축제 참여자의 여가제약 요인과 협상노력을 통한 축제참여품질과 축제평가간의구조적 관계에 대한 연구 : -부산·경남 지역 축제를 중심으로- = (A) study on Structural Relationships among Leisure Constraint Factors of Festival Participant, Quality of Festival Participation through Negotiation Efforts and Festival Evaluations- Focusing on Busan Gyeongnam Local Festivals -

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 축제와 관련된 기존의 연구를 검토하고, 축제 참여자의 여가제약과 협상노력에 대한 이론의 문헌적 고찰을 통해 축제참여자의 여가제약 요인과 협상노력을 통한 축제참여 품질과 축제평가간의 구조적 관계를 도출하였다. 이를 위해 기존의 여가제약요인에 대한 선행연구를 바탕으로 먼저 축제참여의 제약요인을 내재적, 개인적, 구조적 제약요인 3가지 요인을 도출하였으며, 이를 통해 축제참여의 제약요인과 협상 간의 관계를 살펴보고, 이 후 제약협상 노력에 따른 축제참여 품질이 기존 선행연구들에서 살펴본 축제평가요인들 간의 관계를 고찰하였다.
우선 축제참여 제약 과 축제참여에 대한 협상노력 측면의 경우 축제참여의 제약요인(내재적 제약, 대인적 제약, 구조적 제약)과 축제참여 제약협상 노력 간의 관계에서 대인적 제약과 구조적 제약의 경우 축제참여 제약협상 노력에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내재적 제약 요인의 경우 가설에서는 기각되었지만 음의 영향으로 지지가 되고 있음을 알 수 있었다.
두 번째로 축제참여 품질과 축제성과에 대한 관계측면에서 연구결과를 살펴보면 물리적 환경과 콘텐츠 동일시와의 관계, 그리고 고객체험인식과 충성도의 관계가 기각되었으며, 나머지 가설은 모두 정의 영향을 미치고 있음을 확인 할 수 있었다. 먼저 축제참여품질과 축제 평가와의 관계를 살펴보면 축제참여 품질이 축제 관람객이 축제에 대한 물리적 환경과 고객체험인식 그리고 콘텐츠 동일시에 모두 정의 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.
축제평가 요인들 간의 관계측면에서 연구결과를 살펴보면 물리적환경과 콘텐츠 동일시, 고객체험인식과 충성도의 관계가 기각되었으며, 나머지 가설들은 모두 정의 영향을 미치고 있음을 확인하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study reviewed earlier studies about festival and attempted to show a structural relationship between the quality of festival participation and leisure constraint factors of festival participant by considering previous literature. This study found three factors -intrapersonal, interpersonal, structural- as constraint factors of festival participation based on previous researches and then, identified the relationship between constraint factors of festival participation and negotiation. Also, the relation of the quality of festival participation to festival evaluation factors found in earlier researches was studied.
According to the result of study, in aspect of the relationship between constraint factors of festival participation and constraint negotiation efforts of festival participation, both interpersonal constraint and structural constraint have positive influence on constraint negotiation efforts. However, intrapersonal constraint factor influenced negatively.
Also, in view of the relationship between the quality of festival participation and festival performances as well as the relationship among festival evaluation factors, hypotheses about the relationship between physical environment and contents identification and about the one between customer experience awareness and loyalty were rejected, on the other hand, the rest of hypotheses were supported having positive impacts.

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서론 1
• 제 1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제 2절 연구방법 및 구성 6
• 제 2장 이론적 배경 8
• 제 1절 축제 8
• 1. 축제의 개념 및 유형 8
• 제 2절 축제참여 제약 14
• 1. 여가의 개념 14
• 2. 여가 제약 16
• 3. 여가제약관련 선행연구의 흐름 18
• 제 3절 축제제약 협상 23
• 1. 여가제약 협상의 개념 23
• 2. 여가제약 협상의 유형 25
• 3. 여가제약 협상의 선행연구 26
• 제 4절 축제참여 33
• 1. 축제참여의 개념 33
• 2. 축제참여의 구성 개념 및 유형 36
• 제 5절 축제평가 40
• 1. 물리적 환경 40
• 2. 고객체험인식 46
• 3. 컨텐츠 동일시 49
• 4. 전반적 만족 53
• 5. 충성도 57
• 제 3장 연구가설 및 연구 모형 59
• 제 1절 연구가설 59
• 1. 축제참여 제약과 축제참여제약 협상 그리고 참여와의 관계 59
• 2. 축제참여와 축체 평가와의 관계 61
• 3. 축제평가 요인들간의 관계 62
• 제 2절 연구 모형의 설정 64
• 제 3절 변수의 조작적 정의와 측정 66
• 1. 축제참여의 제약요인(내재적, 대인적, 구조적) 66
• 2. 축제참여제약 협상 노력 68
• 3. 축제참여 품질 69
• 4. 물리적 환경 70
• 5. 고객체험 인식 71
• 6. 콘텐츠 동일시 72
• 7. 전반적인 만족 73
• 8. 충성도 74
• 제 4절 자료의 수집 75
• 제 4장 가설검정 및 분석결과 76
• 제 1절 단일차원성과 신뢰성 76
• 1. 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis) 76
• 2. 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis) 83
• 3. 연구모형의 검정 92
• 4. 연구가설의 검정 95
• 5. 추가분석 98
• 제 5장 결 론 104
• 제 1절 연구결과의 요약 104
• 1. 연구결과의 요약 104
• 제 2절 연구의 시사점 107
• 1. 이론적 시사점 107
• 2. 실무적 시사점 108
• 제 3절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 111
• 참고문헌 112
• 설문지 133
• Abstract 139

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