개인적 특성이 DIY체험과 지속의도에 미치는 영향에 관한 연구

정윤희,Jeong, Yun-Hee 중소기업융합학회 2021 융합정보논문지 Vol.11 No.7

최근 DIY에 대한 소비자의 관심이 증가하고 관련 산업이 발달하면서, DIY에 대한 이론적 관심도 점차 증가하고 있지만 깊이 있는 연구는 부족한 편이다. 특히 DIY를 마케팅적 관점에서 접근한 연구가 부족하며 더욱이 DIY 참여하는 개인들의 특성이 주는 영향은 거의 연구되지 않았다. 따라서 본 연구는 개인특성이 DIY 체험과 지속의도에 주는 영향을 살펴봄으로써 이러한 기존 연구의 한계점을 보완하는 것을 목적으로 하였다. DIY 체험에 영향을 주는 개인특성으로서 감성강도, 인지욕구, 자기효능감을 제안하고, 이들 변수가 감각, 감정, 인지, 행동, 관계 등의 DIY체험에 주는 영향, DIY체험이 DIY 지속의도에 미치는 영향을 가정하였다. 다양한 분야의 DIY를 체험한 소비자를 대상으로 231부의 데이터를 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 예상대로, 감성강도는 감각체험과 감정체험에 인지욕구는 인지체험, 자기효능감은 행동체험, 관계체험에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났으며, 모든 DIY 체험은 지속의도에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구는 DIY 소비자 개인특성의 영향을 확인하고 포괄적인 체험의 관점에서 DIY에 접근함으로써 기존 연구의 한계점을 보완하고, 전략적 시사점을 제공하고 있다. Recently, as consumer interest in DIY increases and the industry develops, theoretical interest in DIY is also gradually increasing, but in-depth research has hardly been conducted. In particular, research on DIY marketing from a marketing perspective is lacking, and moreover, the influence of the characteristics of individuals participating in DIY has hardly been studied. Therefore, the purpose of this study is to supplement the limitations of these existing studies by examining the effect of individual characteristics on DIY experience and intention to continue. We propose affect intensity, need for cognition, and self-efficacy as personal characteristics that influence DIY experience. In addition, we hypothesized the effects of these variables on the DIY experience such as sense, feel, think, act, relate, and the effect of the DIY experience on intention to continue DIY. We analyzed 231 copies of data for consumers who have experienced DIY in various fields, and the results are as follows. As expected, it was found that affect intensity positively influenced sense and feel, need for cognition had a positive effect on think, and self-efficacy had a positive effect on act and relate. As expected, it was found that affect intensity had an effect on sense and feel, need for cognition had an effect on think, and self-efficacy had a positive effect on act and relate. And it was confirmed that all DIY experiences had a positive effect on the intention to continue DIY. This study provides theoretical and strategic implications by confirming the influence of personal characteristics of DIY consumers and approaching DIY from the perspective of a comprehensive experience.

전환 좌절상황에서 소비자의 부정적 심리반응에 관한 연구

정윤희,Jeong, Yun Hee 한국마케팅학회 2012 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.14 No.1

현재 치열한 경쟁상황 속에서 기업들은 소비자들이 다른 대안으로 전환하는 것을 막기 위한 다양한 전략들을 실행하고 있으며, 이 중에서 전환장벽을 이용하는 전략은 고객유지와 관련해 매우 효과적인 것으로 알려져 있다. 하지만 전환 장벽으로 인해 새로운 대안으로 바꾸지 못하고 현재 서비스제공자와의 관계를 유지해야 하는 소비자 입장에서도 전환장벽이 긍정적일 것인가? 심리적 반작용이론에 의하면, 사람들은 어떤 자유가 위협받거나 제거될 때, 그 자유를 되찾는 방향으로 동기부여 되거나 어떤 부정적 반응을 보일 수 있다고 하였다. 전환장벽 역시 전환의 자유를 제약한다는 점에서 소비자의 부정적 반응을 유발할 수 있으므로, 본 연구는 전환장벽으로 인해 다른 대안을 단념해야 하는 상황에서 소비자가 경험할 수 있는 부정적 심리 반응과 그에 영향을 주는 변수들에 초점을 맞춘다. 연구가설에서, 부정적 심리반응에는 '이전선택에 대한 후회', '현재 제공자에 대한 원망', '좌절된 제공자에 대한 열망'을 포함하였으며, 전환좌절 상황의 특성-'좌절된 대안의 매력성', '전환 장벽의 심각성'-이 이러한 반응들에 영향을 줄 것으로 가정하였다. 그리고 이러한 전환 좌절상황의 특성이 주는 부정적 영향은 현재까지 해당 제공자로부터 받은 대우에 따라서 달라질 것으로 보고 지각된 공정성을 조절변수로 추가하였다. 연구 결과 전환좌절상황의 특성과 부정적 심리반응의 관계는 모두 지지된 반면, 지각된 공정성의 조절효과는 대부분의 관계를 상호작용 공정성이 조절하는 것으로 나타나 일부만이 지지 되었다. 이러한 결과는 전환 장벽의 긍정적 측면에만 영향을 밝혀온 기존 연구의 한계점보완하고 있으며 그에 따른 이론적 실무적 시사점을 제공해준다. Despite the voluminous research on switching barriers, the notion that they can generate negative responses has not been investigated. Further, a critical question is what determines the strength of such negative responses. To address this question, the classic theory of psychological reactance is briefly reviewed, and the idea of switching barrier is advanced. This study attempts to suggest a model on the negative effects of switching- frustrated situation, based on the studies on psychological reactance. According to psychological reactance theory(Brehm 1966), whenever a freedom is threatened or removed, individuals are motivated, at least temporarily, to restore their freedom. For example, if individuals think they are free to engage in behaviors .v, y, or z, then threatening their freedom to engage in x would cause psychological reactance. This reactance could be reduced by an increase in the perceived attractiveness of engaging in, the threatened behavior(Kivetz 2005). This investigation seeks to extend existing switching barrier research in three important ways. First, while the past research has emphasized only positive role of switching barrier, this study address negative role of it by applying psychological reactance theory. Second, to find negative results of switching barrier, I suggest negative psychological response including regret to the past choice, resentment to the present provider, and strong desire to the alternative provider. Third, I suggest the perceived severity of the switching barriers, the attractiveness of the alternative as switching-frustrated situation which can lead to negative results. And, in addition to these relationships, I added moderated effects of perceived justice for better explanation. So this study includes the following hypotheses. H1-1 ~ H1-3: The attractiveness of the alternative has a positive effect regret to the past choice (h1-1), resentment to the present provider (h1-2), and strong desire to the alternative provider (h1-3). H2-1 ~ H2-3 : The perceived severity of the switching barrier has a positive effect regret to the past choice (h2-1), resentment to the present provider (h2-2), and strong desire to the alternative provider (h2-3). H3-1 ~ H3-3 : The positive relationships between the attractiveness of the alternative and consumer' negative responses will be stronger at low level of perceived justice than at high level of perceived justice. H4-1 ~ H4-3 : The positive relationships between the perceived severity of the switching barrier and consumer' negative responses will be stronger at low level of perceived justice than at high level of perceived justice. Survey research is employed to test hypotheses involving perceived severity of the switching barrier(Hess 2008), attractiveness of the alternative(Anderson and Narus 1990; Ohanian 1990),regret(Glovich and Medvec 1995), resentment, strong desire(Alcohol Urge Questionaire: Bohn et al. 1995), perceived justice(Bies and Moag 1986; Clemmer 1993; Lind and Tyler 1998). Previous researches, such as reactance theory, emotion and service failure, have been referenced to measure constructs. All items were measured on a 7-point Likert scale ranging from "strongly disagree" to "strongly agree". We collected data involving various service field, and used 249 respondents to analyze these data using the moderated regression. The results of our analysis suggest, as expected, that the perceived severity of the switching barrier had positive effects on regret to the past choice(b = .197, p< .01), resentment to the present provider(b = .214, p< .01), and strong desire to the alternative provider(b = .254, p< .001). And the attractiveness of the alternative had positive effects on regret to the past choice(b = .353, p<.001), resentment to the present provider(b = .174, p< .01), and strong desire to the alternative provider(b = .265, p< .001). However, our findings indicate perceived justice partly moderates relationship between switching-

심야 적합성이 심야쇼핑의 실용적·쾌락적 가치와 쇼핑의도에 미치는 영향에 관한 연구

정윤희,Jeong, Yun-Hee 대한경영정보학회 2014 경영과 정보연구 Vol.33 No.5

The purposes of this study were to consider the influence of person-late night fit in the perceived value, intent of late-night shopping. The late-night shopping model which we present in this study incorporates three effects including the time fit and the physiological fit, the mood fit factors. Also, we expect that these fits effect utilitarian value and hedonic value, in turn, utilitarian value and hedonic value effect shopping intent. Survey research is employed to test hypotheses involving late-night fits, values, shopping intent. We collected data involving various late-night shopping, and used 221 respondents to analyze these data using LISREL structural modeling. The proposed model was a good fit with the data(GFI= .96 NNFI= .80 CFI= .92, AGFI= .88, RMR= .044), the hypothesized relationships were partly significant(p< .05). In the final section, we discussed several limitations of our study and suggested directions for future research. We concluded with a discussion of managerial implications, including the potential to advance understanding experiential consumption and implying an enhanced ability to attract late-night shopper. 현재 심야에 하는 상점이나 서비스가 늘어나고 심야 소비자에 대한 관심도 증가하고 있지만, 그에 비해 심야쇼핑에 대한 이론적 관심은 부족한 편이다. 그리고 지금까지 진행된 심야쇼핑에 관한 연구는 실용적인 쇼핑에 한해서 제한적으로 이루어져서 심야쇼핑을 다양한 관점에서 설명하기에는 부족함이 있다. 특히 심야쇼핑이 초기단계임에도 불구하고 심야쇼핑을 유도할 수 있는 요인에 대한 연구는 거의 진행되지 않았다. 따라서 본 연구에서는 심야쇼핑에 영향을 줄 수 있는 개인적 특성인 심야적합성을 도입하여 이러한 부분들을 설명하고자 하였다. 연구결과, 개인이 지각하는 심야의 시간적 적합성, 생리적 적합성, 분위기 적합성이 심야 쇼핑의 실용적 가치와 쾌락적 가치에 긍정적 영향을 주고, 가치는 심야쇼핑의도에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 심야쇼핑에서 실용적 부분 뿐 아니라 쾌락적 부분이 중요할 수 있음을 보여주고, 개인의 심야 적합성에 대해 제안함으로써 심야 쇼핑과 심야 소비자에 대한 이해를 넓혀줄 것이다.

몽골산 Iris bungei 추출물의 자유 라디칼 소거 및 α-glucosidase 저해 활성

정윤희,정경한,김태훈,Jeong, Yun Hee,Jeong, Gyeong Han,Kim, Tae Hoon 한국식품저장유통학회 2017 한국식품저장유통학회지 Vol.24 No.6

In a continuing screening of selected medicinal plants native to Mongolia, the antioxidant and ${\alpha}$-glucosidase inhibitory activities of methanol extract of Iris bungei were investigated. After extraction with 80% of methanol, the methanol fraction was further extracted with n-hexane, EtOAc and n-BuOH in order to obtain four different solvent-soluble fractions, namely n-hexane-soluble, EtOAc-soluble, n-BuOH-soluble and $H_2O$ residue. The antioxidant properties were evaluated by radical scavenging assay using 1,1-diphenyl-2-picrylhydrazyl (DPPH) and 2,2'-azino-bis(3-ethylbenzothiazoline-6-sulphonic acid) ($ABTS^+$) radicals. The anti-diabetic efficacy of I. bungei extract was investigated by ${\alpha}$-glucosidase assay. All tested samples showed dose-dependent radical scavenging and ${\alpha}$-glucosidase inhibitory activities. Among the tested extracts, the EtOAc-soluble fractions showed the greatest radical scavenging activity and ${\alpha}$-glucosidase inhibitory properties among other solvent-soluble fractions. This result suggested that there was a significant relationship between the total phenolic content and biological efficacy. Thus, I. bungei extract might be considered as a new potential source of natural antioxidant and as a ${\alpha}$-glucosidase inhibitory source. A more systematic investigation of this biomass sill be performed for further investigation of activity against antioxidative and anti-diabetic effects. 몽골산 I. bungei를 80% 메탄올로 침지 추출하여 얻어진 추출물에 대해 n-hexane, EtOAc 및 n-BuOH의 유기용매를 활용하여 순차 분획을 실시하였고, 얻어진 결과물에 대하여 총 페놀함량, DPPH, $ABTS^+$ 라디칼 소거능 및 ${\alpha}$-glucosidase 저해활성을 평가하였다. DPPH 라디칼 소거활성은 페놀성 화합물의 함량이 높은 EtOAc 가용 분획물에서 $IC_{50}$ 값이 $148.7{\pm}1.6{\mu}g/mL$으로 우수한 DPPH 라디칼 소거 활성을 확인하였고, $ABTS^+$ 라디칼 소거활성 역시 I. bungei의 EtOAc 가용 분획물에서 $IC_{50}$ 값이 $27.8{\pm}0.9{\mu}g/mL$의 매우 우수한 라디칼 소거활성을 확인하였고, 다량 존재하는 페놀성 화합물과 라디칼 소거활성의 관련성을 나타내었다. 또한 ${\alpha}$-glucosidase 저해활성을 평가한 결과 EtOAc 가용 분획물에서 $IC_{50}$값은 $4.6{\pm}0.1{\mu}g/mL$의 강력한 저해활성을 나타내었으며, 이는 양성 대조군인 acarbose의 $IC_{50}$ 값인 $473.2{\pm}5.5{\mu}g/mL$과 비교했을 때 매우 우수한 활성을 나타내었으며, 다양한 화합물이 함유된 상태의 추출물 시료를 단일물질로 정제할 경우 더욱 우수한 활성의 화합물이 존재할 가능성을 기대하게 한다. 향후 이들 추출물의 활성물질 동정을 통한 활성 기작에 대한 연구가 필요하며, 본 연구결과로 보다 우수한 라디칼 소거활성 및 ${\alpha}$-glucosidase 저해활성을 가지는 새로운 천연 기능성 소재 발굴을 위한 기초자료로 활용 가능할 것으로 사료된다.

경험소비자의 장벽관련 유형화에 관한 탐색적 연구

정윤희 ( Yun Hee Jeong ) 한국소비자학회 2010 소비자학연구 Vol.21 No.1

대학 수업의 교수실재감과 상호작용이 PAD와 수업만족도에 미치는 영향

정윤희(Yun-Hee Jeong),박지연(Ji-Yeon Park) 한국콘텐츠학회 2017 한국콘텐츠학회논문지 Vol.17 No.7

현재 학생 수 감소로 인해 대학별로 경쟁력을 높이기 위한 다양한 노력들을 기울이고 있는데, 특히 대학의 핵심서비스인 수업만족도 향상은 경쟁력에서 중요한 부분이다. 이런 중요성으로 인해 수업만족도에 대한 연구가 진행되고 있으나, 수업의 감정적 부분에 관한 연구는 거의 없다. 만족도의 중요한 요인이 감정임을 볼 때, 수업도 마찬가지로 이러한 감정의 영향을 살펴볼 필요가 있을 것이다. 따라서 본 연구에서는 많은 연구에서 만족의 선행요인으로 확인된 PAD(Pleasure, arousal, dominance)를 대학수업에 적용하여 대학 수업의 감정적 측면을 부각시키고자 한다. 또한 이러한 감정을 자극하는 변수로서 교수실재감과 교수-학습자 상호작용, 학습자간 상호작용을 제시하고 PAD와 수업만족도와의 관계를 설정하고 검증하였다. 219명의 대학생 표본을 구조방정식 모형을 이용해 분석한 결과, 교수실재감은 교수-학습자 상호작용에 영향을 주고, 즐거움, 각성, 지배감과 같은 감정에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 교수-학습자 상호작용은 즐거움과 각성에 영향을 주고, 학습자간 상호작용은 즐거움, 각성, 지배감에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 마지막으로 즐거움, 각성, 지배감은 모두 수업만족도를 유의하게 증가시키는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 주로 수업의 인지적 부분에 집중하던 기존 연구에 다른 시각을 제공해주며, 수업만족도를 높이기 위한 방법에 있어 감정을 자극하는 다양한 프로그램이나 수업방식을 개발해야 한다는 시사점을 제공한다. Although student satisfaction is important in university development, there have been many studies in this area. Especially student satisfaction is closely related to emotional aspect, but most studies have tended to study it with cognitive view. To suggest the model of student satisfaction with hedonic view, the model which we present in this study includes professor presence and interaction, PAD(pleasure, arousal, dominance), satisfaction(dependent variable). Through reviewing previous studies, we expect that these professor presence and students’ interaction effect PAD, in turn, PAD effect satisfaction. Survey research is employed to test hypotheses involving professor presence, students’ interaction, PAD and satisfaction. Previous researches, such as education, marketing, game, have been referenced to measure constructs. We collected data involving students in a university, and used 219 respondents to analyze these data using LISREL structural modeling. Professor presence had positive effects on professor-student interaction, pleasure, arousal, and dominance. Also professor-student interaction had positive effect on pleasure and arousal, and student-student interaction had positive effects on pleasure and arousal, dominance. As a result, PAD had effects on students’ satisfaction. In the final section, we discussed several limitations of our study and suggested directions for future research. We concluded with a discussion of managerial implications, including the potential to advance understanding learning in a university.

농가의 성향을 반영한 영농 신기술 수용요인 분석

정윤희(Yun-hee Jeong),서상택(Sangtaek Seo) 한국농식품정책학회 2021 농업경영정책연구 Vol.48 No.3

Economic analysis of research outcome conducted by Rural Development Administration (RDA) does not sufficiently meet the farmers’ decision-making requirements because it only contains quantitative items with market value or opportunity cost. This study attempted an survey analysis focusing on the farmers’ tendency to accept new technologies using qualitative evaluation indicators to complement RDA’s economic analysis. For the study, 82 farmers were surveyed and analyzed with cluster analysis method to identify the importance of qualitative information in farmers’ decision making. Results showed that farmers’ tendency to accept new technologies was grouped into three categories, preference type for new technology, preference type for new technology and labor conditions, and preference type for current technology. These categories showed significant difference in farmers’ innovation and farming education levels but no significant difference in farmers’ fund tendency and democratic characteristics. Fund level among the fund tendency, however, affected the categories. The result implied that qualitative information played an important role in farmers’ decision making for the acceptance of new technologies in addition to economic information.

전자출판산업 발전 방안에 관한 연구 : 책문화생태계 관점을 중심으로

정윤희(Jeong, Yun Hee),김기덕(Kim, Ki Duk) 한국출판학회 2019 한국출판학연구 Vol.45 No.1

본 연구는 책문화생태계의 이론적 배경과 우리나라 전자출판산업의 발전 과정 및 관련 정책을 살펴보고, 전자출판산업 발전 방안을 제언하고자 한다. 연구 결과 첫째, 저술 측면에서는 콘텐츠의 다양성 확보가 필요하며 이를 위해서는 창작자 보호와 저작권 강화가 필요하다. 둘째, 제작 측면에서는 전자책 생산의 효율화와 함께 생산자 중심이 아닌 이용자 및 독자 중심의 콘텐츠 생산 방식으로 변화해야 한다. 전자책의 특성을 살려가며 종이책의 장점도 전자책에 수용하는 방안을 연구해야 한다. 셋째, 유통 측면에서는 독자 친화적인 유통 방식이 개발되어야하며 유통 인프라를 구축하고 전자책 발간 현황 및 리뷰를 홍보하는 채널도 강화되어야 한다. 넷째, 소비 측면에서는 전자책에 대한 사회적 인식 변화가 필요하며, 소비의 투명성을 확보해야 한다. 결국 책문화생태계 관점에서 지향하는 바는 전자책이 종이책과 배타적이지 않고 긍정적으로 상호 연결되면서 전자출판산업뿐만 아니라 전체 출판산업의 규모가 성장하는 것이다. The study looked at the attempted to investigate the theoretical background of the Publishing & Reading Network Ecosystem, the developmental process of the electronic publishing industry in Korea and its related policy and suggested the scheme for development of the future electronic publishing industry. As a result of investigation, the following conclusion were drawn: First, there is a need to secure the diversity of contents in terms of writing and to reinforce creators and their copyrights for its purpose. Second, there is a need to produce electronic books efficiently in terms of production and change the mode of contents production from the producer-centered to the user- and reader-centered. And there is a need to study the scheme for incorporating the advantage of the paper book into the electronic book while taking advantage of the characteristic of the electronic book. Third, there is a need to develop the reader-friendly distribution mode in terms of distribution and to construct the distribution infrastructure and reinforce the publicity channel for helping find out the electronic book. Fourth, there is a need to make a shift in social perception of the electronic book in terms of consumption and to secure the transparency of consumption. At length, the orientation of the electronic book industry from a perspective of the Publishing & Reading Network Ecosystem is that the electronic book is not exclusive to the paper book but positively interconnected with it, which leads to the growth of the size of the overall publishing industry as well as the electronic publishing industry.

폴리페놀산화효소를 활용한 Gallic Acid 반응물의 라디칼 소거 및 α-Glucosidase 저해 활성 평가

정윤희(Yun Hee Jeong),김태훈(Tae Hoon Kim) 한국식품영양과학회 2016 한국식품영양과학회지 Vol.45 No.9

폴리페놀 화합물은 천연에 광범위하게 존재하는 천연 화합물로 과일, 주스, 야채 등에 존재하여 일상생활에서 쉽게 섭취할 수 있으며, 이들 화합물의 건강증진 및 질병 예방 효과로 오랫동안 주목을 받고 있다. 천연물 유래의 항산화 및 항당뇨 개발과 관련하여 많은 연구가 효소 저해, 세포 및 동물실험을 통하여 다양하게 이루어져 왔다. 본 연구는 배유래의 polyphenol oxidase를 이용하여 천연에 존재하는 단순 페놀성 화합물인 gallic acid의 산화 축합반응을 실온에서 1, 3, 5, 7, 10시간 동안 유도하여 얻어진 결과물에 대하여 DPPH 및 ABTS+ 라디칼을 활용한 항산화 활성 및 α-glucosidase 저해능을 통해 항당뇨 활성을 평가하였다. 먼저 DPPH 라디칼 소거 활성은 gallic acid의 5시간 반응물의 경우, 100 μg/mL의 농도에서 84.9%의 활성을 나타내어, 양성대조군인 (+)-catechin보다 우수한 활성을 나타내었으며 7시간 및 10시간 반응물의 경우 라디칼 소거 활성이 점차 감소하는 경향을 확인하였다. 또한, ABTS+ 라디칼 소거 활성은 반응 1, 3, 5시간 반응물에서 양성대조군인 (+)-catechin보다 강한 라디칼 소거능을 확인하였으며 7시간 반응물부터는 라디칼 소거 활성이 감소함을 확인하였다. α-Glucosidase 저해능은 5시간 반응물의 250 μg/mL 농도에서 87.4%의 가장 강한 저해 활성을 나타내었으며, 이 활성은 같은 농도에서 양성대조군인 acarbose의 81.8%보다 강한 활성이었다. 향후 이들 반응을 통하여 생성된 화합물의 대량생산을 통한 물질 분리 및 구조 동정을 통하여 항산화 및 항당뇨 활성과 추가적인 메커니즘 검증을 수행할 필요성이 있다고 생각한다. Gallic acid is a representative hydroxybenzoic acid and is found in free form in several plants and in various esterified forms as a part of hydolyzable tannins. Convenient enzymatic transformation of trihydroxylated gallic acid with polyphenol oxidase originating from pear was evaluated to investigate whether polyphenol oxidase can be used as a valuable compound to improve the biological activity of gallic acid. Enzymatic oxidation processing of gallic acid using polyphenol oxidase was carried out for five different reaction times. The antioxidant effects of transformed gallic acid for different reaction times were evaluated via radical scavenging assays using 1,1-diphenyl-2-picrylhydrazyl and 2,2"-azino-bis(3-ethylbenzothiazoline-6-sulfonic acid) radicals. In addition, the anti-diabetic property of the transformed gallic acid was measured based on α-glucosidase. Gallic acid reacted for 5 h showed significantly higher antioxidant and α-glucosidase inhibitory activities compared to the tested positive control substances. Biotransformation of simple gallic acid induced by polyphenol oxidase might be responsible for enhancing the biological activity of gallic acid.

영화관람 의도에 영향을 주는 요인에 관한 연구

정윤희(Jeong, Yun Hee) 한국상품학회 2010 商品學硏究 Vol.28 No.5

영화와 같은 경험재는 직접보기 전에는 판단하기가 어렵기 때문에, 기대가 영화를 선택하는 데 중요한 변수인 것으로 알려져 있다. 본 연구에서도 이에 근거하여, 영화에 대한 실용적 기대와 정서적 기대가 관람의도형성에 중요할 것으로 보고, 기대에 영향을 주는 요인들을 제안하였다. 영화관에서 개봉되는 영화는 완전히 새로운 제품으로 여겨지기 때문에, 새로운 영화의 질을 예측할 수 있게 하는 영화의 요소들(예를 들어 감독, 배우, 장르)이나 먼저 관람한 다른 사람들의 평가가 강조되었을 뿐, 소비자들이 가지는 과거경험과 관련해서는 살펴보지 않았다. 그러나 개봉되는 영화가 그 자체로는 완전한 신제품이긴 하지만, 영화의 요소인 감독과 배우에 대해서는 간접적인 과거경험을 가질 수 있다. 따라서 본 연구는 기대가 소비자들의 직접적인 제품 사용경험과 유사제품의 사용경험, 그리고 사회적으로 유입되는 정보를 통해 형성된다는 점에 근거하여, 감독과 배우의 과거영화에 대한 만족도와 현재 영화의 일반인/전문가 비평이 실용적 기대와 정서적 기대에 영향을 줄 것으로 보았다. 연구결과, 감독의 과거영화에 대한 만족도는 실용적 기대에만 긍정적 영향을 주는 것으로 나타나서 가정의 일부만 지지한 반면, 배우의 과거영화에 대한 만족도는 실용적 기대와 정서적 기대에 모두 긍정적 영향을 줌으로써 가설을 지지하고 있다. 또한 전문가 비평은 실용적 기대에, 일반인 비평은 정서적 기대에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타나 본 연구의 가설을 지지한다. 그리고 마지막으로 실용적 기대는 정서적 기대에, 정서적 기대는 관람의도에 강한 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. This study attempts to suggest a model on the factors of the movie viewing. We propose a model that includes (1) the satisfaction to the prior movie of director and major actor(or actress), the review of expert and non-expert, as exogenous constructs, (2) utilitarian expectation and hedonic expectation, as mediating constructs (3) viewing intention, as endogenous construct. To test the model, we analyze the data using the LISREL structural modeling. The results of our analyses suggest, as expected, that prior satisfactions and reviews influence utilitarian expectations and hedonic expectations, in turn, hedonic expectations influence the movie viewing intentions. We conclude with a discussion of managerial implications, including the potential to advance understanding the factors of movie viewing intention.