스마트폰의 활용에 있어서 사용자 역량에 영향을 미치는 요인

정남호(Namho Chung),장이네사(Inessa Jang),이현애(Hyunae Lee),구철모(Chulmo Koo) 한국인터넷전자상거래학회 2015 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.4

Smart phones have significantly impacted our style of life, study, work and travel. Travelers using smart phones can enjoy travel much more, easily finding a necessary information about places of interests, transport, restaurants at the destination and making air or railway ticket and accommodation reservations during their trips. The travel experience also varies depending on travelers’ methods and competence to use smart phones. Extending the existing researches and contributing to the future researches focusing on the matters of user competence and exploitation and exploration use of information technologies, we emphasize that traveler’s experience and self-efficacy about smart phone use and social influence play a positive role in traveler’s competence of using smart phone; and affirm that traveler’s competence significantly effects exploration, exploitation and ambidextrous use of smart phones. Based on these results, we provide theoretical and practical implications.

4차 산업혁명 시대의 지속가능발전목표와 스마트 관광 도시의 역할

정남호(Namho Chung),김진영(Jinyoung Kim),이현애(Hyunae Lee),구철모(Chulmo Koo) 한국인터넷전자상거래학회 2020 인터넷전자상거래연구 Vol.20 No.2

As the UN developed the Sustainable Development Goals(SDGs), the role of tourism in sustainable development has been focused. Many scholars have noted that the various problems of today’s tourism city(e.g. overtourism, gentrification and so on) could be solved by setting sustainable tourism goals that balance sustainable tourism strategies with equitable distribution of economic, social, cultural and environmental benefits to all stakeholders. In this situation, smart tourism city is regarded to advance sustainable tourism development and create shared value with Internet of Things(IoTs), Big data and Information Communication Technology(ICT). However, there is little attempt to clarify the roles of sustainable tourism and smart tourism city. Therefore, this study aims to discuss their roles based on the link between smart tourism cities and sustainable development goals. We expect that this study can contribute to setting the future direction of smart tourism city.

스마트관광도시 발전을 위한 공법적 과제

鄭南鎬(Namho Chung),金度承(Doseung Kim) 미국헌법학회 2021 美國憲法硏究 Vol.32 No.1

최근 관광산업도 4차산업혁명의 거대한 물결에 온라인 중심으로 산업구조와 서비스 방식이 개편되고 있으며, 특히 최근 전세계를 비대면으로 강제변환시킨 코로나 팬데믹으로 인해 관광 서비스 모델은 물론 소비 방식이 변화되고 있다. 관광학계에서는 이러한 관광산업이 정보통신기술과 접목하여 진화·발전되는 현상을 ‘스마트관광(Smart Tourism)’이라 정의하고 관광의 미래 모델로 주목하고 있다. 스마트관광은 지능정보기술을 중심으로 한 스마트기술을 관광분야에 적용하여 관광객이 숙박, 교통 또는 플랫폼서비스를 경험하고 기존의 환대산업(hospitality industry)과 여행업을 통합하여 지능화하고자 하는 관광의 방식 또는 관광비즈니스 모델이다. 감염 위험으로 대외 활동 자체가 금기시되는 상황에서 관광의 위축은 자연스러운 귀결이지만 한편 이러한 미증유의 상황에서 스마트 기술을 활용한 스마트관광은 코로나 팬데믹시대 관광의 새로운 대안으로 또 다른 가능성을 열어주고 있다. 사회적 거리 두기가 장기화되고 관광지 출입통제, 외출 자제 등이 권고되면서 간접경험을 통한 대리만족을 위해 관광지의 영상이나 가상현실(Virtual Reality) 등을 활용한 스마트관광도 더욱 확산될 것으로 예상된다. 각국 정부는 스마트관광을 새로운 관광 모델로 주목하면서 스마트관광도시(Smart Tourism Cities)를 가능하게 하는 지능정보기술의 개발과 활용을 지원할 뿐만 아니라 그러한 기술을 기반으로 하는 다양한 서비스의 법제도적 근거를 마련하는 한편 그 역기능을 방지하기 위한 법적 장치 또한 마련하고 있다. 본고에서는 국내에서 최근 새로운 관광 모델이자 스마트도시 모델로 주목받는 스마트관광도시의 형성과 발전을 위한 공법적 과제에 대해 살펴보았다. 이를 위해 지능정보기술의 확산을 도모하고, 데이터 활용과 보호를 위한 법제, 공공데이터 활성화를 위한 법제, 스마트관광의 필수적 기반인 교통과 숙박에 있어 공유서비스의 전략적 수용을 위한 법제 등에 관하여 검토하였다. Recently, in the era of the 4th industrial revolution, the tourism industry is also reorganizing its industrial structure and service methods, focusing on online. In particular, COVID-19 pandemic, which has recently forced the world to be non-face-to-face, is changing tourism services and consumption methods. The contraction of tourism is a natural consequence in a situation where external activities itself is taboo due to the risk of infection, but on the other hand, in this unprecedented situation, smart tourism using smart technology opens up another possibility as a new alternative to tourism in the pandemic era. Governments of each country not only support the development and use of smart technologies that enable smart tourism cities, but also establish legal and institutional grounds for various services based on such technologies, while preparing legal mechanisms to prevent side effects. In this paper, we look at the legal tasks for the formation and development of a smart tourism cities that are attracting attention as a new tourism model and reviewed the legal system for safe use of data. In addition, legal tasks for revitalizing the use of public data and the legal system for strategic acceptance of sharing economy services were reviewed.

소셜커머스 환경에서 외식상품 소비자의 기술준비도가 구매의도에 미치는 영향

정남호(Chung, Namho),송효근(Song, Hyo-Geun) 한국호텔외식관광경영학회 2014 한국호텔외식경영학회 학술발표논문집 Vol.2014 No.12

Social commerce is a shopping platform which generate sales sharply and become a issue recently with a development of mobile technology. Although there are so many people who purchase restaurant product in social commerce, the previous research on the social commerce is rare in restaurant context. This study examined the effect of restraurant products purchaser"s technology readiness (TR) on purchase intention in social commerce and mediating role of shopping value. The authors divided a dimension of TR into optimism, innovativeness, discomfort and insecurity, and a dimension of shopping value into utilitarian shopping value and hedonic shopping value. The authors surveyed restaurant product purchaser in social commerce and conducted structural equation model analysis based on the result from the survey by using AMOS. Then, the results revealed that both innovativeness and insecurity influence in utilitarian shopping value and hedonic shopping value. Optimism, however, only influence on utilitarian shopping value. Also, the result verified that utilitarian shopping value and hedonic shopping value have an association with intension to purchase of restaurant product in social commerce. This result expanded the scope of TR and shopping value in literature academically in restaurant study. Furthermore, practical implication for marketing practitioners who have interesting TR were followed.

소셜 네트워킹 서비스의 지속사용의도에 대한 사회적자본과 조직시민행동의 역할

정남호(Namho Chung),송효근(Hyo Geun Song) 국제e-비즈니스학회 2014 e-비즈니스 연구 Vol.15 No.3

인스타그램에서 사회적 관계 형성을 위한 사진 공유에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

정남호 ( Namho Chung ),엄태휘 ( Taehyee Um ),구철모 ( Chulmo Koo ) 한국지식경영학회 2016 지식경영연구 Vol.17 No.4

Nowadays, owing to the diffusion of smartphones and the growth of social networking services (SNS), the number of people who share their life with other SNS users by posting photos is increasing. The number of Instagram users has been particularly increasing since Instagram started its service in 2010. Compared to other SNS such as Facebook and Twitter, Instagram runs its service by focusing solely on photos, which is a major differentiation factor compared with other existing SNS. Previous studies, however, do not examine SNS that focus on photo sharing adequately. Therefore, we establish a hypothesis relating to the motivations behind a user`s photo sharing attitude and posting intention through Instagram. Moreover, this will be achieved by employing TRA(Theory of Reasoned Action) and focusing on intrinsic and extrinsic motivations. The analysis results show that intrinsic motivation influences a user`s sharing attitude and subjective norms. Apart from this, Instagram`s expressivity influences a user`s photo sharing attitude and posting intention.

부스추천시스템에 대한 저항이 전시장 참관객의 무계획 공간행동에 미치는 영향에 관한 연구

정남호(Namho Chung) 국제e-비즈니스학회 2014 e-비즈니스 연구 Vol.15 No.1

전시장 참관객의 계획되지 않은 방문행동에 있어서 부스추천시스템의 영향에 대한 연구

정남호(Namho Chung),김재경(Jae Kyung Kim) 한국지능정보시스템학회 2011 지능정보연구 Vol.17 No.4

인터넷 쇼핑몰의 고객유지 전략에 대한 이해 - 순수 온라인 vs. 온오프라인 쇼핑몰의 비교

정남호(Chung Namho) 한국상품학회 2008 商品學硏究 Vol.26 No.1

  인터넷 쇼핑몰의 발전에 힘입어 소비자들은 온오프 연계쇼핑몰(Bricks-and-Clicks)과 순수 온라인쇼핑몰(Pure-Players) 중에서 더 나은 쇼핑몰을 선택할 수 있게 되었다. 닷컴기업의 몰락과 더불어 순수 온라인쇼핑몰 업체는 마케팅 분석가나 소비자들로부터 회의적인 평가를 받은 반면에 오프라인 기반을 둔 온오프 연계쇼핑몰은 그 채널을 온라인으로 더욱 확장하고 있다. 이제 온오프 연계쇼핑몰은 소비자 간에 신뢰할 수 있는 쇼핑수단으로 인정받고 있다. 그러나 아직 어떤 요인들로 하여금 소비자들이 온오프 연계쇼핑몰을 선택하게 하는지 또는 순수 온라인 쇼핑몰을 선택하게 하는지에 대해서는 충분히 연구되지 않았다. 이에 본 연구에서는 실제 인터넷쇼핑을 하는 228명을 대상으로 실증연구를 수행하였다. 112명이 온오프 연계쇼핑몰 사용자 였으며, 116명은 순수 온라인쇼핑몰 사용자로 나타났다. PLS(Partial Least Square) 를 이용하여 분석한 결과 다음과 같은 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 순수 온라인 쇼핑몰 사용자들이 온오프 연계쇼핑몰 사용자들에 비해 시스템 품질과 비용절감에 더 많은 영향을 받는 것으로 나타났다. 둘째, 온오프 연계쇼핑몰 사용자는 정보품질과 시간절감에 더 큰 영향을 받는 것으로 나타났으며 셋째, 서비스 품질은 그룹 간에 인식의 차이가 없는 것으로나타났다.   With the advent of a wide variety of Internet shopping malls, consumers can choose a best appealing shopping mall from among the Bricks-and-Clicks and Pure-Player malls. While Pure-Players suffer skeptical views from market analysts as well as consumers, traditional offline companies learned important lessons from Dot-com companies collapse phenomena, and expanded their business channels into online in the name of Bricks-and-Clicks. Nowadays, Bricks-and-Clicks successfully establish in the market as one of reliable business partners among consumers. But, we didn"t know about the which factors affect the choice of Internet shopping mall.<BR>  Therefore, empirical analysis is adopted by garnering valid questionnaires from 228 Internet shopping mall users. 112 were mainly using Bricks-and-Clicks for shopping, while 116 were found to visit Pure-Players for shopping. PLS was applied to analyze the survey data to verify the proposed research hypotheses. Findings from the empirical test results are as follows. First, consumers perceive more system quality and cost saving in Pure-Players, comparing with Bricks-and-Clicks. Second, consumers more affected by information quality, time saving in Bricks-and-Clickers, comparing Pure-Players. Third, there are no significant difference in service quality between Bricks-and-Clickers and Pure-Players.

기업용 S/W 판매전략 공유를 위한 인지지도 기반의 암묵지 관리 접근법

정남호(Namho Chung),이남호(Namho Lee),이건창(Kun Chang Lee) 한국경영과학회 2007 韓國經營科學會誌 Vol.32 No.4

Dramatic development of information technology requires new type of sales strategy to enterprise S/W dealers. That is, one should thoroughly consider diversified types of enterprise S/W and more elaborated consumer needs to establish successful sales strategy. However, various factors that should be considered in establishing enterprise S/W sales strategy are different according to types of enterprise S/W and hard to be managed systematically which led to the current situation where they have not been discussed enough. Therefore, this study introduced the relationship between the factors that affect selection of enterprise S/W using the concept of cognitive map on various enterprise S/W sales cases. Through this process, this study grouped the cognitive maps of similar cases to introduce their characteristics and made this result to be practically useful to enterprise S/W sales strategy.