공공체육시설 이용 참여동기와 고객충성 및 지역애착이 여가만족도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With rising interest, in leisure sports and increasing desire for better quality of life in various aspects among people, this study set out to investigate relations among participation motivation, leisure satisfaction, customer loyalty, and community attachment among the users of public sports facilities, For that purpose, the investigators made a visit to the concemed areas of users of public sports facilities, who were the population, in D Metropolitan City and conducted a survey with approximately 800 male and female adults aged 19 or older.
As a result, participation motivation, which was comprised of intellectual, social, competence, and resting factors, tumed out to increase customer loyalty, which consisted of re-registration intention and intention of recommendation to others, and community attachment, which consisted of intimacy, dependence, and identity, which indicates that users of public sports facilities can be a major factor in the rising interest in the community, further in the activation of public sports facilities in the community, and also in the improvement of customer loyalty, community attachment, and leisure satisfaction, consequently enhancing the quality of life of local residents through the vitalization of public sports facilities. The activation of public sports facilities will thus work to reinforce the social interest of local residents and offer a major facility venue for the promotion of quality of life, If efforts are made to search for plans improvement, measures to increase the participation motivation of public sports facility users and recognize customer loyalty for facilities as a critical factor in good facility environments, local residents will have more attachment to their community. When those several factors lead to satisfaction with leisure sports, the quality of life of local residents will further be enhanced.

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