결혼이민자의 다층적 디지털 리터러시 연구: 디지털 조력자의 조절효과를 중심으로

허덕원 한국정책학회 2020 한국정책학회 동계학술발표논문집 Vol.2020 No.-

본 연구에서는 결혼이민자를 둘러싼 다양한 디지털 리터러시가 디지털 조력자의 유무에 따라 최종적인 활용능력에 어떠한 영향을 보이는지를 위계적 조절효과분석을 통해 실증하였다. 그 결과, 디지털 조력자에 의한 조절효과를 나타내는 디지털 리터러시 세부영역은 기술적 접근성(기기운용능력)으로 나타났다. 한편, 이에 대한 조절효과를 세부적으로 분석한 결과 기기운용능력이 낮은 세부집단에서 디지털 조력자에 의한 활용능력이 일정한 효과를 나타나나, 그것이 지속적인 활용능력의 상승을 일으키지는 않는 것을 확인할 수 있었으며, 이는 체계적인 정보화교육이 아닌 일시적 형태의 조력(도움)으로는 디지털 정보활용능력 제고 효과에는 한계가 있음을 나타난다. 따라서, 이러한 결과를 통해 개인의 사회·경제적 측면의 최종적인 활용능력의 향상을 위해서는 디지털 조력자의 역할과 더불어 폭넓은 정보화교육 기회의 확대, 활용능력 교육과정의 확대 등의 다양한 정책적 여건이 마련되어야 함을 제시하였다.

전자정부시스템의 품질, 이용의향, 만족이 업무성과에 미치는 영향 연구: 정부24(공무원 창구)를 중심으로

허덕원(許德元),성욱준(成旭埈) 한국지역정보화학회 2020 한국지역정보화학회지 Vol.23 No.1

민원업무처리 시스템 등 다양한 전자정부 서비스들이 제공되고 있는 가운데, 이에 대한 성과를 측정하기 위해 효과성, 효율성, 투명성 등 전자정부가 지향하는 핵심가치와 전자정부 시스템의 특성을 반영한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 정부24 내부시스템(공무원 창구) 이용자를 대상으로 정보시스템 성공 모형을 적용하여 시스템을 둘러싼 품질과 이용의향, 만족이 업무성과에 미치는 영향을 PLS-구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 분석 결과, 품질 관련 변수들이 성과에 미치는 영향은 이용의향을 매개할 때 만족에 비해 크게 나타나고 있다. 또한 이용의향 변수와 만족 변수 모두 매개효과가 통계적으로 유의한 것으로 나타나고 있으나, 실질적인 매개강도를 고려할 경우 시스템품질, 정보품질, 서비스품질 모두가 이용의향 변수를 유의하게 부분매개하고 있는 반면, 만족변수에 대해서는 시스템 품질에서만 실질적인 매개효과를 보이고 있다. 이는 각종 업무처리를 위해 의무적으로 시스템을 사용해야 하는 업무담당자 측면에서 이용 의향이 크게 작용하고 있음을 보여주며, 전자정부 관련 정책에서 지속적으로 강조되고 있는 정부24에 대한 대국민 서비스의 근간인 내부시스템의 유용성 인식이 바탕이 되어야 함을 의미한다. Various kinds of e-government services are provided for the purpose of realizing public value. In order to measure the impact, it is necessary to investigate the public value of e-government. In this study, we applied the Information Success Model (IS Model) to the 680 users of the “Government 24” internal system with structured survey and analyzed the effect of quality, intention to use and satisfaction on the performance through the PLS-structure equation model. As a result of the analysis, the effect of quality-related variables on performance is greater than satisfaction when mediating intention to use. In addition, although the mediation effect was found to be statistically significant for both the intention-to-use variable and the satisfaction variable, when considering the practical mediating strength, system quality, information quality, and service quality all partially mediating the intention-to-use variable, whereas only the system quality shows a practical mediating effect. This shows that the intention to use is greatly influenced by the person in charge of the task manager who is mandatory to use the system for various business processes. and It means that the awareness of the usefulness of internal system users at the base is important for the service of citizens through government 24, which is typically mentioned in e-government related policies.

프라이버시 우려가 모바일 간편결제 서비스 이용에 미치는 영향: 소비자 혁신성의 다차원적 조절효과를 중심으로

허덕원 ( Heo Deok-won ),성욱준 ( Sung Wook-joon ) 한국정보화진흥원 2021 정보화정책 Vol.28 No.1

본 연구는 프라이버시 우려가 모바일 간편결제 서비스 이용에 미치는 영향을 탐색하였다. 특히 기존 단일차원으로 논의되어 온 소비자 혁신성의 한계를 넘어 기능적·쾌락적·사회적·인지적 측면의 다차원적 소비자 혁신성을 적용하여 프라이버시 우려와 실제 행동 간의 일치·불일치 여부를 성별(남·여)로 구분하여 위계적 방법의 로지스틱 조절효과 분석을 수행하였다. 그 결과, 성별을 막론한 모든 그룹에서 쾌락적 혁신성은 양(+)의 관계가 나타났으며, 기능적 혁신성은 여성 그룹에서 유의한 음(-)의 관계가 나타났다. 특히, 남성 집단에서는 프라이버시 우려와 기능적 혁신성의 조절효과가 나타났는데, 개인이 인지하는 기능적 혁신성에 따라 프라이버시 우려에 따른 모바일 간편결제 서비스 이용 여부가 달라질 수 있음을 시사한다. 본 연구를 통해 프라이버시 우려와 더불어 다차원적인 소비자 혁신성을 고려할 때 소비자의 신기술 기반 서비스 채택 양상을 다양하고 균형 있게 설명·예측할 수 있다는 점과 모바일 간편결제 서비스가 이용자의 즐거움과 더불어 해당 서비스가 보안 안전성을 기반으로 다양한 상황에서 유용하게 사용될 수 있다는 확신을 소비자들에게 보여주어야 함을 연구의 시사점으로 제시하였다. The purpose of this study is to investigate the effects of privacy concerns on the use of mobile payment services. In particular, paying attention to the multidimensionality of consumer innovation, we analyzed the effects of hierarchical logistic regression by gender. The results show that there is a positive (+) relationship for hedonic innovativeness regardless of gender, and that there is a negative (-) relationship for functional innovativeness overall and in the female group. In all groups regardless of gender, a positive (+) relationship was found for the hedonic innovativeness, and one negative (-) relationship was found in the functional innovativeness overall group and the female group. Second, in the male group, there is a moderating effect of privacy concerns and functional innovativeness. This suggests that the relationship between privacy concerns and the usage of mobile payment services may vary depending on functional innovativeness. This study is useful in that it can explain and predict consumers’ patterns of use of new technology-based services in various and balanced ways by taking privacy concerns and multidimensional consumer innovation into consideration. In addition, it suggests that mobile payment companies should make efforts to ensure that their services are secure, useful, and fun to use so that consumers can feel confident using the services in various situations.

키토산 올리고당이 함유한 미량요소액체비료의 제조에 관한 연구

허광선,안성재,韓德元 한국공업화학회 2002 한국공업화학회 연구논문 초록집 Vol.2002 No.1

인공지능 기반 음성비서 서비스의 지속이용 의도에 미치는 영향: 인공지능에 대한 신뢰와 프라이버시 염려의 상호작용을 중심으로

장창기,허덕원,성욱준 한국지능정보사회진흥원 2023 정보화정책 Vol.30 No.2

AI 기반 음성비서 서비스 이용에 관한 연구에서는 서비스 이용 경험으로 인한 이용자의 신뢰 및 프라이버시 보호와 관련된 문제가 지속적으로 제기되고 있다. 본 연구의 목적은 AI에 대한 개인의 신뢰와 온라인 프라이버시 염려가 AI 기반 음성비서의 지속적인 사용에 미치는 영향, 특히 상호 작용의 영향을 실증적으로 분석하는 것이다. 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 설문문항을 구성하고 응답자 405명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 인공지능에 대한 사용자의 신뢰와 개인정보보호 관심이 인공지능 기반 음성비서 서비스 도입 및 지속 이용의도에 미치는 영향을 Heckman 선택모형을 이용하여 분석하였다. 연구의 주요 결과로 첫째, 인공지능 기반 음성비서 서비스 이용행태는 기술수용 촉진요인인 지각된 유용성, 지각된 이용편의성, 사회적 영향에 의해 긍정적인 영향을 받았다. 둘째, 인공지능에 대한 신뢰는 인공지능 기반 음성비서 서비스 이용행태에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았으나 지속 이용의도에는 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 프라이버시 염려 수준은 AI에 대한 신뢰와의 상호작용을 통해 지속적인 이용의도를 억제하는 효과(β=-0.153)가 있음을 확인하였다. 이러한 연구 결과는 디지털 정부를 구현하기 위한 거버넌스로서 기술에 대한 신뢰를 높이고 프라이버시에 대한 사용자의 우려를 완화할 수 있는 이용자 의견수렴과 조치를 통한 이용자 경험을 강화할 필요가 있음을 시사한다. 이러한 수단으로서 인공지능 기반의 정책서비스를 도입할 때, 인공지능 기술의 적용 범위를 공론화 과정을 통해 투명하게 공개하고, 프라이버시 문제가 사후적으로 추적 및 평가될 수 있는 제도의 마련과 프라이버시의 보호를 고려한 알고리즘의 개발이 필요하다.

Mouthguard use in Korean Taekwondo athletes – awareness and attitude

이정우,허종관,김세중,김규태,이덕원 대한치과보철학회 2013 The Journal of Advanced Prosthodontics Vol.5 No.2

PURPOSE. A survey was performed to identify the level of mouthguard use, awareness, wearability issues and attitude toward mouthguard among elite Korean Taewondo athletes. MATERIALS AND METHODS. Survey questionnaires were given to 152 athletes participating in the Korea National Taekwondo team selection event for the 2010 Guangzhou Asian Games. Questionnaires consisted of three sections, mouthguard awareness, reasons for not wearing mouthguard and the last section to test the level of acceptance on current mouthguard and when the identified problems were resolved. For analyzing difference among response, χ2 test was used and significant level (α) was set up as 0.05. RESULTS. Responses in each of items showed significant difference (P<.001). Majority of response regarding each question: Majority of respondents believed that mouthguard were effective in preventing injuries (36.4%) but the result suggested that the provision of information on mouthguard to athletes was inadequate (44.0%) and the result showed that respondents were not greatly interested or concerned in relation to the mandatory mouthguard rule (31.6%). Although the responses on the level of comfort and wearability of mouthguard were negative (34.8%), athletes were positively willing to wear mouthguard if the problems rectified (51.2%). CONCLUSION. Considering the high level of willingness to wear mouthguard if the problems rectified, it is thought that together with efforts in providing more mouthguard information, the work of sports dentistry to research and improve mouthguard will be invaluable in promoting mouthguard to more athletes.

전자정부 성과관리 평가로서 정보시스템 성과지표의 적정성 분석: 업무성과달성도

이수인,허덕원,이홍근 국회입법조사처 2020 입법과 정책 Vol.12 No.2

The results of this study are as follow. First, only 59.3% of the outcomeindicator types were managed. It is shown that the rate of establishmentof result indicators of the information system is low, policy coherencebetween ex ante and ex post is insufficient. Second, it was found thatthe result indicator type scored higher than the output indicator. It canbe said that it is appropriate to induce management of the result indicators. Third, the more indicators managed, the lower scores were obtained. Itcan be said that the necessity to reconstruct the evaluation scores andto present the number of performance indicators to be managed has beenrevealed. This study has significance in that it checks whether thee-government performance management evaluation at the government-widelevel is appropriate, and suggests improvements according to the inspection. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 성과지표 유형 중 결과지표를 관리하는 경우는59.3%에 불과하였다. 정보시스템의 결과지표 수립률이 낮게 나타나, 사전과 사후단계간 정책적 일관성이 부족하다고 할 수 있다. 둘째, 결과지표 유형이 산출지표보다 높은점수를 획득한 것으로 나타났다. 결과지표를 관리하도록 유도하는 것이 적절하다고 할수 있다. 셋째, 관리하는 성과지표가 많을수록 낮은 점수를 획득한 것으로 나타났다. 평가점수를 재구성하고, 관리할 성과지표의 수를 정책적으로 제시할 필요성이 드러난 것이라고 할 수 있다. 본 연구는 범정부 차원의 전자정부 성과관리 평가가 적절한지 점검한다는 점, 그리고 점검에 따른 개선사항을 제안한다는 의의가 있다.

침해 경험 및 정보보호 인식이 정보보호 행동에 미치는 영향에 대한 연구: 이중 프로세스 이론을 중심으로

김창일,허덕원,이혜민,성욱준 한국정보화진흥원 2019 정보화정책 Vol.26 No.2

The purpose of this study is to investigate the direct effect of victimization experience on cyber security behavior and the indirect effect of information protection awareness through the Dual Process Theory. Baron & Kenny regression analysis was conducted and the results are as follows - first, victimization experience has a positive effect on cyber security behavior; second, the relationship between victimization experience and cyber security behavior is mediated by cyber security awareness; and third, the direct effect of victimization experience on cyber security behavior and the indirect mediating effect of cyber security awareness are both positive (+). The direct effect of victimization experience on cyber security behavior is analyzed to be relatively large compared to the indirect effect that cyber security awareness has on cyber security behavior. Based on these results, It is suggested that periodic cyber security education and campaign policies are needed to enhance cyber security behavior. 본 연구의 목적은 정보침해 경험이 정보보호 활동에 직관적으로 미치는 영향과 정보보호 인식을 통해 분석적으로 미치는 영향을 이중 프로세스 이론(Dual Process Theory)을 통해 분석하는데 있다. 이를 위해 Baron & Kenny 매개 회귀분석을 사용하였으며 그 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 정보침해 경험은 정보보호 활동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 정보보호 인식은 정보침해 경험과 정보보호 활동 간의 관계를 매개하는 것으로 분석되었다. 셋째, 정보침해 경험이 정보보호 활동에 직접적으로 주는 영향과 인식을 매개하여 주는 간접적 영향의 효과는 모두 정(+)의 효과를 주는 것으로 분석되었다. 또한 정보침해 경험이 정보보호 활동에 주는 직접적 영향은 인식을 매개하여 정보보호 활동에 주는 간접적 영향에 비해 상대적으로 큰 것으로 분석되었다. 해당 분석결과를 바탕으로 정보보안 활동이 제고 될 수 있도록 하는 주기적 정보보안 교육 및 캠페인 정책이 필요함을 제언하였다.

비자발적 이용 환경에서의 전자정부 시스템 성과에 관한 연구 : 범정부EA포털 이용자 조사결과를 중심으로

이수인,허덕원 한국EA학회 2024 정보기술아키텍처연구 Vol.21 No.1

전자정부 모바일 앱 서비스 유형에 따른 현황 및 성과 분석

이수인,강유빈,허덕원 한국경영정보학회 2019 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2019 No.11

스마트 전자정부의 구현과 함께 전자정부 모바일 애플리케이션(공공앱)의 중요성은 더욱 커지고 있다. 그러나 지금까지 공공앱 성과에 관한 담론은 다양하게 이루어지지 못하고 있다. 이에 본 연구는 정부24와 범정부EA포털에 등록된 공공앱을 분석하여, 현황과 그 유형별 성과 차이를 제시하고자 하였다. 이를 위해 첫번째로는 선행연구를 탐구하였으며, 두번째로는 공신력 있는 자료원(정부24, GEAP)에 등록된 공공앱의 현황을 분석하였다. 세번째로는 전자정부 모바일 앱마다 가지고 있는 서비스에 대한 설명을 텍스트 마이닝하여 서비스 유형을 분류하였다. 마지막으로는 분류된 서비스 유형별 성과 차이를 분석하였다. 본 연구결과는 공공앱 성과관리의 발전을 위해 필요한 학술적·정책적 시사점을 제공한다. 시사점 중의 하나는 공공앱 성과에 관한 담론을 확장할 기초 자료가 된다는 점이다.