- 초록
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 이론적 배경
- 1. 내부마케팅
- 2. 코칭

http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
https://www.riss.kr/link?id=A99768471
2013
Korean
376
KCI등재
학술저널
91-117(27쪽)
18
0
상세조회0
다운로드목차 (Table of Contents)
참고문헌 (Reference)
1 김광근, "호텔종사원의 직무특성이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향" 대한경영학회 19 (19): 469-488, 2006
2 서광열, "호텔 종사원의 직무만족과 고객지향성의 영향관계에서 사회적 유능성의 조절효과에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2009
3 주현식, "호텔 영업사원의 협상능력이 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향" 대한관광경영학회 22 (22): 191-208, 2007
4 이병열, "한국 여행사의 내부마케팅이 직무만족과 조직시민행동 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 상지대학교 대학원 2011
5 정우영, "학교조직문화와 교사효능감 및 학교조직몰입간의 관계 연구" 인하대학교 대학원 2006
6 최낙환, "판매원의 고객지향성에 대한 조직몰입과 적응성의 매개적 역할" 12 (12): 43-65, 1997
7 우경화, "코칭리더십이 조직구성원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한양대학교 교육대학원 2009
8 최은정, "코칭리더십이 동기부여적 자아개념과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 개발 및 관계 코칭리더십을 중심으로" 중앙대학교 산업경영대학원 2005
9 황석준, "컨테이너터미널 운영사의 내부마케팅이 조직구성원의 태도와 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국해양대학교 대학원 2011
10 정영환, "지방정부에서 지식행정활동이 공무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국지방행정연구원 19 (19): 65-92, 2005
1 김광근, "호텔종사원의 직무특성이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향" 대한경영학회 19 (19): 469-488, 2006
2 서광열, "호텔 종사원의 직무만족과 고객지향성의 영향관계에서 사회적 유능성의 조절효과에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2009
3 주현식, "호텔 영업사원의 협상능력이 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향" 대한관광경영학회 22 (22): 191-208, 2007
4 이병열, "한국 여행사의 내부마케팅이 직무만족과 조직시민행동 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 상지대학교 대학원 2011
5 정우영, "학교조직문화와 교사효능감 및 학교조직몰입간의 관계 연구" 인하대학교 대학원 2006
6 최낙환, "판매원의 고객지향성에 대한 조직몰입과 적응성의 매개적 역할" 12 (12): 43-65, 1997
7 우경화, "코칭리더십이 조직구성원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한양대학교 교육대학원 2009
8 최은정, "코칭리더십이 동기부여적 자아개념과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 개발 및 관계 코칭리더십을 중심으로" 중앙대학교 산업경영대학원 2005
9 황석준, "컨테이너터미널 운영사의 내부마케팅이 조직구성원의 태도와 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국해양대학교 대학원 2011
10 정영환, "지방정부에서 지식행정활동이 공무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국지방행정연구원 19 (19): 65-92, 2005
11 이상철, "지방공무원의 직무만족과 고객지향성에 관한 연구 -경상북도를 중심으로-" 서울행정학회 15 (15): 97-120, 2005
12 박성연, "종업원의 직무만족과 조직의 서비스지형성이 종업원의 서비스지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 2 (2): 99-117, 1999
13 박성수, "조직구성원 간의 관계의 질이 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 강릉원주대학교 대학원 2009
14 김상철, "의료기관의 서비스 지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향" 한국품질경영학회 30 (30): 2-25, 2002
15 진계숙, "여성경찰관의 직무만족에 미치는 영향요인 : 여성공무원과의 비교를 중심으로" 계명대학교 대학원 2012
16 김남재, "서비스 종업원의 역할모호성이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국경영학회 31 (31): 1-1183, 2002
17 최치영, "상사의 코칭이 직원 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 우리나라 대학병원 간호사를 중심으로" 수원대학교 대학원 2004
18 황미경, "사회복지전담공무원의 수퍼비젼과 직무관련 변인의 구조적 관계 : 수퍼비젼의 매개효과를 중심으로" 중앙대학교 대학원 2007
19 에노모토히데타케, "부하의 능력을 열두 배 키워주는 마법의 코칭" 2004
20 조선배, "변혁적 리더십이 호텔종사원의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 16 (16): 63-76, 2007
21 나진, "리더의 코칭이 조직 구성원의 직무성과 및 직무만족에 미치는 영향" 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 2010
22 김종현, "대학에서의 내부마케팅이 고객만족과 서비스품질, 관계몰입에 미치는 영향" 경상대학교 대학원 2006
23 여용재, "내부마케팅이 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 : 정부출연연구기관을 중심으로" 공주대학교 대학원 2008
24 이정환, "내부마케팅이 시장지향성과 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 국내 기간통신 사업자를 중심으로" 상지대학교 대학원 2006
25 정기한, "공기업에서의 내부마케팅과 고객지향성이 서비스품질과 고객만족에미치는 영향에 관한 연구" 한국고객만족경영학회 9 (9): 103-122, 2007
26 박영주, "경찰공무원의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 수사경찰과 일반경찰의 비교를 중심으로" 계명대학교 대학원 2008
27 정환채, "감성과 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향 : 병원조직을 중심으로" 호남대학교 대학원 2007
28 양남영, "간호사의 학습 관련 자기주도성과 직무만족 및 조직몰입과의 관계" 간호행정학회 13 (13): 473-480, 2007
29 Amett, D.B, "Using Job Satisfaction and Pride as Internal-Marketing Tool" 43 (43): 87-96, 2002
30 Kidd, J.M, "The Role of the Supervisor in Career and Organizational Commitment" 10 (10): 25-40, 2001
31 Meyer, "The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization" 63 (63): 1-19, 1990
32 Narver, J.C., "The Effect of a Market Orientation of Business Profitability" 54 : 20-35, 1990
33 Grönroos, C, "Services Management and Marketing: Managing the Moments of Truth in Service Competition" Lexington Books 1990
34 Hoffman. K.D., "Service Provider Job Satisfaction and Customer -Oriented Performance" 6 (6): 68-78, 1992
35 Schermerhorn, J. R., "Organizational Behavior" John, Wiley and Sons, Inc 1997
36 Berry, "Marketing Services: Competing through Quality" Free Press 1991
37 Kotler, P, "Marketing Management : Analysis, Planning, Implementation, and Control" Prentice-Hall 1996
38 Kotler, P., "Marketing Management" Prentice-Hall, Inc 2003
39 Kohli, A.K., "Market Orientation: The Construct, Research Propositions and Managerial Implications" 54 (54): 1-18, 1990
40 Stowell, Stephen, "Leadership and Coaching"
41 Morrison, K. A., "How Franchise Job Satisfaction and Personality Affects Performance, Organizational Commitment, Franchisor Relations, and Intention to Remain" 35 (35): 39-67, 1997
42 Conduit, J, "How Critical is Internal Customer Orientation to Market Orientation?" 51 (51): 11-24, 2001
43 Kelly, S. W, "Developing Customer Orientation among Service Employees" 20 (20): 27-36, 1992
44 Donovan, D. Todd, "Customer Evaluation of Service Employee's Customer Orientation: Extension and Application" 6 (6): 293-306, 2001
45 Hartline, M. D., "Corridors of Influence in the Dissemination of Customer-Oriented Strategy to Customer Contact Service Employees" 64 (64): 35-50, 2000
46 Deshpande, R, "Corporate Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese Firms: A Quardrad Analysis" 57 : 23-37, 1993
47 Williams, L.J., "Antecedent and Consequences of Satisfaction and Commitment in Turnover Models: A Reanalysis using latent Variable Structural Equation Methods" 71 : 219-231, 1986
48 Mathieu J.E., "A Review and Meta-analysis, Correlates, and Consequencies of Organizational Commitment" 108 (108): 171-194, 1990
제2회 전국상업정보실무능력경진대회 성과분석을 통한 대회 개선 방안
팀 협업과 정보교류체제가 성과에 미치는 영향 : 성숙도의 조절효과를 중심으로
학술지 이력
| 연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
|---|---|---|---|
| 2028 | 평가 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
| 2022-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (재인증) | ![]() |
| 2019-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (계속평가) | ![]() |
| 2018-12-01 | 등재 | 등재후보로 하락 (계속평가) | ![]() |
| 2015-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2011-01-01 | 등재 | 등재 1차 FAIL (등재유지) | ![]() |
| 2009-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2006-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | ![]() |
| 2005-01-01 | 등재 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | ![]() |
| 2003-07-01 | 등재 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
| 기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
|---|---|---|---|
| 2016 | 1.16 | 1.16 | 1.17 |
| KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
| 1.07 | 1.02 | 1.378 | 0.53 |