지속가능동인이 지속가능경영활동과 기업성과에 미치는 영향: 혁신유형의 조절효과

이호태,박영근,박재진 한국산업경영학회 2020 경영연구 Vol.35 No.4

최근 복잡하고 다양해지는 글로벌 경영환경으로 기업의 지속가능경영활동은 초미의 관심사가 되고 있다. 본 연구는 선행연구를 바탕으로 지속가능동인인 리더십, 지적자산, 제도적 요인이 지속가능경영활동에 어떠한 영향을 미치며, 지속 가능경영활동은 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였다. 그리고 혁신유형이 지속가능경영활동과 기업성과 사이 에서 어떠한 조절역할을 하는지 보았다. 본 연구의 분석결과 첫째, 지속가능동인에 해당하는 제도적 요인, 지적자산, 리더십은 지속가능경영활동에 유의한 영향을 미쳤으며, 지속가능경영활동은 재무성과와 비재무성과 모두에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 지속가능동인과 재무성과 간의 관계에서 지속가능경영활동의 매개효과를 검증한 결과, 지속가능동 인은 지속가능경영활동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 재무성과에도 유의한 영향을 주었다. 지속가능동인 인 지적자산, 리더십을 지속가능경영활동에 동시에 투입했을 때 지적자산과 리더십의 경우 영향력은 감소하였으며, 지속 가능경영활동은 재무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 매개변수인 지속가능경영활동은 지적자산, 리더십과 재무성과 간의 관계를 부분 매개하였다. 그러나 제도적요인과 지속가능경영활동을 동시에 투입했을 때 제도적 요인은 지속가능경영활동에 영향을 미치지 않았으며, 지속가능경영활동은 재무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 제도적 요인과 지속가능경영활동과의 관계에서는 지속가능경영활동이 제도적요인과 재무성과 간의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 지속가능동인과 비재무성과 간의 관계에서 지속가능경영활동의 매개효과를 검증한 결과, 지속가능동인은 비재무성과에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 지속가능 동인과 지속가능경영활동을 동시에 투입했을 때 지속가능동인의 영향력은 감소하였으며, 지속가능경영활동은 비재무성 과에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 매개변수인 지속가능경영활동은 지속가능동인인 지 자산, 리더십, 제도적 요인과 비재무성과 간의 관계를 부분 매개하였다. 넷째, 혁신유형이 지속가능경영활동과 기업성과 사이에 서 조절효과를 지니는지를 보았다. 검증결과, 급진적 혁신유형에 가까울수록 지속가능경영활동은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. This study analyzed how sustainability drivers such as leadership, intellectual assets, and institutional factors affect sustainability management activities and how sustainability management activities affect corporate performance. In addition, I tried to see what kind of regulation role the innovation type plays between sustainability management activities and corporate performance. As a result of this study, First, Institutional factors, intellectual assets, and leadership that correspond to sustainability drivers had a significant impact on sustainability management activities, and sustainability management activities had a positive effect on both financial and non-financial performances. Second, as a result of verifying the mediating effect of sustainability management activities in the relationship between sustainability drivers and financial performance, it was found that sustainability drivers had a significant effect on sustainability management activities and had a significant effect on financial performance. When intellectual property, leadership, which are sustainability drivers, were simultaneously put into sustainability management activities, the impact of intellectual property and leadership decreased, and it was found that sustainability management activities had a significant positive effect on financial performance. Therefore, the sustainability parameter, which is a parameter, partially mediated the relationship between intellectual property, leadership, and financial performance. However, when the institutional factors and the sustainability management activities were simultaneously applied, the institutional factors did not affect the sustainability management activities, and the sustainability management activities was found to have a significant positive effect on financial performance. Therefore, in the relationship between institutional factors and sustainable management activities, it was found that sustainable management completely mediates the relationship between institutional factors and financial performance. Third, as a result of verifying the mediating effect of sustainable management activities in the relationship between sustainable drivers and non-financial performance, it was found that sustainable drivers have a significant effect on non-financial performance. However, when both sustainability drivers and sustainability management activities were put in simultaneously, the influence of the sustainability drivers decreased, and it was found that sustainability management activities had a significant positive effect on non-financial performance. Therefore, the sustainable management activities, a parameter, partially mediates the relationship between institutional factors and non-financial performance. Fourth, We looked at whether the innovation type had a moderating effect between sustainability management activities and corporate performance. As a result of the verification, it was confirmed that the closer to the radical innovation type, the more positive (+) impact of sustainability management activities on corporate performance.

경영전략과 경영자 보상체계의 적합성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

김유진 ( Yu-jin Kim ),홍지연 ( Ji-yeun Hong ) 한국회계학회 2017 회계저널 Vol.26 No.6

본 연구는 기업이 경영전략에 적합한 경영자 보상방식을 선택할 때 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는지에 대해 분석하였다. 기업의 다양한 내 외적 환경을 반영하여 체계적으로 수립된 경영전략이 긍정적인 성과를 내기 위해서는 경영자가 적극적으로 이를 실행하고자 하는 의지가 있어야 한다. 따라서 기업이 전략을 성공적으로 실행하기 위해서는 경영자에 대한 동기부여 수단이 필요하며, 그 중 대표적인 예가 경영자에 대한 성과평가와 보상이다. 즉, 기업이 수립한 경영전략에 적합한 경영자 보상체계를 선택한다면 기업성과는 더욱 증대될 것이다. 이를 검증하기 위해 본 연구에서는 Bentley et al.(2013)의 전략지수 산정 방법을 활용하여 연구개발, 효율성, 성장성, 마케팅, 조직안정성, 자본집약도의 6가지 요소를 기준으로 전략유형을 선도형(Prospector), 분석형(Analyzer), 방어형(Defender) 3가지로 구분하였다. 또한 경영자 성과에 대한 보상은 장기성과지표인 스톡옵션방식과 단기성과지표인 현금보상방식으로 구분하였고, 기업성과는 TobinQ를 이용하여 측정하였다. 이와 같은 방식으로 도출된 변수를 활용하여 2003년부터 2015년까지 국내 비금융 상장기업 표본을 대상으로 연구를 진행하였다. 분석 결과 각 전략 유형별로 최적의 보상방법이 차별화되는 것으로 나타났는데, 구체적으로 살펴보면 선도형 기업의 경우 장기성과지표(스톡옵션)를 사용할 때 우수한 성과를 보였으며, 방어형 기업은 단기성과지표(현금보상)를 사용할 때 더 높은 성과가 발현되는 것으로 나타났다. 이를 통해 선도형 기업의 경영자는 미래 주식가치와 밀접하게 관련 있는 스톡옵션으로 보상받을 때 장기적인 관점에서 공격적인 전략 실행의 유인이 발생하며, 궁극적으로 기업성과에 긍정적인 영향을 미친다고 해석할 수 있다. 반면, 방어형 기업의 경영자는 생산 및 판매의 효율성을 중시하는 안정적인 전략을 추구할 가능성이 높아 단기적인 회계성과에 초점을 두는 현금보상방식이 적합하다고 볼 수 있다. 본 연구는 기업이 추구하는 경영전략에 따라 우수한 기업성과를 창출하기 위한 적절한 보상방식이 존재한다는 실증결과를 제시함으로써 실제 기업의 경영자 보상체계 설계에 있어 의미 있는 시사점을 제공한다. 또한 경영전략지수로 측정된 경영자의 특성이 다양한 회계학적 주제와 연결되어 분석될 수 있는 사례를 확장하였다. This paper analyzed whether to have a positive effect on corporate performance when using suitable compensation system for business strategy. In order to achieve positive results of business strategy that is systematically established to reflect the business environment, managers must have willingness to actively implement it. Therefore, a means of motivation for the managers are required, and a representative example is performance evaluation and compensation for the managers. To verify this, the Prospector, Analyzer and Defender was defined on the score calculated by the six factors R&D, efficiency, growth, marketing, stability, and capital intensity as a measure of business strategy. In this paper, the manager compensation system was divided into the stock option and the cash compensation. The corporate performance was measured by TobinQ. Using the variables derived in this way, this study was conducted on non-financial listed companies from 2003 to 2015 in Korea. As a result of analyzing, it was found that Prospectors showed excellent performance when using stock options, and Defenders showed higher performance when using cash compensation. This is because Prospectors tend to prefer future investments although they have uncertainties, so managers have a long-term view of risk by choosing a compensation scheme that gives them stock options related to stock value. On the other hand, Defenders are more likely to focus on short-term accounting performance, so cash compensation schemes that focus on manager's short-term performance are more attractive. This study suggests to differentiate reward system for managerial level to maximize company's performance by investigating proper compensation module in regard to each firm's business strategy.

경영컨설팅이 직업재활시설 경영성과에 미치는 영향

이임규,나운환,류정진 한국장애인재활협회 2013 재활복지 Vol.17 No.4

본 연구는 경영컨설팅에 대한 인식 및 성과가 균형성과 지표(BSC)에 따라 구성된 직업재활시설의 경영성과와의 관계를 규명하여 직업재활시설의 경영합리화를 지원하는데 있다. 이 연구를 위해 한국장애인직업재활시설협회에 등록된 전국 직업재활시설 456개소(2011년 12월 말 기준)를 대상으로 임의표집방법을 사용하여 선정된 200여개의 시설에 설문조사를 실시하였으며, 실제 조사에 응답한 91개 시설을 대상으로 하였다. 본 연구를 통해 나타는 결과를 요약하면, 첫째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅에 대한 기대는 마케팅, 회계/재무, 경영관리, 생산/운영, 경영컨설팅 성과 순이며, 둘째, 직업재활시설 경영자의 경영성과에 대한 기대는 내부프로세스성과, 고객만족성과, 재무성과 순으로 나타나며, 내부프로세스성과에 가장 높은 기대를 갖고 있으며, 셋째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅 인식요인은 고객만족성과에 영향을 미치며 그 중 특히, 경영관리분야에 가장 큰 영향을 미친다. 넷째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅 인식요인은 내부프로세스성과에 영향을 미치며 그 중 특히, 경영관리분야와 생산/운영분야에서 가장 큰 영향을 미치며, 다섯째, 직업재활시설 경영자의 경영컨설팅 인식요인은 재무성과에 영향을 미치며 그 중 특히, 경영관리분야와 생산/운영분야에서 가장 큰 영향을 미치며, 여섯째, 직업재활시설의 경영 컨설팅 성과는 고객만족성과, 내부프로세스성과, 재무성과에 영향을 미치며, 고객만족성과, 내부 프로세스성과, 재무성과 순이다. The main purpose of this study is to investigate influence of sheltered workshop management consulting on management performance and reflect its outcome in order to improve the rationalization of management at sheltered workshop. The major results of this study that are summarized as follows: First of all, executive of sheltered workshop has expected management consulting. Management performance consist of business management, marketing, accounting/finance, production/operations. Marketing appears to have the highest expectations of these. Second, executive of sheltered workshop has expected management performance. Management performance consists of customer satisfaction Performance, internal process performance, financial performance. Internal process performance appears to have the highest expectations of these. Third, executive of sheltered workshop recognize management consulting that affects customer satisfaction performance. In particular, appears to have the greatest impact on the field of business management. Fourth, management consulting performance of sheltered workshop affects management consulting that affects internal process Performance. In particular, business management, production/operations appear to have the highest affectability better than others of these. Fifth, executive of sheltered workshop recognize management consulting that affects financial performance. In particular, business management, production/operations appear to have the highest affectability better than others of these. Sixth, executive of sheltered workshop recognize management consulting that affects customer satisfaction performance, internal process performance, financial performance. customer satisfaction performance appear to have the highest, financial performance appear to have the lowest.

경영컨설팅과 기업성과의 관계 및 컨설팅활용도의 매개효과

박춘래,황서진,이충섭 한국산업경제학회 2011 산업경제연구 Vol.24 No.6

본 연구에서는 경영컨설팅성과가 컨설팅 의뢰기업의 경영성과에 미치는 영향과 컨설팅활용도의 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 경영컨설팅성과는 경영관리성과와 업무효율성과로 측정하였다. 연구결과에 따르면 경영관리성과와 업무효율성과는 모두 컨설팅 의뢰기업의 궁극적인 경영성과에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 컨설팅활용도는 경영관리성과와 경영성과의 관계에 대하여 부분적인 매개효과를 나타내며, 업무효율성과와 경영성과의 관계에 대해서는 완전매개효과를 나타내는 것으로 분석되었다. 이에 따라 경영컨설팅에 의한 경영관리성과는 컨설팅결과를 활용함으로써 경영성과에 추가적인 영향을 미치며 업무효율성과는 컨설팅결과를 활용하는 경우에 한하여 경영성과를 향상시키는 요인인 것으로 파악되고 있다. 본 연구의 분석결과는 경영컨설팅을 의뢰하는 기업의 입장에서 실질적인 컨설팅성과를 평가하는데 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라 경영컨설팅에 의한 기업성과의 향상을 위하여 컨설팅결과의 전략적 활용방안을 강구하는데 기여할 수 있을 것으로 본다. This study analyzes empirically the effect of management consulting performance on business performance of client firms and the mediating effect of consulting application index. Management consulting performance is classified as managerial improvement and operating efficiency. According to research results, both management improvement and operating efficiency are analyzed to give significant positive effect on business performance of client firms. Consulting application index partially gives mediating effect on the relationship of managerial improvement and business performance and gives full mediating effect on the relationship of operating efficiency and business performance of consulting client firms. Therefore, it is understood that managerial improvement by consulting gives additional impact on business performance via consulting outcomes and operating efficiency increases performance only in case of utilizing by consulting outcome application. On the whole, results of this study can contribute to estimate practical usefulness of business consulting in viewpoints of client firms and also to devise strategic utilization of consulting outcomes and subsequent business performance increase of client firms.

경영전략과 경영혁신기법이 전략적 성과관리시스템과 경영성과에 미치는 영향

허태규,이충섭,차승필 한국회계정보학회 2019 재무와회계정보저널 Vol.19 No.3

[Purpose]This study analyzes comprehensively effects of management strategy and management innovation techniques(MIT) on the strategic performance management system(SPMS) and business performance. [Methodology]Survey method based on a sample of small and medium-sized manufacturing companies. A structural equation model is analyzed for testing hypotheses. [Findings]Differential and cost superior strategies are analyzed to give significantly positive impact on the usage of MIT. Differential strategy gives significantly positive effect on strategic links of performance indices but no significant effect on diversity of performance indices. On the contrary, cost superior strategy gives significantly negative effect on diversity of performance indices but no significant effect on strategic links of performance indices. Cost superior strategy gives significantly positive effect on performance but differential strategy does not. The usage of MIT gives significantly positive effect on both diversity and strategic links of performance indices. The usage of MIT does not give significantly positive effect on performance. Finally, both diversity and strategic links of performance indices gives significantly positive effect on performance. [Implications]Analysis results seem to reflect that small & medium sized firms positively use MIT which are suitable to business strategies of them. However consistent analysis results need additional future research. Analysis results about relationships of the use of MIT and both business strategies and performance mean inefficiency for the use of MIT and therefore suggest that it is necessary to develop and use appropriate MIT for the circumstance of small & medium sized firms. [연구목적]본 연구는 중소기업의 경영전략과 경영혁신기법 및 전략적 성과관리시스템의 속성이 경영성과에 미치는 영향을 종합적으로 분석하였다. [연구방법]제조업을 영위하는 중소기업 500개를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구가설을 검정하기 위하여 변수의 신뢰성 및 타당성평가를 거쳤으며, 구조방정식모형을 설정하고 amos 23.0에 의하여 분석하였다. [연구결과]차별화전략과 원가우위전략은 모두 경영혁신기법의 사용에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 차별화전략은 성과지표의 전략연계성에는 정(+)의 영향을 미치지만 성과지표다양성에는 유의한 영향을 미치지 않으며, 원가우위전략은 성과지표의 다양성에 부(-)의 영향을 미치지만 전략연계성에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 원가우위전략은 경영성과에 정(+)의 영향을 미치지만 차별화전략은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 경영혁신기법사용은 성과지표의 전략연계성과 다양성에는 정(+)의 영향을 미치지만 경영성과에는 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. [연구의 시사점]중소기업은 경영전략에 적합한 경영혁신기법을 적극적으로 사용한다고 볼 수 있다. 다만, 경영전략과 전략적 성과관리시스템 속성 및 경영성과의 관계에 대한 일관성 있는 분석결과를 위해서는 후속적인 연구가 필요할 것으로 본다. 경영혁신기법 사용과 성과관리시스템 속성 및 경영성과의 관계에 대한 분석결과는 경영혁신기법사용의 비효율성을 나타내며, 중소기업의 상황에 적합한 경영혁신기법의 개발과 사용의 필요성을 시사한다.

경영성과급의 임금성에 관한 연구

박지순(Park, Ji-Soon),이진규(Lee, Jin-Kyu) 한국비교노동법학회 2020 노동법논총 Vol.49 No.-

기업의 경영실적에 연동하여 지급되거나 경영성과를 달성한 경우에 지급되는 경영성과급은 ① 성과배분 형태의 주된 보수약정 등에 따라 임금성을 가지는 성과배분에 해당하는지(제1유형) 또는 ② 기본급 내지 고정급 형태의 주된 보수약정에 더하여 단순히 근로자의 재산형성을 위한 임금보충적 성격으로서의 성과배분에 해당하는지(제2유형)를 기준으로 그 임금성이 판단되어야 한다. 이 때 ‘제1유형’에 해당하는 경영성과 급은 통상적인 고용계약 또는 근로계약에 도급계약적 요소를 반영한 혼합형 임금제도의 실질을 가지는 것으로서 임금성이 인정될 수 있다. 그러나 ‘제2유형’에 해당하는 경영성과급은 기업의 집단적 성과배분 내지 근로관계의 유지에 대한 광의의 보상이라는 특별한 목적을 가진 금품으로서, 이를 근로 자체에 대한 대가로 보기 어려우며 따라서 원칙적으로 근로기준법상 임금성을 가진다고 볼 수 없다. 위 ‘제2유형’에 해당하는 경영성과급이 근로계약상 상호견련성의 구성부분인지 여부는 사안별로 객관적 실질적인 관점에서 ‘근로의 대가’인지여부에 따라 판단되어야 하며, 단순히 사용자의 지급의무의 존부 내지 정기적 계속적 지급여부만으로는 판단될 수 없다. 즉, 근로대가성은 근로자의 근로 제공과 사용자의 경영성과급 지급 사이에 쌍무적 견련관계가 존재하는지에 따라 판단되어야 하며, 구체적으로는 경영성과급의 지급이 개별 근로자의 근로제공과 ‘직접적’으로 또는 ‘밀접’하게 관련되어 있는지에 따라 판단되어야 한다. 그런데 경영성과급의 지급을 위한 성과의 창출에 근로자가 기여하는 부분이 있다는 사정만으로는 경영성과급의 지급이 개별 근로자의 근로제공과 ‘직접적 또는 ’밀접‘하게 관련되어 있다고 보기 어렵다. 오히려 시장의 상황, 경영자의 경영판단에 따른 경영전략, 회사의 재무상태 등 개별 근로자의 근로제공과의 관련성이 현저히 떨어지는 사정들이 경영성과급의 지급여부 및 지급조건 결정에 있어 주요한 요소라는 점이라고 볼 수 있다. 따라서 기본급 내지 고정급 형태의 주된 보수약정에 더하여 성과배분을 위한 임금보충적 성격으로 지급되는 경영성과급은 원칙적으로 개별근로자의 근로제공에 대한 대가로 지급되는 것으로 볼 수 없다는 것이 본고의 주된 취지이다. Many companies nowadays are introducing and implementing a business performance-based incentive program which, for example, distributes a certain percentage of operating profits or allocates certain profits when a business achieves its goal. Such business performance-based incentive is usually paid in addition to base salary (fixed pay) which is based on an employment contract or an annual salary contract, to encourage the desire to work and induce a long-term service. Therefore, when it comes to judging whether a business performance-based incentive is a ‘wage’ under the Labor Standards Act, it is necessary to take a concrete approach to examine whether there are substantial signs that are assessed to be wage, based on the fact that it is unlikely to be paid as a counter-benefit for the provision of work. However, it is difficult to say that business performance-based incentive is directly or closely related to the provision of work by individual employees only because employees contribute to the creation of the operating profit or the achievement of sales goals to a degree. Rather, circumstances which are significantly less related to individual employees’ provision of work such as market conditions, management strategies based on management decisions, and financial conditions of the company are main factors in determining whether or not business performance-based incentive should be recognized as a wage under the La bor Standards Act. In other words, a business performance-based incentive, which is provided when a company achieves its sales goals or creates operating profits under the above-mentioned various external circumstances to motivate employees for a long term service or incentivize work, does not come under a wage category because it cannot be interpreted as a counter-benefit for the provision of work by employees.

An Exploratory Study on the Influence of the Fairness of the Performance Measurement System and Business Reform Force on the Business Performance :

Wang, De Wei(왕덕위),Kim, Won Bae(김원배) 글로벌경영학회 2018 글로벌경영학회지 Vol.15 No.4

From the view of the development levels in global manufacturing industry, the United States and China are typical representatives of developed countries and developing countries respectively. Although the research on enterprises is mature in advanced countries, it is still to be verified whether the research results in advanced countries are applicable to developing countries. Especially under the increasingly fierce competition environment, whether Chinese manufacturing enterprises should learn from advanced ideas of foreign countries to carry out management innovations and how to carry it still remain the subject of research. Based on previous research results, this research aims to observe the impact resulted from the changing management elements and justice from the achievement measurement system for the Chinese manufacturing enterprises in the process of management reform.The findings confirm the positive and effective impacts of changes in management elements on the business performance and show that the fairness of the performance measurement system plays a mediating role between the business innovation efforts and business performance. It can be concluded that the elements of change management in enterprises of capitalist countries also led a significant contribution to the success of business management innovation in enterprises of socialist countries through empirical analysis. In addition, the fairness of the performance measurement system in the process of business innovation is more important than anything else. 브루킹스 연구소에 나온 통계 결과를 보면 세계 제조업 부가가치 순위 1위는 중국이고 2위는 미국이다. 선진국에서는 기업경영혁신에 대한 연구가 많이 이루어지고 있다. 하지만 선진국의 연구 결과가 후진국의 기업에 적용할 수 있는가에 대해서는 아직 명확하게 밝혀진 바가 거의 없다. 특히 점점 치열한 경쟁 환경 속에서 중국 제조 기업이 외국의 선진 경영혁신 방법을 참고하여 경영혁신을 실시해도 되는지 그리고 어떻게 혁신할 건지 등 연구문제는 아직 남아있다. 본 연구는 선행연구 결과를 토대로 중국제조 기업대상으로 경영혁신과정에서 선진국의 혁신변화관리요소와 성과측정시스템의 공정성이 경영성과에 미치는 영향을 보고자 하였다. 실증분석을 위해 중국 제조 기업을 대상으로 설문한 149개의 표본을 사용하여 요인의 상관관계분석과 경로분석을 통해 선진국 경영혁신 성공요인들이 중국의 경영혁신과정에서 똑같은 긍정적 효과 주고 있다는 사실을 검증하고 자 하였다. 연구결과 성과측정시스템의 공정성은 경영혁신과 경영성과 간에 매개 효과가 있다는 사실이 밝혀졌다. 중국 제조기업 경영혁신과정에서 성과측정시스템의 공정성은 비재무성과한테 직접영향을 미치고 있고, 재무성과에게는 직접적인 영향은 없으나, 비재무성과를 통해 재무성과에게 간접영향을 미치고 있다. 그리하여 본 연구를 통해 선진국 기업혁신 성공 요인들이 중국제조기업의 혁신과정에서도 경영성과(재무、비재무)한테 긍정적인 영향을 미치고 있다는 사실을 알 수 있었으며, 중국 제조 기업이 혁신과정에서 공정한 성과측정시스템을 사용하면 더 좋은 경영성과를 낼 수 있을 것이다.

조직의 성과와 지속가능경영

금명기,윤수영,오재인 한국경영정보학회 2011 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2011 No.1

최근 급격한 경영환경의 변화에 대응하기 위하여 많은 기업들은 지속가능경영을 기반으로 성공하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 환경 변화 에 민첩하게 대응하고 생존하기 위해서는 무엇보다 도 올바른 기업성과에 미치는 영향 요인을 파악하여 야 한다. 본 연구에서는 재무적 관점과 더불어 비재무적인 관점 즉 운영활동 관점의 고객 만족도, 업무관리 효 율성, 변화하고 개선하려는 능력을 고려한 1992년 Kaplan과 Norton에 의해 소개된 성과관리인 BSC 관점의 기업성과를 활용하여 지속가능경영 노력을 수행하고 있는 기업에 영향을 미치는 요인에 대한 영향관계를 분석하였다. 사용된 요인 및 세부변수(독립변수)로는 경제적 노력(효율성 제고, 윤리 확대, 공정성), 환경적 노력 (환경경영, 에너지 관리), 사회적 노력(소비자 보호, 종업원, 지역사회 기여도)으로 구성하였으며 종속변 수인 기업성과에 미치는 영향 요인을 분석하였다. 회귀분석을 통한 가설 검정 결과 6개의 가설 중 5개의 가설이 채택되었다. 효율성 제고, 윤리경영, 에너지 관리, 소비자 보호, 지역사회 기여도의 노력 이 기업성과에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 기업성과에 영향을 주는 변수 중에서 가장 높은 영 향력을 주는 것은 윤리경영으로 나타났으며 그 다음 으로 지역사회 기여도, 소비자 보호, 효율성 제고, 에너지 관리 순으로 나타났다. 이는 기업성과의 영 향 요인에 있어 기존 연구들과 맥락을 같이 하고 있 는 것으로 기업의 이해관계자와의 관계에 윤리경영 의 중요성을 재확인 할 수 있었다. 본 연구 결과에 따른 시사점은 다음과 같다. 사회적 노력 요인에서의 지역사회 기여도와 소비 자 보호 노력은 사회적 책임경영과 가치창출을 추구 하여 곧 기업의 경쟁력을 결정하고 결과적으로 사회 활동 및 사회공헌 등은 지속가능한 기업성과를 결정 하는 주요한 요소가 된다. 다양한 커뮤니케이션의 강화를 통하여 사회적 책임경영 실현과 소비자 및 지역사회 공헌활동을 추구할 수 있는데, 이를 통하 여 알 수 있듯이 지역사회 기여도와 소비자 보호 노 력은 기업의 지속가능경영의 원동력이 된다. 경제적 노력 요인의 효율성 제고 노력은 기업의 경쟁력을 결정 하며 이는 생산성 및 수익성 등의 지 속가능한 기업성과를 결정하는 주요 요인이 된다. 경영 분석을 통하여 지속적인 성장 기회를 발견하고 지속가능한 성장기반을 강화하여 지속적인 기업성과 를 추구할 수 있는 원동력이 된다. 환경적 노력 요인의 에너지 관리 노력은 실질적인 구축과 운영을 활성화함으로써 자연과의 조화, 협력 을 통하여 환경에 대한 가치창출이 지속가능한 기업 의 성과로 나타내어지는 요인으로 영향을 미친다. 이러한 지속가능경영 노력은 글로벌 경쟁 시대에 기업성과의 필수적인 요인으로 인식하여 경제적, 환 경적, 사회적 노력의 기본 틀을 중심으로 적절하게 균형과 조화를 이루면서 국제적 기준에 부합되고 자 신의 기업에 맞는 지속가능경영 노력을 수립하여 지 속적으로 추진하여야 할 것이다

정보화경영체제 이행수준 및 성과와 조직특성간의 영향

김경일 한국기업경영학회 2012 기업경영연구 Vol.19 No.6

With a sample of 147 Korean small and medium size companies, this study examined the relationships among degree of information orientation, corporate culture, degree of information management implementation and selected business performances in the process of implementing IMS improvement programs, such as IMS (Information Management System). The information technology incorporated in the organizationʼs platform must be in balance with the organizationʼs structure and culture, processes, business and technology strategies, and human resources policies and practices In reviewing the trends in information technology with key executives of the major vendors, as well as research colleagues, various trends can clearly be identified that are expected to continue and even increase into the 21 centuries. Continued advancement of both cost reductions and performance improvements in IT is almost taken for granted based on four decades of this process. The advances that are forecast provide for significant improvement through dramatic reductions in cost and improvement in speed, performances, and functionality of such magnitude as to provide opportunities that cannot be fully identified at this time. Information orientation is defined as company-wide understanding and implementation of the underlying philosophy, principles, approached, and tools of information improvement programs. It is assumed that successful implementation of information improvement programs requires a information- oriented mind-set of the employees. The key elements of information orientation include continious improvement, structured processes, organization-wide participation and customer-focused spirit. Culture is defined as the value and beliefs of an organization that shape its behavior. It is also assumed that successful implementation of information improvement programs require strong support from s corporate culture that emphasizes continuous improvement. Adopting the competing values model of Quinn and McGrath (1985), corporate culture is classified into ‘flexible’ versus ‘controlled culture’ and ‘outer-directed’ versus ‘inner-directed culture.’ Fitness was defined through the relationship between levels of information oriented and types of corporate culture. This study examined how such fitness influenced the implementation of information innovation programs and business performance. Implementation of information innovation programs was measured through various factors, such as leadership, strategic information planning, human resources focus, customer and market focus, process management, and information analysis and application. Business performance was measured through non-financial performance measures such as employee results, process results, information results, and customer results, and through perceived financial performance measures. The results were as follows. First, it was found that when a company with high information orientation promoted information innovation programs, such as IMS, it reported higher degree of information management implementation and improvement in business performances. Second, the results showed the importance of ‘flexible culture’ and ‘outer-directed culture’ in performing information. innovation. Regarding the types of corporate culture, the analysis found that developmental culture, rational culture and group culture were effective. Third, companies with high information oriented and flexible culture or companies with high information orientation and outer-directed culture reported the highest implementation in Information management activities. Fourth, the results showed that the level of information management implementation had a mediating effect on the relationship between information orientation and business performance. It was also found that enhanced non-financial performance led to the improvement of financial performance. This study attempted to exam the factor that lead informatio... 정보화경영이 성공하려면 정보화혁신에 대한 적극적인 마인드가 형성되어야 하고, 정보화경영체제가 지향하는 바에 대한 변화와 관리가 효과적으로 이루어져야 한다. 그리고 그러한 노력은 지속적으로 이루어질 필요도 있는데, 이를 위해서는 그에 적합한 조직적 특성이 필요한 것이다. 이러한 이유로 정보화경영지향성과 조직특성간의 적합도는 중요하다 할 수 있고, 그 적합도가 높을 때 정보화경영활동의 성공확률은 높다고 할 수 있다. 본 연구에서는 정보화경영지향성, 조직특성, 정보화경영지향성과 경영성과간의 관계에 정보화경영활동의 이행수준이 매개효과를 가지는지 검정하고자 하였다. 연구 결과를 요약하면, 첫째, 기업이 적극적으로 정보화 경영을 지향하면 정보화경영활동의 이행수준, 경영성과 등이 개선되는지를 검정하였다. 그 결과, 정보화경영 지향성의 형성수준이 높으면 정보화경영활동의 이행수준과 경영성과가 개선되는 것으로 나타났다. 둘째, 기업조직특성이 정보화경영활동의 이행수준에 미치는 영향을 검정하였다. 그 결과 유연․자율성 문화 또는 내부지향․통합문화를 보유한 기업이 안정․통제성 문화 또는 내부지향․통합문화를 보유한 기업에 비해 정보화 경영활동의 이행수준을 더욱 높이는 것으로 나타났다. 셋째, 정보화경영지향성과 조직특성의 적합도가 정보화 경영활동의 이행수준에 미치는 영향을 검정하였다. 그 결과, 적극적으로 정보화경영을 지향하고 유연․ 자율성 문제 또는 외부지향․차별문화를 보유한 기업에서 전반적인 정보화경영활동의 이행수준이 높았다. 넷째, 정보화경영지향성과 경영성과간의 관계에서 정보화경영활동이 이행수준의 매개효과를 가지는지를 검정하였다. 그 결과, 기업이 적극적으로 정보화경영을 지향하면 정보화경영활동의 이행수준이 높아지고 경영성과의 개선 으로 연계되는 것으로 나타났고, 특히 비재무성과 개선을 통해 재무성과가 개선되는 것으로 나타났다

조직의 경영성과 측정과 평가를 위한 균형성과표(BSC) 모형의 도입 및 활용 효과에 관한 연구

장충석,Jang, Chung-Seok 한국산학경영학회 2009 산학경영연구 Vol.22 No.1

본 연구는 조직이 균형성과표(BSC) 모형을 도입하여 조직의 경영성과를 측정하고 평가하는데 활용하는 경우, 도입하기 전에 비해서 균형성과표(BSC) 모형에서 제시하고 있는 학습 및 성장성과, 내부 경영프로세스 성과, 고객성과, 재무적성과, 그리고 경영성과에서 통계적으로 유의한 차이가 나타나는지를 분석하고자 하였다. 이러한 연구는 국내의 도급 200위 이내서 경영활동을 수행하는 건설기업을 대상으로 1차자료를 수집하여 실증적으로 분석하는 경험적 연구를 통해 수행하였으며, 분석결과 균형성과표(BSC) 모형에서 제시하고 있는 전반적인 성과 지표에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉, 학습 및 성장성과, 내부 경영프로세스 성과, 고객성과, 재무적 성과, 그리고 경영성과에서 조직이 균형성과표(BSC) 모형을 도입하여 경영성과를 측정하고 평가하는데 활용하기 전에 비해서 도입 후의 성과가 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. The main purpose of this study is to assess the effect of using Balanced Scorecard, and relationship among learning and growth performance, internal business performance, customer performance, financial performance, and business performance. To achieve this study, theoretical and empirical studies related to Balanced Scorecard were carried out simultaneously. A field survey was undertaken through questionnaire sampling a population of construction firms. The established hypotheses related to Balanced Scorecard and organizational performance were verified by the paired-t test analysis using SPSS. The result of this research are as follows : First, BSC firm's learning and growth performance are higher than those of before BSC adopting firms significantly. Second, BSC firm's internal business performance level is higher than that of before BSC firm's significantly. Third, BSC firm's customer performance level is higher than that of before BSC firm's significantly. Fourth, BSC firm's financial performance level is higher than that of before BSC firm's significantly. Fifth, BSC firm's Business performance level is higher than that of before BSC firm's significantly. This study contributes to the BSC research by being the study focus on the BSC at the general indicators and provides evidence that may help understanding the possible relationship between BSC adoption and improvement of organizational performance. There are some limitations, however, of this study. The result are based on a cross sectional sample of construction firms, which may not be reflective of the entire population.