Korean Teachers’ Communication Styles and a Listening Skill as a Key to Their Cross-cultural Teaching

Lee, Soo-In 한국실천신학회 2019 신학과 실천 Vol.0 No.65

As a process of exchanging information and feelings, communication plays a significant role in human life. At the same time, communication is the heart of the learning process. Through communication, people are able to teach and learn. However, communication is not free from the influence of culture. Although Korea is in a transitional Western culture, there are unique characteristics in communication patterns in Korean classroom due to the traditional Korean culture. As a high-context and collectivistic culture, Korean culture leads people to communicate in indirect, implicit ways. Also, one-sided communication is pervasive in Korean classrooms according to Confucianism. Furthermore, many Korean teachers employ authoritarian manners in teaching their students according to the Confucian mindset. These cultural characteristics of communication can be a hindrance to effective interaction between teachers and students, particularly in cross-cultural contexts. The first goal of this study is to provide Korean teachers, who will teach in other cultures, with a better understanding of their own culture and communication styles. The second goal of this study is to offer listening skills as the first step for a culturally responsive teaching. Here, the importance of listening skills for cross-cultural teaching was examined and rediscovered. Many Korean teachers exercise a one-way communication in their classrooms. They are not adequately trained for open communication. Therefore, Korean teachers need to enhance their listening skill as the key to developing a successful cross-cultural teaching. In order to learn another culture, one must build a close relationship with students in different cultures, and make a connection to their communities; listening can be the first step.

의사소통 교육의 현황과 과제

박재승 한국국어교육학회 2010 새국어교육 Vol.0 No.85

This paper looks into the current status of communication education, and entertains one of its implication for Korean language teaching. Starting with the freshmen in 2009, "Communication Education" became a required course for the National Examination for Korean Language Teachers. There are quantitative and qualitative differences between Communication Education for native speakers and that for foreign language speakers. They both share the ultimate goal of successful communication, yet they greatly differ from each other in the communicative competencies of the students involved. Communicative competence comprises cultural and sociolinguistic abilities in addition to the basic linguistic competence. Therefore, education of communication in foreign languages faces far more serious challenges than education of native communication. We can carry out communication successfully only when we properly understand the relations between the speaker and the listener on one hand and between the linguistic signs and the referents on the other. Literature provides excellent materials to study such components of communication with. Literature can teach us not only how to speak but also what to speak. Communication education must contribute to better human relations and ultimately better living. Therefore communication education should aim to teach how to advance human relations through communication, rather than to teach mere communication skills. And literature makes excellent teaching materials for communication education, especially for native speakers. 우리가 살아가는데 의사소통만큼 중요한 것도 드물다. 말 한 마디로 상대의 마음에 고통을 주는가 하면, 말 한 마디로 천 냥 빚을 갚을 수도 있는 것이다. 이렇게 중요한 의사소통 교육은 무엇을 어떻게 해야 할 것인가를 제안하기 위해, 의사소통 교육의 이론적 고찰과 의사소통 교육의 현황을 살펴보았다. 2009학년도 입학자부터 적용되는 교원자격 검정에는 국어과 예비교사들이 [의사소통교육론] 과목을 필수로 이수하게 되어 있다. 외국어 교육의 의사소통과 모국어 교육의 의사소통 교육은 양적인 면과 질적인 면에서 차이가 있어야 한다고 생각한다. 물론 의사소통이라는 공통점도 있겠지만 가르치는 내용의 수준은 마라톤과 걸음마만큼이나 차이가 난다고 생각하기 때문이다. 언어는 언어를 사용하는 사람들의 생활 속에서 만들어지기 때문에 그 언어를 사용하는 사람들의 생활을 알아야 정확하게 이해할 수 있다. 따라서 외국어를 정확하게 알기란 어려운 것이다. 우리가 일상생활에서 사용하는 언어는 말하는 사람과 듣는 사람, 지시대상, 그리고 언어 기호를 총체적으로 고려해야 제대로 이해할 수 있다. 이러한 요소들이 섬세하게 고려되어 쓰여진 것이 문학 작품이라고 생각한다. 또한 동서고금을 막론하고 명작에는 인생이 무엇이고 우리가 바람직하게 살아가는 것이 무엇인가가 풍부하게 들어있다. 의사소통 교육도 결국은 바람직하게 삶을 영위하는데 기여할 수 있어야 한다고 생각한다. 화법이 말만 번지르르하게 하는 인간을 기르는 것이 아니듯이 의사소통 교육도 결국은 바람직한 인간으로 성장시키는데 그 목적을 두어야 할 것이다. 따라서 문학 작품은 모국어 화자들에게 의사소통 교육을 하는데 매우 적절한 자료라고 생각한다.

보드리야르의 의사소통이론에 관한 연구

배영달 한국프랑스학회 2013 한국프랑스학논집 Vol.82 No.-

Aujourd'hui notre société déborde d'écrans et de réseaux. Selon Baudrillard, notre quotidien se connecte à l'écran et ‘nous sommes écran dans une certaine mesure’. Nous sommes dans la sphère d'écran, et nous avons tendance à nous y absorber complètement. Par exemple, nous ne décidons pas en conscience de regarder la télévision. Nous le faisons par une sorte d'attraction, de vertige. On a l'idée que la machinerie d'écran n'a pas pour dimension réelle l'information et la communication. Tout ce qui nous est offert par les nouvelles technologies, c'est l'image d'écran où l'on s'y immerge. C'est-à-dire que nous circulons à travers l'image d'écran, et que nous nous perdons dans l'extase de la communication. Alors, la théorie de la communication de Baudrillard peut s'appliquer en quelque mesure au monde de ‘SNS’(Social Network Service)? L'immense SNS de ‘Facebook’ et de ‘Twitter’ facilite la communication par ‘Smart phone’ et internet. Facebook permet les relations réciproques entre les hommes, et ‘Smart télévision’ a la fonction d'interaction. Mais on peut qualifier la relation humaine par SNS de la vraie communication? Comme Baudrillard l'a indiqué, la communication d'excès n'apporte pas plutôt l'absence de la communication ou l'extase de la communication?Ces jours-ci, il semble que l'expression de race de ‘Smart Island’ réflète un peu l'opinion de Baudrillard. On se connecte mais réellement on se déconnecte. Ce phénomène a rapport profondément à notre vie sociale. Si notre téléphone mobile se déconnecte, nous nous sentirons isolés de la société. Il est évident que SNS permettant de se communiquer doit être la grande technologie de la communication. Mais SNS forme tantôt la communication réciproque, tantôt l'unilatéralité de l'échange communicatif. En particulier l'expansion de fausses informations par SNS apporte la non-communication ou la communication unilatérale. Baudrillard a dit que le médium lui-même est la mode de la non- communication ou de la communication unilatérale. Cette position de Baudrillard a eu la persuasion avant l'apparition de SNS, mais il semble qu'elle a sa limite qui s'applique partiellement à l'époque de SNS. Mais son insistance que l'interaction de l'homme communicatif est devenue celle d'écran. et que l'incertitude de la communication vient de l'excès de réseau de la communication peut être une référence pour la compréhension de médium et de communication d'aujourd'hui.

안경광학과 학생의 의사소통 교육요구도

김세진,이지현 한국안광학회 2022 한국안광학회지 Vol.27 No.1

Purpose: The study attempted to examine communication-related educational needs by identifying the importance of communication and communication skills among ophthalmic optics students. Methods: The study analyzed data from 169 optometry students who responded to an online survey during a two-month period starting from April 2021. The survey consisted of 49 questions regarding interpretation skills, role performance, self-presentation skills, goal-setting skills, and message competence, including the sub-competencies of communication importance and communication skills. Priorities for communication-related educational needs were identified via the IPA matrix and Borich analysis. Results: Regarding communication importance and communication skills, role performance and message competence, were the highest at 3.96 and 3.89, respectively. The communication importance and communication skills of students who perceived their communication skills to be excellent were high. The results of the IPX matrix found that communication-related educational needs were the greatest for role performance and message competence. The Borich needs assessment ranked role performance as number 1, with a score of 3.58. Conclusions: The communication education most necessary to optometry students was role performance. Results from this study may be used to inform communication education, to optimize the communication skills and educational needs of optometry students. 목적: 안경광학과 학생들의 의사소통 중요도와 의사소통능력을 파악하여 의사소통 교육요구도를 알아보고자 하였다. 방법: 2021년 4월부터 2개월간 온라인 설문조사에 응답한 안경광학과 학생 169명의 자료를 분석하였다. 의사소 통 중요도와 의사소통능력의 하위역량인 해석능력, 역할수행능력, 자기제시능력, 목표설정능력, 메시지전환능력 49 문항을 설문 조사하였다. 의사소통 교육요구도는 IPA matrix와 Borich 분석으로 의사소통 교육의 우선순위를 확인하였다. 결과: 의사소통 중요도와 의사소통능력은 역할수행능력과 메시지전환능력이 각 3.96점, 3.89점으로 가장 높 았다. 본인이 지각하는 의사소통능력이 우수한 학생의 의사소통 중요도와 의사소통능력이 높았다. IPA matrix 결과, 역할 수행능력, 메시지 전환능력에 대한 의사소통 교육요구도가 가장 높았다. Borich 요구도는 3.58로 역할수행능력이 1 순위로 나타났다. 결론: 안경광학과 학생들에게 우선적으로 필요한 의사소통 교육은 역할수행능력이었다. 본 연구결과를 통해 안경광학과 학생들의 의사소통능력과 교육요구도가 반영된 의사소통 교육의 기초자료로 활용하기를 기대한다.

기호학적으로 접근한 인간커뮤니케이션에 관한 연구

박일재 ( Park Il Jae ),송광철 ( Song Gwang Cheol ) 한국디자인트렌드학회 2006 한국디자인포럼 Vol.14 No.-

디자인 분야에서 기호학은 매우 중요하다. 광고 및 시각커뮤니케이션 디자인과 디자인 전반의 사회 문화적 중요성이 극대화되어 가고 있는 반면, 디자인 메시지에 대한연구 특히 시각적인 메시지와 이미지에 대한 논리적 연구는 매우 취약하다. 인간의 삶은 즉 기호속의 커뮤니케이션 이라고 할 수 있다. 기호를 통하여 의미를 전달받고 의사소통을 하게 된다. 인간의 삶 자체도 기호이며, 인간의 감정과 사고 모두가 기호현상으로 나타난다. 본 논문에서는 이러한 기호현상들로 구성된 휴먼 커뮤니케이션의 세계를 기호학적인 관점에서 고찰하여 다섯부분으로 나누어 접근하고자 하였다. 첫째. 인간과학이란 거시적 영역에서 구축해 가고 있는 커뮤니케이션과 기호학의 위치를 조명 하였고, 둘째. 휴먼 커뮤니케이션 현상에 대한 기호학적 접근을 고찰하기 위해 커뮤니케이션학의 개요, 기호학의 입장, 기호학의 기본구조, 그리고 생활속의 커뮤니케이션 기호들을 살펴보았다. 셋째. 기호의 표현성과 의미성, 메시지와 코드, 커뮤니케이션의 6대기호, 그리고 기호-커뮤니케이션-문학의 삼각관계를 알아보았다. 넷째. 기호학적 커뮤니케이션과 휴먼 커뮤니케이션의 본질적 차이점을 커뮤니케이션 과정속에서 살핀다. 다섯째. 휴먼 커뮤니케이션의 내용물, 방법론, 필요성에 대한 문제해결점을 기호학적 관점에서 접근해 보았다. 기호란 하나의 문화권 속에서 커뮤니케이션의 매개체 역할을 한다는 것이다. 즉, 문화권이란 일정한 부류의 기호들을 사용하여 상호 커뮤니케이션을 할 수 있는 “기호공동체”로 볼 수 있을 것이다. 기호란 한 문화권 내에서 존재하는 모든 것들에 대해서 “우리가 무엇을 알며, 어떻게 알며, 어떻게 알 수 있는가”와 같은 의미생성의 수단(means)인 것이다. Semiotics is very important in the design field. While advertisement and visual communication design and the social and cultural importance of the whole design has become maximized, it is very weak to logically research design messages, especially visual messages and images. Human life can be said as communication in signs. Human beings are delivered meaning and communicate through signs. Human`s life itself is a sign and human`s emotion and thought all appear as semiosis. This study examined human communication world consisting of semiosis from the a semiotic angle and divided it into five parts. First, the location of communication and semiotics built in the macroscopic area of human science was illuminated. Second, to examine the semiotic approach of phenomenon of human communication, overview of communication arts, position of semiotics, and basic structure of semiotics, and communication signs in our life were considered. Third, the expression and meaning of signs, messages and codes, and six signs of communication, and sign-communication-literature relationship were investigated. Fourth, the essential difference of semiotic communication from human communication was examined in the process of communication. Finally, the problems of contents, methodology, need of communication were solved in a semiotic angle. A sign plays a medium role of communication in one cultural circle. In other words, the cultural circle can be viewed as a “sign community” where mutual communication can be made using certain kinds of signs. A sign is a means of meaning production of all things existing within one cultural circle such that “what we know, how we know, and how we can know”.

Communication Strategies: Based on Phoebe from Friends

이지현 영상영어교육학회 2012 영상영어교육 (STEM journal) Vol.13 No.2

Since communication competence has become a topic of interest in language learning and teaching, there has been a lot of research into communication strategies. Tarone (1981) claimed communication strategies are used to compensate for deficiencies in the linguistic system. Communication strategies are avoidance strategies and compensatory strategies and the research has focused largely on the compensatory nature of communication strategies (Brown, 2007). This study investigates other aspects of communication strategies. Communication strategies should pertain to the communication not just to language. The aim of communication is the delivery of a speaker’s intention. Just avoiding or compensating for the linguistic difficulties is a passive way to communicate. In real communicative situations, taking control in a conversation is more important than linguistic knowledge. If this kind of strategy can be taught in the classroom, it would be appropriate to teach how to establish the leading position in a conversation. In regard to this point, this study examines the communication strategies of the character Phoebe in the popular American sitcom Friends. Phoebe always beats her friends in conversations. The study tries to find out her strengths and what strategies she uses to hold the lead in communication.

Not All Communication is Created Equal

Kyounghee Chu,Doo-Hee Lee,Grace Yeunhe Kim,Ji Yoon Kim 한국마케팅학회 2017 마케팅연구 Vol.32 No.2

Social networking service (SNS) has unique characteristics that distinguish it from traditional communication environments. Primarily, SNS enables a fundamentally different ecosystem for communicating marketing activities. Incidentally, the communication paradigm has shifted online today, and a social media marketing strategy allows integrating bi-directional communication into the marketing process. This research attempts to identify an effective communication strategy to facilitate social media marketing using a combination of communication facets such as frequency, direction, formality, and content. In addition, the study demonstrates how perceived communication quality influences consumers’ attitude toward a corporate brand and e-WOM intentions. To achieve these objectives, we conducted two experiments: the first investigates the interactive effect of frequency (frequent vs. infrequent) and direction (uni-directional vs. bi-directional) of communication; the second examines the interactive effect of formality (formal vs. informal) and content (direct vs. indirect) of communication. Experiment 1 shows that in bi-directional communication, the frequency level of communication does not matter in perceptions of communication quality. However, if the direction of communication is uni-directional, frequent communications make consumers experience stronger perceptions of communication quality than infrequent communication. Experiment 2 demonstrates that among the combinations of formality and content of communication, informal and indirect communication is effective in increasing perceptions of communication quality. By integrating the results, the research concludes that bi-directional communication through informal modes, with indirect content is the effective communication strategy for social media marketing. This study extends the scope of social networking service (SNS) research in communication, and opens new research avenues for effective communication strategy on SNS. The study also provides valuable and applicable implications for corporate social media marketing activities.

서비스기업 종사원의 의사소통환경이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향

유정선 관광경영학회 2014 관광경영연구 Vol.60 No.-

The purpose of this study was to investigate the relationship among Communication Environment, Job satisfaction, and Organizational Commitment. In this process, Communication Environment was consisted with Toward, Horizontal, and Informal Communication. Organizational Commitment was consisted with Affective, Continuance, and Normative Commitment. The self-Communication method was adopted to collect the data for March 2014. It was found as follows: There is positive relationship between Communication Environment and Job Satisfaction, Job Satisfaction and Organizational Commitment, and Communication Environment and Organizational Commitment. For details, first, Toward, Horizontal, and Informal Communication positively effect to Job Satisfaction and Toward Communication effect most to Job Satisfaction. Second, Job Satisfaction positively effect to all of Affective, Continuance, and Normative Commitment. It was certain that Job Satisfaction was an antecedent of Organization Commitment. Third, Communication Environment positively effect to Organizational Commitment. For details, all of Toward, Horizontal, and Informal Communication positively effect to Affective Commitment. Both of Horizontal and Toward Communication positively effect to Continuance Commitment. Also, Both of Toward and Informal Communication positively effect to Normative Commitment. Result of study shows that smooth Communication Environment is critical in order to increase employee's Job Satisfaction and Organizational Commitment.

사대부 시조에 나타난 사회적 소통 양상 고찰 ―훈민시조와 강호시조를 중심으로―

김성문 우리문학회 2019 우리文學硏究 Vol.0 No.62

“Communication”has had an important meaning in our lives well before human language was organized, and has been the greatest driving force behind the material and spiritual achievements enjoyed by humanity today. However, the reality is that lack of social communication is causing various problems these days. This study analyzed the social communication patterns of the Middle Ages, especially during the Joseon Dynasty, through an analysis of the ancestral work of four generations, and of the meaning of the book. Communication has various dimensions, depending on its scope or nature, whether it is feedback or direction. In this study, the discussion focused on two dimensions: one-sided social communication, especially bottom-up communica tion, and one-sided communication, considering the medieval time of Joseon and the identity of the ambience of the cross-strait communication. First, top-down communication confirmed the meaning and aspect of communication in Hunmin-sijo. The Hunmin-sijo aims to consolidate the system of dynasties by extending and sharing the relevant principles with the general public, as it has the creative intention to educate the people through Confucianism—a major ideology of the time. To achieve this goal, it is either the form that shows a firm order to the people or a willingness to stick to the Confucian ideology from the perspective of the soloist. Next, the form and meaning of upward communication were examined on the basis of Gangho-sijo. Gangho-sijo, who is stronger in lyricism than the Hunmin-sijo, confirmed that the aristocrats sang their attachment to the political reality with the sentiment of Yeon-gun or Ae-gun, which also affirmed the principles of the Joseon Dynasty. As such, it can be seen that medieval aristocrats used literature to constantly try to communicate with society. This suggests a lot in terms of diagnosing the present through the past, and preparing for the future based on it. ‘소통’은 인간의 언어가 체계화되기 이전부터 우리 삶에 중요한 의미를 지녔으며, 이는 오늘날 인간이 누리고 있는 물질적, 정신적 성취를 가능케 한 가장 큰 원동력이었다. 그런데 요즈음 사회적 소통의 미흡과 부재로 인하여 다양한 문제들이 야기되고 있는 것이 현실이다. 이에 본고는 중세, 특히 조선시대의 사회적 소통의 양상을 사대부들의 시조 작품에 대한 분석을 통해서 확인하고, ‘溫故知新’의 측면에서 그 의미를 살핀 결과물이다. 소통은 그 범위나 성격, 피드백의 여부, 방향성 등에 따라서 다양한 양상을 띠게 되는데, 본고에서는 조선이라는 중세의 시간적 특성과 양반 사대부라는 신분적인 특수성을 감안하여 일방적 사회적 소통, 특히 상향식 소통과 하향식 소통의 두 양상에 주안점을 두고 논의를 진행하였다. 먼저 하향식 소통은 훈민시조에서 그 의미와 양상을 확인하였다. 훈민시조는 당대의 주요 이념인 유교도덕으로 백성들을 교화(治人)하기 위한 창작 의도를 가지기 때문에 인간 사이에 마땅히 지켜야 할 도리를 일반 백성에게까지 확대․공유함으로써 궁극적으로 왕조의 체제를 공고히 하는 것을 목적으로 한다. 그리고 이 목적을 효율적으로 달성하기 위하여 백성들에게 단호하게 명령하거나, 혹은 솔선수범의 입장에서 유교이념에 충실하고자 하는 의지를 드러내는 형식을 취한다. 다음으로 상향식 소통의 양상과 그 의미는 강호시조를 통해서 살펴보았다. 훈민시조에 비하여 교술성보다는 서정성이 강화되는 강호시조는 양반 사대부들이 정치 현실에 대한 애착(修己)을 연군이나 애군의 심정으로 노래한 경우로, 이 또한 조선왕조 체제의 원리를 긍정하는 면모를 보임을 확인할 수 있었다. 이와 같이 중세 양반 사대부들은 문학을 활용해서 끊임없이 사회적 소통을 시도하였음을 확인할 수 있다. 그리고 이는 과거를 통해서 현재를 진단하고, 이를 바탕으로 미래를 예비한다는 측면에서 시사하는 바가 적지 않다.

소통과 사이코드라마 -의사소통 능력 증진을 위한 사이코드라마 활용 방안-

최윤미 ( Yoon Mi Choi ) 한국사이코드라마.소시오드라마학회 2011 한국사이코드라마학회지 Vol.14 No.2

본 연구에서는 언어적 방식과 비언어적 방식을 통해서 이루어지는 대인간 의사소통 양식을 살펴보고 사이코드라마가 의사소통 능력 향상에 기여할 수 있는지를 살펴보았다. 대인간 의사소통을 위해서는 우선 자신의 욕구, 정서, 상태, 태도에 대한 인식, 즉 개인내 소통이 선행되어야 함을 고찰하였다. 이러한 인식은 부정적인 기분을 덜 느끼는 것과 관련될 뿐 아니라 부정적인 기분에서 회복도 빠르게 한다는 연구 결과들을 살펴보았다. 또한 이러한 개인 내 소통은 자존감 증진과도 관련이 되었다. 이러한 연구 결과들은 자신의 정서를 잘 인식하는 것이 타인과의 소통을 원활히 하는 출발점이 되기 때문에 사회적 지지를 얻기 쉽다는 것을 시사하며 따라서 대인간 소통에 있어서 개인의 내적 소통의 결과들, 즉 정서나 태도, 욕구의 인식, 자신에 대한 알아차림은 대단히 중요한 기본적 요인임을 확인하였다. 이러한 관점에서 심리학자들이 대인간, 개인내 소통을 증진시키기 위한 노력을 기울이고 있는 집단 상담 방식의 치료적 측면과 사이코드라마가 가진 기법적 특성이 개인 내 욕구와 태도, 정서를 인식하고 사회적 기술을 증진시켜 대인간 소통을 원활히 하는 데에도 기여할 수 있음을 확인하였다. This is to find ways enhancing communication ability through psychodrama. For this purpose this study reviews communication styles first : verbal vs. nonverbal, intrapersonal communication vs interpersonal communication. To communicate effectively, the person has to aware what he/she wants to communicate, desire, emotion, his/her states, attitudes, etc. first,; intrapersonal communication. Then he/she can transmit what he/she really wants to tell verbally and nonverbally; interpersonal communication. By reviewing various researches this study finds the relationship between interpersonal and intrapersonal communication. As a way to enhance communication ability many psychologists uses various intervention technique. Among them, people can develop one`s communication skills through group psychotherapy. In this study eleven therapeutic factors of group psychotherapy were reviewed to understand therapeutic factors in psychodrama. In conclusion psychodrama can contribute to enhance communication ability both through enhancing self-awareness, that is intrapersonal, and developing interpersonal communication skills.