북한이탈주민의 대한민국 국가이미지

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 대한민국 국가이미지에 대한 북한이탈주민의 인식에 관한 연구이다. 기존의 북한이탈주민 연구들은 대부분 북한이탈주민의 일방적 적응을 기대하는 남한 중심적 사고로부터 출발하였다. 그러나 국가 차원에서는 보다 장기적이고 미래지향적인 주민 통합 전략을 수립할 필요가 있으며, 이를 위해 북한이탈주민의 일방적 노력이 아닌 한국이라는 국가적 현실과 사회적 환경, 북한이탈주민의 의식에 대한 이해를 고려해야 한다.
그 첫 단계로 남한 내에 거주하고 있는 북한이탈주민들이 대한민국의 국가이미지를 어떻게 인식하고 있는지 파악하고자 하는 것이 본 연구의 문제의식이다.
본 연구는 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지 인식이 대한민국에 대한 그들의 신념과 태도, 행동을 결정하는 중요한 요인이라고 보고, 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지 특성이 무엇인지 분석하고자 하였다. 이를 위해 북한이탈주민 405명을 대상으로 구조화된 설문지를 활용하여 설문을 진행하였으며, 국가이미지를 측정하기 위한 도구로는 국가명성지수(CRI)를 적용하였다.
본 연구는 크게 3단계로 구성되었다.
1단계로 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지에 대한 인식이 다른 집단의 대한민국 국가이미지 인식과 어떻게 다른지 파악하기 위해 남한주민, 외국인, 이주민의 대한민국 국가이미지를 분석하였다.
그 결과 첫째, 남한 출신 한국인들은 대한민국에 대한 자긍심을 갖고 있으며 그 배경에는 빠른 경제 성장과 선진국 진입이라는 현대사가 존재한다. 또한 국가이미지 하위요소 가운데, 기술력, 문화 콘텐츠 등 비교적 대외적 홍보가 활발하게 이루어지는 분야에 대해서 긍정적으로 인식한다. 반면 대한민국 국가이미지 중에서도 정치, 정책, 정부기관, 공권력 등에 대해서는 매우 부정적으로 평가한다.
둘째, 외국인의 대한민국 국가이미지는 긍정적인 평가와 부정적인 평가를 함께 응답하는 경향을 보였다. 분야별 인식을 살펴보면, 경제 성장, 전통성에 대해서는 긍정적으로 평가하는 반면, 정치문화, 환경오염에 대해서는 부정적으로 평가하고 있다. 한국인에 대한 이미지에서는 한국인의 친절함, 친밀함, 겸손함 등을 긍정적으로 평가하고 있으며, 부정적인 요인은 외국인에 대한 한국인의 배타성이라고 평가하고 있다.
셋째, 이주민 집단은 거주 목적에 따라 대한민국 국가이미지 요소들 가운데서도 자신의 경제 활동에 관련된 요인에 큰 관심을 가지고 있다. 또한 이주민의 입장에서 대한민국은 자국보다 발전된 국가인 경우가 많다. 따라서 이주민의 대한민국 국가이미지의 평균값은 대체로 보통보다 높게 나타난다.
2단계로 설문조사를 통해 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지는 어떻게 나타났는지 분석하였다. 그 결과, 국가이미지 하위 변인 중에서는 물리적 소구가 4.1539로 가장 높게 평가되고 있었으며, 감정적 소구(4.0774), 재정적 소구(3.8914), 물리적 소구(3.7707), 사회적 소구(3.7407), 문화적 소구(3.7210), 리더십 소구(3.4728)의 순으로 나타났다.
이를 통해 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지는 전체적으로 보통(3)보다 높아 긍정적이라는 것을 알 수 있으며, 이러한 결과는 앞서 살펴본 이주민 집단의 대한민국 국가이미지 특성과 비슷하다. 또한 리더십 소구를 가장 낮게 평가하고 있다는 점은 남한주민이 정치인, 정책, 정당, 공권력 등 정치 관련 분야에 대한 불신을 드러낸 것과 유사하다.
반면 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지에서는 외국인 집단에서 보였던 이중성은 나타나지 않았다. 즉, 외국인 집단은 대한민국에 대해 긍정적인 평가와 부정적인 평가를 동시에 하고 있는 반면, 북한이탈주민들은 모든 요소에서 긍정적인 응답을 하였다. 또 국가이미지 하위 변인 가운데 물리적 소구를 가장 높게 평가하고 있다는 점은 교육, 주거, 의료 등 대한민국의 발전된 분야에 대해 긍정적으로 인식하고 있음을 보여준다.
3단계로 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지 영향요인을 분석하고, 정착기간에 따른 국가이미지에 남한 학력이 미치는 매개효과를 분석해 보았다.
특히 눈에 띄는 결과는 연령과 남한에서의 학력에 따라 대한민국 국가이미지 평가가 차이가 나는 것을 알 수 있었다. 반면 북한에서의 사회적 지위에 따른 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지는 집단별로 차이가 없는 것으로 나타났다.
또한 남한에서의 정착기간에 따른 대한민국 국가이미지에 남한 학력이 미치는 매개효과를 살펴본 결과, 리더십 소구 관계에서만 남한 학력의 부분적 매개효과가 있는 것을 알 수 있었다.
이러한 결과는 첫째, 남한에서 거주하는 기간이 길어질수록, 그리고 학력이 높아질수록 대한민국의 정치적 이슈에 대한 정보를 더 많이 갖게 되고, 이러한 정보가 축적되어 현실 정치에 대한 기대가 낮아지기 때문이다. 둘째, 민주주의 이론상에서의 리더십과 현실 정치의 차이 때문이다. 셋째, 남한 지식인과의 관계 및 접촉을 통해 형성되었을 가능성이 있다.
본 연구에는 몇 가지 한계가 존재하며, 향후 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지에 대한 개선방안 수립, 북한이탈주민의 국가이미지의 형성 과정에 대한 논의 추가, 설문조사 대상의 한계 극복의 노력이 요구된다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구목적 1
• 제2절 연구목적 3
• 제3절 연구의 흐름 4
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 이미지 이론 6
• 1. 이미지의 정의 6
• 2. 이미지 형성 이론 7
• 3. 이미지와 국가이미지 10
• 제2절 국가이미지 이론 12
• 1. 국가이미지의 중요성 12
• 2. 유사이론 14
• 1) 원산지 이미지 14
• 2) 국가브랜드 16
• 3) 국가명성 19
• 3. 국가이미지 형성 과정 21
• 제3절 기존 연구의 흐름 28
• 1. 국가이미지 연구 경향 28
• 2. 북한이탈주민 연구의 특징 29
• 제3장 연구방법 34
• 제1절 연구문제 34
• 제2절 매개효과 연구모형 35
• 제3절 측정도구 36
• 1. 국가명성지수(CRI) 36
• 2. 인구사회학적 요인 38
• 제4절 조사 및 분석방법 40
• 제4장 남한주민, 외국인, 이주민 집단의 국가이미지 42
• 제1절 남한주민의 대한민국 국가이미지 42
• 1. 관련 연구 42
• 2. 연구 결과 44
• 3. 소결 46
• 제2절 외국인의 대한민국 국가이미지 48
• 1. 관련 연구 48
• 2. 연구 결과 49
• 3. 소결 52
• 제3절 이주민의 대한민국에 대한 인식 53
• 1. 관련 연구 53
• 2. 연구 결과 54
• 3. 소결 57
• 제5장 북한이탈주민의 대한민국 국가이미지 인식 조사 58
• 제1절 응답자 특성 58
• 제2절 북한이탈주민의 대한민국 이미지 59
• 1. 신뢰도 분석 59
• 2. 국가이미지 전체 결과 60
• 제3절 국가이미지 요인별 결과 61
• 1. 감정적 소구(Emotional Appeal) 61
• 2. 물리적 소구(Physical Appeal) 62
• 3. 재정적 소구(Financial Appeal) 63
• 4. 리더십 소구(Leadership Appeal) 65
• 5. 문화적 소구(Cultural Appeal) 66
• 6. 사회적 소구(Social Appeal) 67
• 제6장 집단 내 특성별 대한민국 국가이미지 69
• 제1절 연령에 따른 국가이미지 69
• 제2절 사회적 지위에 따른 국가이미지 71
• 1. 북한에서의 사회적 지위에 따른 국가이미지 71
• 2. 남한에서의 사회적 지위에 따른 국가이미지 72
• 제3절 학력에 따른 국가이미지 74
• 1. 북한에서의 학력에 따른 국가이미지 74
• 2. 남한에서의 학력에 따른 국가이미지 75
• 제4절 직업에 따른 국가이미지 77
• 제5절 남한 입국시기에 따른 국가이미지 79
• 제6절 남한 학력의 매개효과 81
• 1. 정착기간-감정적 소구 관계에 대한 남한 학력의 매개효과 82
• 2. 정착기간-물리적 소구 관계에 대한 남한 학력의 매개효과 82
• 3. 정착기간-재정적 소구 관계에 대한 남한 학력의 매개효과 83
• 4. 정착기간-리더십 소구 관계에 대한 남한 학력의 매개효과 84
• 5. 정착기간-문화적 소구 관계에 대한 남한 학력의 매개효과 85
• 6. 정착기간-사회적 소구 관계에 대한 남한 학력의 매개효과 86
• 제7장 결론 88
• 제1절 연구결과 요약 88
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구 91
• 참고문헌 93
• Abstract 106
• 부록 109

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84. 한국의 국가이미지 영향요인에 관한 탐색적 실증연구: 정부, 기업, 민간활동 변수를 중심으로, 이장로, 양소영, 이춘수, 대한경영학회, 대한경영학회지, 제22 권 제3호(대한경영학회, 2009), pp. 1583~1601., , 2009

85. 국가이미지와 기업이미지의 상호작용 효과에 대한 실증연구: 삼성전 자의 중국소비자를 중심으로, 이춘수, 고려대학교 무역학과 박사학위논문, , 2006

86. “한국과 한반도 주변 4개국의 국가이미지와 상품이미지의 변화에 관 한 연구: 년과 2001년의 비교,”, 이규완, 광고연구, 제55호 (한국광고홍보 학회, 2002), pp. 111~134, , 1984

87. 독일의 대표적 언론에 나타난 한국의 국가이미지에 대한 문화기호학적 접근-FAZ와 Der Spiegel을 중심으로, 안장혁, 카프카연구, 제15집 (한 국카프카학회, , pp. 183~208, , 2006

88. “관광객의 감정적인 정서가 국가이미지, 관광객태도 및 행동 의도에 미치는 영향프랑스를 중심으로,”, 이기종, 이용희, 한국호텔외식경영학회, 『호텔경영학연구』제19권 제2호 (한국호텔외식경영학회, pp. 39~56, , 2010

89. 이주노동자의 사회경제적 경험과 한국의 국가이미지 상관성 연구: 경남 김해시 거주 노동자를 중심으로, 한정우, 전남대학교 정치학과 박사학위 논문, , 2014

90. 한국 국가브랜드에 관한 내국인과 외국인간 인식차이에 관한 연구: 브랜드 정체성과 이미지를 중심으로, 이형호, 중앙대학교 신문방송대학원, 중앙대학교 신문방송학과 석사 학위논문, , 2010

91. “미국, 일본, 스위스, 독일, 프랑스의 국가이미지와 상품이미지의 변화 에 관한 연구: 년2001년의 비교,”, 이규완, 광고학 연구, 제12권 4호 (한 국광고학회, 2001), pp. 155~182, , 1984

92. 대인적 접촉에 의한 국가이미지 변화에 관한 연구: 외국인 방한 연 수 후 한국 이미지 변화조사를 중심으로, 백정희, 대인적, 서강대 언론대학원 석사학 위논문, , 2004

93. 브랜드 이미지 유형의 새로운 패러다임과 커뮤니케이션 요인에 관한 연구: I-PRos의 영향과 광고역할을 중심으로, 김유경, 광고학연구, 제15권 4 호, (한국광고학회, , pp. 155~184, , 2004

94. “북한주민들의 사회의식 및 김일성 부자에 대한 태도 조사 : 남한 내 탈북자들에 대한 설문 조사를 중심으로,”, 전우택, 연세대학교 통일연구소, 통일연구 제9권 1호 (연세 대학교 통일연구원, , pp. 43~72, , 2005

95. 국가이미지 제고를 위한 메가문화이벤트 컨셉 도출에 관한 이론적 고찰 : 프랙탈(fractal) 이론의 적용을 중심으로, 이도훈, 홍익대학교 대학원 박 사논문, , 2007

96. 내부마케팅이 시장지향성과 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구: 국내 기간통신사업자를 중심으로, 이정환, 상지대학교 대학원, 상지대학교 박사학 위논문, pp. 14~15, , 2006

97. 한국의 국가 이미지와 광고에 대한 일반적 평 가가 상품 및 기업 이미지에 미치는 영향: 중국의 대학생들을 대상으 로, 최양호, 이병관, 김봉철, 한국방송학회, 한국방송학보 제19권 3호. (한국방송학회, pp. 104~134, , 2005

98. 다차원적 속성의 국가이미지가 제품평가 및 브랜드 태도에 미치는 영 향: 중국소비자를 중심으로. 국제경영연구 , 제16권 제2호, 안종석, (한국국제 경영학회, , pp. 63~90, , 2005

99. 7인, 국가이미지 제고를 위한 해외홍보전략 (한국언론학회, 심재철ㆍ윤태일, “브랜드 자산과 통합커뮤니케이션, 그리고 미디어 시너지 효 과,” 홍보학연구, 신호창, 제7권 1호 (한국PR학회, 2003), pp. 69~103, , 2002