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      • 트위터를 활용한 성인 학습자들의 영어 어휘 학습 사례 연구

        장혜민 한국외국어대학교 교육대학원 2014 국내석사

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        멀티미디어 영어 교육은 다매체를 활용한 다양한 학습 자료, 상호작용, 개별 학습을 실현 시키며 그 가치와 실효성이 인정되었다(이충현, 2005). 스마트폰 이용자의 절반이 이용하는 소셜 네트워크 서비스(social network service)들은 텍스트, 오디오, 비디오, 그래픽 등의 멀티미디어 기술을 제공하며 학습자가 언제 어디서든 소셜 네트워크 서비스, 교사, 학습자들과 즉각적인 상호작용을 이루며 영어를 학습할 수 있는 멀티미디어 영어 교육의 최적의 조건을 갖추고 있다(Parry, 2008). 연구자는 전 세계적으로 가장 영향력 있는 마이크로 블로깅 형태의 소셜 네트워크 서비스인 트위터(twitter)가 상, 중, 하 수준 성인 학습자들의 영어 어휘 학습에 어떻게 활용될 수 있는지에 대한 사례 연구를 하였다. 이를 위한 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 트위터 활용 영어 어휘 학습에 대한 상호작용의 유형과 특징은 어떠한가? 둘째, 트위터를 활용이 학습자들의 영어 어휘 능력 신장에 미치는 영향은 어떠한가? 셋째, 트위터 활용 영어 어휘 학습에 대한 학습자들의 인식은 어떠한가? 연구 대상은 계정을 구독한 총 33명의 성인 학습자들 중 연구에 참여하길 희망하는 12명의 성인 학습자들로 하였다. 연구 기간은 2012년 9월부터 2013년 3월까지 총 6개월 간 이루어졌으며, 실시간 수업 관찰과 트위터 반응을 중심으로 한 관찰 기록지를 작성하였고 공인 인증 시험 결과를 토대로 결정된 상, 중, 하 수준의 세 집단에서 각각 2명씩선발하여 총 6명을 인터뷰 하였다. 연구자는 어휘 학습을 위한 트위터 계정을 만들었고, 매일 아침, 저녁 1회 혹은 2회에 걸쳐 사진, 예문, 이모티콘 등과 함께 단어 및 관용어 구를 게재 하였다. 학생들의 활발한 상호작용을 돕기 위하여 게재 할 어휘에 관한 질문 및 힌트를 미리 주어 리트윗, 관심글 저장, 질문, 답글 맨션과 같은 트위터 기능을 이용하여 수업에 참여하도록 했다. 연구 분석 방법은 수업 관찰, 수업 관찰 기록지, 그리고 인터뷰 내용의 연역적 내용 분석을 통해 데이터를 범주화 하였고, 필요에 따라 빈도 분석을 통해 데이터를 개량화 하였다. 이로부터 도출한 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 트위터 활용 영어 어휘 학습을 통해 학습자들은 트위터, 교사 및 학습자들과 상호작용 할 수 있으며, 하급 수준 학습자들의 상호작용이 가장 활발하게 이루어졌다. 학습자들은 어휘 학습 내용이 자신들의 상황과 관련이 있을 때, 흥미로운 이미지가 첨부했을 때, 교사가 상호작용을 고무할 때, 리트윗이나 관심글 저장과 같은 트위터 기능을 더 많이 이용하게 되는 것으로 나타났다. 그러나 모든 수준의 학습자들은 공통적으로 학습자 간의 상호작용은 불필요하다고 느끼는 것으로 보인다. 둘째, 트위터를 활용한 영어 어휘 학습은 어휘 표현 능력, 어휘 기억 강화, 문화적 의미의 이해의 측면에서 성인 학습자들의 영어 어휘 능력을 신장시킨다. 학습자들은 연구자의 트위터 계정을 통해 관용어 구를 학습한 후, 특정 대상이나 상황을 더 쉽고 간단하게 영어로 표현할 수 있게 되었다고 하였다. 특히, 하급 수준 학습자들은 제시된 예문을 통해 문장 구조도 익히는 것으로 나타났다. 또, 학습자들은 학습 어휘에 대한 이미지와 교사와의 문답 활동을 통해 어휘 기억을 강화 시켰고, 관용어 구 학습을 통해 어휘의 화용적인 의미는 물론 문화적인 의미까지 학습함으로써 어휘 능력을 신장 시키는 것으로 보인다. 셋째, 학습자들은 트위터 활용 영어 학습이 일상생활에서 자주 쓰이는 표현을 쉬운 영어로 표현할 수 있도록 하고, 자투리 시간의 활용과 예문을 통한 간접적인 문법 학습을 할 수 있다는 점에서 유용하다고 했다. 학습자들은 교과서적이지 않은 친숙한 어휘 학습 내용 및 예문, 제시된 이미지, 퀴즈 형식의 질문들에 흥미를 느꼈고, 어휘의 난이도는 쉽지도 어렵지 않다고 하였다. 특히, 하급 수준 학습자들에게 가장 큰 학습 동기 부여와 자극이 되었던 것으로 보인다.

      • 트위터의 뉴스 기사 지각 영향 요인 : 적대적 미디어 효과이론을 중심으로

        권지연 연세대학교 정보대학원 2012 국내석사

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        본 연구는 ‘적대적 미디어 효과(hostile media effect)’ 를 바탕으로 트위터를 통해 제시된 뉴스 기사 및 트윗 여론에 대한 인식, 개인의 정치성향(partisans)이 기사 논조 지각에 어떠한 영향을 미치며, 이들 요인의 영향이 개인이 가지는 트위터 신뢰도(credibility)에 따라 어떻게 달리 나타나는지 온라인 실험연구를 통해 검증하였다.기존 트위터 저널리즘에 대한 연구는 트위터의 미디어로의 가능성 및 저널리즘으로서 가지는 영향력 중심의 연구가 주류를 이루었다. 그러나 본 연구는 트위터에 대해 개인이 가지는 신뢰도에 따라 트위터를 통해 제시되는 기사 판단에 미치리라 예측하였으며 따라서 심리적 메커니즘을 체계적으로 규명하고자 하였다. 관련하여 선택적 노출(selective exposure),사회적 판단이론(selective judgement theory),의 영향을 받으리라 추론했다. 이러한 심리적 메커니즘을 탐색하기 위해 트위터 환경과 조건을 동일하게 구현한 온라인 실험연구를 시행하였으며 실험 참가자들은 중립적인 내용의 기사를 포털뉴스 페이지를 통해 읽거나 트위터를 통해 포털 뉴스 페이지를 전달받아 트윗과 함께 기사를 읽은 뒤 관련 설문에 응답하게 하였다.그 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 트위터를 통해 제시된 기사를 확인한 피험자의 경우 트윗과 함께 기사를 읽음으로 여론 확인(인식)을 통해 기사 편향을 보이는 경향이 더 높이 나타나는 것을 확인하였다. 즉, 여론이 자신의 의견과 반대라고 생각하는 사람들은 여론이 호의적이라고 생각하는 사람들에 비해 기사를 편향 지각했다. 선택적 노출(selective exposure)을 통해 개인은 트위터 여론을 인식함에 있어서 동화 현상(assimilation)이 강화된 것으로 확인되었다.둘째, 트위터에 대한 신뢰도에 따라서 기사를 편향지각 하는 경향이 더욱 두드러지게 나타났으며, 트위터에 대한 신뢰도가 낮을수록 기사를 적대적으로편향 지각했다. 신뢰도를 신뢰, 공정, 정확, 미디어의 네 가지로 나누어 측정해본 결과 네 가지 항목 모두에서 유의한 차이를 보였다. 사회적 판단이론(selective judgement theory)에 따라서 개인이 가지고 있는 트위터에 대한 신뢰도가 기사 지각(perception)과 판단(judgement)에 영향을 미쳤다.셋째, 정치성향이 진보적일수록 트위터 이용도가 더 높은 것으로 나타났다, 또한 진보 성향의 피험자 일수록 트위터에 대한 신뢰도를 (미디어> 신뢰>공정> 정확) 순으로 더 높게 판단하는 것을 확인 할 수 있었다. 그러나 정치성향과 기사 편향에서는 유의미한 결과가 나타나지 않았다. 여론을 쉽게 인지할 수 있는 트위터 환경의 메시지의 도달 범위를 낮게(low-reach condition)판단 하는 것으로 해석된다.본 연구를 통해서 트위터 여론의 확인을 통해 미디어 편향이 나타나기는하지만 궁극적으로 개인이 가지는 트위터 자체에 대한 신뢰도에 따라 기사 편향이 나타나는 것을 증명하므로 본 연구는 유의미한 시사점을 제공하였다. 또한 트위터 뉴스 소비에 있어 수용자의 심리적 메커니즘을 체계적으로 탐색했다는 데 중요한 의의를 가진다.그러나 적대적 미디어 효과와 관련하여 이슈에 관한 배경지식, 다각화 된 미디어 분석 등이 이루어지지 않았으며, 소셜미디어 다양한 종류별 차이점, 매스미디어의 여론 추론 환경과 소셜미디어 여론 인지 환경에서의 차이와 정치적 성향에 따라 적대적 미디어 효과가 구체적으로 어떻게 달리 나타나는지에 대해 구체적으로 검증해 보지 못하였다. 후속 연구로 트위터와 다른 소셜미디어의 비교, 뉴스제공자를 달리하여 적대감의 원인을 체계적으로 규명해보기를 기대해본다.

      • 감성사전을 활용한 독일어 트위터 텍스트 논조분석

        임승희 성균관대학교 2018 국내석사

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        본 연구에서는 독일어 트위터 텍스트의 논조분석을 위해 감성사전을 활용한 방법론을 제안한다. 소셜 네트워크 서비스 중 하나인 트위터는 일반적인 글과는 달리, 글을 작성할 때 140자의 제한이 있어 대체로 짧은 문장으로 이루어진다. 때문에 이모티콘이나 줄임말 등이 많이 사용되며, 작성자가 해시태그를 활용하여 따로 표시하지 않는 한 텍스트의 도메인을 특정하기 어렵다는 특징을 가지고 있다. 이러한 특징으로 미루어 보아 트위터 텍스트의 논조를 분석하기 위해서는 기존의 논조분석 방법론과 다른 방식으로 접근할 필요성이 존재하였다. 일반적으로 대부분의 논조분석은 기계 학습 방법론을 활용하여 이루어진다. 그러나 기계 학습에는 높은 도메인 의존성을 가지고 대용량 코퍼스가 필요하여 비용이 많이 든다는 단점이 있다. 이러한 단점을 극복하기 위해서 본 연구에서는 독일어 감성사전을 활용하여 도메인과 코퍼스의 규모에 영향을 받지 않는 논조분석 방법론을 제시하고자 한다. 감성사전은 어휘가 보편적으로 가지고 있는 논조 정보를 담고 있는 사전이다. 감성사전은 도메인에 관계없이 보편적으로 적용할 수 있다는 장점을 가지고 있으나, 문맥에 영향을 받아 어휘의 논조가 변할 수 있기 때문에 감성사전만 활용해서는 논조분석이 제대로 이루어질 수 없다. 따라서 본 연구에서는 문맥을 반영할 수 있는 논조 규칙을 만들어 트위터 텍스트 논조분석에 적용시키고자 한다. 트위터 텍스트가 가진 구어체적 특징으로 인해 텍스트에 대한 온전한 구조 분석은 기대하기 어렵다. 대신 어휘 간의 관계를 반영하기 위해 언어를 통계적으로 모델링하고자 한 앤그램 모델을 활용하였다. 앤그램 논조 규칙은 바이그램과 트라이그램의 형태로 작성되었다. 다양한 신조어 및 철자변이형 등이 등장하는 트위터 문장을 분석하면 본 논문에서 제안하는 감성사전에 등재되지 않은 어휘도 다수 등장한다. 또한 논조분석 규칙과 감성사전을 적용하더라도 한 문장 내에 긍정 어휘와 부정 어휘가 동일한 비율로 등장하여 서로 상쇄됨으로써 논조가 판단되지 않고 중립 논조로 분석되는 경우도 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 감성사전과 논조분석 규칙이 적용되지 않는 문장의 경우에는 기존의 기계학습 방법론을 적용하여 논조를 재분석하는 과정을 진행한다. 제안한 논조분석 방법론을 평가하기 위해 기존의 기계 학습 방법론, 사전 기반 방법론과 논조분석 성능을 비교하는 실험을 진행하였다. 이 실험에는 키워드 검색으로 수집한 스마트폰 분야 코퍼스와 주제를 특정하지 않고 무작위로 트위터 텍스트를 추출하여 구축한 취리히 대학의 ‘SB10k’ 코퍼스가 사용되었다. 실험 결과, 제안한 방법론이 도메인에 구애 받지 않고 일정한 성능을 낼 수 있다는 것을 확인하였다. 기계 학습 방법론에서는 학습 코퍼스를 바꾸어 실험하면 성능이 떨어지는 것을 확인할 수 있었던 반면, 제안한 방법론에서는 도메인에 관계없이 비슷한 성능을 내는 것을 확인할 수 있었다. 또한, 학습 코퍼스와 실험 코퍼스를 동일한 도메인으로 사용한 기계 학습 방법론의 정확도보다 제안한 논조분석 방법론을 적용한 실험의 정확도가 더 높게 나타난 것도 확인할 수 있었다. Die vorliegende Arbeit stellt eine neue Methode für die Sentimentanalyse der deutschen Twitter-Texte anhand eines Sentimentlexikons vor. Twitter zeigt andere Charakteristiken als normale Textsorten wie Zeitungen oder wissenschaftliche Arbeiten. Es beinhaltet viele umgangssprachliche Ausdrücke oder Emoticons oder sogar ungrammatische Satzstrukturen, weil Twitter-Texte nur bis zu 140byte erlauben. Die Bestimmung des Themas ist schwierig, wenn der Autor ist kein hashtag erstellt. Wegen diese Charakteristiken ist, eine neue Methode für die Sentimentanalyse der Twitter-Texte ist nötig. Im Allgemeinen wird für Sentimentanalysen maschinelles Lernen verwendet. Aber einige Probleme dieser Methode liegen darin, dass ein Lernkorpora für jede Domäne benötigt wird und dass eine große Menge der Korpora kostspielig ist. Eine neue Methode in dieser Arbeit versucht die Sentimentanalyse mit Sentiment-Lexikon und Regeln für den Kontext, um die Probleme des maschinelles Lernen zu lösen. Einträge im Sentiment-Lexikon haben Informationen über die Positivität oder Negativität in ihren konnotativen Bedeutungen, sie werden unabhängig von der Domäne benutzt. Also Wörter können nach Negationen, Abschwächungen und Verstärkungen wechseln. Regeln für den Kontext spiegeln die Modifikationen wider. Das N-gramm Model wird für die Formen der Regeln verwendet, weil die Analyse der syntaktischen Struktur aufgrund der umgangssprachlichen Charakteristiken der Twitter-Texte schwierig ist. In wenigen Fällen fehlt der Texten die Polarität, da keine polaren Wörter erscheinen oder sich die gleiche Anzahl von Wörtern mit positive oder negative Polarität gegenseitig neutralisieren. Diese Texte werden aussortiert, und dann wird die Reanalyse mittels maschinellem Lernen durchgeführt. Die neue Methode wird im Vergleich mit maschinellem Lernen und der Methode von Lexikon ohne Regeln bewertet. Zwei Korpora werden im Experiment verwendet: ein Korpus von Smartphones wird durch Stichwortsuche gesammelt und das andere Korpus ist ‘SB10k’ der Universität Zürich. Das Experiment zeigte, dass die neue Methode unabhängig von der Domäne ist und eine einheitliche Leistung erzielt.

      • 트위터를 통한 나이키 신제품 판촉활동이 구매의도에 미치는 영향

        홍지현 가톨릭대학교 대학원 2013 국내석사

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        패션 기업에서 트위터를 활용한 판촉활동이 활발히 진행되고 있는 시점에서 트위터를 통한 판촉효과 및 새로운 홍보매체로서의 가능성을 알아보고자 하였다. 따라서 트위터 상의 사진과 댓글에서 나타나는 소비자 반응을 통해 구매의도에 영향을 미치는 요인 및 다양한 소비자 특성에 따른 구매행동과정을 살펴보았다. 본 연구는 연구1인 질적 연구와 연구2인 양적 연구로 진행되었다. 연구1 질적 연구에서는 나이키 루나이클립스+2 제품과 관련된 총 78개의 트위터 댓글 분석을 통해 소비자들의 반응을 살펴보았다. 댓글은 Glaser and Strauss(1967)에 의해 개발된 근거이론의 개방 코딩, 축 코딩, 선택 코딩 과정을 통해 분석하였다. 결과는 다음과 같다. 첫째, 개방코딩에서는 댓글 세분화를 통한 개념화 과정과 메모를 통한 분석 방법을 이용해 5개의 상위범주와 각각의 하위범주를 도출하였다. 제품편익에는 기능성, 사회성, 심미성이, 구매의도에는 구매욕구와 구매결과가 나타났다. 그리고 브랜드 애착도에는 브랜드 애착도와 제품 애착도가 나타났으며 트위터 상의 커뮤니케이션에는 제품 정보 요청, 제품 정보 제공, 제품 선택 및 추천에 대한 조언이 나타났다. 그리고 개념화를 통해 추출한 개인적 취향과 관련된 함축적 의미를 도출하기 위해 메모를 통한 분석 방법을 통해 제품 동일시를 추출하였다. 둘째, 축 코딩에서는 개방코딩에서 도출한 5가지 범주들 간의 연관성을 분석하기 위해 조건, 작용/상호작용, 결과인 패러다임 기본틀을 사용하여 범주들 간의 연관성을 밝혔다. 연구문제가 발생한 원인이 되는 조건은 트위터 상의 사진과 댓글을 통해 나타나는 제품 편익이며 트위터 매체를 촉진시킬 수 있는 전략적 요소로 브랜드 애착도가 높은 소비자와 트위터 몰입도가 높은 소비자로 확인되었다. 그리고 촉진적 요소에 따른 결과는 잠재소비자들에게 구매의도와 구전효과를 발생시켰다. 셋째, 선택 코딩에서는 패러다임 과정을 통해 이론적 통합화를 진행하였다. 패러다임 과정에서 제품과의 일치성이 구매의도에 중요한 요인임을 밝혀 제품 동일시를 중심범주로 추출하였다. 소비자들은 트위터 상의 제품 편익을 통해 구매 선택 과정이 일어나게 된다. 이 때 소비자들은 그들이 추구하는 제품 편익과 자신의 이미지가 일치할수록 긍정적인 구매의도가 나타나게 된다. 그리고 판촉활동 및 구매행동이 일어나는 트위터를 활성화시킬 수 있는 전략은 브랜드 애착도가 높은 소비자들과 트위터 몰입도가 높은 소비자들의 이전 경험을 바탕으로 신뢰성 있는 제품 정보를 제공하는 것이다. 따라서 이런 촉진 요소들로 인해 트위터를 통한 활발한 쌍방향 소통이 일어나면서 트위터 매체의 활성화를 이루게 된다. 연구2의 양적 연구는 이유재와 라선아(2002)의 이론적 모형을 토대로 제품 편익-제품 동일시-구매의도 모형을 제시하였다. 설문지를 통해 트위터를 통한 판촉활동 시 구매의도에 영향을 미치는 요인과 트위터 상에 나타나는 소비자 특성에 따른 구매행동과정을 살펴보았다. 20대 남녀 대학생을 대상으로 총 300부의 설문지를 최종 분석에 사용하였으며 자료 분석은 19.0 통계 프로그램을 이용하였다. 결과는 다음과 같다. 첫째, 연구 변인의 타당성 및 신뢰도 분석을 위해 요인분석한 결과, 제품 편익은 심미성, 사회성, 기능성, 내구성 4개의 요인이, 제품 동일시는 개인적 동일시와 라이프스타일 동일시 2개의 요인이, 구매 의도는 단일요인이 도출되었다. 그리고 소비자 특성에 따른 연구 변인들의 요인분석 결과, 미추구성향은 흥미, 능력 2개의 요인이, 브랜드 애착도는 단일요인이, 트위터 몰입도는 이해성, 확장성, 주목성 3개의 요인이 도출되었다. 둘째, 제품 편익이 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 제품 편익 중 심미성, 사회성은 구매의도에 직접 영향을 나타냈으며 심미성의 경우 개인적 동일시를 통해 구매의도에 간접 영향도 나타냈다. 따라서 제품 편익 중 심미성이 구매의도에 가장 큰 영향을 나타냈다. 셋째, 미추구성향에 따른 제품 편익이 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 미추구성향이 높은 집단은 심미성과 사회성이 구매의도에 직접 영향을 나타냈으며 심미성은 개인적 동일시를 통해 구매의도에 간접 영향도 나타냈다. 미추구성향이 낮은 집단은 심미성과 내구성이 구매의도에 직접 영향을 나타냈으며 심미성은 개인적 동일시를 통해 구매의도에, 기능성은 라이프스타일 동일시를 통해 구매의도에 간접 영향을 나타냈다. 따라서 미추구성향이 높은 집단과 낮은 집단 모두 제품 편익 중 심미성이 구매의도에 가장 큰 영향을 나타냈다. 넷째, 브랜드 애착도에 따른 제품 편익이 구매의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 브랜드 애착도가 높은 집단은 심미성과 사회성이 구매의도에 직접 영향을 나타냈으며 심미성은 개인적 동일시를 통해 구매의도에, 기능성은 라이프스타일 동일시를 통해 구매의도에 간접 영향을 나타냈다. 브랜드 애착도가 낮은 집단은 심미성과 기능성이 구매의도에 직접 영향을 나타냈으며 심미성만이 개인적 동일시를 통해 구매의도에 간접 The purpose of this study was to examine the effects of sales promotion via twitter and the possibility of twitter as one of new publicity media, as promotional campaigns via twitter are prevailing in the fashion industry. It's specifically meant to investigate the responses of consumers by analyzing photographs and comments posted on twitter to figure out the influential factors for purchasing intention and the relationship between diverse consumer characteristics and purchase process.Both qualitative research and quantitative research were implemented in this study, which were respectively named Research 1 and Research 2.In Research 1 of qualitative approach, 78 twitter comments about a Nike product called Lunar Eclipse+2 were analyzed to grasp the responses of consumers by open coding, axial coding and selective coding according to the Glaser and Strauss(1967)/'s grounded theory. The findings of the study were as follows:In open coding, the comments were classified for the purpose of conceptualization, and a memo-based analysis was carried out. Five superordinate categories and subordinate categories for each of the five superordinate categories were selected in that process. There were functionality, sociality and aestheticity in the domain of product benefits, and there were buying needs and the results of purchase in the domain of purchasing intention. There were brand attachment and product attachment in the domain of brand attachment, and there were requirements for product information, supply of product information and advice for product choice and recommendation in the domain of communication on twitter. And then product identification was finally selected after a memo-based analysis was made to grasp the implications of personal tastes that were found in the conceptualization process.In axial coding, the relationship of the five categories that were selected by open coding was analyzed using a basic framework of paradigm that consisted of condition, action/interaction and results. The condition by which the research question was posed was product benefits that were found by analyzing the photos and comments of twitter, and consumers with strong brand attachment and consumers with strong twitter engagement turned out to be the strategic elements that could facilitate the activation of twitter. As for the results of the facilitative elements, the elements served to stimulate the purchasing intention of potential consumers and to produce word-of-mouth effects.In selective coding, the integration of related theories was attempted in the paradigm process. Congruence with product was identified as one of integral factors of purchasing intention in the paradigm process, and product identification was consequently selected as the key category. Consumers chose to buy based on product benefits that they came to know on twitter, and they had a more favorable purchasing intention when there was more congruence between the product benefits they sought after and their image of the product. The strategy to step up the vitalization of twitter as a vehicle of sales promotion and purchasing behavior was to provide reliable product information for consumers with strong brand attachment and with strong twitter engagement in association with their past experiences. When the facilitative elements make a contribution to dynamic two-way communication via twitter, it will lead to the vitalization of twitter.In Research 2 of quantitative approach, a model of product benefits, product identification and purchasing intention was presented based on Lee Yoo-jae & Rha Son-ah(2002)'s theoretical model. And a survey was conducted to determine the influential factors for purchasing intention during sales promotion via twitter and the relationship of consumer characteristics, which were found on twitter, to purchase process. The subjects in this study were the selected male and female college students who were in their 20s. After the survey was conducted, the answer sheets from 300 respondents were analyzed by the statistical package 19.0. The findings of the study were as follows:First, a factor analysis was carried out to test the validity and reliability of the variables. As a result, four elements were selected as the subfactors of product benefits: aestheticity, sociality, functionality and durability. The selected subfactors of product identification were two: personal identification and lifestyle identification. And single element was selected as a subfactor of purchasing intention. As a result of making another factor analysis of the variables by consumer characteristics, two elements were selected as the subfactors of aesthetic-seeking tendency: interest and acumen, and a single element was selected as the subfactor of brand attachment. Three elements were selected as the subfactors of twitter engagement: understandability, extendability and attractiveness.Second, how product benefits affected purchasing intention was analyzed. Among the subfactors of product benefits, aestheticity and sociability had a direct impact on purchasing intention, and aestheticity exerted an indirect influence on that through personal identification. So aestheticity had the largest impact on purchasing intention among the subfactors of product benefits.Third, how product benefits affected purchasing intention when aesthetic-seeking tendency was not the same was analyzed. As a result, aestheticity and sociality exercised a direct influence on purchasing intention in the group that had a strong aesthetic-seeking tendency, and aestheticity had an indirect impact on that through personal identification at the same time. In the other group with a weak aesthetic-seeking tendency, aestheticity and durability affected purchasing intention in a direct way. Besides, aestheticity exercised an indirect influence on that through personal identification, and functionality impacted on that in an indirect manner through

      • 트위터 선거운동의 특성과 한계 : 서울시 재보궐 선거를 중심으로

        유재신 경희대학교 대학원 2012 국내석사

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        트위터는 새로운 소통의 도구로써 인터넷 정치 분야에서 각광받고 있으며 특히 선거에 있어서 그 중요도가 강조된다. 한국에서도 지방선거를 기점으로 트위터가 선거에 미치는 영향과 트위터 선거운동의 방식은 많은 학자들의 주목을 받고 있다. 그 이유는 트위터가 기존의 선거양상을 바꿀 수 있을 거란 기대를 모으고 있기 때문이다. 본 연구의 목적은 금번 서울시 재보궐 선거를 중심으로 트위터 선거운동의 특성과 한계를 분석함으로써 트위터의 정치적 가능성을 가늠해보고 앞으로의 연구에 단서를 제공하고자 함이다. 연구 결과 이번 선거에서의 트위터 선거운동은 정보 제공에 치우쳐 있으며 팔로잉이나 트윗 수 등 트위터 활용 능력이 트위터 내에서 영향력을 미치는 데에 중요한 변수라는 점과 트위터가 현실과 동 떨어진 것이 아니라 현실의 선거환경을 반영한다는 점 등의 특성을 발견하였다. 이와 연결하여 트위터 선거운동에서는 기대했던 바와 달리 일방적인 소통이 주로 이루어지며 트위터 내에서 이념적 편향성이 나타난다는 점, 그리고 네거티브 선거운동이 보다 인기가 있으며 유권자들에 의해 강화된다는 점 등의 한계가 있음을 알 수 있었다. 결론적으로 트위터가 기대했던 바대로 선거양상을 긍정적으로 변화시키는 데는 한계가 있으며 이를 극복하기 위해서는 외국의 사례를 참고하여 제도적으로 뒷받침해야 할 뿐 아니라 사용자 스스로의 노력이 더해져야 한다는 것이다. Twitter is getting spotlight in the area of internet politics as a new technology of communication. Especially, its importance is emphasized on election. In Korea, Twitter also attracted attention of many scholars after the local election. Because people expect that twitter can change the aspects of election. The purpose of this paper analyze characteristics and limitaions of twitter election campaign particularly by-election of Seoul mayor, thereby estimate political possibility and provide clue to further research. As a result, three characteriscics of twitter election were found. In this election, twitter election campaign is leaning toward provide information, twitter usage such as following and twit is a key variable effect influence in twitter, and twitter reflects real world election environment. Related to this, there are also three limitations. Twitter election campaign is leaning toward one-way communication contrary to many people's expactation, there is political homophily in twitter world, and the negative campaign is tend to more popular and is reinforced by voters themselves. In conclusion, twitter has limitations to change aspects of election positively as people expected. To overcome this limitations, we need institutional support refer to foreign cases. More importantly, twitter users should try to make better culture themselves.

      • 트위터의 뉴스 재매개가 이용자의 뉴스 지각에 미치는 영향 : 적대적 미디어 효과 이론을 중심으로

        홍인기 연세대학교 정보대학원 2015 국내석사

        RANK : 247807

        최근 SNS가 중요한 뉴스 매체로 부각되고 있으며, 그 중에서도 1:多 관계 맺기의 특성과 리트윗이라는 기능으로 인해 메시지의 빠른 전파 속도와 넓은 전파 범위를 가지는 트위터가 새로운 뉴스 미디어로 주목받고 있다. 트위터의 재매개를 통한 뉴스 읽기가 많은 사람들의 일상적인 뉴스 수용방식으로 자리잡아가고 있는 것이다. 이에 본 연구는, 기존의 뉴스 미디어들이 뉴스 수용자에게 미치는 미디어 효과가 트위터라는 새로운 뉴스 미디어를 이용할 때에도 유사하게 나타날 것인지를 살펴보고자 하였다. 특히, 갈수록 심화되고 있는 사회갈등 양상과 밀접히 맞닿아 있다고 생각되는 적대적 미디어 효과(미디어의 보도가 자신의 의견과 반대 방향으로 편향되었다고 지각하는 현상)에 주목하여, 트위터의 뉴스 재매개 시 나타나는 적대적 매체 지각을 온라인 실험을 통해 실증적으로 분석하고자 하였다. 초등학교 무상급식 시행에 대한 중립적인 논조의 뉴스 기사를 마련한 후, 실험참가자들을 무작위로 두 그룹(그룹1:기사를 직접 수용한 피실험자, 그룹2:유명 진보성향 트위터리안의 무상급식 찬성 의견 트윗에 딸린 링크를 통해 기사를 수용한 피실험자)으로 나누어 여론 및 기사 논조 지각에 대해 응답하게 하였다. 연구 결과, 그룹2의 피실험자들은 그룹1 대비 해당 트위터리안의 트윗 내용과 같은 방향(무상급식 찬성)으로 여론을 인식하였다. 기존 연구들이 주로 트위터의 여론 형성력에 주목했다면, 뉴스 수용자들이 트윗 내용에 비추어 이미 형성된 여론의 방향을 추정한다는 것을 확인했다는 점에서 의의가 있는 결과이다. 이어서, 그룹2는 그룹1 대비 해당 기사의 논조가 트윗의 내용과 같은 방향으로 편향되었다고 지각하였다. 이러한 편향 지각이 트윗과 기사 내용을 통합적으로 정보처리함으로써 발생한 것인지, 아니면 매체(재매개 트위터리안)에 대한 고정관념 때문에 발생한 것인지 본 연구만으로는 명확히 판단할 수 없으므로, 추가적인 연구가 필요하다. 또한, 예상대로 여론에 대한 적대적 인식 여부가 기사 논조의 적대적 지각에 영향을 미쳤는데, 무상급식 관련 사회 전반의 여론이 자신의 의견과 배치된다고 인식한 사람들일수록 기사 논조를 더욱 적대적으로 지각하였다. 이는 적대적 미디어 효과의 발현 기제 중 방어적 정보처리 관점의 설명을 지지하는 결과라 할 수 있다. 기존 적대적 미디어 효과 이론에서 이슈 관여도가 높을수록 적대적 매체 지각 경향이 강화된다고 보는 관점과 달리, 이슈 관여도가 높을수록 기사의 논조를 더 중립적으로 지각한 것으로 나타난 결과도 흥미롭다. 이는 이원적 정보처리 이론의 설명과 같이 고관여 뉴스 수용자들이 중심 경로로 정보처리를 수행함에 따라 기사의 내용을 중립적으로 지각할 수 있었기 때문인 것으로 해석된다. 뉴스를 재매개한 트위터리안과 뉴스 수용자 본인 간의 정치성향 유사성 정도에 대한 인식도 기사 논조 지각에 영향을 미쳤다. 정치성향이 다르다고 인식할수록 기사 논조를 적대적으로 지각했으며, 여론 지각에 의해서 기사 논조 지각에 상대적으로 더 큰 영향을 받았다. 이는 기존 뉴스 매체 이용 시 나타난 매체와 수용자의 정치적 소속 진영에 따른 편향 지각이 트위터의 뉴스 매개를 이용할 때에도 발생한다는 것을 확인한 결과이다. 본 연구는 트위터의 뉴스 매개와 관련된 실증 연구가 거의 전무한 상황에서 트위터를 통한 뉴스 수용이 뉴스 지각에 미치는 영향을 검증하고, 이슈 관여도, 정치 성향 등 다른 요인이 적대적 매체 지각과 관련하여 작용하는 기제를 확인했다는 점에서 의의를 갖는다. 향후 보다 다양한 주제, 다양한 뉴스 재매개 방식과 조건, 다양한 SNS 종류로 후속 연구가 확장되기를 기대한다.

      • 기업 CEO의 트위터 메시지 유형이 기업 이미지에 미치는 영향에 관한 연구

        이한나 경기대학교 서비스경영전문대학원 2011 국내석사

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        본 연구에서는 최근 화두가 되고 있는 트위터에 대하여 기업 CEO 트위터 메시지 유형이 기업 이미지에 미치는 영향에 관해 살펴보는데 그 목적이 있다. 이를 위해 본 연구에서는 다음과 같은 두 가지 연구문제를 제시하여 조사 과정을 거쳤다. 첫 번째로는 CEO의 트위터 메시지 유형별 노출 전과 후에 기업 이미지에 대한 차이가 있는가를 살펴보았다. 두 번째로는 CEO의 트위터 메시지 유형별 기업 이미지에 미치는 영향에 차이가 있는지 살펴보았다. 위의 연구문제를 해결하기 위해 선행연구를 통한 기업 CEO의 트위터 메시지 유형을 도출하여 각 메시지 유형별 정확한 검증을 거친 후 조사에 이용하고자 파일럿 테스트를 진행하였고, 그 결과 CEO 트위터 메시지 유형을 사회적 쟁점 메시지 유형, 기업관련 쟁점 메시지 유형, 일상생활 메시지 유형, 멘토링 메시지 유형으로 재분류 하였다. 또한, 기업 이미지를 형성하는 여러 요인 중 CEO의 트위터 메시지 유형 외의 다른 변인들을 통제하기 위하여 가상의 기업과 가상의 CEO 트위터 모형을 만들어 실험 연구를 진행하였다. 본 연구는 기업에 대한 선입견이 가장 적을 것으로 예상되는 서울 시내 소재 4년제 대학 재학중인 대학생 110명을 대상으로 진행했으며, 분석 방법은 변수의 기술통계 및 신뢰도 분석, 대응표본 t검정, 일원배치분산분석, 단순선형 회귀분석을 활용하였다. 본 연구에서 도출된 주요 연구 결과는 다음과 같았다. 첫째, CEO의 트위터 메시지 유형별 노출 전과 후의 기업 이미지에 대하여 사회적 쟁점 메시지 유형, 기업관련 쟁점 메시지 유형, 일상생활 메시지 유형, 멘토링 메시지 유형 모두 공통적으로 기업 이미지 중 신뢰성과 호의도에는 유의미한 차이를 보였고, 특히 멘토링 메시지 유형의 경우는 기업 이미지 중 전문성, 신뢰성, 사회 공헌성, 호의도 모두에서 유의미한 차이를 나타냈다. 둘째, 사회적 쟁점의 메시지 유형, 기업관련 쟁점의 메시지 유형, 일상생활 메시지 유형, 멘토링 메시지 유형 모두 기업 이미지 중 전문성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 중 일상생활의 메시지 유형이 기업 이미지 중 전문성에 가장 큰 영향력을 미쳤고, 멘토링 메시지 유형이 기업 이미지 중 신뢰성에 가장 많은 영향력을 미쳤다. 또한 사회적 쟁점 메시지 유형은 기업의 사회 공헌성 이미지에서 가장 큰 영향력을 보였으며, 기업관련 쟁점 메시지 유형이 기업 이미지 중 호의도에 가장 유의미한 영향을 보이는 것으로 확인되었다. 끝으로 본 연구는 CEO의 트위터 메시지 유형이 기업 이미지에 유의미한 영향을 미치며, 세부적으로 메시지 유형별 기업 이미지에 대한 영향의 효과에 대해서 의의를 두었기 때문에 향후 관련 연구 발전에 기여 및 CEO의 트위터 활용에 대한 전략 수립에 있어 실질적인 활용이 가능할것이라 기대된다. The purpose of this research is examine how the message types from the corporate CEO on the tweeter, the hot topic for these day, would affect to the image of a corporate. Two subjects for inquiry were suggested then went through the research process as shown below. First of all, the fact that image differences of corporate had been derived or not was examined comparing to the past status of image before the exposure of each types of tweeter message from CEO and the after. Second, the different affecting ways from each sort of the tweeter messages from CEO were examined. The tweeter message types from corporate CEO were deducted through the precedent researches and individual types of message were verified precisely. Then the pilot test was conducted to those for using it in the research. Following the results, the CEO tweeter message types were reclassified to the message type of social issue, the message type of issue related with corporate, the message type of daily life and the message type of mentoring. In addition, the virtual corporate and the virtual CEO tweeter models were manufactured and used in conducting this experimental research to control the other variables excluding the CEO tweeter message types from numerous factors constructing the corporate image. Total 110 of university students with 4-year-course program in Seoul city were selected as the subjects because of that they are considered as having the lowest level of prejudice to the corporate. For the aspect of analytical methods, the descriptive statistics of variables, the reliability analysis, the paired t-test, one way analysis of variance and the simple linear regression analysis were applied. The main results deducted from this research were shown as below. First, the message type of social issue, the message type of issue related with corporate, the message type of daily life and the message type of mentoring had in common with affecting the corporate image as showing significant differences in reliability and goodwill. Especially in the case of message type for mentoring, it showed significant differences in the social contribution, professionalism, reliability, and goodwill parts for the corporate image. Second, the message type of social issue, the message type of issue related with corporate, the message type of daily life and the message type of mentoring had in common with significant effect on the professionalism domain. In details, it was conformed that the message type of daily life was most affective on the part of professionalism. The message type of mentoring was most affective on the reliability domain. Also the message type of social issue was most affective on the social contribution part and the message type of issue related with corporate was most affective on the goodwill domain.In final, it was suggested that the tweeter message type of CEO affects the corporate image and the detailed effect of each individual message type on the corporate image in this research. Thus it could be practically applied for founding the strategy about applying the CEO’s tweeter and contributing to the related research development in future.

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