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액션러닝(Action Learning)제도에 대한 만족도 연구
송석휘 한국인사행정학회 2008 한국인사행정학회보 Vol.7 No.3
전 세계적으로 생산성 제고를 위한 다양한 방법들이 모색되고 있고 이러한 노력은 공공부문의 교육훈련 분야에서도 적지 않은 변화를 가져오고 있다. 공무원들의 역량강화를 위한 교육훈련방식으로서 액션러닝(Action Learning)제도가 새롭게 모색되고 있다. 참여적이고 문제해결지향적인 교육훈련 방식으로 각광받고 있는 액션러닝제도는 창의성과 역량 제고에 유용한 교육훈련 방식으로서 많은 관심을 끌고 있기 때문이다. 본 논문은 공공부문에서 새로운 교육훈련방식으로 도입되고 있는 액션러닝제도를 분석해 보고 이를 토대로 새로운 교육훈련 방식으로서 액션러닝제도가 성공적으로 정착되기 위해서 필요한 요인들을 모색하기 위해 액션러닝 참여자를 대상으로 문제점과 개선방안을 분석하는 데 연구의 목적을 두고 있다. 본 연구는 액션러닝에 참여했던 공무원들에 대한 사례분석을 통해 액션러닝제도가 본래의 효과를 극대화하기 위해서는 무엇보다도 액션러닝의 목표설정, 필요역량의 제시, 충분한 학습기간, 촉진자(Facilitator)에 대한 준비, 성찰과정의 체계적 운영 등 새로운 교육훈련방식에 적합한 전제조건들의 중요성과 필요성을 제시하고 있다.
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시민주도성 관점의 지방정부 위원회 제도 개선방안: 춘천시 사례
송석휘,이광훈 부경대학교 지방분권발전연구소 2022 지역과 정치 Vol.5 No.2
The purpose of this study is to explore citizen-led operation plans of local committees as a means of citizen participation in local governments. To this end, the study defined the meaning of citizen initiative as a multidimensional concept that includes representativeness, learning, deliberation, and policymaking, and then empirically analyzed the cases of various committees of the Chuncheon city government from the perspective of citizen initiative. Specifically, as a result of analysis using in-depth interviews and survey data, it was found that it is necessary to increase the level of learning, deliberation, and policymaking in citizen participation as well as representativeness in the composition of the committee. The improvement plans for the composition and operation of the Chuncheon City Committee derived from the results of this study are as follows: First, in order to enhance the representativeness of the committee, it is necessary to set the composition criteria of the committee in a balanced way, such as region, age, function, gender, expand the disclosure of committee-related information, and enhance the transparency of the member appointment process. Second, in order to promote the learning of the committee, it is necessary to support systematic learning programs and various learning methods to the committee members. Third, operational skills and communication capabilities during the deliberation process of the committee need improving, and cyber space must be actively used for this purpose. Fourth, it is required to establish a monitoring and feedback system for policymaking of the committee's proposal. 본 연구는 지방정부에서 시민참여 수단으로 활용되고 있는 위원회 제도의 시민 주도적 운영 방안을 탐색함을 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구는 시민주도성을 대표성, 학습화, 숙의, 정책화를 포함하는 다차원적 개념으로 정의한 후, 춘천시 정부의 위원회 사례를 시민주도성 관점에서 실증분석하였다. 구체적으로 심층인터뷰와 설문조사 자료를 활용한 분석 결과, 위원회 구성 상의 대표성은 물론 실질적인 대표성 측면에서 학습화, 숙의, 정책화 수준을 제고해야 할 필요성이 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 도출된 춘천시 위원회 구성 및 운영 상의 개선방안은 다음과 같다. 첫째, 위원회의 대표성 제고를 위해 지역, 연령, 직능, 성별 등 위원회 구성 기준을 균형있게 설정하고, 위원회 관련 정보공개를 확대하며 위원 위촉과정의 투명성을 제고해야 한다. 둘째, 위원회의 학습화를 위해서는 체계적인 학습 프로그램과 다양한 학습 방법을 개발하는 등 위원들의 충분한 학습을 지원해야 한다. 셋째, 위원회 숙의 과정에서 운영 기술과 회의 역량 제고가 필요하며 이를 위해 사이버 공간을 적극 활용할 필요가 있다. 넷째, 위원회의 제언에 대한 정책화를 위한 모니터링 및 피드백 시스템 구축이 요구된다.
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송석휘 한국인사행정학회 2009 한국인사행정학회보 Vol.8 No.3
본 연구를 통해 성과측정이 직원들의 책임성에 전반적으로 긍정적인 영향을 미치고 있음을 실증적으로 확인할 수 있었다. 하지만, 연구결과를 구체적으로 분석해 보면 성과측정이 직원들 의 법적 책임성에 커다란 영향을 미치고 있는 반면 최근 들어 직원들에게 요구되고 있는 정치 적 책임성이나 전문가로서의 책임성 등에는 실질적인 영향을 미치지 못하고 있다는 점에서 성 과측정제도의 유용성에 한계를 보여주고 있다. 본 연구는 성과측정이 직원들의 책임성에 미치 는 영향을 토대로 성과측정의 한계를 개선하기 위한 대안을 제시하고자 한다. 성과측정이 지향 하는 목적을 구현하기 위해서는 무엇보다도 성과측정이 기대하는 책임성의 의미와 우선순위를 좀 더 구체화 하되, 직원들에게 요구되는 각각의 책임성을 구현하기 위해 세분화되고 구체적인 성과측정제도의 운영 및 활용방안의 모색이 요구된다.
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Metaphors of Performance Measurement: Factory or Development Journey
송석휘 한국정부학회 2015 한국행정논집 Vol.27 No.1
Despite the long history of performance measurement, it is not easy to decide on what is thesubstantial contributions of performance measurement to the public sector. As a way ofaddressing those controversial topics, performance measurement itself is at the center of debateover most of the previous studies. Regarding performance measurement, a fundamental questioncould be proposed; what is the fundamental mind-set of performance measurement? This questionis so important, because the fundamental mind-set of performance measurement has a heavyinfluence on PM’s goals, operating systems, and the ways of working, as well as the usage of themeasurement results. The purpose of this study is to analyze the fundamental mind-set underlyingperformance measurement and the results show that the fundamental mind-set of performancemeasurement has been identified with a control tool based on the factory model rather than as adevelopment journey based on the travel model. Despite the long history of performance measurement, it is not easy to decide on what is thesubstantial contributions of performance measurement to the public sector. As a way ofaddressing those controversial topics, performance measurement itself is at the center of debateover most of the previous studies. Regarding performance measurement, a fundamental questioncould be proposed; what is the fundamental mind-set of performance measurement? This questionis so important, because the fundamental mind-set of performance measurement has a heavyinfluence on PM’s goals, operating systems, and the ways of working, as well as the usage of themeasurement results. The purpose of this study is to analyze the fundamental mind-set underlyingperformance measurement and the results show that the fundamental mind-set of performancemeasurement has been identified with a control tool based on the factory model rather than as adevelopment journey based on the travel model.Despite the long history of performance measurement, it is not easy to decide on what is thesubstantial contributions of performance measurement to the public sector. As a way ofaddressing those controversial topics, performance measurement itself is at the center of debateover most of the previous studies. Regarding performance measurement, a fundamental questioncould be proposed; what is the fundamental mind-set of performance measurement? This questionis so important, because the fundamental mind-set of performance measurement has a heavyinfluence on PM’s goals, operating systems, and the ways of working, as well as the usage of themeasurement results. The purpose of this study is to analyze the fundamental mind-set underlyingperformance measurement and the results show that the fundamental mind-set of performancemeasurement has been identified with a control tool based on the factory model rather than as adevelopment journey based on the travel model.
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