항공사의 고성과 인적자원관리와 객실승무원의 경력성공 및 직무성과 간 관계연구 : 경력관리 및 프로틴 경력태도의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 치열해진 항공사 간 경쟁과 높아진 고객의 서비스 요구에 부응하기 위한 항공사의 고성과 인적자원관리 방안을 경력관리와 프로틴 경력태도, 경력성공 및 직무성과의 관계 연구를 분석하여 제시하는 것이다.
연구 가설의 검증 결과 고성과 인적자원관리와 경력관리의 관계에서 고성과 인적자원관리 구성요인 중 채용, 교육훈련, 팀워크가 경력탐색에 정(+)의 영향, 권한위임과 팀워크가 경력계획에 정(+)의 영향, 교육훈련, 권한위임, 보상, 팀워크가 경력실행에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 공식적·비공식적 지원에는 채용과 보상, 팀워크가 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 고성과 인적자원관리와 프로틴 경력태도의 관계에서는 교육훈련이 자기주도적 태도에, 채용과 권한위임이 가치지향적 태도에 정(+)의 영향관계가 있음이 확인되었다. 그리고 경력관리 요인에서는 경력탐색과 경력계획이 경력성공에 긍정적인 영향을 미친다는 결과가 도출되었고 프로틴 경력태도 역시 경력성공에 정(+)의 영향을 미치고 있다. 마지막으로 경력성공은 직무성과에 정(+)의 영향을 미치고 있다. 그 중에서도 주관적 경력성공은 과업성과, 혁신행동, 브랜드 시민행동 모두에 긍정적 영향을 미치는 중요 예측 요인임을 나타내고 있다.
본 연구의 결과를 바탕으로 시사점을 다음과 같이 제시하였다.
첫째, 객실승무원들과의 충분한 면담을 통하여 그들의 현재 역량과 이에 맟춘 경력관리 프로그램이 필요하다. 경력에 관한 내·외부 특강 프로그램, 1:1 멘토 지정, 타 부서와의 적극적 교류 장려 등이 좋은 방법이 될 수 있겠다.
둘째, 승무원 개개인의 보다 많은 권한 위임으로 틀에 박힌 서비스가 아닌 고객 감동을 줄 수 있는 서비스를 할 수 있도록 적극적으로 장려해야한다.
셋째, 객실승무원은 업무의 시작과 끝을 해외에서 팀장 및 팀원과 같이 하므로 다른 직군에 비해 함께 하는 시간이 많다. 팀원간의 긍정적 유대관계를 위해 조직에서는 팀장과 팀원 배정 시 개인에 대한 특성 등도 같이 파악하여 팀을 구성할 필요가 있다.
이러한 연구 결과를 통하여 항공사가 고성과 인적자원관리 요소와 더불어 객실승무원의 경력관리와 프로틴 경력태도 함양의 기회를 제공한다면 항공사는 객실승무원의 직무성과를 높이는 동시에 항공사의 경영성과 또한 높일 수 있는 효과적인 인적자원관리 방안을 마련할 수 있을 것이다..

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제제기와 연구목적 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구목적 4
• 제 2 절 연구범위와 연구방법 5
• 1. 연구범위 5
• 2. 연구방법 6
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 고성과 인적자원관리 7
• 1. 인적자원관리 7
• 2. 환대산업의 인적자원관리의 변화과정 10
• 3. 고성과 인적자원관리의 개념 13
• 4. 고성과 인적자원관리의 구성요소 14
• 5. 고성과 인적자원관리의 선행연구 16
• 제 2 절 경력관리 33
• 1. 경력 33
• 2. 경력관리의 개념 39
• 2. 경력관리의 구성요인 47
• 3. 경력관리의 선행연구 49
• 제 3 절 프로틴 경력태도 51
• 1. 프로틴 경력태도의 개념 51
• 2. 프로틴 경력태도의 구성요인 54
• 3. 프로틴 경력태도의 선행연구 56
• 제 4 절 경력성공 57
• 1. 경력성공의 개념 57
• 2. 경력성공의 구성요인 61
• 3. 경력성공의 선행연구 61
• 제 5 절 직무성과 63
• 1. 직무성과의 개념 63
• 2. 직무성과의 구성요인 64
• 3. 직무성과의 선행연구 68
• 제 3 장 조사설계 70
• 제 1 절 연구모형과 가설설정 70
• 1. 연구모형 70
• 2. 가설설정 71
• 제 2 절 조사의 설계 78
• 1. 조사 목적 78
• 2. 조사 대상 78
• 3. 분석 방법 78
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 80
• 제 4 절 설문지의 구성 83
• 제 4 장 실증분석 84
• 제 1 절 조사대상자의 특성 84
• 제 2 절 신뢰성 검증 86
• 제 3 절 타당성 검증 95
• 제 4 절 연구모형 및 가설검증 109
• 제 5 장 결론 125
• 제 1 절 연구 결과의 요약 및 시사점 125
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 127
• 참고문헌 132
• 설 문 지 1
• Abstract 1

참고문헌 (Reference)

1. 항공사 여승무원, 노컷뉴스, 지망생 몰리는 이유는?, , 2014

2. 『신인적자원관리』, 김영재, 김성국, 김강식, 서울: 탑북스, , 2010

3. 『전략적 인적자원 관리』, 이학종, 박영사, 서울: 박영사, , 2007

4. 『최신호텔인적자원관리』, 김준원, 원융희, 대왕사, 경기: 대왕사, , 2003

5. 경력관리 시스템과 조직몰입, 이수현, 석진홍, 박우성, 한국노동연구원, 노동정책연구, 13(3), pp.1-28, , 2013

6. 기업 핵심인력의 유출과 대책, 이정일, 삼성경제연구소, 『삼성경제 연구소』, 295호, , 2001

7. 학습조직의 세 가지 메커니즘, 윤정구, 김문주, 한국인사·조직학회, 『한국인사조직학회』, 3, pp.1-31, , 2010

8. 인적자원개발을 위한 긴급과제, 김은환, 삼성경제연구소, 『삼성경제 연구소』, 300호, , 2001

9. 『호텔 외식 관광 인적자원관리』, 이준혁, 박대환, 백산, 서울: 백산출판사, , 2016

10. 국내 특급호텔의 채용에 관한 연구, 최영준, 대한관광경영학회, 『관광연구』, 27(6), pp.163-175, , 2013

11. 「호텔 인적자원관리와 조직성과 연구」, 손재근, 박사학위 논문, 경기대학교 대학원, , 2005

12. 인적자원관리와 조직성과에 대한 실증연구, 배종석, 사정혜, 한국인사조직학회, 『인사조직 연 구』, 11(2), pp.133-169, , 2003

13. 사무직 근로자의 경력성공준거에 관한 연구, 이재은, 서울대학교 대학원, 박 사학위논문, 서울대학교 대학원, , 2015

14. 항공사 객실승무원의 직무만족에 관한 연구, 조주은, 한국관광서비스학회, 『관광서비스 연구』, 1(1), pp.345-364, , 2001

15. 인적자본 저하율의 국제 비교 및 영향요인분석, 반가운, 『KRIVET Issue Brief』, 2016(106), , 2016

16. 조직지원인식이 주관적 경력성공에 미치는 영향, 장지현(Ji Hyun Chang), 강예지(Ye Ji Kang), 문진희(Jin Hee Moon), 이수연(Soo Yeon Lee), 한국유통과학회, 『유통과학연구』, 14(2), pp.83-92, , 2016

17. 역량중심의 인적자원관리 혁신 방안에 대한 연구, 박우성, 『기업경영연구』, 8(1), pp.115-137,

18. 경력개발에 관한 연구: 기업체 종업원을 중심으로, 정광원, 『상명대학교 논 문집』, pp.85-130, , 1990

19. 윤리적 인적자원관리 측정도구에 개발에 관한 연구, 여운일, 박사학위논문, 충북대학교 대 학원, , 2014

20. 직무열의의 선행요인 및 직무성과에 관한 실증연구, 김면식, 박사학위논문, 숭실대학교 대 학원, , 2015

21. 호텔산업 종사원 권한위임 도입에 관한 개념적 연구, 하용규, 관광경영학회, 『관광경영연 구』, 18(7), pp.197-223, , 2003

22. 경력성공에 영향을 미치는 조직 및 개인에 관한 연구, 이예정, 석사학위논문, 서울대학교 대학원, , 2014

23. 자기결정적 혁신행동에 의한 기업의 동형화 현상이해, 황성택, 박사학위논문, 숭실대학교 대학원, , 2013

24. 조직혁신에 관한 연구모형의 개발과 연구명제의 설정, 최만기, 이지우, 한국경영학회, 『경 영학연구』, 27(5), pp.1331-1360, , 1999

25. 인적자원개발의 개념 변천과 이론에 대한 종합적 고찰, 권대봉, 서울: 원미사, , 2003

26. 『직장이여 안녕: 해체되는 조직, 사라지는 평생직장』, 이창순, 나남, 경기: 나남, , 2011

27. 대기업 사무직 근로자의 경력지향성 유형화와 관련변인, 오창환, 서울대학교 대학원, 박사학위논문, 서울대학교 대학원, , 2012

28. 세대별 프로틴 경력태도가 주관적 경력성공에 미치는 영향, 이정호, 석사학위논문, 중앙대 학교 대학원, , 2011

29. 경력계획과 경력성공의 관계에 미치는 경력몰입의 매개역할, 나기현, 한국전문경영인학회, 『전문 경영인연구』, 18(1), pp.47-67, , 2015

30. 고성과 인사시스템의 하위차원이 조직의 성과에 미치는 영향, 김범렬, 박사학위논문, 연세 대학교 대학원, , 2016

31. 직무만족과 조직몰입이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구, 이영, 석사학위논문, 명지대 학교 대학원, , 2015

32. 호텔기업의 인적자원관리가 신뢰 및 조직성과에 미치는 영향, 박종철, 박사학위논문, 배재 대학교 대학원, , 2008

33. 고성과 인적자원관리관행과 조직 성과 간의 관계에 관한 연구, 오선희, 박사학위논문, 영남 대학교 대학원, , 2014

34. 디지털시대 군 인적자원관리 발전방향: 육군 장교를 중심으로, 곽희덕, 경희대학교 경영대학원, 석사학위논문, 경 희대학교 대학원, , 2004

35. 경력관리행동이 혁신행동에 미치는 영향: 경력성과의 매개효과, 최석봉, 문재승, 한국인적자원관리학회, 『인적자원관리연구』, 19(5), pp.185-209, , 2012

36. 직무특성과 혁신행동간 창의성의 매개효과에 대한 탐색적 연구, 송병식(Song Byeong-Sik), 대한경영학회, 『대한경영학 회지』, 18(4), pp.1483-1503, , 2005

37. 항공사 승무원 가치제안이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향, 이규태 ( Gyu Tae Lee ), 한정혜(Jung-Hyea Han), 정규엽 ( Kyoo Yup Chung ), 한국관광연구학회(구 한국관광개발학회), 『관광연구저널』, 28(3), pp.75-87, , 2014

38. 중소기업의 인적자원관리관행과 기업성과간의 관계에 대한 연구, 이순옥, 석사학위논문, 영 남대학교 대학원, , 2012

39. 카지노딜러의 내부마케팅이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향, 이미선, 석사학위논문, 세 종대학교 대학원, , 2007

40. 고성과작업시스템과 종업원 태도의 관계: 경영자신뢰의 매개역할, 박재춘, 한국전문경영인학회, 『전문경영인연구』, 13(2), pp.27-47, , 2010

41. 조직환경, 경쟁전략과 인적자원시스템이 기업성과에 미치는 영향, 정동섭, 정형일, 경성대학교 산업개발연구소, 『산업혁신연구』, 22(2), pp.93-111, , 2006

42. 「경력개발제도가 연구개발 인력의 조직몰입에 미치는 영향 연구」, 유성희, 연세대학교 교육대학원, 석사학위논문, 연세 대학교 대학원, , 2009

43. 직업상담분야 종사자의 프로틴 경력태도가 직무몰입에 미치는 영향, 김선영, 고려대학교 교육대학원, 석사학위논문, 고려대학교 대학원, , 2012

44. 컨벤션기획가의 경력관리, 주관적 경력성공, 조직 내 성과와의 관계, 이은숙, 박사학위논문, 경희대학교 대학원, , 2016

45. 공공봉사동기가 조직 구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구, 노종호 ( Jong Ho Roh ), 김태호 ( Tae Ho Kim ), 서울대학교 한국행정연구소, 『행정논총』, 48(3), pp.143-168, , 2010

46. 프로틴 경력태도가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 고종식, 한국경영교육학회, 『경영교육연구』, 29(2), pp.86-108, , 2014

47. 신생중소기업에서의 인적자원관리 제도화가 조직성과에 미치 는 영향, 전순영, 단국대학교 대학원, 박사학위논문, 단국대학교 대학원, , 2011

48. 네트워킹 행동과 경력성공 : 조직적합성, 직무적합성 변수의 매개효 과, 서형도, 박사학위논문, 아주대학교 대학원, , 2011

49. 한국기업의 인적자원관리 시스템의 유형 분류와 결정요인에 관한 연구, 유규창, 김동원, 한국경영학회, 『경영학연구』, 31(7), pp.1887-1916, , 2003

50. 사회복지관의 직무성과에 관한 연구 : 수퍼비전의 매개효과를 중심으로, 이형, 박사학위논문, 대구대학교 대학원, , 2013

51. 호텔직원의 일-생활균형이 주관적 경력성공 및 경력몰입에 미치는 영향, 심철현, 이규태, 『관광연구』, 28(3), pp.307-325, , 2013

52. 주관적 경력성공의 영향요인에 관한 연구: 금융기관 종사자를 대상 으로, 장은주, 박사학위논문, 서강대학교 대학원, , 2002

53. 진선미, 군 장교의 프로틴 경력지향성이 주관적 경력성공에 미치는 영향, 이재봉, 『산업교육연구』, 22, pp.89-112, , 2011

54. 프로틴 경력태도가 주관적 경력성공, 경력몰입, 이직의도에 미치는 영향, 김정원, 김시진, 『한국산업경영학회 발표논문집』, 4, pp.1-18, , 2010

55. 호텔기업 인적자원관리시스템과 조직몰입의 관계에서 신뢰 의 매개효과, 하용구, 강상묵, 한국콘텐츠학회, 『한국콘텐츠학회논문지』, 9(12), pp.865-876, , 2009

56. 항공사 객실승무원의 자기효능감이 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향, 김동현, 한국항공대학교 항공·경영대학원, 석사학위논문, 한국항공대학교 대학원, , 2016

57. 경력관리행동, 조직경력개발지원 및 경력성과가 조 직몰입에 미치는 영향, 최석봉, 문재승, 한국경영교육학회, 『경영교육연구』, 27(5), pp.431-457, , 2012

58. 호텔 직원이 지각한 고성과 인적자원관리가 비재무적 성과에 미치는 영향, 전현민(Chun, Hyun-min), 이규태(Lee, Gyu-tae), 김이종(Kim, Lee-chong), 한국호텔외식관광경영학회, 박사학위논문, 세종대학교 대학원, , 2016

59. 경력개발지원과 주관적 경력성공의 관계에서 경력지향성의 매개효과 연구, 문희, 이화여자대학교 교육대학원, 석사학위논문, 이화여자대학교 대학원, , 2014

60. 경쟁환경, 기술변화, 경쟁전략과 핵심인재관리 강도간의 관계에 대한 연구, 이경묵 ( Kyung Mook Lee ), 윤현중 ( Hyun Joong Yoon ), 한국경영학회, 『경영학연구』, 36(5), pp.1259-1294, , 2007

61. 공무원의 경력몰입에 미치는 영향요인에 관한 연구: 전라북도를 중 심으로, 김연근, 박사학위논문, 원광대학교 대학원, , 2015

62. 사회적 지원과 교환관계의 질이 조직 내 구성원의 혁신행동에 미치는 영향, 전무경(Jeon, Moo-Kyeong), 이기은(Lee Ki-Eun), 대한경영학회, 『대한경영학회지』, 24(2), pp.943-961, , 2011

63. 개인과 조직의 경력관리가 경력만족, 경력 전망 및 경력몰입에 미치는 영향, 김부희, 김태형, 박동진, 서균석, 한국경영학회, 『경영학연구』, 32(6), pp.1715-1739, , 2003

64. 기업의 학습지원 환경과 경력몰입의 관계에서 프로틴 경력태도의 매개효과, 조세영, 고려대학교 교육대학원, 석사학위논문, 고려대학교 대학원, , 2012

65. 프로틴 경력태도와 주관적 경력성공의 관계에서 경력연계학습의 매 개효과, 김병숙, 석사학위논문, 중앙대학교 대학원, , 2014

66. 개인과 조직의 경력관리가 호텔직원의 경력만족과 경력몰 입에 미치는 영향, 최해수, 박사학위논문, 세종대학교 대학원, , 2005

67. 고성과 인적자원관리시스템의 구성요인, 인적자원 유연성, 조직성과의 관계, 윤준섭, 박사학위논문, 부산대학교 대학원, , 2012

68. 글로벌기업의 경력개발제도가 조직유효성 및 조직신뢰도에 미치는 영향연구, 한창모, 박사학위논문, 경희대학교 대학원, , 2010

69. 주도성이 주관적 경력성공에 미치는 영향: 프로틴 경력지향 을 매개변인으로, 탁진국, 황애영, 『한국심리학회지: 산업 및 조직』, 24(2), pp.409-428, , 2011

70. 핵심자기평가와 혁신행동과의 관계에서 셀프리더십의 매개효 과에 관한 연구, 김해룡, 양필석, 대한경영학회, 『대한경영학회지』, 21(5), pp.1831-1857, , 2008

71. 경력관리활동, 사회적 교환관계 및 직장-가정 갈등이 경력성공에 미 치는 영향, 김성남, 박사학위논문, 상지대학교 대학원, , 2011

72. 대기업 사무직 근로자의 주관적 경력성공과 개인 및 조직 특성의 위계적 관계., 남중수, 서울대학교 대학원, 박사학위논문, 서울대학교 대학원, , 2014

73. 호텔종사원의 경력관리와 직무만족, 직무몰입, 고객지향성과의 영향관계 연구, 김석영, 박사학위논문, 동명대학교 대학원, , 2010

74. 호텔기업에 있어 멘토링의 기능이 주관적 경력성공 및 경력몰입에 미치는 영향, 박수성, 한국관광산업학회, 『Tourism research』, 23, pp.141-175, , 2006

75. 호텔기업에 있어 멘토링의 기능이 주관적 경력성공 및 경력몰입에 미치는 영향, 박수성, 경기대학교 대학원, 박사학위논문, 경기대학교 대학원, , 2007

76. 고성과 인적자원관리관행과 조직성과 간 관계에서 인적자원 유연성의 매개효과, 오선희 ( Sun Hui Oh ), 전인 ( In Jun ), 한국산업노동학회, 『산업노동연구』, 20(2), pp.149-186, , 2014

77. 맞벌이 부부의 역할갈등과 부부의사소통이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구, 구혜진, 석사학위논문, 연세대학교 대학원, , 2002

78. 인적자원관리시스템과 조직성과의 연계에 대한 실증적 고찰: 제조업을 중심으로, 송보화, 한국경영학회, 『경영학연구』, 35(1), pp.331-363, , 2006

79. 경력개발제도(CDP)의 조직효과성에 관한 연구: 경력유효성의 매개변 수를 중심으로, 김규한, 석사학위논문, 경희대학교 대학원, , 2004

80. 인적자원관리시스템과 조직 성과와의 관계에서 인적자본의 매개효과에 관한 연구, 김종관, 배상림, 『조직과 인사관리연구』, 30(4), pp.1-28, , 2006

81. 대기업 사무직 근로자의 프로테우스적 경력태도와 개인 및 조직특성의 위계적 관계, 김은석, 정철영, 한국농·산업교육학회, 박사학위논문, 서울대학교 대학원, , 2011

82. “델파이기법을 이용한 항공사 객실승무원의 교육훈련프로그램 개발에 관한 연구”, 나윤서, 석사학위논문, 세종대학교 대학원, , 2010

83. 인적자원관리 시스템과 조직 성과와의 관계: 인적자본 차별화의 매 개효과를 중심으로, 배상림, 박사학위논문, 부산대학교 대학원, , 2007

84. 호텔기업 조직공정성과 종사원 혁신행동의 관계에서 사회적 지원인식수준의매개효과., 하용규, 한국콘텐츠학회, 『한국콘텐츠학회논문지』, 10(10), pp.368-377, , 2010

85. 항공사의 전략적 인적자원관리가 조직유효성에 미치는 영향: 국내 K 항공사를 중심으로, 김세경, 석사학위논문, 한국항공대학교 대학원, , 2015

86. 조직몰입과 전문직 몰입의 결정요인에 관한 연구: 조직지 원인식의 매개효과를 중심으로, 황성훈, 박사학위논문, 영남대학교 대학원, , 2004

87. 직장인 프로틴 경력태도와 주관적 경력성공의 관계에서 재능기부활 동 만족도의 매개효과, 박세현, 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원, 석사학위논문, 중앙대학교 대학원, , 2015

88. 항공사 객실승무원의 채용,교육훈련 및 비행과정과 정서 노동:정서노동 영역과 과정의 확장, 김수진, 이진형, 한국관광학회, 『관광학연구』, 33(4), pp.469-488, , 2009

89. 항공사 승무원의 직업선택 동기 성취정 도가 전반적인 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향, 김영미, 박혜정, 김성섭, 한국호텔외식관광경영학회, 『호텔경영학연구』, 18(4), pp.177-199, , 2009

90. 헌신형 인적자원관리 시스템, 인적자원 역량 및 기술혁신: 국내 기 업 R&D 연구소를 대상으로, 박오원, 박사학위논문, 고려대학교 대학원, , 2008

91. 호텔인적자원관리시스템이 조직몰입에 미치는 영향 : 조직냉소 주의의 조절역할을 중심으로, 장 연, 경기대학교 일반대학원, 박사학위논문, 경기대학교 대학원, , 2013

92. 고성과 HRM system이 조직 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 병원 조직에서 의사직종을 대상으로, 박성호, 박사학위논문, 한성대학교 대학원, , 2011

93. 조직지원인식과 상사지원인식이 주관적 경력성공에 미치는 영향:개인-조직 적합성을 중심으로., 권정숙, 한국인사관리학회, 『조직과 인사관리연구』, 34(4), pp.87-109, , 2010

94. 고성과 작업시스템이 기술혁신에 미치는 영향 : 혁신 분위기와 인적 자본의 매개효과를 중심으로, 김건식, 한국인사·조직학회, 『인사 조직연구』, 21(1), pp.65-109, , 2013

95. 기업의 세계화에 따른 경영관리상의 새로운 패러다임-패러다임전환을 위한 혁신행동을 중심으로, 박경규, 이인석, 『조직과 인사관리연구』, 24(1), pp.59-85, , 2000

96. “고성과 관리 방식이 조직 몰입에 갖는 차별적 효과에 관한 연구: 한국, 중국, 일본의 비교분석”, 장은미, 한국인사관리학회, 『인사관리연구』, 30(3), pp.121-152, , 2006

97. 객실승무원의 역할 스트레스가 직무성과에 미치는 영향에 관한 연 구 : 성별 조절효과를 중심으로, 이창현, 석사학위논문, 한국항공대학교 대학원, , 2016

98. 고성과 작업시스템과 운영성과 간 관계: 다 수준 분석을 통한 종업원 성과의 매개역할을 중심으로, 전인, 오선희, 『산업노동연구』, 19(1), pp.65-104, , 2012

99. 항공사 객실승무원의 임파워먼트와 조직몰입, 이직의도 연 구: 국적항공사 객실승무원을 대상으로, 이영희, 박혜윤, 『한국항공경영학회지』, 3(1), pp.65-83, , 2005

100. 군 간부의 프로틴 경력태도가 주관적 경력성공 및 조직효과성에 미 치는 영향: 경력몰입의 매개효과, 이재봉, 중앙대학교 대학원, 박사학위논문, 중앙대학교 대학원, , 2012

101. 경력관리시스템이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 고성과 인 적자원관리의 조절효과를 중심으로, 이수현, 경희대학교 대학원, 석사학위논문, 경희대학교 대학원, , 2012

102. 귀임주재원들의 경력개발지원이 직무성과 및 이직의도에 미치는 영 향: 조직몰입과 경력몰입을 중심으로, 박성민, 박사학위논문, 중앙대학교 대학원, , 2010

103. 베이커리 종사원의 Protean career가 경력태도와 이직의도에 미치는 영향: 조직지원과 상사지원을 조절변수로, 조승균, 경기대학교 관광전문대학원, 박사학위논 문, 경기대학교 대학원, , 2011

104. 호텔 종업원의 프로틴 경력 태도가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향: 조직지원의 매개효과를 중심으로, 홍아정, 김정은, 중앙대학교 한국인적자원개발전략연구소, 『HRD연구』, 7(1), pp.67-91, , 2012

105. 대기업 사무직 종사자의 혁신행동과 최고경영자의 변혁적 리더십, 조직 및 개인 학습지향성의 인과적 관계, 공혜란, 서울대학교 대학원, 석사학위논 문, 서울대학교 대학원, , 2013

106. 항공사 객실승무원의 프로틴 경력태도가 주관적 경력성공에 미치는 영향 -경력몰입의 매개효과를 중심으로-, 박혜영 ( Hye Young Park ), 한국항공경영학회, 『한국항공경영학회지』, 13(1), pp3-23, , 2015

107. 대기업 기혼여성 근로자의 일-가족 갈등, 유리천장지각, 조직경력관리지원이 주관적 경력성공에 미치는 영향, 김희령, 서울대학교 대학원, 석사학위논 문, 서울대학교 대학원, , 2015

108. 직업군인의 감성지능이 조직시민행동에 미치는 영향: 임파워먼트와 주관적 경력성공의 매개효과를 중심으로, 노관석, 중앙대학교 대학원, 박사학위논문, 중앙대학교 대학원, , 2013

109. 인적자원개발 담당자의 프로틴 경력태도, 조직 및 직무적합성, 사회 적 지원이 주관적 경력성공에 미치는 영향, 이대근, 석사학위논 문, 연세대학교 대학원, , 2012

110. “고성과 작업시스템에 대한 종업원의 인지도가 종업 원의 고객지향 영역초월행동에 미치는 영향에 관한 연구,”, 박용승, 손윤근, 한국인적자원관리학회, 『인적자원관리연구』, 18(2), pp.47-70, , 2011

111. “인적자원관리와 조직 성과간의 관계에 관한 연구-인 적자원관리 성과로서 종업원 태도의 매개효과를 중심으로.”, 조봉순, 김기태, 한국인사·조직학회, 『인사조직연구』, 16(1), pp.115-157, , 2008

112. 저비용항공사(LCC)의 에어스케이프와 브랜드 인식, 주관적 경력성공 간 구조 관계 연구: 프로틴 경력태도의 조절효과, 이경은, 경희대학교 대학원, 박사 학위논문, 경희대학교 대학원, , 2016

113. 전략적 인적자원관리와 조직몰입의 관계에 대한 연구: 조직수준의 조직신뢰와 개인수준의 성취욕구의 매개효과 검증, 남정민, 전병준, 이공희, 한국인적자원관리학회, 『인 적자원관리연구』, 19(5), pp.1-26, , 2012

114. 중국진출 한국기업에서 몰입형 인사시스템이 인사 관리 효과성에 미치는 영향: 경쟁전략과 본사파견인력의 조절효과, 김성수, 류성민, 이용진, 『인 사 조직연구』, 17(1), pp.109-148, , 2009

115. 항공사 객실승무원의 회복탄력성 요인이 직무성과 및 조직유효 성에 미치는 영향-자기효능감의 매개효과를 중심으로, 조한주, 박사 학위논문, 경기대학교 대학원, , 2015

116. 호텔종업원의 성격특성이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 직무자원 활용성과 종업원서비스지향성의 매개역할, 이형주, 박 사학위논문, 경기대학교 대학원, , 2005

117. 경력개발제도와 종업원의 경력계획, 경력성과와의 관계에 관한 연구 -고용안정성과 조직후원인식의 조절효과를 중심으로-, 박희동, 박사학위논문, 동명대학교 대학원, , 2013

118. 산업체 종사자의 주관적 경력성공과 고용안정성, 조 직경력관리지원, 프로틴 경력태도, 프로틴 경력관리행동의 인과적 관계, 정진철, 신수림, 한국농·산업교육학회, 박사학위논문, 서울대학교 대학 원, , 2014

119. 항공사승무원의 조직경력성장이 직무착근도, 브랜드시민행 동, 발언행동에 미치는 영향: 항공사 규모와 이직경험의 조절효과, 안효정, 현성협, 한국호텔외식관광경영학회, 『호텔경 영학연구』, 24(3), pp.103-120, , 2015

120. 인적자원관리시스템과 기업성과와의 관계에 대한 실증연구: 제도 내 재화, 종업원 참여, 냉소적 분위기의 매개효과를 중심으로, 김진희, 박사학위논문, 한양대학교 대학 원, , 2004

121. 자기효능감이 직무 착근도, 혁신행동과 조직구성원 행동에 미치 는 영향: 서울시내 특 1급 호텔 근무형태에 따른 조절효과 중심으로, 홍현경, 세종대학교 대학원, 박사학위논문, 세종대학교 대학원, , 2012

122. 고몰입 인적자원관리가 구성원의 태도에 미치는 영향에 대한 다 수 준 분석: 심리적 임파워먼트 및 조직신뢰의 매개와 업종의 조절효과, 남정민, 박사학위논문, 중앙 대학교 대학원, , 2012

123. 고성과 인적자원관리 시스템이 개인의 태도 및 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구: 성과급의 비선형관계를 반영한 프로파일 접근법 활용, 이민우, 연세대학교 대학원, 박사학위논문, 연세대학교 대학원, , 2009

124. 대학조직에서의 전략적 인적자원관리(SHRM) 실행과 조직 성과 간의 관계에 관한 연구: 학습지향성의 매개효과와 자기효능감 및 조직공정성 지 각수준의 조절효과 검증을 중심으로, 이승환, 박사학위논문, 영남대학교 대학원, , 2009