Entrepreneurial Environments and Entrepreneurships of Rural Tourism Business Operators

Doh, Kyung-Rok(도경록)Park, Duk-Byeong(박덕병) 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.5

The rapid growth of rural tourism requires prompt responses by the rural communities. Although tourism development of rural areas is a manifestation of entrepreneurship, it is still necessary to create new values consistently for catching up with the changes in the market. From this perspective, this study is focusing on how to encourage the entrepreneurship of rural tourism managers to develop new products and business. Based on the literature, this study argued that an entrepreneurial environment could enhance the entrepreneurship. The results from empirical investigation showed that governmental support and education have great influence on the innovative and risk-taking behavior of managers. Finally, this study suggests that there is a need to make rural tourism managers be more active in scanning their surrounding environment and finding opportunities. 농촌관광에 대한 수요와 관심의 증가는 농촌관광경영주에게 보다 민첩하게 환경에 대응할 것을 요구하고 있다. 농촌관광의 개발과 발전이 기업가정신의 산물임에도 불구하고, 급속한 환경변화와 정부주도의 기존개발방식은 농촌관광경영주로 하여금 시장의 변화에 보다 민감하게 스스로 적응할 것을 요구하고 있는 것이다. 이에 본 연구는 농촌관광경영주의 기업가 정신에 영향을 미치는 환경적 요인들을 도출하고 이들이 기업가정신에 미치는 영향관계를 분석하여, 농촌관광경영주의 기업가 정신 함양에 도움이 될 수 있는 기업가적 환경의 조성방향을 제시하고 하였다. 분석결과, 농촌관광경영주들이 정부보조와 지원사업, 교육 및 정보제공 활동 등에 의해 영향을 받으며, 이를 통해 혁신성, 위험부담 등의 기업가적 경영활동을 하는 것으로 나타났다. 결론적으로, 본 연구는 농촌관광의 경영주들이 보다 적극적으로 자신들의 주변에서 사업기회를 찾고 새로운 상품 및 서비스를 개발할 수 있도록 사업환경을 조성해야 할 필요가 있음을 제시하고 있다.

제주 숙박업체의 입지가 경영성과에 미치는 영향

신우영,홍순욱 한국호텔외식관광경영학회 2024 호텔경영학연구 Vol.33 No.3

본 연구는 제주 숙박업체의 입지가 경영성과에 미치는 영향에 대해 조사하는 것을 목적으로 한다. 도심에 위치한 비즈니스호텔과는 다르게 제주에 위치한 숙박업체는 관광 목적의 호텔이 주를 이룬다. 제주에는 바다, 레저, 산, 오름, 곶자왈, 올레길, 돌, 미술관, 체험관 등 다양한 관광자원이 존재한다. 이들 중바다는 가장 중요한 관광자원 중 하나이다. 본 연구는 제주 숙박업체가 바다와 얼마나 가까이 위치해 있는지에 따라 기업의 경영성과가 다른지를 검증한다. 본 연구의 대상은 제주에 위치한 한국상장회사협의회 표준산업코드 중분류 기준 숙박업으로 등록된 외부감사대상 기업이다. 분석 대상 기간은 2000년부터 2022년까지이다. 제주 숙박업체의 경영성과를 종속변수로 두고 바다와의 거리를 설명변수로 하는 다중 회귀분석을실시한다. 경영성과는 수익성 지표인 매출액, 매출총이익률, 매출액영업이익률, 매출액순이익률 등으로 측정한다. 경영성과에 영향을 미친다고 알려진 기업규모, 부채비율, 현금흐름, 성장률, 기업연령 등의 변수를통제변수로 추가한다. 바다와 가까이 위치한 제주 숙박업체는 대체적으로 경영성과가 높은 것으로 나타났다. 구체적으로, 수익성 지표인 매출액, 매출총이익률, 매출액영업이익률로 측정한 경영성과는 바다와 가까이 위치한 제주 숙박업체가 높다. 하지만, 매출액순이익률과는 유의한 관계가 없다. 바다는 중요한 관광자원이다. 바다라는 주요한 관광자원이 숙박업체의 경영성과에 미치는 영향을 연구함으로써 바다의 중요성을강조하고 향후 숙박업체를 비롯한 관광기업들이 입지를 선정할 때 본 연구가 유용하게 활용되길 바란다. The purpose of this study is to investigate the impact of the location of Jeju lodging companies on business performance. Lodging companies in Jeju are mainly hotels cateing to tourism. Jeju has various tourism resources, including the sea, leisure activities, mountains, Oreums, Gotjawal, Olle-trails, stones, art galleries, and experience centers. Among these, the sea is one of the most important tourism resources. This study verifies that the business performance of Jeju lodging companies varies depending on their proximity to the sea. The sample for this study consists of externally audited companies registered as lodging businesses located in Jeju, covering the period from 2000 to 2022. Multiple regression analysis is conducted, with the business performance as the dependent variable and distance from the sea as the explanatory variable. Business performance is measured using profitability indicators such as sales, gross profit ratio, operating income to sales ratio, and net income to sales ratio. Variables such as company size, debt ratio, cash flow, growth rate, and company age, which are known to affect business performance, are added as control variables. The findings indicate that lodging companies located closer to the sea generally exhibit higher business performance. Specifically, Jeju lodging companies located near the sea have higher business performance, as measured by profitability indicators such as sales, gross profit ratio, and operating income to sales ratio. However, there is no significant relationship with the net income to sales ratio. By studying the impact of the sea, a major tourism resource, on the business performance of lodging companies, we hope this study will be useful for selecting locations for tourism companies, including lodging companies, by emphasizing the importance of proximity to the sea.

코로나19 확산에 대한 국내 잠재 관광객의 감정 반응 연구 : 의미론적 네트워크 분석의 활용

홍민정(Hong, Minjung),오문향(Oh, Munhyang) 대한관광경영학회 2020 관광연구 Vol.35 No.3

관광동기의 가장 중요한 요인 가운데 하나는 관광욕구이며, 이러한 욕구는 잠재 관광객들의 감정에 영향을 미친다는 측면에서 코로나19 확산으로 인해 관광객들의 억제되어 있는 관광욕구가 어떠한 감정으로 표출될 수 있는지 파악해볼 필요가 있다. 이에, 본 연구에서는 코로나19 상황에서 관광욕구를 가진 잠재 관광객들의 감정 반응을 파악하기 위해 의미론적 네트워크 분석을 활용해 코로나 확산과 관광/여행에 대한 트위터 공유 내용을 살펴보고 이를 토대로 관광산업의 대응 방안을 제시하고자 하였다. 국내 잠재 관광객들의 코로나와 관광/여행에 대한 감정을 분석하기 위하여 코로나19 확산으로 171개국에서 한국인 입국금지를 시행한 시점인 2020년 3월 9일부터 25일까지 트위터(Twitter)에 공유한 내용을 데이터 수집의 대상으로 삼았다. 한국어 ‘코로나 관광’과 ‘코로나 여행’을 키워드로 삼았으며, ‘코로나 관광’으로 2,126개, ‘코로나 여행’으로 8,278개의 트윗이 수집되었으며, 트윗을 다시 공유한 리트윗 결과들은 모두 제외하여 총 1,905개 트윗과 멘션을 분석에 활용하였고, 단어 간 연결 관계를 파악해 네트워크화 시키는 분석법인 의미론적 네트워크 분석(semantic network analysis, SNA)을 활용하여 연구 결과를 도출하였다. 연구 결과에 따르면, 네 가지 주요 군집을 도출해냈으며, ‘군집 1) 놀라움: 여행 후 감염 뉴스,’ ‘군집 2) 억눌림: 강한 여행 욕구,’ ‘군집 3) 불안: 여행 경보와 관광업계 경영난,’ 그리고 ‘군집 4) 분노: 입국금지에 대한 반응’으로 명명했다. 전염병 확산에 대한 잠재 관광객의 감정 반응에 대한 연구는 전무한 실정으로서, 본 연구는 잠재 관광객들이 공유한 텍스트를 통해 직접적으로 감정적 반응을 읽어내려고 시도했다는 점에서 그 가치가 있다. One of the most important factor in tourism motivation is the desire for tourism, and it is necessary to find out how the COVID-19 spread has an influence on the potential tourists emotions, especially for the pent-up travel desire. This study wanted to examine the contents of Twitter sharing on the spread of COVID-19(Corona19) and tourism/travel by using semantic network analysis. Also, this study suggested countermeasures for the tourism industry based on the results. In order to analyze the emotional responses of Korean potential tourists on COVID-19 and tourism/travel, the data collection target was tweets and mentions on Twitter from March 9-25, 2020, when the COVID-19 forced the entry bans on Koreans from 171 countries. Keywords were Corona Tour and Corona Travel in Korean, 2,126 tweets were collected as Corona Tour and 8,278 tweets were collected as Corona Travel . In total of 1,905 tweets were used for the data analysis after excluding all retweets. This study used semantics network analysis to identify connection between words. According to the study, four major clusters were derived: Cluster 1) Surprise: Post-Travel Infection News; Cluster 2) Suppression: Strong Travel Needs: Cluster 3) Anxiety: Travel Alerts and Financial Difficulties of Tourism Industry; and Cluster 4) Rage: Reaction to Entry Bans. The study has value because it attempted to read out Korean potential tourists’ emotional responses towards the spread of COVID-19 directly through shared text.

소셜미디어 콘텐츠 특성이 관광지 이미지와 추천의도 및 방문의도에 미치는 영향

이태경,양위주 한국호텔외식관광경영학회 2024 호텔경영학연구 Vol.33 No.4

소셜미디어는 현대 관광 산업에서 필수적인 도구로 자리 잡았으며 관광지가 보다 광범위한 잠재고객에게 도달할 수 있고 관광객들이 더 나은 여행 경험을 누릴 수 있도록 도와준다. 또한 관광객들의 관광지방문에 있어서 소셜미디어의 중요성이 증대되고 있는 현 상황을 반영하여 본 연구에서는 소셜미디어 사용자를 대상으로 소셜미디어의 콘텐츠 특성이 관광지 이미지와 추천 의도 및 행동 의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 본 연구의 결과는 관광과 관련하여 소셜미디어를 사용한 경험이 있는 274명을 대상으로하였다. 자료 분석에는 SPSS 25.0와 AMOS 26.0 프로그램으로 빈도분석, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형을 사용하여 연구가설을 조사하였다. 가설에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, 소셜미디어 콘텐츠의 특성 중 오락성을 제외한 유용함, 생생함은 관광지 이미지에 긍정적인 영향을미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광지 이미지는 추천 의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 관광지 이미지는 방문의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 소셜미디어의 콘텐츠 특성, 관광지 이미지, 추천의도, 방문의도 간의 관계를 규명하였다. 이 결과를 바탕으로 소셜미디어를 관광 마케팅 도구로 적극 활용하여국내 관광의 활성화 방안을 모색하고자 한다. The importance of social media is increasing, making it an essential tool in the modern tourism industry. This study empirically analyzed the effect of social media content characteristics on the image of tourist destinations, recommendation intentions, and behavioral intentions among social media users. The study surveyed 274 people who had used tourism-related social media. For data analysis, the research hypoth esis was tested using frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling with SPSS 25.0 and AMOS 26.0 programs. The results of the hypothesis testing are as follows: First, among the characteristics of social media content, usefulness and vividness, excluding entertainment, were found to have a positive effect on the image of tourist destinations. Second, the image of tourist destinations had a positive effect on the intention to recommend. Third, the image of tourist destinations had a positive effect on the intention to visit. This study investigated the rela tionship between social media content characteristics, the image of tourist destinations, the intention to rec ommend, and the intention to visit. Based on these results, we intend to find ways to revitalize tourism by actively using social media as a tourism marketing tool.

관광커뮤니티 서비스품질 평가지표 개발: 혼합연구방법론 적용

지윤호,한주형 한국호텔외식관광경영학회 2024 호텔경영학연구 Vol.33 No.5

본 연구는 관광커뮤니티의 서비스품질 평가지표를 탐색하고, 지속가능한 관광커뮤니티 비즈니스품질경영 모델을 개발하는 데 있다. 이에 본 연구는 표적집단면접(Focus Group Interview, FGI)와 계층화과정분석법(Analysis Hierarchy Process, AHP)를 통해 관광커뮤니티 서비스품질의 평가지표를 도출하고 지표의 가중치와 우선 순위를 탐색하였다. FGI 결과, 관광커뮤니티 비즈니스의 서비스품질 평가지표는 객실시설 및 서비스, 식음료시설 및 서비스, 고객 상호작용, 주변환경 및 분위기, 지역 연계 관광프로그램, 지역정서 공유, 관광커뮤니티 거버넌스 등 7가지로 나타났고, AHP분석 결과, 평가지표의 상대적 중요도와 우선순위는 지역정서 공유, 지역 연계 관광프로그램, 주변환경 및 분위기, 관광커뮤니티 거버넌스, 객실시설및 서비스, 고객 상호작용, 식음료시설 및 서비스의 순으로 나타났다. 본 연구의 학술적 시사점은 혼합연구방법론(Mixed Methods Research, MMR)을 적용하여 서비스품질 평가지표를 개발하고 상대적 우선 순위및 중요도를 선정하였다. 실무적 시사점으로 관광커뮤니티 비즈니스는 관광객이 지역정서를 느낄 수 있는콘텐츠와 프로그램을 개발하고, 친사회적이고 깨끗한 환경과 분위기를 조성할 수 있는 거버넌스를 구축하고, 지속가능한 운영체계로 완성하기 위한 서비스품질의 관리 체제를 도입해야 한다. 본 연구 결과를 바탕으로 지역 관광커뮤니티가 서비스품질을 향상해 비즈니스 경쟁력과 지역관광 수용태세를 개선하고, 관광객에게 새로운 관광체험과 질 높은 서비스 및 시설을 제공하는 데 기여할 것으로 기대된다. This research aims to investigate the service quality evaluation index for tourism communities and establish a sustainable tourism communication business quality management model. To achieve this, Focus Group Interviews (FGI) and the Analysis Hierarchy Process (AHP) were employed to derive and analyze the evaluation index for tourism community service quality. The FGI results indicate that the service quality evaluation index for tourism community businesses encompasses various aspects, including room facilities and services, food and beverage facilities and services, customer interaction, the environment and atmosphere, local tourism programs, local sentiment sharing, and tourism community governance. Subsequently, AHP analysis was conducted to determine the relative importance and priority of these evaluation indexes. The findings reveal that the following priority ranking, in descending order of importance: sharing regional senti ment, local tourism programs, the environment and atmosphere, tourism community governance, room facili ties and services, customer interaction, and food and beverage facilities and services. The academic sig nificance of this study lies in the development of service quality evaluation indexes and the identification of relative priorities and importance through the application of a joint research method. In terms of practical implications, the tourism industry should develop content and programs that enable tourists to experience the local culture, establish governance that can create a socially responsible and clean environment, and introduce a service quality management system to ensure sustainable operation.. Based on the results of this study, it is expected that local tourism communities will enhance service quality, improving business competitiveness and ocal tourism accommodations. These efforts will contribut to providing tourists with novel tourism experiences and high-quality services and facilities.

다크투어리즘 관광지에 대한 여행호기심이 방문의도에 미치는 영향 요인 연구: 나이와 객관적 지식의 조절효과를 중심으로

하크시팟울,윤해진 한국호텔외식관광경영학회 2024 호텔경영학연구 Vol.33 No.5

본 연구는 다크투어리즘 관광지에 대한 관광객의 방문의도를 살펴보기 위해 유의미한 영향을미치는 요인을 소비자 정보처리 (Consumer Information Pricess) 모형을 바탕으로 제시하였다. 관광객의 주관적 지식과 다크투어리즘에 대한 미디어 노출이 관광 호기심을 자극시켜 방문의도를 높일 것이라고 보고이에 대한 검증을 실시하였다. 또한 주관적 지식과 미디어 노출이 관광호기심에 미치는 영향에서 관광객의다크투어리즘 관광지에 대한 객관적인 지식과 나이의 조절적 역할에 대해서도 살펴보고자 하였다. 방글라데시 다카지역을 중심으로 편의표본추출방식으로 설문을 실시하여 총 261개의 표본을 분석에 이용하였다. SPSS를 사용하여 분석한 결과, 첫째 관광객의 주관적 지식은 관광호기심에 유의한 정의 영향을 미치는것으로 나타났지만 다크투어리즘 관광지에 관한 미디어 노출과 관광호기심의 유의미한 영향 관계는 발견되지 못하였다. 둘째, 관광호기심은 다크투어리즘 관광지에 대한 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 변수임을 밝혀내었다. 셋째, 나이는 주관적 지식이 관광호기심에 미치는 영향관계에서 유의한 조절적 역할을 하지못하는 것으로 나타났지만 미디어 노출이 관광호기심에 미치는 영향관계에서는 유의한 조절효과를 갖는것으로 나타났다. 또한 객관적 지식은 주관적 지식과 미디어 노출 모두 관광호기심에 미치는 영향에서 유의한 조절변수로 작용을 하는 것을 발견하였다. 따라서 다크투어리즘 관광지에 대한 관심과 방문을 높이기위해 본 연구의 결과는 의미 있는 시사점을 제시할 수 있을 것이다. This study examined the significant influencing factors on tourists' visit intention to dark tourism sites based on the Consumer Information Process model. It is hypothesized that tourists' subjective knowledge and media exposure to dark tourism will stimulate tourist curiosity and increase visitation intention. We also examined the moderating role of tourists' objective knowledge of dark tourism sites and age in the effects of subjective knowledge and media exposure on tourist curiosity. The survey was conducted in Dhaka, Bangladesh, using a convenience sampling method, and a total of 261 samples were used for analysis. The results of the analysis using SPSS showed that, first, tourists' subjective knowledge had a significant influ ence on tourism curiosity, but there was no significant relationship between media exposure to dark tourism sites and tourism curiosity. Second, we found that tourism curiosity positively influenced visit intention to dark tourism sites. Third, age was not found to play a significant moderating role in the relationship between subjective knowledge and tourism curiosity, but objective knowledge was found to be a significant moderat ing variable. But, both age and objective knowledge play a significant moderating role between media ex posure and travel curiosity. Therefore, the results of this study can provide meaningful implications for in creasing interest in and visitation to dark tourism destinations.

비무장지대 관광동기가 관광객만족과 행동의도에 미치는 영향

박근영,최현준,조환기 한국호텔외식관광경영학회 2019 호텔경영학연구 Vol.28 No.5

The purpose of this study is to explore the effects of tourism motivation of DMZ on tourist satisfaction and behavioral intention in Korean society. This study looked at the relationship between tourist motivation, behavior, and satisfaction of tourists visiting the DMZ area of South Korea. For this study, 170 copies of the questionnaire were collected from visitors to the DMZ three times from November 2018 to April 2019, and 160 copies were used for the final analysis, excluding ten insufficient responses. The detailed analysis results showed that, firstly, the motivation for tourism was in four dimensions: 'Speciality, 'Newness', 'Accessibility' and 'Peace Minority', and secondly, the level of action showed a statistically significant difference in overall satisfaction, and the highest degree of Manchucheon, revisit and total satisfaction. Finally, among the four motivations, 'speciality' was found to have a positive effect on the willingness to recommend and revisit, and 'newness' and 'peace-sensitivity' factors were found to have a positive effect on overall satisfaction. The results of this study will be helpful in producing marketing materials and useful academic basic materials for attracting tourists from the working-level staff of tourism workers in academia and communities. Implications of this study provide theoretical and insightful contributions and also practical suggestions are discussed. 이 연구의 의도는 비무장지대 관광동기가 관광객만족과 행동의도에 미치는 영향을 탐색적으로 접근하고 관련한 시사점을 제시하는 것이다. 연구지역은 우리나라의 비무장지대에 속하는 지역이며, 비무장지대 관광이 이루어지고 있는 장소의 한 곳인 철원지역을 대상으로 진행되었으며, 조사시점은2018년 10월부터 2019년 3월까지 총 3회 이며, 조사방법은 구조화된 설문지에 자가응답방식으로, 응답표본은 편의표본추출로, 유효표본은 총 170부가 배포되어 160부가 분석에 활용되었으며, 분석툴은 SPSS 24버전으로, 분석방법은 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석으로 검증을 진행하였다. 분석결과 비무장지대 관광동기는 역사성, 일탈성, 특수성, 평화중요성으로 나타났으며, 관광객만족과 행동의도 모두 타당성과 신뢰성이 확인되었다. 가설검증결과 비무장지대 관광동기인 역사성, 일탈성, 특수성, 평화중요성이 모두 관광객만족에 유의한 정의 영향관계가 성립하는 것으로 나타났으며, 또한 관광객만족이 행동의도인 추천의도와 재방문의도에 정의 영향관계가 있는 것으로 확인되어 설정된 가설이 모두 지지되었다. 특히 비무장지대의 관광동기인 역사성이 관광객만족과가장 크게 연계되는 것으로, 이어서 역사성, 일탈성, 평화중요성 순으로 유의한 정의 영향을 미치는것으로 나타나 비무장지대의 중요성이 확인되었다. 분석결과를 토대로 관련 시사점과 연구의 한계를제시하였다.

지역에 관한 관심이 지각된 관광 영향과 관광 발전 참여에 미치는 영향 연구: 여수시 지역주민을 중심으로

노은정 한국호텔외식관광경영학회 2024 호텔경영학연구 Vol.33 No.2

이 연구는 다양한 이해집단이 존재하는 지역의 지역민을 대상으로 지역에 대한 관심이 관광 영향과 관광 발전 참여에 미치는 구조적 관계를 살펴보기 위해 이루어졌다. 이 연구의 목적을 달성하고자 유명관광지이자 국가산업단지가 위치한 여수를 연구목적지로 정하고, 여수시 지역주민을 대상으로 2022년 6월과20203년 2월, 총 두 달에 걸쳐 설문조사를 실시하였다. 실증연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 지역주민의지역에 관한 관심 정도는 관광의 긍정적 영향 인식과 관광의 부정적 영향 인식에 모두 유의한 영향을 미치는것으로 분석되었다. 특히 지역에 관한 관심이 높을수록 관광의 부정적 영향 인식에 더 강하게 반응하는것으로 나타났다. 즉, 지역주민들이 부정적인 정보에 더 많은 가중치를 두고 현상을 판단하고 있다고 볼수 있다 둘째, 지역주민의 관광 영향에 대한 긍정적 인식과 부정적 인식이 관광 발전 참여에 모두 영향을미치는 것으로 분석되었다. 이때 관광에 관한 긍정적 영향이 특히 더 강하게 지역주민의 관광 발전 참여에영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구의 결과에 따른 이론적 시사점은 지역에 관한 일반적인 관심이관광 영향 및 지역주민 참여에 영향을 미친다는 것을 밝혀냈다는 점으로, 이에 따라 지속가능한 관광 발전에지역주민을 참여시킬 방안에 대한 실무적 시사점을 본문에 제시하였다. The purpose of this study was to examine the interrelationships among community concern, per ceived tourism impacts, and participation in tourism development among local residents residing in areas where various interest groups exist. To achieve the research objectives, a survey was conducted over two months, from June 2022 to February 2023, targeting residents of Yeosu City, known for its famous tourist destinations and national industrial complexes. The empirical research results are as follows: First, it was found that local residents’ community concern had a significant effect on the perceived positive and negative impacts of tourism. In particular, it was found that higher community concern led to stronger responses to the perceived negative impacts of tourism. Second, it was found that local residents’ perceived tourism impacts affected their participation in tourism development. Particularly, the perceived positive impacts of tourism had a stronger effect on local residents’ participation in tourism development. The results of this study revealed that the general interests of the community affect tourism impacts and local resident participation. Accordingly, practical implications were suggested for participating local residents in sustain able tourism development.

관광지 이미지가 관광만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 관계 : 내국인 및 외국인 방문객의 조절효과 검증

곡지평,김명종,유승동 한국호텔외식관광경영학회 2019 호텔경영학연구 Vol.28 No.8

This study was conducted with Korean and foreign university students in Gangneung-si, Gangwon-do for one month from September 20 to October 20, 2019. A total of 350 questionnaires were distributed, of which 326 were used for statistical analysis, excluding twenty-four, which were judged to be unfaithful or lacking in reliability. The SPSS 25.0 and AMOS 21.0 for Windows were used to perform frequency analysis on the sample, factor analysis and reliability analysis were used to verify the validity and reliability of the variables, and then structural equations for hypothesis verification between each variable. The result of hypothesis 1 showed a positive influence on the tourist satisfaction level of Korean and foreigners on the tourist image of Gangneung, reflecting various environmental improvements and regional emotions centering on the cognitive and emotional image of tourist attractions in Gangneung. The result of hypothesis 2 showed a positive influence on the intention of returning foreigners to the tourist satisfaction in Gangneung, which suggests that tourist satisfaction has a positive effect on revisit intention. These results are in line with previous studies of Park Hyun-ji, Yang Jung-yoon, Ju Hyun-sik (2009) and Seo Chul-hyun (2007). The testing result of hypothesis 3 has a positive effect on the intention of returning foreigners to the tourist image of Gangneung. If Koreans and foreigners who visit Gangneung are satisfied with the tourist attractions, they will return to the area. Therefore, it is necessary to create an image of various tourist attractions in order to induce a return visit, and to continuously strengthen the support for improving the quality of tourism products. Hypothesis 4 examined the control effect of domestic and foreign people, and found that there was no control effect. This shows that Koreans and foreigners perceive the same tourist image in terms of actual satisfaction of visitor and intention of returning. In future research, in-depth research on various tourism inducing characteristics other than tourist image will be required as a follow-up study in terms of expansion of spatial scope and time flow. 본 연구에서는 2019년 9월 20일부터 10월 20일까지 약 한 달간 강원도 소재 대학의 재학생 및외국인 유학생을 대상으로 실증분석이 이루어졌다. 설문지는 총 350부를 배포하였으며, 이 중 설문에불성실하거나 신뢰성이 결여된다고 판단되는 24를 제외한 326부를 최종적으로 통계분석에 사용하였다. SPSS 25.0 와 AMOS 21.0 for Windows를 이용하여 표본에 대한 빈도분석과 변수의 타당성 및신뢰도 검증을 위한 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였으며, 이어 각 변수 간 가설검증을 위한 구조방정식 분석을 실시하였다. 가설 1의 검증결과는 내외국인의 관광지 이미지가 관광만족도에 정(+)의영향을 보이고 있어, 강릉지역 관광지의 인지적 이미지와 정서적 이미지를 중심으로 다양한 환경개선및 지역의 정서를 반영할 수 있는 프로그램을 활성화해나갈 필요가 있음을 제시하고 있다. 가설 2의검증결과는 내외국인의 관광만족도가 재방문의도에 정(+)의 영향을 보이는 것으로 나타났으며, 이는관광만족도가 재방문의도에 정(+)의 영향관계를 보이고 있음을 제시한 기존의 연구들(박현지・양정윤・주현식, 2009; 서철현, 2007)과 그 맥을 같이 하는 것으로 나타났다. 가설 3의 검증결과는 내외국인의 관광지 이미지가 재방문의도에 정(+)의 영향을 보이는 것으로 나타났다. 이는 강릉지역에 대한 내외국인의 방문만족도를 높이기 위해서는 다양한 관광지의 조성과 더불어 관광상품과 서비스의품질향상을 위해 지속적인 개선노력을 기울여 나가야 할 것이다. 가설 4에서 제시한 내외국인의 조절효과를 검정한 결과, 내외국인의 조절효과는 없는 것으로 나타났다. 이는 내국인과 외국인이 지각하는 관광지 이미지가 실질적인 차이를 보이고 있지 않음을 나타내는 것으로서 그 결과 관광만족도및 재방문의도에 동일한 영향을 미치고 있다고 할 수 있다. 이 같은 연구결과는 관광목적지의 이미지를 구축함에 있어 내국인과 외국인을 구분하여 서로 다른 관광지 이미지를 연출할 것이 아니라, 동일한 하나의 관광지 이미지를 연출해나가는 전략이 오히려 더 효과적일 수 있음을 제시하는 것이라 할수 있다. 향후 연구에서는 관광지 이미지 이외 다양한 관광행동 유발 요인과 관련한 심층적 연구와더불어 연구의 공간적 범위의 확대 및 시간적 흐름 차원에서의 종단적 연구도 후속연구로서 필요할것이다.

농촌관광 경영주의 기업가정신과 기업환경

Doh, Kyung-Rok,Park, Duk-Byeong 대한관광경영학회 2012 觀光硏究 Vol.27 No.5

<P>&nbsp;&nbsp;농촌관광에 대한 수요와 관심의 증가는 농촌관광경영주에게 보다 민첩하게 환경에 대응할 것을 요구하고 있다. 농촌관광의 개발과 발전이 기업가정신의 산물임에도 불구하고, 급속한 환경변화와 정부주도의 기존개발방식은 농촌관광경영주로 하여금 시장의 변화에 보다 민감하게 스스로 적응할 것을 요구하고 있는 것이다. 이에 본 연구는 농촌관광경영주의 기업가 정신에 영향을 미치는 환경적 요인들을 도출하고 이들이 기업가정신에 미치는 영향관계를 분석하여, 농촌관광경영주의 기업가 정신 함양에 도움이 될 수 있는 기업가적 환경의 조성방향을 제시하고 하였다. 분석결과, 농촌관광경영주들이 정부보조와 지원사업, 교육 및 정보제공 활동 등에 의해 영향을 받으며, 이를 통해 혁신성, 위험부담 등의 기업가적 경영활동을 하는 것으로 나타났다. 결론적으로, 본 연구는 농촌관광의 경영주들이 보다 적극적으로 자신들의 주변에서 사업기회를 찾고 새로운 상품 및 서비스를 개발할 수 있도록 사업환경을 조성해야 할 필요가 있음을 제시하고 있다.</P>