KDC 제6판 약학 분야의 분류항목 전개 개선방안

정옥경,이장익,최정희,Chung, Ok Kyung,Lee, Jangik,Choi, Jung Hee 한국비블리아학회 2013 한국비블리아학회지 Vol.24 No.4

이 연구의 목적은 KDC 제6판의 약학 분야 분류항목 전개에 대한 개선방안을 제시하는 것이다. 이를 위하여 첫째, 약학의 학문 영역과 체계를 살펴보았으며, 둘째, KDC초판부터 제6판까지 약학 분야에 사용된 용어를 분석하였으며, 셋째, KDC 약학 분야의 분류항목 전개의 변천과정을 분석하였으며, 넷째, KDC와 DDC, NLMC, 연구분야분류표에 전개된 약학 분야를 비교 분석하였다. 그 결과 KDC의 약학 분야는 제4판 이후 전혀 변화되지 않은 것으로 나타났다. 그래서 본표에 전개된 요목 및 세목에 관계된 새로운 주제들을 분류항목으로 추가 전개하여 관련 문헌들의 분류가 용이하도록 하였으며, 용어를 현대화하였다. 오늘날 새롭게 대두된 제약 산업분야, 항암관련 분야, 생물약학 분야를 미사용 중인 518.7-.8에 배정하여 분류할 수 있도록 하였다. The purpose of this study is to suggest improvements of pharmacy field in the KDC 6th edition. To achieve this purpose, first, this study reviewed academic area and system of pharmacy. Second, we analyzed headings of pharmacy field from first edition to 6th edition. Third, we analyzed change process of classification items in pharmacy field. Forth, we investigated general problems concerning pharmacy field in the KDC 6th edition based on the comparative analysis with DDC, NLMC, and Research Field Code by Korean Research Foundation. As a result, pharmacy field of KDC has never changed since its 4th edition. And then, this study was added new subjects related to sections and subsections of pharmacy and suggested modern terminology. Also newly assigned pharmaceutics industry, cancer treatment and biological pharmaceutics fields under 518.7-.8 which do not use in pharmacy field for efficient classification.

무인매장특성과 고객경험이 고객인게이지먼트에 미치는 영향: 언택트성향의 조절효과를 중심으로

정옥경(Ok Kyung Jung),박철(Cheol Park) 한국유통학회 2020 流通硏究 Vol.25 No.2

최근 유통산업 전반에 무인화 트렌드가 확산되고 있으며, 2019년 창업키워드가 무인이라 할 만큼 이 분야는 핵심이슈로 주목받고 있다. 많은 대기업들은 비용 절감과 효율적인 운영을 위해 IT를 기반으로 한 매장 내 기술을 적극적으로 도입하고 있고, 차별화된 고객경험을 제공하기 위해 많은 노력을 하고 있다. 이에 본 연구는 무인매장에서 고객경험에 영향을 줄 수 있는 매장 내 특성들을 도출하고, 무인 매장 내 어떤 특성들이 고객경험과 고객인게이지먼트에 영향을 미치는 가를 실증하고자 한다. 또한 이러한 관계에서 언택트 성향에 따른 조절효과를 검증하고자 한다. 연구결과 매장 내 기술의 사용 용이성은 인지적, 정서적 고객경험에 영향을 주었으며, 공간 배치와 기능성은 감각적, 정서적 고객경험에 영향을 주었고, 다른 고객과의 유사성은 정서적, 사회적 고객경험에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 고객경험 차원 중 인지적, 정서적 경험은 고객인게이지먼트에도 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 한편, 감각적, 사회적 고객경험은 고객인게 이지먼트에는 별다른 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 언택트 성향은 사용 용이성이 인지적, 정서적 고객경험에 미치는 영향을 강화하는 것으로 나타났다. 이를 토대로 전략적 시사점을 제시하고 향후 연구방향과 한계점을 제시하였다.

유아의 성경적 덕성함양을 위한 부모교육 프로그램 요구분석

정옥경(Jung, Ok Kyung) 한국육아지원학회 2017 육아지원연구 Vol.12 No.2

본 연구의 목적은 유아의 성경적 덕성함양을 위한 부모교육 프로그램에 대한 요구를 분석하는 것이다. 연구대상은 수도권, 충청권, 강원권, 전라권, 경상권에 살고 있는 유아기 자녀를 둔 422명의 부모였다. 요구분석을 위한 설문지는 문헌연구, 전문가의 내용타당도 검토, 예비조사를 통해 개발되었다. 연구결과, 유아의 성경적 덕성함양에 대한 부모의 관심과 중요성 인식 수준이 높았으며, 부모교육 프로그램의 필요성 인식, 참여 의향이 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 부모의 일반적 특성에 따라 차이가 있었다. 이는 부모의 일반적 특성의 차이를 반영한 부모교육 프로그램 개발의 필요성을 시사한다. This study was conducted to survey the needs for development of parent education program for BVC of early childhood. Participants of the survey were 422 parents living in Seoul Capital Area, Chungcheong, Gangwongwon, Jeolla, and Gyeongsang regions. The questionnaire was developed through literature research, content validation by expert panel and pilot test. The analysis of the survey showed that: 1) parents’ levels of interest and perceived importance of BVC of early childhood were high, and parents’ levels of recognition of necessity and willingness to participate in parent education program were high; and 2) parental background significantly affected the aforementioned results. These results suggest that development of parent education program for BVC should reflect the background of target parents.

서비스 전문성이 고객만족, 신뢰, 그리고 재구매 의도에 미치는 영향

정옥경 ( Ok Kyung Jung ),김인규 ( In Kiw Kim ),박철 ( Cheol Park ) 한국고객만족경영학회 2011 고객만족경영연구 Vol.13 No.1

최근 우리 사회는 경제 발전과 더불어 국민들의 소득증가와 평균수명의 연장으로 인한 의료서비스에 대한 수요가 점점 늘어나고 있다. 의료기관은 양적으로 증가하고 있고, 의료시장 개방과 같은 외부환경의 급격한 변화로 인하여 의료시장의 경쟁은 날로 심각해지고 있으며 의료기관의 경영난은 더욱 더 악화되고 있다. 이제 의료서비스 기관들도 수요자인 환자, 고객 중심으로 변화되어야 한다. 이러한 상황 속에서 최근의 의료서비스 연구에서는 핵심 의료서비스 뿐만 아니라 부가 의료서비스에 대한 관심도 높아지고 있다. 하지만 의료서비스에서 부가 서비스에 대한 연구는 그 중요성이 부각됨에도 불구하고 아직 많은 연구가 이루어지지 않고 있다. 따라서 본 연구에서는 의료서비스를 대상으로 기존의 문헌을 바탕으로 서비스 전문성을 핵심의료서비스와 부가의료서비스로 정의를 하고 서비스 전문성이 고객만족, 신뢰, 그리고 재구매 의도에 어떤 영향을 미치는가를 의료서비스 고객 246명을 대상으로 실증 조사하였다. 그 결과 의료서비스에서 서비스 전문성(핵심서비스전문성, 부가서비스전문성)이 고객만족과 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이 만족과 신뢰는 재구매에도 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 의료서비스마케팅 전략을 수립하기 위한 시사점을 토의 하고, 연구의 한계점과 향후 연구방안을 제시하였다. The demand on the medical service in our society keeps increasing together with the economic advance, increase in people`s income and the longer life expectancy of people. The number of medical treatment institution also keeps increasing. Accordingly, the competition in the medical market is also getting more severe and the management difficulty of medical institutions are becoming more serious, caused by external environment; such as the increase in the number of medical institutions and the opening of medical service market to foreign medical service providers. Within that competition and change, the market initiative also moved from the medical service suppliers to medical service consumers. The medical service market is now rapidly changing to patient-focused, client-focused market. Accordingly, in the medical service researches, there is more interest on the auxiliary medical service, in addition to the core medical service. However, compared to the interest, there are not many researches on the auxiliary medical service till now. This research defines the expertise of medical service as Core Medical Service and Auxiliary Medical Service, based on the existing research literature. The research has its purpose is providing with practical suggestions regarding the impact of service expertise on the relative activities with the customers and what impacts such activities will have on the re-purchase intention of the customers, using empirical research method. As the result of the research, it has been found that the service expertise (core service expertise and auxiliary service expertise) have positive impact on the customer satisfaction and reliance. And such satisfaction and reliance again had positive impact on the re-purchase intention of medical service by the same customer. Based on these findings, the issues in the establishment of medical service marketing strategy were discussed and presented, together with the limitations of research and suggestions on the future research direction.

유아 인성교육을 위한 성경적 덕성교육 모형 개발

정옥경 ( Jung Ok Kyung ),정대현 ( Jung Dae Hyun ) 한국어린이문학교육학회 2016 어린이문학교육연구 Vol.17 No.3

본 연구의 목적은 유아 인성교육을 위한 성경적 덕성교육 모형을 개발하는 것이다. 유아 인성교육을 위한 기존의 교수-학습방법들이 덕성을 내면화하는데 한계가 있었음에 문제를 제기하면서 본 연구는 내러티브와 하브루타 교수-학습방법을 통합 적용하여 덕성의 내면화를 위한 유아 인성교육 모형을 개발하고자 하였다. 모형을 개발하기 위해 문헌고찰, 요구조사, 유아교육 전문가 면담, 전문가의 타당성 검토 및 예비연구를 실시하였다. 최종 개발된 모형은 교육목적 및 목표, 교육내용, 수업준비단계, 수업진행단계로서 내러티브 접근의 성경이야기 나누기와 극화하기, 하브루타 접근의 성경인물 인터뷰하기, 그리고 평가로 구성되었다. 유아 인성교육을 위한 성경적 덕성교육 모형은 유아의 정서지능 및 인성에 긍정적인 역할을 할 것으로 기대한다. The purpose of the study is to develop a biblical virtues education (BVE) model for early childhood character education. Previous teaching-learning methods for early childhood character education, which integrate cognition, emotion, and will, have shown limited effects in internalization of virtues since they focus on knowledge. The proposed model aims to enhance internalization of virtues by applying both the narrative approach and the havruta approach. In developing the BVE model, literature review, requirements survey with parents, consultation with early childhood education experts, feasibility review by experts, and preliminary study were performed. Finally, the developed BVE model consisted of education purpose and goals, education contents, class preparation step, sharing and dramatizing the bible story with narrative approach, and interviewing persons from the story with havruta approach as a class execution step, and evaluation. The BVE model is expected to have an positive effect on the improvement of emotional intelligence and humanity.

치과의료서비스에서 고객지향성이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

정옥경 ( Jung Ok Kyung ),신호성 ( Sin Ho Sung ),박철 ( Park Cheol ) 경희대학교 경영연구원 2017 의료경영학연구 Vol.11 No.3

In The demand for medical services is significantly increasing every year due to customers’improved economy power and prolonged average life expectancy. Customers expect higher quality of medical services more than ever, and the market dominance has shifted from medical organizations to customers. That requires medical organizations to think and act in a customer-oriented. Based on previous research, this study investigates the effect of customer orientation on relationship quality (trust, satisfaction, and commitment) and customer loyalty using the data from 202 medical services customers. Results highlight the following five key points. First, customer orientation in service industries has a positive impact on customer satisfaction. Second, customer orientation in service industries has a positive impact on customer trust. Trust built between service employee-customer is fundamental to long-term and sustainable relationship with customers. Service provider’s customer orientation makes customer think the service provider is reliable and taking care of himself/herself, which in turn affect customer trust. Third, customer orientation in service industries has a positive impact on customer commitment. At the medical service encounter, perceived customer orientation of the hospital enhances the level of customer commitment and contributes not only to short-term profits but also to customer relationship. Fourth, relationship quality(satisfaction and commitment) has a positive impact on customer loyalty - the higher the medical service quality and service value, the higher customer loyalty. Lastly, customer trust was hypothesized to positively influence customer loyalty, but that was not supported. The important environmental elements of medical service organizations are climate for uninterrupted treatment and care and patient-doctor relationships. It takes quite a long time to build trust between medical service provider and customer so that longitudinal research is required. The result indicates customer satisfaction and trust have a significant impact on customer loyalty. This study provides managerial implications by highlighting “back to basics”principles to drive customer trust and satisfaction in the medical service context. Doctors should focus on customer relationships and personnel management as well as medical techniques.

치과의료서비스 이용가치에 의한 고객세분화에 관한 연구

정옥경 ( Ok Kyung Jung ),박철 ( Cheol Park ) 경희대학교 경영연구원 2012 의료경영학연구 Vol.6 No.1

In line with people`s rising income on the back of economic growth, coupled with the changing demand and value environment, constant development in medical circles was not exceptional. In terms of consumer`s awareness of the medical service today has rather focused on health than treatment and furthermore it`s been understood the services to pursue the joyful and happy life. That is, the service which helps enjoy the safe and convenient living, in addition to the medical services to cure the disease. (Lee, Hoon-young, 2008) Amid such circumstance, the value which the clients consider the important becomes diverse. While the clients in the past mostly desire to have their illness treated, the clients today go to the dentist for more various purposes. If seeing the dentist was for the treatment of decayed tooth or cavity, visiting the dental clinic nowadays is for rather preventive treatment or esthetic treatment such as dental bleaching or cosmetic dental treatment. Interlinked with medical consumer`s desire for comfortable living, competition among the medical service providers has been increasingly growing. This study thus is intended to comprehensively view the circumstance to categorize the clients in terms of the consumption value before surveying the 222 medical service users on the characteristic importance, use pattern and population statistical difference. Consequently, the clients were categorized into three groups. depending on consumption value they had, which were "treatment-focusing group", "aesthetic treatment-focusing group" and "preventive treatment-focusing group" indicating a significant difference among three groups in terms of characteristic importance, pattern of medical service use and population statistical variations. Based on such experimental result, implications were evaluated for developing the medical service marketing strategy as well as the constraints of the current study together with the direction of the future study were recommended.

영유아 사교육 연구동향

정옥경(Jung Ok Kyung) 학습자중심교과교육학회 2020 학습자중심교과교육연구 Vol.20 No.2

영유아 사교육에 대한 관심과 사교육 시장의 규모가 커지면서 2000년대 이후 관련 연구가 지속해서 증가하였다. 본 연구의 목적은 영유아 사교육 연구의 동향을 파악하여 이 분야의 연구성과를 점검하고 향후 연구 방향을 제시하는 데 있다. 분석 대상은 2001년에서 2018년까지 발행된 영유아 사교육 학위논문과 학술지 총 129편이었다. 연도별로 발행 편수, 연구대상, 연구내용, 연구방법의 동향을 분석하기 위해 빈도 분석과 이동 평균 분석을 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 연도별 편수의 동향 분석 결과, 영유아 사교육 연구는 2001년부터 연구가 증가하기 시작하여 2009년경 정점에 이르렀고, 이후 2015년까지 감소했다가 최근 다시 증가하고 있다. 둘째, 연구대상별 동향 분석 결과, 부모 대상의 연구가 과반수로 가장 많았고, 다음으로 교원, 영유아 및 아동, 기타 순으로 많은 비율을 차지하였다. 셋째, 연구내용별 동향 분석 결과, 영유아 사교육 연구 초기에는 인식 및 실태 연구가 많았으나 후기로 갈수록 영유아 사교육 실태, 인식, 영향 및 효과, 참여요인 연구가 비교적 고르게 분포되었다. 넷째, 연구방법별 동향 분석 결과, 조사연구 방법이 대다수를 차지하였다. 이상 연구동향 분석 결과에 나타난 특성과 그 원인, 그리고 향후 연구 방향을 논의하였다. As interest in private education for early childhood and the size of the private education market grew, related research has continued to increase since the 2000s. The purpose of this study is to identify trends in the research on private education for early childhood, to examine the research results in this field, and to suggest future research directions. The subjects of analysis were a total of 129 academic journals and theses published in 2001-2018. Frequency analysis and moving average analysis were used to analyze the number of papers, research subject, research content, and research method by year. The research findings are as follows. First, according to the analysis of trends in research volume, the study on private education for early childhood began to increase in 2001 and peaked around 2009, and has since declined until 2015 before increasing again recently. Second, according to the analysis of trends by study subject, the majority of the research was done on parents, followed by teachers, early childhood and children, and the others. Third, according to the analysis of trends by research content, the majority of studies were on perception and actual condition at the beginning of the period studied, but later on, studies were evenly distributed among perception, current status, influence & effect, and participation factor. Fourth, according to the analysis of trends by research method, survey studies accounted for the majority. The characteristics and causes of the above research trends, and the future direction of the research were discussed.

텍스트 네트워크 분석을 적용한 온라인 육아 커뮤니티 영유아 부모의 자녀양육 고민 분석: 자녀 연령별 차이를 중심으로

정옥경 ( Jung Ok Kyung ),고온조 ( Koh Ohn Jo ),김경근 ( Kim Kyung-keun ) 인하대학교 교육연구소 2022 교육문화연구 Vol.28 No.3

본 연구는 온라인 육아 커뮤니티에 게시된 영유아 부모의 자녀양육 고민을 자녀 연령별로 심도 있게 분석하고자 수행되었다. 이를 위해 연구자가 선행연구에서 2010년부터 2018년까지 9년간 온라인 육아 커뮤니티에 게시된 데이터를 수집하여 고민 유형을 분류한 것을 바탕으로 텍스트 네트워크 분석(text network analysis)을 실시했다. 영유아 부모의 자녀양육 고민은 기본생활, 놀이 및 교육, 발달, 영양, 의료 및 안전의 다섯 가지 유형으로 분류되었고, 각 유형의 자녀양육 고민 내용이 자녀 연령에 따라 변화하는 양상이 총체적으로 분석되었다. 분석결과, 기본생활과 관련해서는 연령별로 고민 내용이 달라지긴 하지만, 배변 훈련과 수면이 영유아 부모의 주된 고민거리인 것으로 나타났다. 놀이 및 교육 영역에서는 부모들이 주로 놀잇감, 전집, 어린이집, 유치원, 한글, 교과교육 등에 대한 고민을 안고 있는데, 특히 취학 시기가 가까울수록 교과교육에 대한 고민이 깊어지는 경향이 엿보였다. 발달 관련 부모의 자녀양육 고민은 아이가 잘 자라고 있느냐에 집중됐고, 영양 관련 자녀양육 고민은 0세에서 6세까지 어떻게 하면 영양가 있게 잘 먹일 수 있느냐로 압축됐다. 의료 및 안전 관련 영역에서는 안전사고보다는 의료 조치가 필요한 상황에 대한 고민이 두드러졌다. 연구결과는 영유아 부모들이 자녀양육에서 느끼는 고민의 실제를 파악하여 자녀양육에 필요한 사회적지지 체계를 마련하는 데 기여할 것으로 기대된다. We examined child-rearing concerns of parents with young children posted on online parenting communities using text network analysis. We collected the data posted on such communities over a nine-year period from 2010 to 2018. The data were classified into five types of concerns: basic life, play and education, development, nutrition, medical care and safety. The contents of each type of child-rearing concerns were then comprehensively examined according to the child's age. Concerning basic life, toilet training and sleep were the main concerns of parents of young children, although the contents tended to vary by age. Regarding play and education, parents mainly had concerns about toys, books, daycare centers, kindergartens, Hangul, and subject education. In particular, parents' concerns about subject education tended to be deeper the closer their children were to school age. While development-related parenting concerns focused on whether the child is growing well, nutrition-related concerns were concentrated on how to feed children from 0 to 6 years old nutritiously. With regard to medical care and safety, concerns about situations requiring medical measures were more prominent than safety accidents. Results are expected to provide an in-depth understanding of the specifics of child-rearing concerns of parents with young children.

기업페이스북 게시글 인기에 영향을 미치는 컨텐츠 특성 분석: 한영 페이지 비교

이중원(Lee, Jung Won),이윤혜(Lee, Yun Hye),김오성(Kim, Oh Sung),김수정(Kim, Su Jung),박 철(Park, Cheol),정옥경(Jung, Ok Kyung) 한국IT서비스학회 2018 한국IT서비스학회 학술대회 논문집 Vol.2018 No.-

최근 IT서비스의 발전과 모바일의 대중화로 많은 기업들이 SNS를 마케팅 커뮤니케이션 수단으로 활용하고 있다. 그 중 페이스북은 사용자가 이미 형성된 관계망이나 네트워크상에서 정보를 생산, 공유, 재생산하고, 다른 SNS와 비교해 신속하고 생동감 있게 정보전달을 한다는 점에서 기업의 마케팅커뮤니케이션 수단 으로 높은 관심을 받고 있다. 이에 본 연구는 글로벌 기업의 페이스북 게시글의 인기도에 영향을 미치는 콘텐츠 특성을 알아보고, 콘텐츠 특성이 게시글 인기도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 또한 한국과 영어권 국가의 문화 차이 비교분석을 통해 글로벌 기업이 마케팅 성과를 높이기 위한 효과적인 전략을 제시 하고자 한다. 이를 위해 실제 10개 글로벌 기업의 한글과 영어 페이스북 컨텐츠 2,001개의 데이터를 수집하여, 콘텐츠 특성이 게시글의 인기도(좋아요, 공유, 댓글수)에 미치는 영향을 살펴보았다. 다중회귀분석 결과, 글로벌 기업의 페이스북 게시글 인기도(좋 아요, 공유, 댓글)에 영향을 미치는 콘텐츠 특성은 브랜드신호(Brand Cue), 프로모 션(Promotion), 생동감(Vividness), 상호작용성, 유용성(Utilitarian), 쾌락성 (Hedonic)으로 나타났으며, 이러한 콘텐츠 특성은 문화권에 따라 차이를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 토대로 문화권에 따른 차이를 논의하고 글로벌 기업의 콘텐츠 성과를 높이기 위한 시사점을 제시하였다.