Customer-Oriented Marketing of Internet Business : Applicaion to Online Fashion Business

Lee, Chol The Costume Culture Association 2000 Fashion, industry and education Vol.3 No.3

Recently Korean firms are increasingly interested in Internet business while the number of Internet users reaches more than 10 million in Korea. As e-commerce develops rapidly, customer-oriented marketing for online business becomes very important. The issue of how to achieve customer satisfaction in Internet business and how to plan a marketing strategy for online business faced managers of Internet business. Customer-satisfaction is much more important for Internet businesses than for traditional offline 'brick and mortars'. Marketing activities need to be carried out on customer-orientation to achieve high level of customer satisfaction. This paper will discuss how to develop customer-oriented marketing for online business. It will specifically study the characteristics and success factors of Internet business, differences between online marketing and traditional marketing, selection of target market, and online marketing-mix strategy for e-business in view of customer-orientation. Finally it will suggest a future direction for online fashion business by applying the customer-oriented marketing of Internet business to the fashion business.

온라인 플랫폼사업자와 상거래법제

곽관훈(Kwan-Hoon Kwak) 한국기업법학회 2018 企業法硏究 Vol.32 No.1

온라인플랫폼은 ‘양면시장(two-sided market)’으로서 플랫폼사업자가 두 종류 이상의 이질적 그룹에 플랫폼을 제공하고, 이용자들은 플랫폼을 통해 상대방 그룹과 거래하거나 상호작용하면서 경제적 가치나 편익을 창출하는 구조를 가지고 있다. 스마트폰의 성장에 따라 새로운 유형의 양면시장이 계속 등장하고 있다. 대표적인 것이 바로 배달앱서비스나 택시앱서비스와 같은 ‘O2O(Online to Offline) 비즈니스’이다. 온라인 플랫폼에 의해 형성되는 양면시장은 기존의 단면시장과는 매우 다른 특징을 보여주고 있으며, 단면시장에서 적용되는 경제원리가 적용되지 않는 경우가 적지 않다. 특히, 수요와 공급이라는 기준만으로 가격이 형성되는 것이 아니고, 플랫폼 운영자가 각 집단의 수요탄력성을 고려하여 한 측면에 더 요금을 부과하고 다른 측면에서 지불하는 가격을 그 만큼 감소시킬 때 거래량이 증가하는 경우도 있다. 즉, 이질적인 집단이 참여함에 따라 가격정책도 이질적으로 나타나는 등 기존의 단면시장과는 많은 차이점을 보이고 있다. 온라인 플랫폼의 이러한 특성을 고려하면, 당사자간의 법률관계도 그에 따라 달라질 수밖에 없다. O2O를 전제로 볼 때 거래의 당사자는 (ⅰ) 공급자인 사업자와 (ⅱ) 수요자인 소비자 외에 (ⅲ) 온라인 플랫폼 사업자로 구분된다. 이때 공급자와 플랫폼사업자의 관계와 수요자와 플랫폼 사업자의 관계는 근본적으로 다를 수밖에 없다. 따라서 법적규제도 법률관계의 특성을 고려하여 달라져야 할 것이다. 그러나 현행법의 경우 소비자와 관계에 대해서만 규율하고 있고 상인인 공급자와 상인인 플랫폼사업자와의 관계에 대해서는 별다른 논의가 이루어지지 않고 있다. 이에 본 논문에서는 온라인플랫폼을 둘러싼 당사자간의 법률관계에 대해 살펴보고, 특히 상인인 공급자와 상인인 온라인플랫폼 사업자와 관계정립을 위해 나아가야 할 방향성에 대해 검토하고자 한다. Transactions using online platforms are on the rise. The online platform is a two-sided market and differs from the existing market. The platform provider provides the platform to two or more heterogeneous groups, and the users use platform k to deal with the other party. With the growth of smart phones, a new type of double-sided market continues to emerge. A typical example is ‘O2O (Online to Offline) business’ such as delivery app service or taxi app service. The two - sided market formed by the online platform is very different from the existing one - sided market, and the economic principles applied in the cross - sectional market are often not applied. In particular, the price is not formed solely on the basis of demand and supply, but when the platform operator charges the fee on one side in consideration of the demand elasticity of each group and decreases the price paid on the other side, There are also cases. In other words, price policy is heterogeneous due to participation of heterogeneous groups. The legal relationship between the parties will change accordingly given these characteristics of the online platform. O2O business assumes that the parties involved in the transaction are: (i) the supplier, (ii) the consumer, and (iii) the online platform operator. The relationship between the supplier and the platform provider and the relationship between the consumer and the platform provider must be different. Therefore, legal regulations should be changed considering the characteristics of legal relations. However, in the case of the current law, it regulates only the relationship with the consumer, and there is no discussion about the relationship between the supplier as a merchant and the platform operator as a merchant. In this paper, we examine the legal relationship between the parties involved in the online platform and examine the direction that should be taken in order to establish relations with the online platform provider as a merchant.

THE USE OF NEW WAVE MARKETING TO FORMULATE MARKETING STRATEGY OF A NEW ONLINE BUSINESS CASE STUDY PAMPERPOP.COM

Wisnu Murti Suryaningrat,Jacky Mussry 글로벌지식마케팅경영학회 2018 Global Marketing Conference Vol.2018 No.07

Pamperpop is a new online platform based in Indonesia that connects beauty and personal care service providers to the end customers. The business idea was triggered by Zomato, an online platform for restaurant search and discovery service. There are some competitors in the market who provides services alike Pamperpop, but they are all new players who still building their customer base. This condition puts Pamperpop in a fierce competition and forces the company to be innovative in penetrating the market. Considering the nature of this business, there are two markets to be penetrated by the company. First market is the service providers who will become the tenant, and second market is the end customers who will become the user. Pamperpop has done some marketing activities to enter both markets; however the results were far from expectation. The acquisition rate did not meet target from management. Pamperpop really need to revisit their marketing strategy in order to stay competitive in the market. This article describes the analysis on the business issues faced by Pamperpop especially problems in the market penetration. Author identified the root issues by using Porter’s 5 Forces, Business Model Canvas, S-T-P analysis, and Marketing Mix. Authors found that management focus on the product development rather than identifying customer needs when building this business. This created some gaps in the marketing strategy to penetrate the market. The New Wave Marketing framework is chosen to formulate the new marketing strategy since it is suitable for technology and internet based business model that has horizontal communication in nature. The New Wave Marketing approach refines the existing business model to introduce clear positioning and strong differentiation in the market. The solution’s set aims to achieve Low Budget and High Impact marketing techniques with the combination of Above-The-Line and Below-The-Line approach.

오픈마켓의 법적지위에 관한 연구 - 전자상거래법 개정안 및 전자금융거래법 개정안을 중심으로 -

김홍식 한국상사판례학회 2024 상사판례연구 Vol.37 No.1

Prior research on the open market has largely been conducted on Act On The Consumer Protection In Electronic Commerce(hereinafter Electronic Commerce Act or ECA) and the Electronic Financial Transactions Act(hereinafter ETA), and this paper intends to comprehensively review the legal status of the open market, focusing on the recently proposed amendments to ECA and ETA. In this paper, the open market is classified into four types based on the roles of simple intermediary, performer of some important tasks, seller, and electronic financial transaction service provider. Open market as simple intermediary is mail-order broker under ECA, and under ETA, it is electronic financial business entity only when payment settlement is performed by electronic methods. Under the amendment, open market is online platform operator under ECA and is not applicable to electronic financial business entity under ETA If open market performs some important tasks while conducting brokerage transaction, open market may be mail order broker who performs some important tasks under ECA, and under ETA, electronic financial business entity may be included in the payment settlement or payment by electronic method. Under the amendment, open market may be an electronic payment business operator only if it is online platform operator that performs some important tasks under ECA and performs payment by electronic payment method, and under ETA, it is not electronic financial business entity. When open market makes a direct purchase while conducting a brokerage transaction, from the perspective of the current law, open market is mail-order broker who is mail-order distributor under ECA, and according to ETA, open market may be user for electronic financial business entity and chain store for consumers. From the perspective of the amendment, open market is online platform operator that can make direct purchases under ECA, and according to ETA, open market may be user for electronic financial business entity and chain store for consumers as in the current law. If open market provides its own electronic financial transaction services while conducting intermediary transactions, open market is mail order broker and electronic payment business operator under ECA, and according to ETA, it is electronic financial business entity. And from the perspective of the amendment, open markets is online platform operator and electronic payment business operator, under ECA, and according to ETA, it is electronic financial business entity in the same way as the current law. 오픈마켓에 관한 선행연구는 크게 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 전자금융거래법을 중심으로 수행되었는데, 본 논문에서는 최근에 발의된 전자상거래법 및 전자금융거래법의 개정안을 중심으로 오픈마켓의 법적지위를 종합적으로 검토해 보고자 한다. 본 논문에서는 오픈마켓을 단순한 중개자, 중요한 일부업무를 수행하는 중개자, 판매자 및 전자금융거래서비스제공자의 역할을 기준으로 4가지의 유형으로 분류하였다. 단순 중개자의 역할을 하는 오픈마켓의 경우에 현행법의 관점에서 오픈마켓은 전자상거래법상 통신판매중개업자이며, 전자금융거래법상으로는 전자적방법에 의한 대금정산업무를 수행하는 경우에 한하여 전자금융업자에 해당된다. 또한 개정안상으로는 오픈마켓은 전자상거래법상 온라인플랫폼 운영사업자이며, 전자금융거래법에 의하면 전자금융업자에 해당되지 않는다. 오픈마켓이 중개거래를 하면서 중요한 일부업무를 수행하는 경우에는 현행법의 관점에서 오픈마켓은 전자상거래법상 중요한 일부업무를 수행하는 통신판매중개업자이며, 전자금융거래법상으로는 전자적방법에 의한 대금정산이나 결제업무를 수행하는 경우에 전자금융업자에 해당될 수 있다. 그리고 개정안상으로 오픈마켓은 전자상거래법상 중요한 일부업무를 수행하는 온라인플랫폼 운영사업자이며 전자적 대금지급방법에 의한 결제업무를 수행하는 경우에 한하여 전자결제업자에 해당될 수 있으며, 전자금융거래법에 의하면 전자금융업자에 해당되지 않게 된다. 오픈마켓이 중개거래를 하면서 직매입을 하는 경우에는 현행법의 관점에서 오픈마켓은 전자상거래법상 통신판매업자인 통신판매중개업자이며, 전자금융거래법에 의하면 오픈마켓은 전자금융업자에 대하여 이용자이고 소비자에 대하여는 가맹점에 해당될 수 있다. 그리고 개정안의 관점에서는 오픈마켓은 전자상거래법상 직매입을 수행하는 온라인플랫폼 운영사업자이며, 전자금융거래법에 의하면 오픈마켓은 현행법의 경우와 동일하게 전자금융업자에 대하여 이용자이고 소비자에 대하여는 가맹점에 해당될 수 있다. 마지막으로 오픈마켓이 중개거래를 하면서 자체적으로 전자금융거래서비스를 제공하는 경우에는 현행법의 관점에서 오픈마켓은 전자상거래법상 통신판매중개업자이자 전자결제업자이며, 전자금융거래법에 의하면 전자금융업자에 해당되게 된다. 그리고 개정안의 관점에서는 오픈마켓은 전자상거래법상 온라인플랫폼 운영사업자이자 전자결제업자이며, 전자금융거래법에 의하면 현행법과 동일하게 전자금융업자에 해당되게 된다.

온라인 마케터 전문가 양성 교육과정 개발을 위한 연구

장승영 한국컴퓨터교육학회 2024 컴퓨터교육학회 논문지 Vol.27 No.2

In modern society, online marketers play a crucial role, and the need to cultivate professional online marketers is increasingly being emphasized. Establishing and executing marketing strategies in a digital environment requires professional knowledge and skills, creativity, innovative thinking, as well as compliance with ethics and regulations. To respond to the rapidly changing digital environment, continuous capability enhancement and learning are vital. Against this backdrop, this study focuses on strengthening the capabilities of digital marketing experts and developing educational programs by applying the ADDIE theory. The core areas have been set as digital marketing theory, data-based decision making, UX optimization, digital ethics and personal information protection. Through the stages of Analysis, Design, Development, Implementation and Evaluation of the ADDIE model we aim for diversification in operating educational programs that can cultivate online marketers equipped with abilities needed for effective curriculum design and execution. The ADDIE model provides a systematic and repeatable approach which will greatly contribute to curriculum design and quality improvement in education. This methodology serves as a major tool for universities to shift from passive objectives that simply respond to industry demands towards proactive goals that lead the future by cultivating creative talents with professionalism and leadership who can restructure the market itself as online marketers.Therefore this study proposes an educational program strategy that enables such objective transformation; through this we aim to contribute towards creating an environment where future digital marketing experts can continuously acquire new competencies and grow.

수출 중소기업의 온라인상거래 활성화를 위한 연구

정복훈,정진택 한국융합학회 2019 한국융합학회논문지 Vol.10 No.11

The purpose of this study is to derive the necessary factors by conducting a questionnaire survey for SMEs with experience in participating in the online export support business in order to derive the factors that activate SMEs' online marketing. As a result, it was found that the Corporate trade capacity had a positive influence on online marketing utilization, and that the Corporate internal capacity did not have a significant influence on online marketing utilization. Since the consultants' role for export marketing obviously appears to exercise more significant positive effect on online marketing utilization, we can suggest the followings to activate online exports of SMEs. First, more effective efforts are needed to expand the trading capacity to utilize online marketing, and secondly, the export marketing capacity of SMEs needs to be strengthened steadily. In particular, strengthening the capabilities of the trading consultants of participating and performing companies is considered to be an important factor in the use of online marketing by SMEs, we recommend further strengthening each corporate and government policy effort to empower export consultants. 본 연구는 중소기업의 온라인마케팅 활성화요인을 도출하기 위하여 정부의 온라인 수출지원 사업 참여 경험이 있는 중소기업을 대상으로 설문을 실시하여 필요한 요인을 도출하고자 한다. 연구결과 기업의 무역역량은 온라인 마케팅활용에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기업의 내부역량은 온라인 마케팅활용에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 분석 되었고 수출마케팅 컨설턴트의 역할이 온라인마케팅 활용에 보다 중요한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 통해 다음과 같이 중소기업의 온라인 수출 활성화 방안을 제시할 수 있다. 중소기업의 온라인마케팅활용을 위해 첫째, 중소기업의 무역역량 확대. 둘째, 사업수행 기업의 무역컨설팅 역량 확대가 필요하다. 특히, 참여기업 및 수행기업의 무역컨설턴트의 역량을 강화하는 것이 중소기업의 온라인마케팅 활용에 중요한 요소로 판단되며 이를 위한 기업과 정책적 노력이 더해져서 중소기업의 수출확대에 기여 할 수 있기를 기대한다.

자동차 판매 비즈니스 모델 연구

김옥봉(Ock bong Kim),한정희(Jung hee Han) 한국IT서비스학회 2015 한국IT서비스학회지 Vol.14 No.4

The objective of this study is offering new on line business model for automotive market. In order for the research aim, we conduct direct in-depth interviews with CEO, including analysis of business patterns on eight automotive firms in Gwangju city. As a result, we suggest new business model so called, Online to offline (o2o) that combines advantages in both off-line and on-line business. Techniques that o2o automotive companies may employ include in-store pick up of items purchased online, allowing customers. Purchasing the automotive is not only a car but also services including insurance, warrant services. o2o business model suggested shows the operating of the goods and service sale. When it comes to characteristics of automotive conventional sale patterns, utilization of the online-to-offline commerce has not eliminated the advantages that e-commerce companies have. That model can enhance the new values for customers as well as new market creation. Also, this new business model (o2o) can contribute the emerging industry business model installed based in particular, emergence of Iot (Internet of thing) in terms of sharing knowledge and information between enterprise and customers.

온라인플랫폼시장에서의 거래공정성 확보를 위한 법제 개선방안 - 대규모유통업법 적용대상 사업자 범위 규정의 문제점을 중심으로 -

문상일 ( Moon Sangil ) 한국상사판례학회 2024 상사판례연구 Vol.37 No.2

국내 유통시장에서 온라인쇼핑시장이 차지하는 비중은 날이 갈수록 증대되고 있다. 특히 인터넷모바일 기술의 획기적인 발전과 더불어 코로나 사태를 겪으면서 소비자들의 소비성향이 기존의 대면형 소비형태에서 비대면 소비형태로 변화한 것이 온라인플랫폼시장의 성장요인으로 분석된다. 온라인쇼핑시장의 성장과 함께 시장에서의 사업자간 각종 불공정거래행위도 비례적으로 증가하게 되는데, 유통시장내에서의 불공정거래행위 규제를 위해 제정된 법률인 대규모유통업법에서는 거래상 우월적 지위에 있는 대규모유통업자가 상대적 열위적 지위에 놓여 있는 납품업자와의 사이에서 발생할 수 있는 각종 불공정 행위를 규제하기 위한 엄격한 금지규정들을 마련해 놓고 있다. 하지만 현행 대규모유통업법에서는 동법 적용 범위를 정함에 있어 대기업이나 심지어 대기업들도 동법의 적용대상인 납품업자에 포함시킴으로써 협상력에 있어 열위적 지위에 놓여 있는 중소사업자들에게만 주어져야 할 동법상의 보호장치들이 대규모유통업자와의 관계에서 우월적 지위를 인정하기 어려운 대기업들에게까지 동일하게 인정되고 있어 유사한 취지에서 마련된 하도급 법, 가맹사업법 및 대리점법과 비교해 볼 때 동법 본래 취지에 맞지 않는 부작용이 도출되고 있어 이 논문에서는 대규모유통업법 적용대상 사업자 범위 규정의 문제점을 분석하고, 규제불균형을 비롯한 부작용 해소를 위한 동법 개정안을 제시하였다. 이를 위해 최근 2024년 초에 서울고등법원에서 이에 관한 유의미한 판결을 내린 바 있어 해당 판결의 주요 내용들을 소개하고 논문의 결론도출에 유의미한 시사점을 모색하였다. 분석 결과 대규모유통업법은 공정거래법에 비하여 그 규제강도를 대폭 강화하고 있음에도 불구하고, 일정한 규모 내지 매출액이 인정되는 경우에는 바로 대규모유통업자로 의제하고, 유사한 취지의 법률인 하도급법, 가맹사업법, 대리점법 등과 달리 행위주체가 대기업인지 여부나 거래상대방이 중소기업인지 여부 또는 행위주체와 거래상대방 사이에 경제력의 차이나 협상력의 차이가 존재하는 지 여부등을 법 적용 요건으로 명시하지 않을 뿐 아니라, 오히려 거래상 지위가 인정되지 않는 경우에 한해 법 적용대상에서 제외한다는 방식으로 규정하고 있어, 현행 규정에 따르면 법상 대규모유통업자 개념에에 해당하기만 하면 대기업을 포함한 모든 납품업자들에 대하여 대규모유통업자가 거래상 우월적 지위를 가진다는 결론이 된다. 특히, 법 위반시 강력한 제재를 내용으로 동법 적용에 있어 중요한 판단요소에 해당하는 거래상 지위를 인정하는데 있어서는 더욱 신중할 필요가 있는데, 동법 제3조 제2항에서 제시하고 있는 ‘유통시장 구조, 소비자 소비실태, 대규모유통업자와 납품사업자간의 사업능력의 격차, 납품업자의 대규모유통업자에 대한 거래 의존도, 거래대상이 되는 상품의 특성, 공정거래법상 기업집단이나 하나의 대규모유통업자가 운영하는 유통업태의 범위’ 등을 종합적으로 고려했을 때, 진정 해당 대규모유통업자가 특정 납품업자에 대해 우월한 협상력을 보유함으로써 그 납품업자를 부당하게 착취할 우려가 있는지의 관점에서 거래상 지위 존부를 판단해야 한다는 점에서 대규모유통업법 적용대상 사업자 범위에서 중소납품업자에 해당하지 않는 대기업 등은 제외시는 내용으로 동법 제3조 적용제외 규정을 개정할 것을 제안하였다. The significance of the online shopping market within the domestic distribution industry continues to grow, driven by revolutionary advancements in internet and mobile technology, alongside shifts in consumer behavior towards non-face-to-face consumption, especially exacerbated by the COVID-19 pandemic. However, as the online shopping market expands, various unfair trading practices among businesses also increase proportionally. To regulate unfair trading practices within the distribution market, the Act on Fair Transactions in Large Retail Business(hereinafter ‘the Act’) has been enacted, which includes stringent prohibitive provisions aimed at regulating various unfair practices that may occur between large-scale retailers with dominant market positions and suppliers or lessees placed in relatively inferior negotiating positions. Nevertheless, the current Act, in determining its scope of application, includes not only large corporations but even subsidiaries of large corporate groups as suppliers or lessees subject to the Act, thereby extending the Act's protective measures, originally intended for small and medium-sized enterprises (SMEs) in negotiations with large-scale retailers, to large corporations, making it difficult to recognize the superior position of large corporations vis-à-vis SMEs. In comparison with similar laws such as the Subcontracting Act, Franchise Business Act, and Agency Act, this deviation from the original intent of the Act is resulting in unintended consequences. This article analyzes the issues with the scope provisions of the Act and proposes amendments to resolve regulatory imbalances and associated side effects. In this regard, significant insights are drawn from a recent meaningful ruling by the Seoul High Court in early 2024, presenting the key points of the ruling and exploring significant implications for drawing conclusions in this article. The analysis reveals that while the Act significantly strengthens regulatory intensity compared to the Fair Trade Act, it fails to specify criteria such as 'corporate size' of the parties involved, 'small business nature' of the trading partner, or 'significant disparity in economic power or negotiating power between the parties,' unlike similar laws such as the Subcontracting Act, Franchise Business Act, and Agency Act. Instead, it excludes application in cases where 'trading status is not recognized.' This broad provision raises the possibility that simply being classified as a large-scale retailer under the Act would automatically confer trading status on all suppliers, including large corporations, potentially subjecting them to significant regulatory consequences. Particularly concerning is the need for cautious consideration when determining trading status, which constitutes a critical factor in the application of the Act. According to Article 3, Paragraph 2 of the Act, comprehensive consideration should be given to factors such as 'market structure, consumer consumption patterns, disparity in business capabilities between large-scale retailers and suppliers, dependence of suppliers on large-scale retailers, nature of the products traded, and scope of retail businesses operated by corporate groups or individual large-scale retailers.' In light of these considerations, it is proposed to revise the exclusion provision of Article 3 of the Act, excluding large corporations or entities that do not meet the criteria for SME suppliers from the scope of application of the Act.

온라인 미술품 공동구매 플랫폼의 비즈니스 모델 분석을 통한 대중의 옴니보어적 문화소비 형성에 관한 연구

김원재,이진우 차세대컨버전스정보서비스학회 2020 디지털예술공학멀티미디어논문지 Vol.7 No.3

본 연구는 국내 미술품 거래의 구조적 변화를 온라인 미술품 공동구매 플랫폼을 통해 포착하고, 이를 옴니보어적 문화소비의 관점에서 분석하였다. 국내 온라인 미술품 공동구매 플랫폼인 아트투게더와 아트앤가이드를 비즈니스 모델 캔버스의 구성요소로 세분화하여 분석하고, 대중의 옴니보어적 문화소비 형성과 관계 지어 논하였다. 국내 온라인 미술품 공동구매 플랫폼은 블록체인 기술을 통해 유통과정의 신뢰도를 확보하고, 크라우드 펀딩 기반의 온라인 공동구매를 통해 고가 미술품 구매가 어려웠던 대중의 미술 거래의 접근성 제고를 실현하는 가치 제안을 하고 있음을 확인하였다. 이를 통해 미술시장에 대한 대중의 옴니보어적 문화소비 형성에 기여하는 온라인 미술품 공동구매 플랫폼의 특징과 그 한계를 검토하여 학술적, 실무적 시사점을 도출하였다. This study captured the structural changes in the domestic art trade through the online group-buying platform for art and analyzed it by borrowing the conceptual lens from cultural omnivorousness. This study analyzed the components of ‘Art n Guide’ and ‘Art Together’s, the online group-buying platform for art in Korea, business model canvas. We mainly discussed the way in which the platform yields becoming omnivorous for the cultural consumption in the public. As a result, we found that online group-buying platform for art has secured the reliability of the distribution process through blockchain technology, and the public who had difficulty in purchasing art can increase accessibility of the art transaction by online group purchase based on crowdfunding. Through this, academic and practical implications were derived by examining the characteristics and limitations of the online group-buying platform for art that contributed to the formation of the public's omnivore cultural consumption in the art market.

공정거래법상 온라인 유통플랫폼 사업자의 착취남용행위에 대한 금지의 필요성

정주미 ( Jung Jumi ) 한국경쟁법학회 2020 競爭法硏究 Vol.42 No.-

The Online distribution platform operates in a double-sided or multi-sided market, and mediate between companies and consumers who use the service for free or low price. As the platform becomes a dominant company, it raises the fees from companies to recover its loss or demands unfair trading conditions. As online distribution platforms have several types of businesses, the competitors are different for each side of platform. It is not appropriate to define the platform as a single market. Based on the type of transaction, it can be divided into open market, portal site, food delivery app service and direct purchasing. It is necessary to prohibit an exploitative abuse of dominant online distribution platform under the Korean competition law. The open market is not subject to the Act on fair transactions in large franchise and retail business. Besides, it is not enough to prohibit the exploitative behavior of dominant online distribution platform as an unfair practice. So the Korean competition law should be amended.