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      • KCI등재후보

        A Study on the Effects of Customer Satisfaction on the Public Medical Service in Busan

        김형빈,박철민 경인행정학회 2009 한국정책연구 Vol.9 No.2

        This study aims at hypothesizing and testing a causal model of hospital patient satisfaction. Generally speaking, technical and process quality can be viewed as intermediate outcomes created by hospital systems and its people, ultimately producing a certain level of patient satisfaction. The causal model is tested using structural equation modeling methods. Survey data was collected from 137 patients admitted, and 137 faculty members such as doctors, nurses, staffs in hospitals. These are Pusan National University Hospital, Busan Medical Center, Busan Veterans Hospital. Sampled data was used to develop the four constructs of the measurement model and to test the structural model. Several meanings are gained from the results of this study. First, the two paths from active leadership to technical and process quality are statistically significant. Second, the path estimates for the structural model studied here provide insights into the relationships among the various constructs. Note that the path estimate for the relationship between active leadership and process quality(γ₂= .586) is significantly higher than the relationship between active leadership and technical quality(γ₁= .314). Third, the path coefficient estimate from process quality to customer satisfaction(β₂= .446) is larger than the path estimate from technical quality to customer satisfaction(β₁= .273). Accordingly, as service organizations, hospitals specifically develop their knowledge and understanding of how to measure customer satisfaction. Organizations must incorporate process and outcome measures into their work design and work routines. The statistical results reported here highlight that service providers must focus on both technical(clinical) and process quality to maximize customer(patient) satisfaction.

      • KCI등재

        Extension of a Scapular Fracture into the Glenoid Cavity after Low-voltage Electric Shock

        김형빈,한상균,박성욱,이성화,박순창,조영모,염석란,김용인,민문기,박맹렬,류지호 대한응급의학회 2017 대한응급의학회지 Vol.28 No.1

        We, herein, present a patient with no history of trauma who developed shoulder pain after undergoing low-voltage electric shock. According to the computed tomography, there was a multi-segmental fracture that extended into the glenoid cavity of the left scapula. A good outcome was obtained after open reduction and internal fixation. Emergency physicians should be aware of the possibility of scapular fracture extending into the glenoid cavity, especially in patients with shoulder pain after electrical injury.

      • KCI등재

        도시공간구조 재편에 따른 지역경제균열의 가능성

        김형빈 한국산업경제학회 2019 산업경제연구 Vol.32 No.1

        This study analyzes the imbalance gap between the metropolitan and non-metropolitan areas since the national balanced development policy of national level is implemented in each government after the local government was implemented in earnest. And this study analyzes the competitiveness of several megalopolis through analyzation of regional economic cleavages caused by urban space reorganization. Possibility of regional economic cleavages will be a significant obstacle to the overall development of the nation which the gap between metropolitan and non-metropolitan areas or regions. is caused the social and politics cracks. Possibility of regional economic cleavages has caused urban external cleavages by the imbalance between metropolitan and non-metropolitan areas and urban internal cleavages by imbalance in the region. As a result of detailed study, the analysis of the total amount and the qualitative economic power by the wide areas is as follows. Overall, the capital area has shown a slight decline. However, since 1995, the gap between the metropolitan area and the non-metropolitan area has remained stable for a long period of time without any improvement. And total amount economic power trend of central area is slight improvement in each wide area, on the other hand, Daegu·Gyeongbuk area is shown a very large reduction figure in comparison with other metropolitan areas, and regional economic power has shown that the regional imbalance is fixed for a long period of time in the whole quantitative aspect, which intensifies the regional economic crack. In addition, the total amount economic power index to per person of individual is confirmed that the capital area has a higher quality of economic power than other regional zones, and it is confirmed that the possibility of regional economic cleavages is very high. 광역경제권별 지역격차는 주민의 생활환경 차이 개선의 문제 보다는 정치, 행정, 경제, 사회, 문화 등에서 다양한 문제가 야기 되고 있어 지역내 도시공간 구조개편을 통해 해결해야 할 당면과제이다. 본 연구에서 지방자치가 본격적으로 실시된 이후 각 정부에서 국가 수준의 균형발전정책이 실시된 현재까지 수도권과 비수도권의 불균형 격차를 분석한다. 그리고 도시공간 개편에 따른 지역경제균열 분석을 통해 광역별 경쟁력을 분석하고자 한다. 이를 근거로 지역경제균열 가능성을 논하고 바람직한 광역권 도시공간구조개편 방향을 논한다. 지역경제균열 가능성은 수도권과 비수도권 그리고 지역간 격차가 사회균열 내지 정치균열로 이어져 국가전체 발전에 상당한 장애요인으로 작용할 것이다. 지역경제균열 가능성은 수도권과 비수도권 불균형으로 인한 도시외부균열과 지역내 불균형으로 인한 도시내부균열을 초래하였다. 구체적인 연구결과로는 광역별 총량·질적 경제력 분석은 다음과 같다. 전반적으로 수도권이 약간의 감소수치를 보이고 있으나 2009년 이후 수도권과 비수도권간 지표의 추이 격차가 전혀 개선되지 않고 장기간 동안 고착화 현상을 보이고 있다. 그리고 개별 광역권에서 중부권의 총량경제력 추이가 약간의 개선이 있으나, 이와 반대로 대경권역은 다른 광역권역들과 비교해서 감소 수치가 매우 크게 나타나 권역별 경제력은 전체 양적측면에서 지역불균형이 장기간 고착화되어 도시공간구조 재편에 따른 지역경제균열을 가중시키는 것으로 나타났다. 또한, 개인 1인당 총량경제력지표상 수도권역이 타 광역권에 비해 질적인 경제력이 높은 것으로 확인되어 지역경제균열 가능성이 매우 높다는 것을 확인하였다.

      • KCI등재

        지방정부 행정서비스헌장제 운영성과 영향요인

        김형빈,유영명 한국지역학회 2008 지역연구 Vol.24 No.1

        The Main purpose of this study is to analyze the Performance and Determinants of Public Service in Local Government. The purpose of Public Service Charter is to satisfy citizens by promoting the quality of public services. The Public Service Charter helps people understand what public organization does, what service to expect, how to contact it and how to seek a remedy if something goes wrong. As a result, Management system has greatest direct effects on customer and Concern of CEO, Participation of front-line staff, Strengthening the Education of organization members, Enlargement Reward. The implementation of the Public Service Charter program is on going exercise because it has to reflect the extensive and continual changes that take place in the domain of Public Service. Concern of CEO has total effects on whole variables and Participation of front-line staff has direct effects on Satisfaction of Internal Customer. The Local Government has continuously strived to serve its customers in an effective and efficient way so as not to meet but to exceed their expectations. 본 연구는 부산광역시를 대상으로 행정서비스헌장제의 운영성과에 영향을 미치는 요인들을 도출하고, 이들의 영향력과 인과관계를 구조분석함으로써 향후 행정서비스헌장제의 성공적인 정착은 물론 성과제고를 위한 정책적 시사점을 제시하는데 있다. 이를 위해 공공서비스 공급자인 행정서비스헌장제도 담당공무원을 대상으로 실시한 설문조사에 근거하여 서비스헌장제도 운영성과의 영향요인을 분석하였다. 분석결과 부산시 행정서비스 헌장에 대한 전반적인 공무원의 평가와 의지, 태도 등은 상당히 긍정적으로 나타났으며, 지속적인 공무원의 의식수준 향상과 헌장에 대한 긍정적 평가가 유지될 필요성이 제기되었다. 다음으로 행정서비스 헌장의 운영 성공에 영향을 미치는 요인은 바로 헌장의 행정관리체계인 것으로 나타났다. 이를 위해서 첫째, 운영에 대한 주기적 평가와 체계적인 개선을 위한 관리, 둘째, 이행기준 설정 시 공무원 참여 확대 및 보장, 셋째, 구체적인 이행기준의 설정에 대한 강화노력, 넷째, 기관 및 업무 특성에 맞는 운영, 다섯째, 이행기준에 대한 고객 참여의 보장과 고객만족조사의 정례화, 여섯째, 장기적인 전담 부서와 인력 적절성 유지노력 등이 고려되어야 할 것이다.

      • KCI등재

        Hemorrhagic shock caused by closed internal degloving injury: a case report

        김형빈,박순창,이성화,배병관,조영모,장재훈,박성욱 대한응급의학회 2019 大韓應急醫學會誌 Vol.30 No.5

        A closed internal degloving injury is a soft tissue injury, in which the subcutaneous tissue is ripped from the underlying fascia. In rare cases, a closed internal degloving injury can lead to hemorrhagic shock. A 79-year-old woman was brought to the emergency department following an auto-pedestrian accident, in which she was hit by a car. She was in a stupor and was hypotensive. The initial evaluation was unremarkable. During management, the patient required the transfusion of a large volume of blood, and vasoactive agent. Abdominal computed tomography revealed a large hematoma in her lower back and gluteal area and she was diagnosed with a closed internal degloving injury. Missed or delayed diagnosis of this type of injury may result in a significant increase in transfusion requirements and irreversible hemorrhagic shock.

      • Hot Issue - 한.중.일 3국의 수송포장 가인드라인 제정

        김형빈,Kim, Hyeong-Bin (사)한국포장협회 2013 包裝界 Vol.241 No.-

        한국공업포장협회(KAIP)는 일본의 일본곤포공업조합연합회(JPA)와 중국의 중국포장연합회(CPF)와 함께 수송포장가인드라인(이후 가이드라인이라 칭함)을 제정하고 있다. 제정의 배경과 추진 현황 그리고 주요 내용 및 활용 계획에 대하여 설명하고 관련 업계 및 종사자들에게 이해의폭을 넓혀 제정 후에 이 가이드라인이 효과적으로 활용되어 수출 포장 화물의 손상 사고를 획기적으로 줄일 수 있게 되기를 기대하면서 현재 제정 사업이 진행 중에 있지만 가이드라인의 추진 배경, 현황 및 앞으로의 계획을 소개하고자 한다.

      • KCI등재후보

        정약용의 행정개혁사상

        김형빈,김두남 한국민족사상학회 2015 민족사상 Vol.9 No.4

        South Korean administration is not yet established the frame of reference for the administrative system, thus we need to consider the administrative reform philosophy of Dasan Jung Yak-Yong which based on the holistic human. The aim of this study is to understand the essence of the Dasan's administrative reform and at the same time examine the Dasan's ideology and philosophy, focused on Mongminsimseo, Gyeongseyupyo and Ilseipyo. This study thought that public administration of South Korea needs to understand the administrative phenomenon and effectively deal with the facing administrative issues, based on traditional administrative history. We have to consider the history aspect and the philosophical approach to better understand the Dasan's administrative reform philosophy, and then this study had discussed a few issues below. First, this study shows how the environment of a particular time period and Dominant ideological background influenced the Dasan's ideology and philosophy. Second, this study explores that how was formed the Dasan's Practical Thought through adopting western learning. Third, the philosophy of Dasan's administrative reform and the philosophical background include people-oriented idea, the governing the people, love and relief of the people, equity ideas and ethical idea. The philosophy of Dasan's administrative reform is comprehensive of Confucian view and progressive idea. For exmple, the Dasan's idea based on the Confucian philosophy like self-reflection and administration for the citizens. However, the Dasan's idea laid the foundation of progressive and modern ideas and at the same time accepted traditional Confucianism. 한국의 행정현상에 부합하는 행정체계의 준거기준을 확립하지 못하고 있는 실정을 감안하면 전인적 인간관을 기반으로 하고 있는 다산의 행정개혁사상의 고찰은 의미가 있다. 이에 본 연구는 목민심서, 경세유표, 일서이표 등을 중심으로 다산이 주장하고 있는 행정개혁사상의 본질을 이해하고, 이를 기반으로 하고 있는 이념과 철학을 고찰하는데 그 목적이 있다. 이를 통해 한국의 행정학이 전통적인 행정사를 기반으로 하여 행정현상을 이해하고 당면하고 있는 현실적 행정문제를 효과적으로 해결할 수 있을 것이다. 먼저 다산의 행정개혁사상과 철학을 고찰하였다. 첫째, 특정 시대의 환경과 지배적인 사상적 배경이 다산의 사상과 철학에 어떠한 영향을 미쳤는지 다산의 시대적 배경과 생애이다. 둘째, 전통적인 유교사상이 지배구조에서 다산의 실학이 지니는 성격과 그 위상, 그리고 서학(西學)의 수용과 영향으로 말미암아 실용주의적 사상형성에 얼마만큼의 기능을 하였는지에 관한 것이다. 셋째, 다산의 행정개혁사상과 철학적 배경은 민본사상, 목민사상, 애민과 휼민사상, 형평사상, 윤리사상이다. 궁극적인 행정개혁의 목표는 낡은 조선을 새롭게 하고자 것으로 피폐되고 병든 조선 사회에서 내재된 사회체제 발생 문제를 해결할 능력도 부족하고 더욱 국가체제가 병들어 행정개혁을 주장하였다. 이를 통해 부국강병을 통해 백성이 풍요롭고 편안하게 사는 것, 백성을 사랑하고 중하게 여기며 백성을 위해서 봉사하는 행정 실현 하는 것, 바른 행정으로 백성에게 고른 혜택이 돌아가는 것을 목표로 두고 있다.

      • KCI등재

        참여정부 국가균형발전정책 성과 분석

        김형빈 한국행정학회 2008 韓國行政學報 Vol.42 No.3

        참여정부 국가균형발전정책의 핵심은 지방분권, 국가균형발전, 신행정수도 건설 등의 종합적 접근으로 인한 지방화 추진이고 다른 하나는 자립형 지방화를 위한 지역혁신체계를 구축하여 지방경제를 혁신주도 경제로 전환하는 것이다. 본 연구는 참여정부 국가균형발전정책들이 목표했던 수도권 집중 완화와 지역균형발전에 가시적인 성과가 달성되었는지를 분석하였는데, 연구결과는 참여정부가 국정의 주요 과제로 선정하여 국가균형발전정책이 추구하였던 수도권완화와 지방의 균형적 발전이라는 목표는 총량적 측면에서는 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 하지만, 지역내 총생산, 1인당 GRDP, 실업자 감소율, 수출액 및 건축허가면적, 제조업분야의 부가가치 성장효과 등은 부분적으로 증가하고 있는 것으로 분석되었다. 향후 지방균형발전 정책 수립시에는 첫째, 국토의 균형된 모습에 대한 명확한 목표 정립, 둘째, 지역적 특성과 장점을 지역 스스로 찾아서 지역경제를 활성화할 수 있는 지방 주도 거버넌스 구축, 셋째, 중앙의 권한 이양과 더불어 지방 스스로 경제 활성화 전략 수립 및 집행의 필요 등을 고려, 넷째,기존 국가균형발전정책과의 연계성을 제시하였다. This paper analyzes the visible effects or results from the goals of the Balanced National Development Policy in the decentralization of the Metropolitan area for balanced regional development. Analysis shows that the Balanced National Development policy of participatory government has failed to achieve policy goals. Several suggestion are made for policy-making and policy-implementation related to the balanced national development: First, a definite, concrete conception concerning ‘balanced’ national development must be represented. Second, the region-driven governance, which pursues a region-specific development strategy that can revitalize the regional economy must be established. Third, some points (e.g. power diffusion of the central government, the strategy building for economic revitalization and the implementation at the regional level) must be considered.

      • KCI등재

        부산의 일개 대학 병원에 내원한 익수손상 환자의 임상적 특징 및 예후 인자 분석

        김형빈,한상균,이대섭,박성욱,정진우,염석란,박맹렬,민문기,김용인,류지호 대한응급의학회 2011 大韓應急醫學會誌 Vol.22 No.3

        Purpose: Drowning is a common preventable cause of accidental death. Although many studies about drowning injuries have been conducted, most are related to freshwater drowning. The aim of this study was to analyze the clinical features and prognostic factors in seawater drowning patients. Methods: This study was performed retrospectively with sea water drowning patients who visited the emergency department at Pusan National University Hospital between January 2005 and December 2009. Results: In total, 51 sea water drowning patients presented at the emergency department with a mean age of 48.65±15.40 years. The survival group included 42(82.4%)patients, and the death group was comprised of nine patients(17.6%). Fifteen patients arrested in the field, and cardiopulmonary resuscitation (CPR) was performed. Median immersion time in the death group was 15.0 minutes (range, 9.5~22.5 minutes). Among the death group,five patients had respiratory acidosis and nine showed pulmonary edema on a chest X-ray. Initial sodium level in the survival group was 146.30 mEq/L (range, 142.38~152.60mEq/L), but the level was normalized with isotonic saline. Conclusion: Most drowning injuries occurred at night and in relatively young aged patients. CPR in the field did not result in good outcomes because of the longer immersion time. The death group had respiratory acidosis. Because the survival group did not show significant hypernatremia,isotonic saline as an initial fluid was thought to be appropriate. Drowning injuries occur differently based on geographic and social characteristics; therefore, local characteristics should be considered to establish preventive measures.

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