급속도로 진전되는 고령화 시대에 기업은 중고령자를 고비용의 주체로 인식하여 구조조정의 대상으로 삼고 있다. 이는 중고령자를 재무적 관점으로만 이해하고 이들의 숙련된 기술과 노하...

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서울 : 명지대학교 대학원, 2015
2015
한국어
서울
(A) Study on the Effect of Job Characteristics on Job Satisfaction: Focusing on the Moderating Effects of Human Resource Management for Middle and Old Aged Employees
v, 168 p. : 표 ; 26cm
명지대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
지도교수:이정현
권말에 부록(설문지)수록
참고문헌 : p.141-161
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급속도로 진전되는 고령화 시대에 기업은 중고령자를 고비용의 주체로 인식하여 구조조정의 대상으로 삼고 있다. 이는 중고령자를 재무적 관점으로만 이해하고 이들의 숙련된 기술과 노하우를 기업의 인적자산이라는 전략적 관점으로 접근하지 못한 결과이다. 저출산의 영향으로 청년노동력이 감소함에 따라 조직에서 중고령자의 역할비중은 증대될 수밖에 없으며, 그러므로 암묵적 지식을 가진 중고령자의 활용도에 따라 기업 경쟁력은 달라질 것이다. 따라서 본 연구는 중고령자를 기업의 인적자산으로 인식하고 중고령자의 직무만족도와 직무만족도에 미치는 영향요인을 분석하여 기업경영에 필요한 시사점을 제안하는데 그 목적이 있다.
먼저 본 연구의 선행변수는 직무적합도, 과도한 직무요구, 자기개발 노력이고 결과변수는 중고령자의 직무만족도이며 조절변수는 고령친화적 인적자원관리이다. 고령친화적 인적자원관리는 전직지원제도, 교육훈련, 직무재배치, 탄력근무제, 정년연장, 멘토역할의 6개 인사제도이다. 본 연구의 실증자료는 전국단위로 설문을 실시하였으며, 기업에 재직하고 있는 50세~64세의 중고령 임금근로자 563명을 대상으로 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무적합도는 중고령자의 직무만족도에 긍정적 영향을 미쳤다. 직무수준과 중고령자가 보유하고 있는 기술수준이 적합할 때 직무만족도가 높아졌다.
둘째, 과도한 직무요구는 중고령자의 직무만족도에 부정적 영향을 미치지 않았다. 노동시장에서 직업활동을 지속적으로 수행해야 하는 중고령자의 특수성을 감안하면 과도한 직무요구 수준에 대한 수용기준은 관대할 것이다.
셋째, 자기개발 노력은 직무만족도에 긍정적 영향을 미쳤다. 자기개발에 적극적인 사람은 내적동기가 충만하여 학습과정에서 흥미와 만족감이 나타난다. 중고령자의 자기개발은 제 2의 인생을 준비하는 과정일 수 있으며, 제 2의 인생에 대하여 준비를 잘 하는 사람은 심리적 정서적 안정감을 가지게 된다.
넷째, 고령친화적 인적자원관리의 조절효과는 부분적으로 영향을 미쳤다. 전직지원제도는 직무만족도, 임금만족도, 상사와 동료만족도, 사회적 만족도에, 교육훈련은 직무만족도, 임금만족도, 사회적 만족도에, 직무재배치는 직무만족도와 사회적 만족도에, 탄력근무제는 직무만족도, 상사와 동료만족도에, 정년연장은 임금만족도에, 멘토역할은 직무만족도에 긍정적 조절효과를 나타냈다.
이상으로 연구결과를 종합하여 보면 직무적합도와 자기개발 노력은 중고령자의 직무만족도를 제고시키는 중요한 영향요인으로 분석된다. 직무적합도와 자기개발은 중고령자의 직무만족도에 긍정적 영향을 미쳤으며, 고령친화적 인적자원관리는 직무적합도가 직무만족도에 영향을 미침에 있어 긍정적 조절효과를 보였다. 이에 기업은 중고령자의 직무적합도를 제고하고, 원할한 자기개발이 가능하도록 조직문화를 조성하며, 고령친화적 인적자원관리를 실시하여 중고령자의 직무만족도를 높여야 한다.
하지만 본 연구는 고령친화적 인적자원관리의 6개 제도를 실행여부만으로 반영하였고 조직에서 활성화 정도는 분석하지 못했다는 점에서 한계를 지닌다. 또한 선행변수, 결과변수, 조절변수의 응답자가 동일하여 동일방법편의 문제가 있을 수 있다. 따라서 향후 고령친화적 인사제도의 시행여부만이 아니라 활성화 정도에 따라 직무만족도에 미치는 영향관계를 연구할 필요가 있으며, 방법론적 측면에서도 선행변수와 결과변수의 응답자를 다르게 함으로 동일방법편의 문제를 해소하여 연구의 신뢰성을 확보해야 하겠다.
다국어 초록 (Multilingual Abstract)
In the rapidly growing aging society, companies consider middle and old aged employees as targets for corporate restructuring. It results from companies consider the aged workers as high cost subjects on the basis of financial perspective, not as corp...
In the rapidly growing aging society, companies consider middle and old aged employees as targets for corporate restructuring. It results from companies consider the aged workers as high cost subjects on the basis of financial perspective, not as corporate human assets that have well-trained technique and know-how on the basis of strategic perspective. Since the low fertility problem occurs the decrease of the young workforce, the role of the middle-aged and old people is getting bigger. Therefore, how to utilize the middle-aged and old workforce who have tacit knowledge for companies would strengthen business competitive power. The implication of this study is to suggest the necessity of utilizing the middle-aged and old workforce for corporate management by recognizing them as corporate human assets and by analyzing the job satisfaction and its influence factors of them.
The antecedent variables of this study are job suitability, excessive job demands, and self-improvement efforts, the outcome variable is middle and old aged employees' job satisfaction, and the moderating variable is aging-friendly human resource management. The aging-friendly human resource management consists of outplacement system, education and training, job reassignment, flexible working system, extension of retirement age, and mentor role behavior. I conduct a survey targeting the 563 middle-aged and old paid workers between the age of 50 and 64 and analyze it.
The results of the research are following. First, job suitability has a positive effects on the middle and old aged employees' job satisfaction. Specifically, when job level is appropriate to their technical level, job satisfaction is high.
Second, excessive job demands do not affect the middle and old aged employees in a negative way. Considering the distinctiveness of the middle and old aged employeess to work continuously in a labor market, the acceptance standard for the excessive job demands is relatively generous.
Third, self-improvement efforts have a positive effect on job satisfaction. Active people for self-improvement show strong motivation, interests, and satisfaction. It also could be a preparation phase for the middle and old aged employees as the second stage of their life, so that they could feel emotional stability as well.
Fourth, the moderating effect of the aging-friendly human resource management has a partial effect. To put it concretely, outplacement system has a positive effect on job satisfaction, wage satisfaction, their boss and co-workers satisfaction, and social satisfaction. Education and training affects to job satisfaction, wage satisfaction and social satisfaction positively. Job reassignment optimistically influences on job satisfaction and social satisfaction. Flexible working system exert a favorable effect on job satisfaction and their boss and co-worker satisfaction. Extension of retirement age affects to wage satisfaction in a good way. Also, mentor role behavior exercises a positive effect on a job satisfaction.
As a whole, job suitability and self-improvement efforts are significant factors of the middle and old aged employees' job satisfaction. Also, the aging-friendly human resource management effects positively that job suitability affects to job satisfaction. So, companies consider job suitability of the middle and old aged employees, develop organization culture for making it possible to do self-improvement well, and conduct aging-friendly human resource management for improving job satisfaction of the middle and old aged employees.
However, this study has a limitation not to analyze the activation level of the 6 systems I mentioned above. Even though I investigates implement of the systems through empirical study, the survey respondents of antecedent variables, outcome variables, and moderating variables are same, so it may have come into question in a methodological aspect. Henceforward it needs to study not only aging-friendly personnel system but also the relations between the influence of its activation and job satisfaction. In addition, with respect to the methodological aspect, it is necessary to improve the reliability of the study by differentiating the survey respondents of antecedent variables from outcome variables.
목차 (Table of Contents)
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90. 사회적 네트워크와 조직몰입 및 직무만족의 관계 :직무열의의 매개효과를 중심으로, 김현성, 박세영, 『사회과학연구』, 35(2): 203-231, , 2011
91. “노인의 직업활동 참여동기, 직업만족도 및 심리적 복지감에 관한 인과모형 분석”, 박미석, 전지원, 한국노년학회, 『한국노인학』, 26(3): 521-545, , 2006
92. 「멘토링제도가 신뢰 및 직무태도에 미치는 영향: K항공사 신입승무원을 중심으로」, 김영록, 손정웅, 최원진, 『항공진흥』, 61(2): 93-112, , 2013
93. 「공무원의 근로가치관이 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향에 대한 실증적 분석」, 정석환, 이용규, 『행정논총』, 43(1): 71-98, , 2005
94. 「은행산업 중장년층 적합 직무 개발 연구: 국민 기업 신한은행을 사례를 중심으로」, 박용철, 임상훈, 『조직과 인사관리연구』, 38(2): 113-141, , 2014
95. 고령자 재취업 및 직종선택의 결정요인과 정책에 관한 연구 : 서울특별시를 중심으로, 라진구, 서울시립대학교 박사학위 논문, , 2009
98. 「중고령자의 직무 특성이 삶의 질에 미치는 영향: 고령화연구패널 분석을 중심으로」, 문상호, 강소랑, 『사회보장연구』, 26(3): 225-255, , 2010
99. 「직무만족과 이직의사의 형태학적 결정요인: 전국 패널자료를사용한 GLM 및 GEE 추정」, 김상욱, 유홍준, 『한국사회학』, 36(1): 51-81, , 2001
100. 중소기업의 인적자원개발이 종업원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 이영구, 최호규, 『상업교육연구』, 20: 87-104, , 2008
103. 중소기업의 교육훈련 투자가 근로자의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 종단연구, 이영민, 『기업교육연구』, 13(2): 31-52, , 2011
105. 「공공부문 조직과 민간기업 조직의 직무만족도 비교분석: 한국노동패널연구자료를 중심으로」, 정광호, 김태일, 『한국정책학회보』, 12(3): 1-28, , 2003
106. 부하의 상급자 신뢰에 상급자의 행동특성과 능력, 사회적 유사성 및 교환관계특성이 미치는 영향, 권석균, 『경영학연구』, 29(1): 187-216, , 2000
107. 「IT 부서 종사자의 정서고갈, 직무만족 및 이직의도와의 관계: 조직공정성과 사회적지원의 역할」, 정대율, 노미진, 장형유, 『경영학연구』, 43(1): 145-167, , 2014
111. 「고등학생 및 대학생의 직업에 대한 고정관념: 직업의 명성(prestige) 지각과 직업의 성유형(sex type) 지각」, 김선희, 김완석, 『청소년상담연구』, 11(2): 12-22, , 2003
113. 가족친화제도가 여성근로자의 경력몰입 및 이직의도에 미치는 영향: 사회적 지원의 조절효과를 중심으로, 이유진, 김영조, 『인적자원관리연구』, 19(3): 71-99, , 2012
114. 학교장의 감성리더십과 교사의 자기주도적 학습능력 및 직무만족이 교사의 학교 조직몰입에 미치는 영향, 홍석, 『평생교육HRD연구』, 8(2): 169-189, , 2012
115. 「임금수준이 통제된 상태에서 복리후생 수준과 전직지원프로그램이 종업원의 태도와 만족에 미치는 영향」, 안성익, 박태경, 인적자본기업패널학술대회 논문, , 2014
119. 「미디어 기업 종사자의 조직적합도와 직업만족도가 조직성과에미치는 영향: 조직전략과 이직의도를 중심으로」, 김영주, 정재민, 『한국방송학보』, 22(3): 290-331, , 2008
120. 고령 근로자의 직무요구와 교육․기술 수준 적합도가 직무만족에 미치는 영향: 임금근로자와 자영업자를 중심으로, 이정의, 『직업능력개발연구』, 14(1):125-149, , 2011
121. 카지노 종사원의 직업전문성인식이 직무스트레스 및 직업만족에 미치는 영향; 사회적 지지의 조절효과를 중심으로, 김엄권, 경기대학교 박사학위 논문, , 2012
122. 「조리사 격증 역할이 자기효능감과 경력개발 및 평생학습 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 외식업체를 중심으로」, 박정준, 문기표, 『관광연구』, 25(5):409-433, , 2010
125. 전문직업적 정체성과 최고관리자의 리더십이 사회복지조직구성원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 다수준 분석, 최연선, 『사회복지실천』, 10: 75-104, , 2011
126. 「고령자의 직무만족도가 삶의 만족도에 미치는 영향연구: 사회적 지지의 매개효과 및 혼인여부의 조절효과를 중심으로」, 박용순, 박현숙, 『노인복지연구』,61: 85-110, , 2013
128. 개인과 상사, 개인과 직무, 개인과 조직 적합성이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 분석: 국립공원관리공단 직원들을 대상으로, 주효진, 『지방정부연구』,16(4): 429-448, , 2012