전통공연의 SNS품질이 사용자의 정보공유의도에 미치는 영향

염현주 한국융합과학회 2022 한국융합과학회지 Vol.11 No.9

Purpose The purpose of this study was to investigate the effect of SNS quality of traditional performances on users' intention to share information. Methods For the final sample used in the study, all 247 responses were used. The analysis methods used to secure the research results are exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis. Result The results of this study was as follows. First, among the sub-variables of the SNS quality of traditional performances, service quality was found to have a statistically significant effect on the user's experiential value. Second, among the sub-variables of SNS quality of traditional performances, entertainment quality, service quality, and emotional quality were found to have a statistically significant effect on users' emotional response. Third, among the sub-variables of SNS quality of traditional performances, entertainment quality and service quality were found to have a statistically significant effect on the emotional response of users. Fourth, it was found that entertainment quality and service quality among the sub-variables of traditional performance SNS quality had a statistically significant effect on users' information sharing intention. Fifth, it was found that the emotional response variables among the experiential value, emotional response, and information satisfaction of SNS users of traditional performances had a statistically significant effect on information sharing intention. Conclusion Rather than using SNS for marketing and public relations to revitalize traditional performances according to the formal and external aspects, efforts should be made to provide information that reveals the story and artistry developed suitable for the SNS environment for publicity and marketing. 연구목적 이 연구는 전통공연의 SNS품질이 사용자의 정보공유의도에 미치는 영향을 규명하는데 있다. 연구방법 연구에 활용된 최종 표본은 모두 247명의 응답을 활용하였다. 연구 결과를 확보하기 위하여 사용한 분석 방법은 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석이다. 결과 첫째, 전통공연의 SNS 품질의 하위변인 중 서비스품질이 사용자의 경험적가치에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 전통공연의 SNS 품질의 하위변인 중 오락품질, 서비스품질, 감성품질이 사용자의 감정반응에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 전통공연의 SNS 품질의 하위변인 중 오락품질, 서비스품질이 사용자의 감정반응에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 전통공연 SNS 품질의 하위변인 중 오락품질, 서비스품질이 사용자의 정보공유의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 전통공연의 SNS 사용자의 경험적가치, 감정반응, 정보만족 중 감정반응 변인이 정보공유의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 전통공연을 활성화하기 위한 마케타 및 홍보가 형식적이고 외형적인 측면을 따라 SNS를 사용하기 보다는 홍보와 마케팅을 위하여 SNS환경에 적합하게 개발된 스토리와 예술성이 드러나는 정보 제공에 노력해야 할 것이다.

공연장 및 예술단체에서 제공하는 SNS 품질특성이 고객만족, 구전의도 및 구매의도에 미치는 영향

남정미,유소이 한국예술경영학회 2013 예술경영연구 Vol.0 No.27

This study investigates the effects of information quality, system quality, and service quality of SNS(Social Network Service) provided by theatres and art organizations on the customer satisfaction, word-of-mouth intention and purchase intention. The surveyed sample includes 169 university students, majoring in performance arts, who are currently using SNS. SPSS 18.0 and AMOS 18.0 have been used for the data analyses, including frequency analysis, exploratory factor analysis and reliability analysis, and confirmatory factor analysis. In addition, structural equation model is applied for the validation of hypotheses. The results show that SNS information quality of theatres and art organizations has positive effect on customer satisfaction. However, service quality and system quality of SNS have no positive effect on customers satisfactions. It is also found that customers satisfaction has positive effect on the purchase intention and word-of-mouth intention. Thus, the people concerned at theatres and art organizations need to focus on the improvement of SNS information quality for customer satisfaction and, consequently, word-of-mouth intention and purchase intention. 본 연구는 공연장 및 문화예술단체가 제공하는 SNS의 특성(정보품질, 시스템품질, 서비스품질)이 고객만족에 미치는 영향과, SNS에 대한 고객만족이 구전의도 및 구매의도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 이를 위해 전라북도 지역에서 현재 SNS를 사용하고, 공연예술 활동에 참여한 경험이 있는 예술대학 재학생을 대상으로 SNS 품질특성과 만족도, 구전의도 및 구매의도를 조사하였다. SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석, 확인적 요인분석 등을 하였으며, 연구가설 검증을 위해 구조방정식 모형을 이용하였다. 연구결과 공연장 및 예술단체에서 제공하는 SNS의 품질특성 중에서는 정보품질만이 고객만족에 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고객만족은 구전의도와 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 공연장 및 예술단체에서는 SNS에 의해 제공되는 정보의 품질을 개선하여 고객의 만족도를 높이고, 더 나아가서 이를 구전의도와 구매의도의 제고로 연계시킬 필요가 있다.

SNS 품질과 SNS 제공기관에 대한 사용자의 신뢰 및 이미지, 지각된 유용성의 구조적 관계에 관한 연구

윤아영(Yoon Ah young),심승하(Sim Seung ha),정남호(Chung Nam ho),구철모(Koo Chul mo) 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.2

An aim of the study is to investigate users perception of SNS quality of the Korean Tourism Organization(KTO) and examine how SNS quality affects users trust and image for the KTO. To meet these research objectives, this study surveyed Facebook users visiting KTO s official sites, and a total of 411 samples were used for the analysis. SNS quality was divided into information quality and service quality by a second-order factor analysis. SmartPLS was employed to examine the research model. The results showed that both information quality and service quality significantly affect users trust and image for the KTO, However, in terms of perceived usefulness, only service quality had significantly influence on the perceived usefulness. Perceived usefulness had an effect on KTO’s image, and users trust and image of KTO had a positive influence on a WOM. 산업 전 분야에 걸쳐 소셜 네트워크 서비스(Social Network Services, 이하 SNS) 마케팅의 중요성이 확대되고 있는 시점에서, 관광산업에서도 신규관광객 유치 및 재방문관광객 확대 차원에서 SNS를 적극 활용하고 있다. 본 연구에서는 이러한 추세를 반영하여 우리나라의 대표적인 목적지 마케팅 기구인(Destination Marketing Organization) 한국관광공사(Korea Tourism Organization, 이하 KTO)를 대상으로 KTO에서 제공하는 SNS 품질에 대한 사용자 인식을 조사하고자 한다. 이와 함께 SNS 품질에 대한 평가가 SNS 제공기관인 KTO의 전반적인 이미지와 신뢰에 유의한 영향을 미치는 규명하고자 연구를 진행하였다. 또한 이들 간의 영향관계에서 사용자가 지각한 SNS유용성의 매개효과를 추가적으로 검증하였다. 실증조사를 위해 KTO의 ‘대한민국 구석구석’의 페이스북(facebook), 인스타그램(Instagram), 트위터(twitter) 이용자들을 대상으로 온라인 설문을 수행하였고, 총 411부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 가설검증을 위해 PLS경로분석을 실시하였고, 분석결과 SNS 품질을 구성하는 요인 중 공감성, 반응성, 신뢰성에 의해 설명되는 SNS서비스 품질에 대한 평가가 KTO의 이미지와 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, SNS서비스품질과 KTO의 이미지 간에 SNS의 지각된 유용성이 부분 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 본 연구는 정보시스템성공모델(Information system success model)을 토대로 정보 품질과 서비스 품질 요인을 도출하여 SNS 품질과 지각된 유용성의 관계를 재확인하였다는 점에서 의의를 가지며, 실무적으로는 효과적인 SNS 운영 및 관리에 대한 시사점을 제시하였다.

여행기업의 SNS 품질과 고객만족, 구매의도 간 상관관계 연구: : 하나·모두투어의 SNS 사용자를 중심으로

조우제(Cho Woo Je) 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.4

본 연구는 여행기업 차원의 SNS(Social Network Service) 품질 관련 연구가 미미한 상황이며, SNS를 이용하는 여행객들이 가파르게 증대되고 있음에 그 필요성을 인지하는 차원에서 연구가 시작되었다. 따라서 소비자들이 지각하는 여행기업의 SNS 품질이 고객만족에 미치는 영향을 파악하고 고객만족이 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 한다. 또한 SNS 품질이 구매의도에 미치는 영향관계에 있어 고객만족이 어떠한 매개역할을 하게 되는지 간접 확인하는 것이 본 연구의 목적이다. 실증 분석을 통한 본 연구의 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 정보품질은 고객만족과 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템품질은 고객만족에 유의한 영향을 미치고 구매의도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 인터페이스품질은 고객만족, 구매의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째 서비스품질은 고객만족과 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족은 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고객만족은 SNS 품질과 구매의도 사이에 부분적인 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 여행기업의 SNS 매체를 담당하는 홍보마케팅부서 및 실무관리자에게 제공되어 마케팅 전략수립에 긍정적인 시사점을 제공하고자 한다. This study is based on the fact that the research on the quality of SNS (Social Network Service) at the travel companies level is insignificant and the research is started to recognize the necessity of SNS. The purpose of this study is to investigate the effect of SNS quality of customer perceived by customers on customer satisfaction and to investigate the effect of customer satisfaction on purchase intention. The purpose of this study is to indirectly mediating role of customer satisfaction in the relationship between SNS quality and purchase intention. The results of this study through empirical analysis are as follows. First, information quality has a significant effect on customer satisfaction and purchase intention. Second, system quality has a significant effect on customer satisfaction and does not affect purchase intention. Third, interface quality has no significant effect on customer satisfaction and purchase intention. Fourth, service quality has a significant effect on customer satisfaction and purchase intention. Fifth, customer satisfaction has a significanteffect on purchase intention. Also, customer satisfaction was found to play a mediating role between SNS quality and purchase intention. The results of this study are provided to the public relations marketing department and the business manager who are responsible for the travel SNS media and provide a positive implication for marketing strategy establishment.

SNS 품질요인이 라이브 앱 사용자의 만족도와 지속적인 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구

종추,박재용 대한경영정보학회 2019 경영과 정보연구 Vol.38 No.3

Currently, in China, mobile live broadcasts are more popular compared to online live broadcasts. Accordingly, this research focused on Wanghong, SNS's flagship live broadcasting app. In other words, Wanghong refers to an internet celebrity who acts online on social network services (SNS) influencing many other people. This study specifically focused on one social network service and conducted a study on live app users. The study first analyzed the quality factors of an SNS to users using China’s live app. Secondly, the research investigated in finding out the impact of quality on the satisfaction of live app users and how this affects the live app user’s satisfaction on their intention of continuous use. Studies have shown that information quality, system quality, and social quality among SNS quality have a positive influence on live app user satisfaction. However, the quality of service and the quality of emotion was rejected by the hypothesis. Throughout this study, we hope to create an app that allows users to share more satisfying mobile images, thereby establishing various episodes holding beautiful places of their life on a real-time basis. It is hoped that live broadcasting businesses will spread a significant impact around the world. Finally, in the future, research on the study of collective comparison between Korea and China on SNS is believed to be meaningful. 현재 중국에서 온라인 라이브 방송 보다는 모바일을 사용한 라이브 방송이 더 큰 인기를 끌고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 SNS의 대표 라이브 방송 앱인 왕홍을 중심으로 연구하였다. 즉, 왕홍이란 온라인과 SNS(Social Network Service)를 중심으로 활동하여 많은 이들에게 영향을 미치는 인터넷 스타를 의미한다. 이에 본 연구는 구체적으로 하나의 SNS를 중심으로 라이브 앱 사용자를 대상으로 한 연구를 실시하였다. 즉, 연구 내용으로는 먼저 중국의 라이브 앱을 사용한 사용자들을 대상으로 SNS의 품질요인 분석하였다. 둘째, SNS품질이 라이브 앱 사용자의 만족도에 미치는 영향을 먼저 파악해 보고, 라이브 앱 사용자만족이 지속적인 사용의도에 영향을 미치는지에 대한 연구를 하고자 하였다. 연구 결과 SNS품질 중 정보품질, 시스템 품질, 사회적 품질은 라이브 앱 사용자 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 서비스 품질, 감정 품질은 가설이 기각되었다. 본 연구를 통하여 사용자들에게 만족도가 더 높은모바일 영상을 공유할 수 있는 앱을 만들어, 더욱 아름다운 삶의 소소한 에피소드나 실시간 동영상 장소로서 자리매길 할 수 있기를 기대한다. 그리고 라이브 방송 사업이 전 세계적으로 큰 영향을 전파할 수 있기를 기대한다. 마지막으로 향후 연구에서는 SNS 분야에 대한 한국과 중국의 양국 간 집단비교 연구도 의미가 있을 것으로 생각한다.

연구논문 : 호텔기업의 SNS(Social Networking Service)품질이 만족과 재구매의도에 미치는 영향

김동준 ( Dong Joon Kim ),황대욱 ( Dae Uk Hwang ) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.3

본 연구는 호텔기업에 있어서 SNS품질의 하위요인인 정보품질, 시스템품질, 인터페이스품질, 서비스품질이 만족과 재구매의도에 미치는 영향관계를 파악하고 이를 통해 호텔기업의 효율적인 SNS 활용 방안과 마케팅전략의 유용한 정보를 제시하고자 하였다. 실증 분석을 통해 본 연구에서 제시한 연구문제를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 정보품질은 만족에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 재구매의도에는 유의적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템에 대한 품질은 만족, 재구매의도 모두에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 인터페이스품질도 만족과 재구매의도에 모두 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 서비스품질은 만족과 재구매의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 만족은 재구매의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구결과를 바탕으로, 호텔기업은 SNS의 정보품질과 서비스품질에 대한 적극적인 마케팅계획을 수립하여 서비스품질을 높일 수 있는 방안을 마련함으로써 이용자 고객의 호텔구매에 대한 증대를 가져올 수 있을 것이다. 또한 호텔기업은 만족에 영향을 미치는 SNS품질의 요인들을 찾아내어 재구매의도를 높일 수 있는 방법을 추구함으로써 경쟁 환경에서 이겨내고 차별화 된 노하우를 축적할 수 있을 것이다. The purpose of this study is to examine the impacts of hotel SNS quality on satisfaction and repurchase intention. Therefore, this study investigated the effects of information quality, system quality, interface quality and service quality on satisfaction and repurchase intention through a demonstrative analysis. The results of the practical analysis can be summarized as follows. First, as for the mutual relation between hotel SNS quality and satisfaction, the influence degree that information quality factor makes on satisfaction shows positive influence. Second, in case of relationship between hotel SNS quality and repurchase intention, factor of service quality influence on satisfaction and repurchase intention. Third, as a result of interactive effect between satisfaction and repurchase intention, satisfaction shows it positively impacts on repurchase intention. They have to invest their resources more efficiently making changes to hotel SNS quality to increase the customer satisfaction and repurchase intention.

정부 중앙 부처 및 공공기관 직원의 기관 SNS 품질 인식에 대한 연구

신아영,이진균 전북대학교 사회과학연구소 2022 지역과 세계 Vol.46 No.1

The aim of this study is to examine the perception of employees on the effectiveness of central government and public institution-run SNS platforms. Particularly, this article investigates how four subdimensions of SNS quality(e.g., information quality, service quality, emotional quality, and enjoyment) and innovativeness systematically affect attitude toward SNS via perceived ease of use and perceived usefulness. It was found that four subdimensions of SNS quality as well as innovativeness positively affected perceived ease of use and perceived usefulness, respectively. Also, there was a significant positive relationship between perceived usefulness and attitude toward SNS. By understanding the employees’ perception on the effectiveness of the central government and public institution-run SNS platforms, this study will help practitioners develop public relations strategy for government and public institutions through SNS. 본 연구는 정부 중앙 부처 및 공공기관인 정부출연연구기관 직원들을 대상으로 기관 SNS 품질 요소인 정보 품질, 서비스 품질, 감성 품질, 유희성 및 개인적 성향인 혁신성이 지각된 사용용이성과 지각된 유용성 및 기관 운영 SNS 태도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였다. 연구 결과 SNS의 품질 요소인 정보 품질, 서비스 품질, 감성 품질, 유희성은 지각된 사용용이성과 지각된 유용성에 정적 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 개인변인인 혁신성 역시 지각된 사용용이성과 지각된 유용성에 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 SNS의 태도에 대해 지각된 유용성만이 정적인 영향을 미쳤으며, 지각된 사용용이성은 부적인 관계가 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 정부 중앙 부처 및 정부출연연구기관 등 공공기관 운영 SNS에 대한 내부 직원의 인식과 태도를 파악함으로써 대국민 소통 강화 및 PR 전략 수립에 실무적 함의를 제공할 것이다.

SNS 관광정보 품질이 도시이미지 및 방문의도에 미치는 영향: 관광정보 실재감의 조절된 매개효과를 중심으로

곽대영(Kwak, Dae-young) 인천연구원 2021 도시연구 Vol.- No.20

본 연구는 SNS 관광정보의 품질이 도시의 이미지를 통해 방문 의도에 영향을 미치는 관계에 있어 정보 실재감과 SNS 관광정보 이용자 특성의 조절된 매개효과를 실증적으로 검증함으로써 관광기업, 관광 관련 공공기관 그리고 SNS에 관광 관련 정보를 제공하는 개인 등 SNS 관광 정보제공자들에게 의미 있는 시사점을 제공하고자 하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 SNS 관광정보 품질, 도시이미지, 정보실재감, 그리고 방문의도에 대한 문헌연구를 실시하고, 지난 6개월의 기간 중 최소 1회 이상 SNS를 통해 본인이 거주하지 않는 국내외 타 도시의 관광 관련 정보를 검색해 본 경험이 있는 사람들의 인식 조사를 통한 실증연구가 진행되었다. 이를 통한 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, SNS 관광정보의 품질과 방문의도 사이의 영향 관계에서 도시의 인지적 이미지의 매개효과가 존재하였다. 두 번째, SNS 관광정보의 품질이 도시의 인지적 이미지를 통해 방문의도에 영향을 미치는 관계에서 정보의 존재감과 SNS 정보이용자 특성 중 학력은 각각 조절된 매개효과가 존재하였다. The objective of this study is to provide the tourism information providers on SNS such as tourism corporations, tour-related public institutions, and the individuals uploading tour information, with meaningful implications by empirically verifying moderated mediation effects of both information presence and user characteristics on the relationships that “SNS-tourism-information quality” affects “visit intention” through “urban image”. To achieve the goals of the study, literatures on SNS-tourism-information quality, urban image, information presence, and visit intention were reviewed, and the empirical researches on perceptions of SNS tourism information users who have experiences searching tourism related information of domestic and international cities other than the ones where they live, at least once in the past six months, were conducted. The findings of this study are as follows: First, a meditation effect of urban cognitive image existed on the relationship between SNS-tourism-information quality and visit intention. Second, the moderated mediation effects of tourism information presence and education level existed on the relationship that SNS-tourism-information quality affects visit intention through urban cognitive image.

외식관련 SNS 이용 속성이 소비자의 외식동기, 외식만족도 및 삶의 질에 미치는 영향

오현정,윤지영,정희선,Oh, Hyun-Jung,Yoon, Jiyoung,Jeong, Hee Sun 한국식품영양학회 2014 韓國食品營養學會誌 Vol.27 No.6

The object of this study was to employ effective marketing methods using SNS by determining how food-related SNS usage characteristics have influence on dine-out motivation and restaurant satisfaction and how this affects people's quality of lie. Survey respondents were men and women who have had used some kinds of food-related SNS. The survey included general characteristics of respondents, food-related SNS usage characteristics, dine-out motivation, restaurant satisfaction, and food-related quality of life. Food-related SNS usage characteristics were divided into convenience, effective time-spending, and informative; Dine-out motivation was sorted into entertainment motivation and social motivation by factor analysis. Analysis of the connections between the variables by AMOS showed that among food-related SNS usage characteristics, convenience did not have a significant influence on either entertainment or social motivation. Informative had a positive effect on entertainment motivation (p<0.05), but not on social motivation. On the other hand, effective time-spending through food-related SNS had an impact on both entertainment (p<0.001) and social (p<0.05) motivation. Moreover, the effect of dine-out motivation on restaurant satisfaction showed that entertainment motivation (p<0.05) and social motivation (p<0.01) both have significant influences on restaurant satisfaction. Also, restaurant satisfaction turned out to affect quality of life (p<0.05). As a result of this study, the usage of food-related SNS did not directly influence customers' restaurant satisfaction and quality of life; (p<0.05). As a result of this study, the usage of food-related SNS did not directly influence customers' restaurant satisfaction and quality of life; however, it had an impact on dine-out motivation and gain pleasure of dining out and help improve the quality of life in the long run; thus, it is believed that marketing strategies thorough SNS by restaurant industry are required.

SNS 미식상품 정보품질과 관광지 선택속성이 관광자 만족에 미치는 영향 연구

조승행 한국상품문화디자인학회 2019 상품문화디자인학연구 Vol.58 No.-

The spread of SNS through mobile devices such as smartphones is also rapidly spreading "smart tourism" through the combination of IT and networks, and the impact of SNS on gourmet tourism is absolutely certain. Accordingly, the propagation and contents of the information of the gourmet merchandise through the SNS are structured to communicate with producers such as real-time sharing, concatenation, writing and visit participation among users, and the importance of information quality is emphasized. The purpose of the study was to examine how SNS information quality and tourist site selection attributes, including the attributes of gourmet tourist products, affect tourist satisfaction. A questionnaire survey was conducted on potential or experienced gourmet tourists in order to achieve their research objectives, and 216 out of a total of 300 research and questionnaire papers, excluding 84. The analysis tool utilizes SPSS 25.0 to perform reliability and factor analysis, correlation analysis and multiple regression analysis. First, the information quality of the SNS gourmet commodity is partially selected by partly influencing tourist satisfaction, and secondly, the tourist spot selection attribute forms an influence relation of satisfactory meaningful feeling. Therefore, although the study's hypothesis has been partially adopted, it is possible to confirm that gourmet commodity factors and SNS information quality factors have a satisfactory impact on each other in subsequent studies that further diversify the quality of gourmet commodities. 스마트폰 등 모바일 기기를 통한 SNS가 보편화 되면서, IT와 네트워크의 결합으로 인한 ‘스마트 관광’이 급속하게 확산되 고 있으며 미식관광에 있어서도 SNS의 영향력은 절대적이라 할 수 있다. 따라서 SNS를 통한 미식상품 정보의 전파와 내용 은 사용자간 실시간 공유 및 연결, 댓글 또는 방문 참여라는 생산자적 소비자의 소통구조로 이루어져 있어 그만큼 정보품 질의 중요성이 강조되고 있다. 본 연구의 목적은 미식 관광상품 속성요인을 포함한 SNS 정보품질과 관광지 선택속성이 관 광자 만족에 어떠한 영향을 미치는지를 검증하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 잠재적인 혹은 경험적인 미식 관광객을 대상으로 설문 조사하였으며, 총 300부의 연구 설문지 중 불성실한 내용 84부를 제외하고 216부를 최종 분석하 였다. 분석도구로는 SPSS 25.0을 이용하여 신뢰도 및 요인분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석을 하였으며 가설 검정에 대 한 분석결과는 다음과 같다. 첫째, SNS 미식상품 정보품질은 관광자 만족에 일부분 유의미한 영향을 미침으로 부분 채택되 었고 둘째, 관광지 선택속성은 만족에 유의미한 정(+)의 영향 관계를 형성하였다. 따라서 본 연구의 가설은 부분 채택되었 으나, 연구결과에서 미식상품요인과 SNS 정보품질 요인이 만족에 미치는 영향요인이 서로 확연히 다름을 확인할 수 있었 고 이에 후속 연구에서는 미식 관광객에게 필요한 미식상품 품질요인변수를 더 다양화할 필요성이 있다.