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      • KCI등재
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        주얼리 소비자의 지각된 서비스가 고객 만족에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스 공정성, 진정성 및 편의성 중심으로

        채송화,진창현,한수정 경희대학교 사회과학연구원 2018 社會科學硏究 Vol.44 No.3

        The purpose of this study is to prove the effect and relationship of justice, the cognitive aspect and authenticity, psychological aspects and convenience, physical aspects recognized on the point of the service and customers. There are also more study purposes except the one mentioned on the above. The research was conducted on 434 adults from twenties to fifties who have ever bought a jewel within a year. The SPSS statistical package and structural equation are used for the analysis. The first greatest significance is that we have a result which is able to practical approach to the market by comparing the effect of each sub factors and verifying the most important service factor to strengthen the relationship of customers and shop after analyzing the effect of a service justice, authenticity and convenience on the customer satisfaction and behavior intention. The service convenience, one of the factors recognized on the point of the service, effects a lot than the other factors considered valuable. 본 연구의 목적은 주얼리 소비자들이 서비스와의 접점에서 지각하는 인지적 측면인 서비스 공정성과 심리적 측면인 서비스 진정성, 물리적 측면인 서비스 편의성이 고객 만족에 미치는 영향 정도와의 관계를 파악하는 것이다. 주얼리 구매 경험이 있는 총 434명의 소비자가 본 연구에 참여 하였다. 연구 결과 서비스 공정성, 서비스 진정성, 서비스 편의성은 고객 만족에 영향을 미치며, 고객 만족을 매개하여 고객 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증 되었으며, 고객 만족에 미치는 영향력을 상호 비교해보면, 서비스 편의성이 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났으며, 그 다음으로 서비스 공정성, 서비스 진정성의 순으로 나타났다. 고객 만족은 고객 충성도와 고객 행동의도에 직접적으로 유의한 영향을 미치고, 고객 충성도는 고객 행동의도에 유의한 영향을 미치며, 고객 만족과 고객 행동의도와의 관계에서 고객 충성도는 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 주얼리 시장의 서비스 마케팅 전략 수립에 있어 기초가 되는 이론적 배경을 수립하는데 도움이 될 것으로 판단된다. 또한 주얼리 시장에서 실무 적용 할 수 있는 발판을 마련하였다.

      • KCI등재

        분절무한증과 동공부등을 주소로 내원한 로스증후군 증례: 손가락주름유발검사의 적용

        채송화,김지윤,김대성,신진홍 대한신경과학회 2016 대한신경과학회지 Vol.34 No.1

        Ross syndrome is characterized by a triad of segmental anhidrosis, tonic pupil, and generalized areflexia. Selective postganglionic autonomic denervation could be the differential diagnostic point for other diseases of the autonomic nervous system. Here we report a patient with regional anhidrosis in his left hand and sole, and anisocoria. An evaluation of sweating and the pupillary response together with generalized areflexia confirmed the diagnosis of Ross syndrome. The finger wrinkle test is a simple and useful tool for revealing segmental sympathetic denervation.

      • P-19 : Model simplification for an industrial naphtha cracking furnace using stochastic approach

        채송화,임희진,박선원 한국화학공학회 2007 화학공학의이론과응용 Vol.10 No.2

        The simulation and optimization of naphtha cracking furnaces in NCC(Naphtha Cracking Center) have attracted attention of many plant engineers and researchers because the furnace determines the ethylene yield and it affects the total profit. In order to predict the furnace operating condition when solving those problems, a furnace model is required. Although there have been some commercial furnace simulators, they have been used only as yield predictors. They simulate the furnace operating condition by solving a rigorous mathematical model. Because they include thousands of reactions to simulate the complex naphtha cracking reactions, they require high computational load. In order to solve the optimization problem of furnace operation, the furnace model should be simplified. In this study, we simplified the furnace model using the stochastic approach, neural network. This model is trained and validated using simulation and operating data. The outputs of the simplified model are compared with those of CRACKER and real operation.

      • KCI등재

        홍대용의『간정필담(乾淨筆譚)』이본고(異本考)

        채송화 국문학회 2018 국문학연구 Vol.0 No.37

        This article introduces the current status of Hong, Dae-yong's written conversation variants and divides it into three major groups. Which are 1. Hoeurok(會友錄) group variants, 2 Ganjeongpildam(乾淨筆譚) in Yeonhwi(燕彙), 3. Ganjeongpildam(乾淨衕筆談) in Damheonseo(湛軒書). This article focused on different characteristics between groups 2 Ganjeongpildam in Yeonhwi and 3. Ganjeongpildam in Damheonseo. A total of eight variants are currently available for Ganjeongpildam. It seems to have been circulated as a set together with Yeonhaengjapgi(燕行雜記). Ganjeongpildam is a solitary written conversation written for the purpose of publicizing to the unspecified number of people in Chosun. It provides the necessary beforehand information in preface of the written conversation, and it adds a lot of ephemeral writings with Hangzhou(杭州) scholars so that the process of deepening friendship for a short period of time is convincingly drawn. In addition, it revealed that Hong, Dae Yong limited the range of his dissemination to Chosun through passages expressing Ming Dynasty ruined country’s consciousness. Ganjeongdongpildam has more contents than Ganjeongpildam, This book can be said to be a treasure trove of written conversation, which Hong, Dae-yong tried to record as many stories as possible. Various artifacts and institutions of Chosun and Qing Dynasty were introduced throughout the written conversation, and characters with various nationalities and identities are appearing and their true aspects are well portrayed. In addition, Hong, Dae Yong affirmed the reign of Qing Dynasty and appreciated the real diplomatic relations with Chosun. In this way, there is a lot of interesting material in Ganjeongpildam, and it can be said that Ganjeongpildam is closer to that of Ganjeongdonghoeurok(乾淨衕會友錄), Ganjeongrok(乾淨錄) which is early variant of written conversation. 본고는 현전하는 홍대용 필담 이본들을 망라하여 그 현황을 소개하고, 이를 크게 세 계열로 나누었다. ⑴ 『회우록』계 이본, ⑵ 『연휘』 중 『간정필담』, ⑶ 『담헌서』 중 『간정동필담』이 그것이다. 그 중 계열⑵에 속하는 『간정필담』과 계열⑶인 『간정동필담』의 차이에 초점을 맞추어 그 특징을 분석하였다. 총 8종의 이본이 현존하는 『간정필담』은 『연행잡기』와 한 세트를 이루어 유통되었던 것으로 보인다. 『간정필담』은 조선 내의 불특정 다수에게 공개를 목적으로 저술된 단독 필담집이다. 필담 서두에서 필요한 사전 정보들을 제공하고 있으며, 항주 선비들과 주고받은 서간문들을 대폭 추가하여 짧은 기간 동안 우정이 깊어지는 과정을 설득력 있게 그려내고 있다. 또한, 명나라 유민의식이 표출되는 대목들을 통해 홍대용이 그 유포 범위를 조선으로 한정한 저작임을 밝혔다. 『간정동필담』은 『간정필담』보다 분량이 더 많으며, 홍대용이 필담 당시 나누었던 이야기들을 최대한 수록하고자 노력한 필담 소재의 보고(寶庫)라고 할 수 있다. 조선과 청나라의 다양한 문물과 제도들이 필담 전편에 걸쳐 소개되었고, 다양한 신분과 국적을 가진 등장인물들이 등장하고 있으며 그 진솔한 면모가 잘 묘사되어 있다. 또한, 홍대용은 청나라의 치세를 긍정하며 조선과의 실제 외교 관계 또한 긍정적으로 평가했다. 이와 같이 흥미로운 소재가 무궁무진한 『간정동필담』은 필담 초기본인 『간정동회우록(乾淨衕會友錄)』이나 『간정록(乾淨錄)』에 더욱 근접한 이본이라고 할 수 있다.

      • KCI등재

        미디어 이용과 5세의 언어 발달의 상관관계와 인공지능을 활용한 언어 발달 수준 예측 가능성

        채송화,박보람 한국엔터테인먼트산업학회 2024 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.18 No.1

        This study investigated the correlation between media use and language development in 5-year-olds and whether artificial intelligence can be used to predict the level of language development in 5-year-olds according to media use. For the data, the degree of use of the media, the time of use, and the score of language development were used in the 6th data of the Korean Children’s Panel. The data were analyzed through correlation analysis of SPSS 27.0 and Brightics AI of Samsung SDS. As a result of this study, first, there was a statistically significant negative correlation between language development in 5-year-olds with the use of personal game consoles(r=-.065, *p<.05) and mobile phones(r=-.066, *p<.05) and play time using media(r=-.138, **p<.01). Second, the prediction of the level of language development in 5-year-olds according to media use using artificial intelligence showed low performance at 33.93%. In other words, the degree of media use and usage time in 5-year-olds negatively affect language development, but it is difficult to predict language development only by the degree of media use. Therefore, based on the results of this study, it is believed that guidelines for media use that do not prevent children's language development are needed, and it is expected that the continuously developing artificial intelligence technology will be used as a tool to predict and diagnose the level of development of children.

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