고용창출 조세특례제도와 재정지원사업의 정합성을 위한 연구

김유찬,심충진 한국조세연구포럼 2022 조세연구 Vol.22 No.4

[Purpose]The purpose of this study is to suggest improvement directions to increase the coherence between the employment-related tax support system and the job finance project. [Methodology]This study studies employment-related tax laws and fiscal expenditure projects through literature methods. [Findings]In order to promote employment of the vulnerable, it is effective to receive financial support through incentives other than tax support. For small businesses and SMEs, direct support through finance is more effective than indirect support through tax. It is necessary to have different support methods for SMEs and large corporations, and to expand the scope of tax support to facilitate the return of overseas enterprises to Korea. The tax reduction system for start-up SMEs needs to be used as a driving force for job creation and future growth rather than balanced regional development. [Implications]This study can be used as basic data for system improvement in the future by suggesting improvement measures to increase the coherence of the financial support project for job creation and the tax support system. [연구목적]본 연구는 고용 관련 조세지원 제도와 일자리 재정사업의 정합성을 높이기 위해 개선 방향을 제시하는데 있다. [연구방법]본 연구는 고용 관련 세법 규정과 재정지출 사업을 문헌적인 방법을 통해 연구한다. [연구결과]취약계층의 고용 촉진을 위해서는 조세지원 이외 인센티브로 재정지원을 받는 것이 효과적이며, 일반고용 촉진을 위해서는 재정지원사업과 조세지원 제도의 중복지원을 배제할 필요가 있다. 소규모 사업자나 중소기업은 조세를 통한 간접 지원보다는 재정을 통한 직접 지원이 더 효과적이다. 중소기업의 경우에는 청년채용에 따른 지원제도는 직접적인 재정지원으로 하고 중견기업 및 대기업의 경우에는 고용을 증대시킨 기업에 대한 세액공제 제도를 채택하는 방향으로 개선할 필요가 있다. 중소기업과 대기업의 지원 방법을 달리할 필요가 있으며 해외기업의 국내복귀를 촉진하기 위해 세제지원의 범위를 확대할 필요가 있다. 창업중소기업 세액감면제도는 지역균형 발전보다는 고용 창출과 미래 성장 동력으로 활용할 필요가 있다. [연구의 시사점]본 연구는 고용 창출을 위한 재정지원 사업과 조세지원 제도의 정합성을 높이기 위해 개선방안을 제시함으로써 향후 제도개선에 기초자료로 활용될 수 있다.

호텔종사원의 조직후원인식이 직무만족에 미치는 영향

조원섭 ( Won Seb Cho ) 한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 2014 호텔리조트연구 Vol.13 No.3

This study was aimed at inquiring into the effect of perceived organizational support on job satisfaction by carrying out an empirical survey on 331 employee of hotel in Korea. The obtained results were as follows:First, operational support and emotional support had positively significant effect on superiors satisfaction. Second, operational support and emotional support had positively significant effect on colleague satisfaction. Third, operational support and emotional support had positively significant effect on work satisfaction. Fourth, operational support and emotional support had positively significant effect on pay satisfaction. Fifth, operational support and emotional support had positively significant effect on reward system satisfaction. The consequences of this research is presented as follows: operational support and emotional support were important factor on internal marketing on hotel. So, The result implies that the management should pay attention to perceived organizational support.

이러닝 훈련의 현황과 과제: 원격훈련 지원제도를 중심으로

권혁일,이지은,이현우 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.12

As internet use is prevalent, demands for e-learning increase as well. E-learning is considered as a substitute or supplement of face-to-face training in the field of vocational training and many organizations and companies use e-training for their employee training. Korean government has been running the e-training support system which supports employees' training tuition when they complete certified e-training programs. Korean e-training support system has been playing an important role as an e-training facilitator. However, concerns and demands for quality improvement of e-training have been growing as the trends of e-learning have changed recently. This study intended to analyze current issues regarding Korean e-training focusing on the e-training support system. e-training support system is legally based on employment insurance law, employee job skill development law, and employer job skill development training support law. It is necessary for any accredited e-training organization who wants to get training subsidy from government to run e-learning training courses which are certified in advance. Therefore, the quality of e-training course is controlled by the e-training course certification system. Considering the assessment criteria of e-training program accreditation, however, it is hard to expect quality e-training because it mostly requires minimum standards which do not fully reflect such recent trends of e-learning as micro-learning, gamification, just-in-time training and trainees' needs of e-training. Based on these analyses, it is recommended to improve the e-training accreditation system by reflecting training needs of industry and enriching multi-dimensionality, flexibility, and objectivity of the assessment. 인터넷 이용이 보편화되면서 이러닝에 대한 수요도 증가하고 있다. 이러닝은 직업훈련 분야에서도 면대면 훈련을 대체하거나 보완할 수 있는 대안이 되고 있으며 많은 기업체에서는 근로자 훈련에 이러닝을 도입하고 있다. 정부에서도 이러닝 훈련(e-training) 활성화를 위하여 인정요건을 갖춘 이러닝 훈련과정을 수료한 훈련생의 훈련비를 지원해주는 원격훈련 지원제도를 운영해왔다. 정부의 원격훈련 지원제도는 이러닝 훈련을 활성화하는데 중요한 역할을 해왔으나 최근 이러닝 트렌드의 변화로 인하여 이러닝 훈련의 질적 제고에 대한 우려와 요구도 점차 커지고 있다. 본 연구에서는 국내 이러닝 훈련의 현황을 원격훈련 지원제도를 중심으로 분석하고자 하였다. 원격훈련 지원제도는 고용보험법, 근로자 직업능력개발법, 그리고 사업주 직업능력개발훈련 지원규정 등에 법적 근거를 두고 있다. 훈련생이 훈련비 지원을 받기 위해 훈련기관은 사전 심사를 거쳐 적합한 이러닝 훈련과정으로 판정을 받은 과정을 운영해야한다. 훈련과정 심사 제도는 이러닝 훈련과정이 적정 품질을 유지할 수 있도록 관리하기 위한 제도이지만 주로 최소기준을 제시하는데 그쳐 고품질의 이러닝 훈련과정 운영을 기대하기는 쉽지 않다. 특히 마이크로러닝이나 게이미피케이션, 적시(just-in-time)훈련과 같은 이러닝 훈련의 최신 트렌드와 훈련생의 원격훈련에 대한 요구가 심사의 내용과 기준에 충분히 반영되고 있지는 않다고 분석되었다. 이러닝 훈련 심사의 개선을 위해서는 심사의 내용과 기준에 기업현장의 훈련요구를 보다 충실히 수용하고, 심사의 다면성, 유연성, 객관성을 확보할 필요가 있다.

인공지능시스템에 대한 호텔 종업원의 양가적(兩價的) 인식과 사용자 저항의 영향 관계

윤진희(Jin-Hui Yun),왕단평(Dan-Ping Wang),정남호(Namho Chung) 한국관광학회 2024 관광학연구 Vol.48 No.2

이 연구는 직무요구-자원 모형을 활용하여 인공지능시스템에 대한 호텔 종업원의 인식(직무요구)이 전환비용(스트레스 요인) 및 전환이익(동기 요인)을 매개로 사용자 저항에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 또한 조직적 지원(직무자원) 정도에 따라 이러한 영향 관계가 어떻게 조절효과를 갖는지를 살펴보고자 하였다. 연구 목적 달성을 위해 호텔에서 인공지능시스템과 업무를 경험한 종업원들 대상으로 온라인 설문조사를 시행하였다. 연구 결과, 첫째, 종업원의 인공지능(Artificial Intelligence: AI)인식은 전환비용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전환이익에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 전환비용은 사용자 저항에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전환이익은 사용자 저항에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, AI 인식과 전환비용 및 전환이익 간의 영향 관계에 대한 조절효과를 살펴본 결과, 호텔 종업원이 지각하는 조직적 지원 수준에 따라 차이가 있는 것으로 확인되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로, 호텔 종업원의 인공지능시스템 사용 저항에 관한 이해를 확장하고, 호텔인공지능시스템 도입 환경에서 종업원이 지각하는 조직적 지원 정도가 중요한 역할을 하고 있음을 확인하였다. 또한 인공지능시스템을 도입했거나 도입을 계획하는 호텔 조직에 효과적인 인적 관리 전략을 개발하는 데에 학술적, 실무적 시사점을 제시하였다. Utilizing the job demands-resources model, this study investigated the impact of hotel employees' perceptions of artificial intelligence(AI) systems (job demands) on user resistance, as mediated by switching costs (stress factors) and switching benefits (motivational factors). Additionally, it sought to explore how these relationships are moderated by the level of organizational support (job resources). To achieve the research objectives, an online survey was conducted targeting hotel employees who experienced AI systems in their work. The research findings are as follows: Firstly, employees' AI perceptions had a positive impact on switching costs but did not significantly affect switching benefits. Secondly, switching costs had a positive influence on user resistance, while switching benefits negatively impacted user resistance. Thirdly, the level of organizational support moderated the relationships between AI perceptions, switching costs, and switching benefits. These study findings contribute to deepening the understanding of hotel employees' resistance to AI systems. It confirms the significant role of the level of organizational support when introducing AI systems. Consequently, this study suggests theoretical and practical implications for developing effective employee resource management strategies for hotel organizations that have introduced or plan to use extended AI systems.

금융기관의 내부마케팅정책이 종업원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구

김정근(Kim, Jeong-Keun),하규수(Ha, Kyu-Soo) 한국산학기술학회 2016 한국산학기술학회논문지 Vol.17 No.2

본 연구의 목적은 금융기관에서 실시하고 있는 내부마케팅정책이 종업원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향을 실증적으로 연구 분석하는 데 있다. 그동안 내부마케팅에 대한 연구는 여행사, 항공사, 호텔 등 서비스산업 종업원을 대상으 로 한 연구가 대부분이었다. 특히 금융환경의 급격한 변화에 따라 최근 금융기관들은 대고객 서비스의 중요성을 인식하고 종업원에 대한 전결권 확대, 교육연수, 각종 보상제도 등 종업원관리 및 육성을 위한 노력을 확대하고 있어, 이에 대한 연구는 필요하다고 판단된다. 따라서 본 연구는 금융기관의 내부마케팅정책으로 추진하고 있는 권한위임, 교육연수, 경영층지원, 보 상제도를 주요 내부마케팅정책으로 보고, 이들 정책이 금융기관 종업원의 직무만족을 높이고, 나아가서는 고객지향성에 영향 을 미칠 것이라는 전제로 실증분석을 하였다. 그 결과 내부마케팅정책 요인 중, 권한위임, 경영층지원, 보상제도는 직무만족 에 유의한 영향을 미치고 있으나, 교육연수는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 직무만족은 고객지향성에 유의한 영향을 미치며, 내부마케팅정책과 고객지향성에 매개효과가 있는 것으로 나타나고 있므므로, 금융기관의 내부마케팅 정책은 종업원의 직무만족과 고객지향성을 향상시키는 경영전략으로 필요하다는 시사점을 주고 있다. This study examined the effect of the internal marketing policies of financial institutions on the job satisfaction and customer orientation of employees. Many studies have examined internal marketing policies. On the other hand, these studies focused the employees in the service industries (e.g. travel agencies, airlines and hotel, etc.) With the drastic change in financial institutions in recent years, financial institutions are conscious of the importance of customer service and have increased their efforts to manage and train their employees (e.g. expansion of empowerment, education and training, management support, and compensation system). The authors conducted an empirical analysis based on the assumption that these internal policies are effective in increasing the job satisfaction of employees and further influence the customer orientation. The results showed that 'empowerment, management support and compensation system' of internal marketing policies have meaningful effects on job satisfaction, whereas the education and training does not. In addition, job satisfaction has a meaningful effect on the customer orientation and on a mediating effect between internal marketing policies and customer orientation. These results indicate that the internal marketing policies of financial institutions can help improve job satisfaction and customer orientation.

사회적 지지가 만성적 스트레스와 면역체계에 미치는 영향

고상백,박종구,차봉석,장세진,Koh, Sang-Baek,Park, Jong-Ku,Cha, Bong-Suk,Chang, Sei-Jin 대한예방의학회 2002 예방의학회지 Vol.35 No.4

Objectives : To examine whether cumulative chronic stress influences the immune status, and to verify the effect of social support on the relationship between these two dimensions in male manufacturing workers. Methods : A total of 39 workers were recruited for this study. A structured-questionnaire was used to assess general characteristics, job characteristics (work demand and decision latitude), psychosocial distress, and social support. The serum levels of CD4 and CD8 were measured as immune markers, and were collected between 8:00 and 10:00am in order to standardize the markers. Nonparametric statistics were used to estimate the differences between job characteristics and the immune markers. Results : General characteristics, and health-related behaviors, were not associated with CD4, CD8 or CD4/CD8. No relationships were found between job characteristics and the mean levels of immune reactivity. These results were consistent, even after controlling for social support. Social support failed to modify the relationship toward work demand, decision latitude or psychosocial distress to CD4, CD8, and CD4/CD8. Conclusion : Cumulative chronic life stress might not influence the immune status, and the effects of social support on the immune function under chronic stress, may not play a crucial role in modifying the relationships. This implication supports that the effect of stress on the immune function may be determined by the characteristics of that stress. further research should effectively considers the type, magnitude and timing of a stress event, and modifiable factors, such as personality traits, coping style, and hormone excretion levels, on the alteration of immune status.

재정지원 일자리사업의 성과분석 - 직접일자리사업의 전달체계를 중심으로 -

문병기 한국거버넌스학회 2014 한국거버넌스학회보 Vol.21 No.2

일자리사업의 유사․중복성 및 예산비효율성을 개선하기 위하여, 본 연구에서는 재정지원 일자리사업 전달체계에 대한 평가결과를 분석함으로써 보다 실효성 있는 개선방안을 마련하고자 하였다. 이를 위해 직접일자리 창출사업을 4개 세부유형으로 분류하고, 또한 계획-집행-사후관리로 이어지는 전달체계 운영의 논리적 진행단계로 나누어 각각의 성과평가 및 상호연계성 평가를 실시하였다. 분석 결과, 핵심기능형 사업이 최고 점수를 나타내었고, 취업지원연계형 사업이 가장 낮은 전달체계 운영성과를 보였다. 특히, 복지서비스연계형 사업은 집행과정의 원활성만이 우수한 것으로 나타나 그 소극적 성격이 부각되었다. 한편, 전달체계의 논리적 진행단계별로는 사업계획의 타당성이 가장 우수한 반면 사후관리의 적절성은 상당히 부진한 것으로 나타났다. 반면, 전달체계의 논리적 진행단계 간에는 집행과정의 원활성 > 사후관리의 적절성 > 사업계획의 타당성 순으로 상호 연계성이 활발한 것으로 나타났으며, 지표별로는, 사업계획 수립단계에서 ‘목표치 설정에서의 사업성과에 대한 반영 노력’이, 집행단계에서 ‘추진 일정 준수’가, 사후관리단계에서 ‘평가 결과의 활용’에서 연계성이 특히 미진한 것으로 나타나 관련한 정책적 노력이 시급함을 알 수 있다. 종합적으로, 본 연구는 우리나라 재정지원 일자리사업 전달체계 및 성과에 대한 정교한 평가지표체계와 함께 범 부처차원의 (가칭)「일자리사업 거버넌스 협의체」의 구축을 강조한다. Concerned with the similarity and redundancy of Korean financial support programs for job creation, this study analyses the evaluation result of service delivery systems. The focus of the evaluation is specialty and connectivity of service delivery systems for 4 types of active labor market policy programs proceeded with three steps of planning-execution-ex post management. Among the 4 types of active labor market policy programs, public service support program shows highest score while employment support & connection program get the lowest score. Among the three steps of program procedure, the score of planning is highest while that of ex post management is lowest. In terms of connectivity among the three steps of program procedure, execution shows the best grade. Finally, this study suggests several policy implications including the construction of a system of evaluation indicators and the governance council of the Korean financial support programs for job creation.

유럽의 구직자 지원제도에 대한 고찰과 우리나라에의 시사점

한광수(Han, Gwang-soo) 강원대학교 비교법학연구소 2012 江原法學 Vol.37 No.-

글로벌 경제위기와 FTA체결로 인해 국내 경제상황이 상당히 위축되어 있으며, 이로 인해 고용시장도 굉장히 불안한 상황에 놓여 있다. 이러한 구조조정 진행과정에서 불가피하게 대량으로 발생되는 실업문제를 해결하고 지속적인 경제발전을 추구하기 위해서는 기존의 사회보장제도의 정비와 시행, 안정적인 고용의 유지가 무엇보다도 중요하다. 글로벌 경제위기 상황 하에서 각 국이 직면하고 있는 과제는 경제의 심각한 정체가 우리사회 전반에 존재하고 있다는 위기의식과 노동시장에서 고용정책의 기본구조를 어떻게 재구성할까 하는가이다. 유럽의 구직자 지원제도는 대체로 실업자에 대한 보호측면에 그치지 않고 적극적인 취업유도정책을 실시하고 있다는 점이다. 또한 구직자지원정책으로서 실업보험과 공적부조인 최저생활보장제의 연결을 시도한다는 특징을 가지고 있다. 우리나라의 구직자지원제도는 수급자의 수강을 중시하여 설계되고 있지만, 수급자에 맞는 수강프로그램이 주어지지 않고 있다. 그래서 수강을 할 수 없는 경우에는 실업급여를 받지 못하는 문제가 발생하고 있다. 또한, 수강의 경우에도 취업으로 연결되지 않는 형식적인 절차에 그치고 있다. 이는 개정 전 독일과 같이 ‘이중행정’으로 인한 비효율의 문제가 발생하는 바, 이를 조정할 필요가 있다. 또한 국가기관에 의한 한방향적인 제도의 설계와 집행은 보호행정의 실효성에 대한 의문을 갖게 한다. 지방자치제 실시로 인해 국가기관의 지방이관이 이루어지고 있지만, 중앙행정기관과 자치체와의 공동 체제를 어떻게 재구성해 나갈지에 대한 문제도 중요한 과제가 된다. 독일에서는 자치체 단독 옵션모델이 확대되도록 하고 있으나, 우리나라에서는 사무공동기관형(ARGE)이 참고할 만하다. 구직활동에 대한 지원을 잡센터 플러스로 일원화하고 있는 영국의 모델도 참고가 될 것이다. 프랑스에서 실업자와 빈곤층을 취업으로 이끌기 위한 여러 제도의 창설과 고용 창출의 시도가 전체적으로 하나의 통합을 가지고 나아가고 있는 것은, 고용ㆍ실업정책ㆍ최저생활보장을 일체적으로 파악해 오지 않았던 우리나라의 논의에도 하나의 참고가 되리라 본다. 또한 영국에서의 사회취약계층에 대한 지원책으로서의 뉴딜정책과 탄력적인 뉴딜정책의 의미와 정책내용을 참고하여 우리나라에서의 구직자지원대책의 틀을 재조명해 볼 필요가 있다. It is FTA and the global economic crisis that the domestic economic situation is considerably deteriorated. And it brings about a highly volatile situation in the employment market. To solve the problem of mass unemployment that occurs inevitably on the progress of these restructuring and pursue sustainable economic development, it is of foremost importance things such as implementation, maintenance of the existing social security system and maintain stable employment. Under conditions of the global economic crisis, the challenges facing each country are consciousness of crisis that it exists severe economic stagnation and how do we do reconfigured the basic structure of employment policies in labor market? Seekers support system in Europe is largely on the side of protection for the unemployed as well as active employment guidance and implement policies. Also it attempts to connect minimum living guarantee as public assistance and unemployment insurance as the job seekers support. The nation"s job seekers support system is designed to meet the its beneficiaries. But the program is not suitable. So, If you can"t attend the program, you will not be able to get unemployment benefits. It is nothing more than formal procedure that you can"t hire even if you attend the program. As in the case of Germany before amending the law is the problem of inefficiency due to the dual administration. Therefore, there is a need to improve it. Unilateral design and enforcement of the system by the national authorities also have doubts about the efficiency of the administrative protection. The work of the central government in the conduct of the Local Autonomy has been transferred to the local government. Shall shaped how the joint system of central administrative agencies and local governments has become an important issue.

기획연구 : 경영정보 관련 학과의 교육과정 설계와 운영 방안: K대학 e-비즈니스학과 사례를 중심으로

오창규 ( Chang Gyu Oh ),이홍걸 ( Hong Girl Lee ),김성후 ( Seong Hoo Kim ) 한국정보시스템학회 2015 情報시스템硏究 Vol.24 No.4

Purpose To meet changing social demands and fulfill the needs of the information and communications technology industry, the curriculum of MIS related department should develop and implement new conceptual frameworks. In response, the purpose of this study was to develop curriculum for students in the Department of e-Business at Kyungnam University. Design/methodology/approach We conducted a demands analysis of educational demanders, NCS(National Competency Standards) based curricular analysis, and benchmarking from other management information systems related departments. The expert panel committee consisting of e-Business department faculty members was held to examine and discuss the student-oriented curriculum developed during this study. Findings Results show that the contents and types of curriculum should be organized so that students can maximize their professional job competency to apply to their core professional tasks. Given these findings, we reconstructed the curriculum with both basic and advanced courses, all systematically organized according to the job requirements they offer toward meeting the industry’s needs. We also implemented the web-based JSSS(Job Searching Support System) with which educational demanders can search among 13 job types, estimate their performances, and obtain the information about course registration. In all this study presents specific, practical evidence of the job-related curriculum for students in the Department of e-Business at Kyungnam University.

현장훈련과 조직성과의 관계에서 현장훈련교사 역량 및 지원제도의 조절효과 : 충청지역 중심으로

조세형,윤석천 한국직업교육학회 2010 職業 敎育 硏究 Vol.29 No.2

The purpose of this study was to analyze the effect of on-the-job training(OJT) on organizational performance and to test whether trainer's competency and supportive system moderate the relationship between the OJT and organizational performance. Based on sample of 100 firms in Korea, results of this study revealed positive relationships between OJT and organizational performance. In addition, the relationship between OJT and organizational performance was moderated by trainer's competency and supportive system. Finally, implications of the findings, limitation of this study, and the directions for the future studies were discussed. 본 연구의 초점은 현장훈련과 조직성과의 관계를 분석하고, 현장훈련교사 역량 및 지원제도가 이들의 관계를 조절하는가를 검증하는 것이다. 실증분석을 위해 충청지역 제조기업 100곳을 대상으로 한 설문조사를 실시하였다. 구체적인 연구결과 및 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 현장훈련은 조직성과에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 현장훈련의 효과를 객관적으로 입증함으로써 현장훈련에 대한 관심과 투자를 지속적으로 유지되고 확대할 수 있는 객관적 근거가 될 수 있다. 둘째, 현장훈련교사 역량 및 지원제도는 현장훈련이 조직성과에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 현장훈련의 효과를 높이기 위해서는 현장훈련교사가 현장훈련에 필요한 역량을 갖추고, 이를 적극적으로 활용하고자 하는 동기를 높이기 위한 다양한 지원제도의 운영이 필요하다. 직업교육 분야에서도 현장훈련을 효과를 높이기 위해서는 프로그램 설계 시 현장훈련교사에 대한 역량 강화 방안과 이들의 헌신을 유도할 수 있는 인센티브 제도의 설계가 수반되어야 함을 시사한다.