나타났다. 따라서 고객이 소셜커머스를 사용하고자 하는 의도를 높이기 위해서는 소셜커머스가 고객에게 가치가 있음을 보여야 한다. 두 번째의 분석결과는 지각된 유용성과 주관적 규범이 소셜커머스의 지속적 사용에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 교량적 관계와 결속적 관계인 사회적 관계는 소셜커머스의 지속적 사용에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 소셜커머스의 지속적 사용도 사용의도와 마찬가지로 고객들이 소셜커머스가 가치가 있다고 판단될 때 지속적으로 이용의도가 있음을 알 수 있다. 또한 강한 혹은 약한 친구관계를 통해 주관적 규범이 형성될때 소셜커머스의 지속적 사용이 활성화 됨을 알 수 있다. 따라서 본 분석의 결과를 기반으로 볼 때, 소셜커머스의 사용의도 및 지속적 사용을 높이기 위해서는 고객에 가치와 신뢰를 제공할 수 있는 프로그램의 구축과 사회적 관계를 통한 주관적 규범 형성을 위한 광고, 홍보의 역할이 중요하다고 볼 수 있다. 그러나 본 연구가 달성한 나름의 공헌에도 불구하고, 시간과 기타 여건의 제약에 따라 부족한 부분이나 몇가지의 한계점을 가지게 되었다. 우선은 연구대상과 표본의 대표성 문제가 제기될 수 있다. 표본 역시 상대적으로 20대 대학생에 편중되어 있기 때문에 본 연구에서 도출된 가설을 일반화하기에는 다소 한계가 있을 것으로 예상된다. 따라서 향후 추가 연구시 연구 표본 집단의 확대가 필요할 것이다. 둘째는 탐색연구에 적합한 구조방정식모형인 PLS를 사용하였다는 점이다. 보다 정교한 분석을 위해서 공분산을 기본으로 한 구조방정식모형의 사용을 검토할 필요가 있다. 셋째, 본 연구는 사회적 관계가 사용의도와 지속적 사용간의 관계에 대한 분석에 초점을 맞추었으나, 소비자가 각각 다른 개성을 가지고 있음을 무시하고 소비자를 전체적인 관점에서 파악하였다. 따라서 소비자 혁신수용단계 모델을 적용한 보다 구체적인 연구가 이루어져야 할 것으로 보인다. 기술수용단계별차이 분석은 각 단계별 마케팅 전략을 도출할 수 있는 계기를 제공해 줄 수 있을 것으로 판단된다. The social commerce is a type of electronic commerce using social network service, which combines social media with e-commerce. This study investigates how technology acceptance and social influence factors have an influence on social commerce usage. The technology acceptance factors include the perceived usefulness and ease of use, and social influence factors include the subjective norm and social relationship. In order to analyze the study empirically we collected 355 data from college ages living in Busan city and analyzed it using PLS (Partial Least Squares) of structured equation models. The findings in this study are as follows. The first finding shows that the perceived usefulness and ease of use, bonding relationship, and subjective norm have a statistically significant effect on the intention to use social commerce, but bridging relationship has not. The perceived usefulness of these factors has the greatest influence and then subjective norm in order. Hence, social commerce manager should provide useful value to customers, make social relationship strong in the community, and build social identity in the community to enhance the intention to use social commerce. The second finding demonstrates that the perceived usefulness and subjective norm have a direct significant effect on the social commerce continuance, but bridging and bonding relationship have not. We found that the bridging and bonding relationship have no direct effect on the social commerce continuance, but setting subjective norm with strong and weak social relationship improve the continuous use of social commerce. The useful value to customers in social commerce also is important factor in the social commerce continuance. Therefore, the study suggests that social commerce managers should implement the programs to provide useful value and trust with customers and put an advertisement and public relationship to make subjective norm through strong or weak social relationship among customers. This study provides much contribution, but has some limitations. The sample was limited to 20th ages in Busan city and the generalization of the results was difficult. In the future, it would be interesting to focus on an overall ages and area and analyze theirs difference. Secondly, we use PLS as structural equation model for exploratory study. We need to consider a method for more elaborate empirical study. Thirdly, this study focuses overall customers. This can overlook individual attributes of customers. Therefore, we will take individual attributes of customers in acceptance level of social commerce.

이용자 참여관점에서의 관광 쇼셜 네트워크 서비스의 수용결정요인이 지속적 이용의도에 미치는 영향

임채관(Chae-Kwan Lim) 한국산업정보학회 2014 한국산업정보학회논문지 Vol.19 No.2

본 연구는 관광 소셜네트워크서비스(SNS)의 이용자인 관광객의 관점에서 SNS 수용결정요인이 무엇인가를 파악하고, 도출된 수용결정요인이 SNS의 지속적인 이용의도에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하고자 하는 것이다. 이를 위하여 선행연구를 바탕으로 관광 SNS의 수용결정요인을 개인적 특성(자기효능감, 사회문화적 영향, 사회적 실재감, 개인의 혁신성향), 시스템적 특성(시스템 품질, 정보품질) 및 유용성/용이성 등으로 설정하고 이러한 선행요인이 지각가치와 만족도를 매개로 하여 지속적인 이용의도에 미치는 영향관계를 구조적으로 규명하고자 하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 부산지역에 거주하거나 부산지역을 방문하여 전시, 컨벤션, 숙박, 여행, 항공, 교통 등 관광활동과 관련하여 SNS를 이용해본 경험이 있는 250명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 실증적 연구 결과 관광 소셜네트워크서비스의 수용결정요인인 개인적 특성, 시스템적 특성 및 유용성/용이성 등의 요인이 지각가치에 각각 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 중 유용성/용이성 요인, 시스템적 요인, 개인적 요인 순으로 영향을 크게 미치는 것으로 분석되었다. 또한 관광 소셜네트워크서비스 이용 과정에서의 지각된 가치는 만족도에 유의한 영향을 미치며 나아가 지속적 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 따라서 이러한 연구결과를 바탕으로 볼 때 관광객 관점의 SNS 수용결정요인이 고객의 지각된 가치와 만족도에 유의한 영향을 미치며 궁극적으로 지속적인 이용의도에 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. This study is aimed at understanding the factors behind deciding to accept a social network service (SNS) from the viewpoint of tourists who are users of tourism SNS. The study also seeks to clarify the effects these deduced factors have on the intention of users to continuously use SNS. To this end, individual properties (such as self-efficacy, socio-cultural effects, social presence and people"s innovativeness), systematic properties (like system quality and information quality)and usefulness/availability were used as factors with regard to the decision to accept tourism SNS based on previous studies and efforts were made to structurally clarify the effects of such previous factors on people"s intention to continuously use SNS through perceived value and satisfaction. SNS had significant effects on satisfaction and, furthermore, significantly affected tourists" intention to continuously use it. Based on such study results, factors behind deciding to accept SNS from the viewpoint of tourists affected customers" perceived value and satisfaction and ultimately affected their intention to continuously use SNS. To achieve the purpose of the study, a survey was conducted on about 250 Busan residents who had used SNS in relation to tourist activities, such as exhibitions, conventions, accommodation, trips, aviation service and transportation. According to an empirical study, factors behind deciding to accept tourism SNS, including individual properties, systematic properties and usefulness/availability had statistically significant effects on perceived value. The usefulness/availability factor had the largest influence, in particular, followed by the systematic factor and individual factor. The value perceived in the process of using tourism SNS had significant effects on satisfaction and, furthermore, significantly affected tourists" intention to continuously use it. Based on such study results, factors behind deciding to accept SNS from the viewpoint of tourists affected customers" perceived value and satisfaction and ultimately affected their intention to continuously use SNS.

농업인의 혁신기술 수용 및 지속적 사용 변수간의 관계

정구현,최영찬,장익훈,박흔동 한국농·산업교육학회 2010 농업교육과 인적자원개발 Vol.42 No.3

This study was conducted to find the critical factors influencing pig farmers' adoption of new technology for pig night soil treatment. Survey for this study was implemented targeting pig farmers in Korea. The research model was built based on DoI(Diffusion of Innovation) and TAM(Technology Acceptance Model) to figure out the effect of individual innovativeness, education support quality and technology support quality on perceived usefulness and perceived ease of use which lead intention to use and user satisfaction. Result from PLS is, first, individual innovativeness, education support quality, and technology support quality work as antecedent variables of perceived usefulness and perceived ease of use. Second, education support quality has positive effect on perceived usefulness of new technology and perceived usefulness has positive effect on user satisfaction of the technology. Finally, this study found that technology support quality doesn't have significant impact on perceived usefulness whereas it has positive effect on perceived ease of use. These results give an implication that development and evaluation of education program require major effort since adoption and intense to use of the new technology in pig farm is most affected by education support quality. 이 연구의 목적은 농업인의 혁신기술 수용 및 기술의 지속적 사용에 미치는 주요한 선행요인을 밝히기 위한 것으로 2002년부터 시작된 ‘양돈분뇨처리기술 시범사업’을 통해 가축분뇨처리 신기술을 도입한 농가에 대해 실시된 설문조사를 바탕으로 수행되었다. 연구모형은 혁신확산이론(DOI)과 기술수용이론(TAM)을 기반으로 도출되었으며 농업인 개인의 특성인 혁신성과 기술보급의 주체이자 변화주도자의 역할을 하고 있는 농업기술센터의 특성인 교육지원품질, 사후 기술지원품질 요인이 기술에 대한 인지된 유용성과 인지된 용이성, 그리고 한 단계 더 나아가 기술에 대한 만족과 지속적인 사용의도에 미치는 영향을 PLS를 이용한 구조방정식 모형 분석을 통해 분석하였다. 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 혁신확산이론과 기술수용모형을 수정한 정보시스템 지속적 이용 모형에 관한 연구를 바탕으로 신기술의 지속적 이용에 영향을 주는 선행요인으로 개인의 혁신성과 교육지원 품질, 기술지원 품질이 인지된 유용성과 인지된 용이성의 선행변수가 됨을 도출하였다. 둘째, 교육지원품질은 신기술에 대한 유용성 인지에 긍정적인 영향을 미치고, 인지된 유용성은 사용자의 기술만족에 긍정적 영향을 미친다. 또한, 기술만족은 지속적 사용의도에 긍정적 영향을 미치는 것을 실증하였다. 셋째, 기술지원품질은 인지된 유용성에는 유의미한 영향력을 가지지 못하나 인지된 용이성에 긍정적 영향을 미치고 있다. 이와 같은 결과로부터의 주요 시사점은 농가의 신기술 도입 및 지속적 사용의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 농업기술센터의 교육품질로 앞으로 농업기술센터와 같은 지도기관의 교육프로그램 개발 및 평가에 더 많은 노력이 필요하다는 것을 알 수 있게 해준다.

ChatGPT의 교육적 활용에 대한 학습자의 수용의도 탐색: 지각된 용이성, 지각된 유용성, 태도, 지속적인 사용의도 간의 구조적 관계를 중심으로

정한호 고려대학교 교육문제연구소 2023 敎育問題硏究 Vol.36 No.4

본 연구에서는 기술수용모형을 기반으로, 교육적으로 활용되는 ChatGPT에 대한 학습자의 지속적인 사용의도를 탐색하였다. 이 연구에서는 지각된 용이성(perceived ease of use), 지각된 유용성(perceived usefulness), 그리고 태도(attitude)를 ChatGPT에 대한 학습자의 지속적인 사용의도(Intention to continuous use)를 예측하는 변수로 추출하고, 이러한 변수들 간의 구조적인 관계를 탐색하였다. 연구 대상은 수도권 소재 대학에서 학부 및 대학원 과정에 있는 267명의 학습자로 구성되었으며, 구조방정식 모형을 사용하여 변수 간의 관계를 검증하였다. 이 연구를 통해 기술수용모형의 핵심 변수 중 하나인 지각된 유용성과 태도가 ChatGPT의 지속적인 사용의도에 미치는 영향을 파악할 수 있었다. 연구 결과, 지각된 유용성이 학습자들의 ChatGPT 지속 사용의도에 직․간접적으로 가장 커다란 영향을 미치는 변수로 나타났다. 둘째, 기술수용모형의 핵심 변수인 지각된 용이성이 ChatGPT의 지속 사용의도에 미치는 영향은 제한적인 것으로 나타났으나, 지각된 유용성과 태도를 매개로 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 학습자가 일상에서 ChatGPT를 사용한 경험이 교육적인 활용에서의 지속 사용의도를 유의하게 조절하는 효과를 보였다. 그러나, 학습자의 성별은 '지각된 용이성, 태도, 지각된 유용성'과 종속 변수인 '지속적인 사용의도' 간의 관계를 유의하게 조절하지 못한 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구에서는 연구 결과를 논의하고 대학교육에서 ChatGPT의 교육적 활용에 대한 시사점을 도출하였다. In this study, based on the Technology Acceptance Model (TAM), we explored learners' intention to continuously use ChatGPT, which is utilized for educational purposes. In this research, variables such as perceived ease of use, perceived usefulness, and attitude were extracted as predictors of learners' intention to continuously use ChatGPT, and the structural relationships among these variables were examined. The study collected data from 267 learners who were enrolled in undergraduate and graduate programs at universities in the metropolitan area and validated the relationships among variables using structural equation modeling. Through this study, we were able to identify the impact of key TAM variables, perceived usefulness, and attitude on learners' intention to continuously use ChatGPT. The results showed that perceived usefulness had the most significant direct and indirect impact on learners' continuous use intention. Secondly, perceived ease of use, a core TAM variable, was found to have limited direct impact on continuous use intention for ChatGPT; however, it had an indirect impact through perceived usefulness and attitude. Thirdly, learners' experiences of using ChatGPT in their daily lives significantly moderated their intention to continuously use it for educational purposes. However, learners' gender was not found to significantly moderate the relationships among ‘perceived ease of use, attitude, perceived usefulness’ and the dependent variable ‘continuous use intention.’ Finally, the study discusses the results and derives implications for the educational use of ChatGPT in higher education.

헬스케어 어플리케이션 지속적 사용의도 영향 요인 및 요인 간 관계에 대한 분석

기연수,안성만,조민국,최병구 한국전자거래학회 2019 한국전자거래학회지 Vol.24 No.1

Many studies have been conducted on adoption of healthcare applications. However, few studies have paid their attention to continuous usage intention of healthcare applications even though success of healthcare applications is determined by Continuous usage intention rather than adoption. Therefore, this study tried to identify the factors affecting the continuous usage intention of healthcare applications and examined the relationship between themempirically. In addition, the role of gender and age in the relationship was investigated. The results showed that self-efficacy and innovation had a significant effect on perceived ease of use of healthcare application, while self-efficacy, health information seeking, and enjoyment had a significant effect on perceived usefulness. Perceived ease of use and usefulness showed positive impact on continuous usage intention of healthcare application. Finally,age and gender had a moderator effect the relationship between perceived usefulness and continuous usage intention. This study is expected to make contributions to the existing research by identifying the factors affecting the Continuous usage intention of healthcare applications, but also to give a guideline for managers who want to provide healthcare application services. 헬스케어 어플리케이션의 수용 및 도입에 대한 많은 연구가 진행되어 왔다. 그러나 헬스케어 어플리케이션의 성공이 기술 수용이나 도입이 아닌 지속적 사용의도에 의해 결정됨에도 불구하고 이에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 헬스케어 어플리케이션의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하고 이들 간의 관계를 실증적으로 검증하였다. 나아가 헬스케어 어플리케이션의 지속적 사용의도에 있어 성별과 연령의 역할을 파악하였다. 분석결과자기효능감, 혁신성은 헬스케어 어플리케이션의 사용 용이성에 유의한 영향을 미친 반면 자기효능감, 건강정보지향, 즐거움은 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 헬스케어 어플리케이션의 사용 용이성과 유용성은 지속적 사용의도를 증대시키는 것으로 나타났다. 마지막으로 연령과 성별은 유용성과 지속적 사용의도 간의 관계에 있어 조절변수의 역할을 하는 것으로 파악되었다. 본 연구는 헬스케어 어플리케이션의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인을 파악함으로써 헬스케어 어플리케이션 연구의 지평을 확대하였을 뿐 아니라 헬스케어 어플리케이션 서비스를 제공하고자 하는 경영자들에게 일정 정도의 가이드라인의 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다.

디지털 헬스케어 서비스 소비자 수용의도에 관한 연구

배영임,신혜리 경기연구원 2019 경기개발연구원 기본연구 Vol.- No.-

본 연구는 최근들어 빠르게 성장하고 있는 디지털 헬스케어(Digital Healthcare) 제품과 서비스에 대하여 소비자의 구매요인을 분석함으로써 관련 분야 기업들의 제품 및 서비스 기획·개발과 시장의 성장에 기여하고자 한다. 디지털 헬스케어 제품이나 서비스를 알고 있거나 이용해본 경험이 있는 성인남녀 1,000명을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 디지털 헬스케어 서비스의 소비자 수용의도에 대한 기본적인 인구통계학적 특징, 제품/서비스의 사용의도를 분석하였다. 선행연구를 통해 혁신성, 건강관심도, 기능적 우수성, 디자인 심미성, 가격효용성, 정보 품질, 보안 신뢰성 등 영향요인이 인지된 유용성과 인지된 사용용이성, 수용의도에 어떠한 영향을 미치는지 기술수용모델을 적용하여 연구모형을 설계하였다. 가설 검증결과 개인의 혁신적 특성은 제품과 서비스의 다양한 기능을 쉽고 빠르게 이해할 수 있게 하고 건강에 대한 관심은 제품과 서비스를 활용한 효율적 정보 획득과 활용을 가능하게 했다. 또한 디지털 헬스케어 제품에 최신기술을 적용하고 다른 기기와의 호환성을 높이며, 고급스러운 외형이나 메뉴 디자인은 소비자의 니즈를 만족시키는 중요한 요소임을 확인하고 양질의 정보 축적과 제공, 보안에 대한 믿음은 사용자들이 기능을 빠르고 쉽게 이해하고 사용을 가능케 했다. 마지막으로 제품과 서비스에 대한 유용성과 사용용이성이 수용의도에 중요한 요인으로 작용하는 것을 확인함으로써 경쟁이 치열해지고 있는 디지털 헬스케어 제품과 서비스의 경쟁력 확보를 위한 소비자의 수용의도 결정요인에 대한 시사점을 도출했다. The purpose of this study is to investigate the effect of user acceptance on digital healthcare services. In particular, this study attempted to identify the intent to accept digital healthcare services based on the TAM model. For this study, data were collected from 1000 users by surveying adults with experience using digital healthcare services. The analysis was performed using powerful structural equation modeling software SPSS and Smart PLS. The main findings are as followed; First, Function, design, and information quality had a significant impact on perceived usefulness and perceived ease of use. Second, The results showed that innovation and security had a significant effect on perceived ease of use of Digital healthcare services, while health information seeking, and price had a significant effect on perceived usefulness. Finally, the perceived usefulness and the perceived ease of use had a positive effect on the acceptance of products and services.

대학 교수들의 핵심역량 기반 수업 지속적 참여의도와 영향요인 간 구조적 관계 분석

남민우(Min Woo Nam) 사단법인 대학교육개발센터협의회 2024 대학 교수-학습 연구 Vol.17 No.1

이 연구는 정보기술수용모델(TAM) 관점에서 대학 교수들의 핵심역량 기반 수업에 대한 지속적 참여의도와 관련 영향변인들 간의 구조적 관계성 규명을 목적으로 하였다. 연구목적 달성을 위해 핵심역량 기반 수업의 지속적 참여의도에 영향을 미치는 내생변인으로 핵심역량 기반 수업의 지각된 태도, 지각된 유용성, 지각된 사용용이성 등을 반영하였고, 핵심역량 인식도, 핵심역량 기반 수업 효능감, 대학교육 혁신 수용성을 외생변인으로 하는 연구 모델을 설정하였다. 연구모델에 포함된 변인들의 상관관계 매트릭스를 LISREL에 삽입하여 구조방정식 모델 분석을 수행한 이 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 이 연구에서 제시된 구조방정식 모델의 전반적 적합도 검증 결과는 RMSEA=.097, RMR=.048, GFI=.891, AGFI=.804, CFI=.915, IFI=.916, CN=90.286 등으로 분석되어 모델의 적합도는 양호하였다. 둘째, 구조방정식 모델에서 관계성을 분석한 결과 대학 교수들의 핵심역량 기반 수업 지속적 참여의도에 대하여 지각된 유용성, 핵심역량 인식도 등이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 핵심역량 기반 수업의 지각된 태도에는 대학교육 혁신 수용성이, 지각된 유용성에는 지각된 사용용이성, 핵심역량 인식도, 핵심역량 기반 수업 효능감, 대학교육 혁신 수용성이, 지각된 사용용이성에는 핵심역량 기반 수업 효능감에서 유의미한 직접효과가 있는 것으로 분석되었다. 셋째, 연구모델의 변인 간 직․간접효과와 경로 관계를 분석한 결과 대학 교수들의 핵심역량 인식도, 핵심역량 기반 수업의 지각된 유용성은 지속적 참여의도를 설명, 예측할 수 있는 핵심변인으로 귀결되었다. The study purpose was to identify what variables affect university professors’ behavioral intention to implement of core competency-based education. The general structural model based on the technology acceptance model(TAM) included behavioral intention to implement of core competency-based education, perceived attitude, perceived usefulness, and perceived ease of instruction as endogenous variables and core competency recognition, teaching efficacy, and educational innovation acceptance as exogenous variables. Acording to the goodness-of-fit test results(RMR=.041, RMSEA=.064, GFI=.894, AGFI=.865, NFI=.926, CFI=.945 CN=23.40), the model turned out to be good enough to conduct the research. It was identifed that perceived attitude and core competency recognition were signifcantly related to professors’ behavioral intention to implement of core competency-based education. In terms of direct efect result, educational innovation acceptance had significant relationship with perceived attitude. The study result also confirmed that perceived usefulness was influenced by perceived ease of instruction, core competency recognition, teaching efficacy, and educational innovation acceptance. Meanwhile, perceived ease of instruction was influenced by teaching efficacy. Finally, core competency recognition and perceived usefulness were identified as key variable through their direct and indirect effect on behavioral intention to implement of core competency-based education.

모바일 영상통화 서비스의 지속적 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

한민형 한국영상학회 2011 한국영상학회 논문집 Vol.9 No.1

몇 년 전 해외 이동통신사들이 스마트폰을 기반으로 하는 모바일 인터넷을 육성하고 있을 당시 국내 이동 통신사들은 ‘보는 전화’가 3G 이동통신의 핵심이라는 논리로 마케팅을 펼치기 시작하였다. 하지 만 모바일 영상통화 서비스의 실적은 현재까지도 매우 저조한 실정이며 어떤 요인들이 3G 휴대전화 이용 자로 하여 금 모바일 영상통화 서비스를 지속적으로 이용하게 할 의도를 가지게 하는지 실증적으로 검증해 볼 필요 가 있다고 판단하였다. 본 연구를 통하여 기존의 업무용 정보기술의 수용의도에 가장 큰 영향을 미치는 변인으로 알려져 왔던 지각된 유용성과 지각된 이용 용이성 가운데 지각된 유용성의 영향력은 여전히 큰 것으로 나타난 반면 지각된 이용 용이성과 관련해서는 모두 유의하지 않은 것으로 나타났다. 반 면에 지각 된 유희성이 모바일 영상통화 서비스의 지속적 이용의도에 가장 강력한 영향력을 행사하는 변인 으로 새롭게 추가되었다. 이는 휴대 중에 번거로움 없이 이용할 수 있는 모바일 서비스의 특성을 반영한 결과라고 할 수 있다.