박람회여행사 마케팅믹스와 만족 및 행동의도 간 영향관계 연구-경쟁우위전략의 매개효과를 중심으로- = The Influence of Travel Agency Marketing Mix on Satisfaction and Behavioral Intention in Exhibition Travel Industry -Focusing on Mediating Effect of Competitive Advantages-

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to identify whether travel agencies focusing on exhibition visitors influence competitive advantages, satisfaction and behavioral intention using regression analysis. To verify the competitive advantages as mediating role, it was used hierarchical mediation regression analysis for the relationship between exhibition specialized travel agencies and satisfaction and behavioral intention. The result shows that ``E-service``, ``Price``, ``Professional service``, ``Product``, ``Promotion`` factors and three competitive advantage factors influence satisfaction and behavioral intention. A mediating variable, competitive advantage factors were verified the role in most of marketing mix factors, therefore exhibition travel agency marketing mix were improved satisfaction and behavioral intention through competitive advantage partially. Implications and limitations are discussed.

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