사내 커뮤니케이션, 기술 스트레스, 업무기술 적합성이 기업콘텐츠관리시스템 지속적 이용 의도에 미치는 영향

황인호(Inho Hwang) 한국전자거래학회 2021 한국전자거래학회지 Vol.26 No.3

최근, 조직 내 중앙집중식 콘텐츠관리 체계 구축을 위한 기술적 투자가 많아지고 있다. 하지만, 높은 품질의 기술 도입은 역으로 구성원들의 기술 스트레스를 발생시켜 부정적 행동을 발생시킬 가능성이 있다. 본 연구의 목적은 기업콘텐츠관리시스템 관련 기술 스트레스의 지속적 이용 의도에 미치는 부정적 영향을 제시하고, 기술 스트레스 완화 방향을 제시하는 것이다. 본 연구는 콘텐츠관리 기술을 도입한 조직의 구성원에게 설문하였으며, 구조방정식모델링을 적용하여 가설 검증을 하였다. 분석 결과 기업콘텐츠관리시스템 관련 기술 과부하와 복잡성이 지속적 이용 의도를 감소시켰지만, 조직 내 사내 커뮤니케이션 활동이 기술 스트레스를 완화시켰으며, 개인의 업무-기술 적합성이 기술 스트레스와 지속적 이용 의도에 대한 조절 효과를 가지는 것을 확인하였다. 연구는 콘텐츠관리시스템의 이용에 있어 부정적 영향을 미치는 측면을 최소화하기 위한 조직 차원의 노력 요인을 제시한 측면에서 시사점을 가진다. Recently, organizations are making significant technology investments to build a centralized content management system. However, high-quality technology adoption can conversely create techno-stress in the user and cause negative behavior. The purpose of this study is to suggest the negative effects and mitigation directions of enterprise content management system(ECMS) related techno-stress. In order to verify the hypothesis, this study conducted a questionnaire survey on employees of organizations that adopted content management technology and conducted structural equation modeling. As a result of the analysis, ECMS related techno overload and complexity decreased the intention of continuous use of ECMS. But, internal communication activities reduced ECMS related techno stress and task-technology fit moderated the relationship between techno-stress and intention of continuous use of ECMS. The study has implications in terms of suggesting a strategic direction to minimize the negative causes of the use of content management systems.

오픈주방시스템 주방종사자의 직무스트레스와 직무만족 연구

김기영(Ki Young Kim),김민경(Min Kyung Kim) 한국관광연구학회 2009 관광연구저널 Vol.23 No.3

In the advanced countries such as in the USA or Europe, bright and clean open kitchens have already become a new trend and the trend used to be found only in some Italian- and Japanese-style restaurants in hotels in the country, but recently, it has been spread to family restaurants, fast food shops and Korean restaurants. However, it would be necessary to analyze whether the open kitchen system has been designed corresponding to the flow of work from employees` point of view. The kitchen system for meet the needs of customers may have a negative impact on kitchen employees. In addition, all of their behaviors are exposed to the customers, they may feel some burden and it could disturb their job commitment and become one of the factors for job stress. Under the circumstances of many restaurants` changes to an open kitchen recently, this study aims at exploring efficient ways to manage stress in the open kitchen by examine job stress and the factors to interrupt job satisfaction among the employees working in the open kitchen. For the accurate statistical treatment, this study went through the process of data coding and data cleaning for collected data and it used an SPSS WIN 14.0 statistics package program; meanwhile, for the analysis of collected data, an empirical analysis was performed by using frequency analysis, cross tabulation, reliability analysis, validity analysis, factor analysis and regression analysis of variance. The result of the empirical analysis in this study is as follows. First, the better the education and training on hygiene and safety have been established, the more job stress they feel; and the better the conditions of human management and facilities are, the less job stress they feel. Second, as for the relationship between job stress and job satisfaction, the more job stress they feel, the less job satisfaction they have. Third, the management of the internal environment factors such as facilities, human resources, hygiene, and safety have influence on job satisfaction of culinary employees. Consequently, there should be the plans for managing and operating human and material environments and preventive environments for hygiene and safety altogether when arranging the facilities, equipments and utensils in the kitchen. Moreover, it is necessary to inspect and educate employees in hygiene and safety because the job stress factor is significantly influenced by safety and hygiene conditions. And a lot of efforts of companies and managers are needed to recognize the necessity of such checks and education. Also, there should be such encouragement as rewards and advantages for the employees who follow the rules of health and safety very well.

소방시설관리업 종사자의 직무스트레스와 이직의도의 관계

임경연,공하성 한국방재학회 2020 한국방재학회논문집 Vol.20 No.4

This study focuses on job stress, which may be the cause of the high turnover rate of fire protection system management workers, to demonstrate the influence of job stress on turnover intention. This research was conducted to confirm this correlation and utilize the obtained data for continuous employment. In this study, 354 fire protection system management workers were surveyed and factor analysis, correlation analysis, one-way ANOVA, and regression analysis were conducted using SPSS WIN 25. The analysis results are as follows: first, job stress did not differ with respect to age, education level, or monthly salary among sociological background causes. However, there were significant differences in position, total career, certificate difference, and tasks. Second, as job stress increased, the turnover intention was positively affected. In particular, the analysis showed that increased stress on “Organizational Systems” and a “Lack of Reward” led to high turnover intention. Therefore, it is necessary to introduce a reasonable management system, provide smooth organizational support, establish a channel for rational communication, prepare measures to induce internal motivation, develop technology, support self-development, and apply reasonable monetary compensation standards and applications to minimize these rates. 이 연구는 소방시설관리업 종사자의 이직요인일 수 있는 직무스트레스에 관심을 가지고, 직무스트레스가 이직의도에 미치는영향을 실증 분석하고자 하였다. 이들의 상관관계를 확인하고 지속적인 고용을 위한 자료로 활용할 목적으로 연구 하였다. 이 연구에서는 소방시설관리업종사자 354명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, SPSS WIN25를 이용하여 요인분석, 상관관계분석, 일원분산분석 및 회귀분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 일원배치분산분석에서 직무스트레스는 사회과학적배경원인 중에서 연령, 교육수준, 월 급여에 대하여는 차이가 없으나, 직급, 총 경력, 자격증의 차이, 직무에 대하여는 유의미한차이가 있다. 둘째, 직무 스트레스가 증가함에 따라 이직의도는 정(+)의 영향을 받는다. 특히, ‘조직체계’와 ‘보상부적절’에대한 스트레스 증가는 이직으로 연결됨을 분석을 통해 알 수 있었다. 따라서 이러한 문제 해결을 위해서는 합리적인 경영시스템의도입, 원활한 조직지원, 합리적 의사소통의 창구 마련, 내적동기 유발방안 마련, 기술개발과 자기계발 지원, 합리적 금전보상기준과 적용이 필요하다.

헬피니스 자기경영 운영체계 교육이 현대 성인의 스트레스 지각과 직무스트레스 및 직무성과에 미치는 효과

정성훈,황명진 한국코칭학회 2018 코칭연구 Vol.11 No.3

현대인들은 급격한 사회문화의 변화에 대한 적응과 극심한 경쟁 상황 속에서 항상 몸과 마음의 긴장을 느끼며 살아가고 있다. 긴장은 결국 신체적인 또는 정신적인 질병의 형태로 나타나게 된다. 이러한 문제를 해결하기 위해 본 연구자가 15여 년 동안 자기경영법을 연구하고 개발하여 교육프로그램으로 구성하였다. 본 연구에 적용한 교육 프로그램은 헬피니스 자기경영 운영체계이며, 이 교육을 통해 현대인들이 겪는 긴장, 스트레스 완화에 긍정적인 영향을 줄 수 있는지 밝히며, 자기관리와 계발 차원에서 누구나 활용하여 좋은 습관을 가지며, 개인복지에 도움이 될 수 있도록 하는데 목적이 있다. 본 연구에서 헬피니스 자기경영 운영체계 교육에 참여한 실험집단이 스트레스지각 점수가 감소하고, 직무스트레스 점수가 감소하는 유의한 결과를 내었으나 그 영향이 직무성과로 이어지는 효과성을 검증하지는 못하였다. 그러나 본 연구에서 헬피니스 자기경영 운영체계 교육이 스트레스 완화에는 영향을 줄 수 있다는 것에 의의를 둔다. 연구기간이 2주로 짧게 설계하여 직무성과로 이어지는 효과성을 검증하기에는 제한이 있었다. Modern people live with extreme nervousness because of the pressure to adapt to rapid changes in social culture and intense competition. Consequently, the stress culminates to physical and mental illnesses. Research focusing on self-management has been conducted for 15 years with the aim of developing an education program to help solve these problems. The Healppiness self-management operating system was applied in this research as an education program. The main purpose of this program was to prove that the self management program can help people reduce stress and develop the habit of relying on self- management techniques for personal welfare. The experimental group who attended the Healppiness self-management operating system education experienced a reduction in job stress. However, the study could not verify the impact on job performance. The research remains meaningful because the study has shown that self- management can relieve stress. The key limitation of the research is that the study was planned and executed in two weeks , which is a short time to obtain adequate results.

Balancing organizational effectiveness and employee psychological well-being: the relationships among high-performance work systems, mindfulness, and job stress

Bui Thi Thuy Duong(부이티튀영),Joon Yeol Lew(류준열) 대한경영학회 2023 大韓經營學會誌 Vol.36 No.4

예측할 수 없이 빠르게 변화하는 시장 환경 속에서, 기업들은 치열한 경쟁에서 살아남고자 고군분투하고 있으며, 이에 따라 더욱 더 직무 부담과 스트레스가 가중되는 일터 환경이 조성되어 가고 있다. 전략적인적자원관리 분야에서는 다양한 조직 효과성을 유도할 수 있는 혁신적 대안으로 고성과작업시스템(High-performance work systems)의 도입을 지지해 왔으나, 일부 학자들은 고성과작업시스템이 직무스트레스의 가중 등 직원들에게 부정적 결과를 가져올 수 있음을 비판해 왔다. 본 연구는 고성과작업시스템과 직무스트레스의 관계, 마음챙김(Mindfulness)과 직무스트레스의 관계, 그리고 고성과작업시스템과 직무스트레스의 관계에서 마음챙김의 조절 효과에 대한 이론적 가설을 제시하고, 베트남 내 다양한 업종에 종사하는 280명이 응답한 설문 데이터를 분석하여 가설을 검증하였다. 검증결과, 고성과작업시스템과 직무 스트레스는 정의 관계를 가지는 것으로 나타났으며, 종업원의 마음챙김과 직무스트레스는 부의 관계를 가지는 것으로 나타났다. 또한 종업원의 마음챙김은 고성과작업시스템과 직무 스트레스간의 관계를 부적으로 조절하였다. 이러한 결과는 기업들로 하여금 고성과작업시스템 도입 시 직원들의 심리적 웰빙에 보다 많은 관심을 가지도록 할 필요성과, 고성과작업시스템이 가져올 수 있는 부정적 영향을 상쇄하기 위한 직원들의 마음챙김에 대한 지원의 필요성을 시사한다. Under the fast changing and unpredictable market environment, firms have been struggling to address challenges from fierce competitions and survive, and, in turn, workplace environments have become increasingly demanding and stressful. While high-performance work systems (HPWS) have been received strong supports as innovative HR systems for organizational effectiveness in the field of strategic human resource management, some critical perspectives argued that HPWS may result in detrimental consequences to employees, such as job stress. The current study investigates the relationship between HPWS and job stress, the relationship between mindfulness and job stress, and the moderating role of mindfulness in the HPWS-job stress relationship. This study analyzed data collected by a survey responded by 280 employees in the various industries in Vietnam. The analysis results of the study showed that HPWS was positively associated with job stress, mindfulness was negatively associated with job stress, and mindfulness moderated the relationship between HPWS and job stress in a negative way. The result implies that management should pay more attention to employees’ psychological well-being when firms adopt HPWS, and provide supports for training programs that cultivates mindfulness, to reduce negative impact of HPWS on employee psychological well-being.

지식관리시스템을 활용한 지식공유 의도 향상에 대한 연구: 기술수용모델, 업무 스트레스, 공유 분위기를 중심으로

황인호(Inho Hwang) 한국산업정보학회 2021 한국산업정보학회논문지 Vol.26 No.6

지식관리가 조직 성과에 중요한 조건으로 인식되면서, 조직들은 지식관리 정책 및 기술에 대한 투자를 증가시키고 있다. 지식관리가 성과를 도출하기 위해서는 개인이 보유하고 있는 좋은 지식을 지속해서 공유하는 것이 필요하다. 본 연구는 개인의 지식관리시스템을 통한 지식공유 의도에 미치는 긍정적, 부정적 원인을 제시하고, 조직 공유 분위기가 미치는 영향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 연구는 선행연구를 통하여 연구 모델 및 가설을 제시하였으며, 지식관리시스템을 도입한 조직에 근무하는 조직원을 대상으로 설문지 기법을 통해 417개의 표본을 확보하였다. 그리고 구조방정식모델링을 실시하여 가설 검증을 하였다. 분석 결과, 지식관리시스템에 대한 유용성과 이용 용이성이 지식공유 의도에 긍정적 영향을 주었으며, 업무 갈등과 모호성이 부정적 영향을 주었다. 지식공유 분위기는 기술수용모델과 업무 스트레스에 각각 선행 요인으로서 영향을 주었다. 또한, 업무 스트레스는 유용성과 이용 용이성의 지식공유 의도에 미치는 영향을 조절하였다. 결과는 지식관리시스템 도입 시 고려해야 할 개인의 긍정적, 부정적 동기를 제시하였으며, 조직 차원에서 추진해야 할 방향성을 제시한 것에서 시사점을 가진다. As knowledge management is recognized as an important factor for organizational performance, organizations are increasing their investment in knowledge management policies and technologies. The purpose of this study is to suggest positive and negative causes on the intention to share knowledge through a using knowledge management system(KMS) and to suggest the effect of organizational sharing climate. Research models and hypotheses were presented through previous studies, and 417 samples were obtained through the survey for employees of organizations that adopted a KMS. As a result of the analysis, usefulness and ease of use of the KMS had a positive effect on the intention to share knowledge, and task conflict and ambiguity had a negative effect. The knowledge sharing climate was found to be an antecedent for the technology acceptance model and task stress. In addition, task stress moderated the effect of usefulness and ease of use with the intention to share knowledge using KMS. The results suggested the direction to be pursued at the organizational level for the continuous use of KMS.

지식정보에 기반 한 뷰티 관리 시스템 활용 방안에 관한 연구

김기영 한국일러스아트학회 2018 조형미디어학 Vol.21 No.2

Along with the development of information technology, the importance and necessity of knowledge are increasing day by day in modern society based on knowledge, and many changes in society as a whole are occurring. Recently, in domestic and overseas, we expect that the structural change of employment will be displayed in human society by the rush of the era of the fourth industrial revolution, which leads to changes in living, industrial structure, market economy model It is predicted that it will be affected. In addition, it has become possible to extend human life to remarkable progress in the medical field, people are increasingly aware of health and youth. As a result, industries in the field related to beauty are rapidly growing, recognition of appearance management is increasing, and in fact the consciousness to the beauty of the body and the behavioral pattern are suddenly changing. The domestic income level has improved and new consumption patterns related to beauty are generated, the market scale rapidly expands, and diversified and differentiated customer service is required. Since these beauty service industries are human-centered industries, it is very important to share job experience education with human resource education and minimize job separation and increase satisfaction with duties can do. Therefore, in this paper, in order to improve the satisfaction level of people engaged in the beauty industry with respect to the duties, to minimize the intention of separation, and to reduce job stress of beauty workers, a standardized procedure and various cases We provide a knowledge management system based on knowledge information by classifying the field of beauty so that we can focus on customer service through management. Workers of beauty through the proposed system strengthen their own development and share various information, so that it is possible to grasp the work quickly. Moreover, it is expected that it will be able to achieve satisfaction with work in a short period by removing from the stress of duty. In the future research, it will be necessary to continue research to complement the limits of the job offering service to customers. 정보기술의 발전과 더불어 지식을 기반으로 하는 현대사회에서는 지식에 대한 중요성과 필요성이 나날이 증가하고 있으며, 사회 전반에 걸쳐 다양한 변화가 일어나고 있다. 최근에 국내외에서는 4차 산업혁명 시대의 돌입에 따라 인류사회에 일자리의 구조적인 변화가 나타날 것으로 예상하고 있으며, 이로 인하여 삶의 변화 및 산업구조, 시장 경제 모델에 많은 영향이 있을 것으로 전망하고 있다. 또한 의학 분야의 급속한 발전으로 인간의 수명 연장이 가능하게 되었으며, 사람들은 건강과 젊음에 대한 인식이 확대되고 있는 실정이다. 이에 따라 뷰티와 관련한 분야의 산업이 급속하게 성장하고 있고, 외모관리에 대한 인식이 고조되고 있으며, 신체의 아름다움에 대한 의식 및 행동양식(行動樣式)이 급변하고 있는 실정이다. 국내의 소득수준이 향상되면서 뷰티와 관련된 새로운 소비 패턴이 생성되고 있고, 시장의 규모가 급속하게 확산되면서 다양하고 차별화된 고객 서비스가 요구되고 있다. 이러한 뷰티서비스산업은 인력중심의 산업이기에 인적 자원에 대한 직무 교육과 다양한 경험을 공유하여 이직을 최소화시키고, 직무에 대한 만족감을 증대시키는 것이 매우 중요한 요소라 할 수 있다. 이에 본 논문에서는 뷰티산업에 종사하는 사람들의 직무에 대한 만족도를 향상시키고, 이직에 대한 의도를 최소화하고, 뷰티종사자들의 직무 스트레스를 감소시키기 위하여, 표준화된 절차 및 다양한 사례 관리를 통해 고객을 대상으로 하는 서비스에 집중할 수 있도록 뷰티 분야를 분류하여 지식 정보를 기반으로 하는 지식관리시스템을 제안한다. 제안 시스템을 통하여 뷰티종사자들이 자기 개발의 향상 및 다양한 정보를 공유함으로서 신속하게 업무 파악이 가능하여, 직무에 대한 스트레스에서 탈피하여 단기간에 업무에 대한 만족도를 이룰 수 있을 것으로 기대된다. 향후 연구에서는 고객을 상대로 하는 서비스 직종의 한계를 보완하기 위한 연구가 계속되어야 할 것이다.

스트레스 완화와 건강 관리를 위한 음파진동 시스템의 설계 및 구현

이윤주,유선국 한국지식정보기술학회 2023 한국지식정보기술학회 논문지 Vol.18 No.6

Sound wave vibration technology can produce various vibration effects at continuous frequencies by converting sound waves into vibrations using a speaker. However, current research on sonic vibration only focuses on the development and application of machine-generated sonic vibration therapy without considering individual stress relief and personalized sonic vibration. In this paper, we propose a sonic vibration system to produce customized sonic vibration to each part of the body for content experience and health management. The proposed system consists of a sonic vibrator and a dedicated mobile application to link, control, and manage the sonic vibrator. The sound wave vibration system separates a desired frequency from a sound source composed of various frequencies to generate vibration, and by using this, it can relieve fatigue and tension by utilizing the natural frequency and resonance phenomenon of a specific part of the body. Depending on the user's measured heart rate on the smart device, the sonic vibration module can be controlled during use, allowing the user to choose a customized sound source by relieving stress and observing the changing process immediately. Therefore, it is possible to provide users with a variety of realistic entertainment such as movies, music, and games using the sonic vibrator, and to maintain a stable state based on the heart rate measured through the smartwatch, thereby providing health management and entertainment functions at the same time.

The Effect of the Personnel Fairness of the Special Officer Cadet on Job Satisfaction - Focusing on the Mediating Effects of Job Stress -

Byung Hak Yoon,Hyo Sun Park 위기관리 이론과 실천 2021 Crisisonomy Vol.17 No.12

본 연구의 목적은 육군 장교단 중 최근 선발인원 급감으로 존재 위기에 놓인 간부사관의 인사공정성 에 대한 인식이 직무만족에 어떤 영향을 주는지 살펴보고, 이들 상호 관계에서 직무스트레스가 어떠 한 매개 효과가 있는지 실증 분석하는 데 있다. 연구결과 육군의 간부사관이 지각하는 인사공정성은 직무만족이 직무스트레스보다 높게 인식하고 있다. 또한 인사공정성이 직무만족에 영향을 미치는 직무스트레스가 매개역할을 하는 것이 확인되었다. 본 연구결과를 토대한 정책제언은 다음과 같다. 첫째, 야전부대에서 즉각 전투력 발휘가 가능한 간부사관제도는 지속 발전시켜야 한다. 둘째, 전문성 과 직업성 보장이 가능한 인력구조의 재조정이 필요하다. 셋째, 간부사관의 인력구조에 적합한 획득 정책이 마련되어야 한다. 넷째, 직무능력 향상을 위한 직무와 연계된 현장 중심의 성과지향형 맞춤형 교육훈련 프로그램이 필요하다. The purpose of this study is to examine how the perception of personnel fairness of Special Officer Cadet, who are on the verge of existence due to a recent sharp drop in the number of soldiers, affects job satisfaction, and to empirically analyze the mediating effect of job stress in these interrelationships. The research shows that the personnel Fairness perceived by the Army's Special Officer Cadet recognizes job satisfaction as higher than the job stress. It has also been confirmed that the job stress, in which personnel Fairness affects job satisfaction, plays a mediator role. The policy proposals that underpinned the results of this study are as follows: First, the Special Officer Cadet system, which can be used immediately in field units, must continue to develop. Second, the workforce structure must be designed to ensure professionalism and professionalism. Third, an acquisition policy suitable for army's Special Officer Sheet workforce structure is required. Fourth, the Special Officer Sheet requires a field-oriented, performance-oriented, customized training program to improve job performance.

재해방지를 위한 한국형 생활변화단위 모형의 개발 : 중부지역 거주 기혼 근로자를 중심으로 Focused on the Married Workers Living in the Middle Area

강영식,최만진 한국안전학회 2004 한국안전학회지 Vol.19 No.3

The more the life environment, eastern idea, culture, factory automation system, and information technology complicates, the more the various human error brings about. It brings about all kind of accidents and occupational diseases. Also the death and sickness or injury by psychological stress among the human error has increased every year. Therefore this paper describes the Korean life change unit model through statistical testing with the proposed life change unit factors on the married workers living the middle area. The proposed model can be simply used in order to minimize the industrial accident and human error in real fields. Finally, the result will be helpful for the better safety management.