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서울: 건국대학교, 2007
2007
한국어
692.3 판사항(4)
796.08 판사항(21)
서울
vii, 94장; 26 cm
권말부록으로 "스포츠센터 이용자들의 서비스품질 측정을 위한 설문지", "스포츠센터 직원들의 서비스품질 측정을 위한 설문지" 수록
참고문헌: 장 88-94
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