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      • 금융기관의 고객관계관리시스템(CRM)에 관한 연구

        백다정,윤명길 한국IT마케팅학회 2014 한국IT마케팅학회 학술대회 Vol.2014 No.1

        Several companies and organizations have welcomed the Big Data era has given rise to the need to more systematically manage their customers a diverse and fragmented. In this paper, we further customer recognition and management method for managing existing customer needs, the present invention relates to a CRM marketing strategies of financial institutions through customer segmentation. What was the introduction of CRM, looked out for sure what the process had been developed to better understand the CRM through the company's customer management change. Looked out of the CRM practice at the bank through the investigation, was identified positively influence your customers, staff concluded that specializes in CRM training is required for each point for a better direction.

      • 아두이노 보드를 활용한 스마트 키즈등

        백다정(Da Jeong Baek),이혜인(Hye In Lee) 한국IT마케팅학회 2014 한국IT마케팅학회 학술대회 Vol.2014 No.1

        Recent interest in interior there are many accessories that can be used As becoming very popular small variety. Families with young children are used in accordance with this trend, the interior also features a couple of props and lighting for characters such as a child's bed room. Children who have a weak immune system temperature and humidity, the temperature in the room for a small indoor temperature and humidity sensitive children in harm I change a significant impact, and also put a humidifier showing the humidity. In this paper, we identify the needs of these customers to attach a temperature and humidity sensor with RGB LED and existing bed lamp with the Arduino and to develop such a smart kid lamp. Temperature, while maintaining an acceptable range, a couple of green light to set the humidity. If the blue fire is lower than the range, such as high temperature and a red light appears to have adequate indoor environment for children only to see the light of such measures without humidity it can be seen that the remains. Not only are these kids room decor accessories can also enjoy the visual effect.

      • 금융기관의 고객관계관리시스템(CRM)에 관한 연구

        백다정(Baek-Da Jeong),조경인(Kyoung-In Cho) 한국IT마케팅학회 2015 Journal of Information Technology and Management Vol.3 No.4

        빅데이터 시대를 맞아 여러 기업들과 기관들은 다양하고 세분화된 고객들을 좀 더 체계적으로 관리할 필요가 생겨나게 되었다. 기업들 간의 심화된 경쟁과, 더욱더 강력해진 고객들로 인해 경쟁우위를 확보하기 위해서는 고객관계관리가 필수인 셈이 되었다. 다양한 고객층을 만족시키기에는 역부족이었던 기존의 방식이 데이터 베이스 마케팅방식을 통해 은행성과의 혁신적 제고가 가능하게 되었다. IT기술이 발달하면서 어떠한 요소들을 기반으로 지금의 CRM까지 발달되어왔는지 과정을 조사하였고, 개별 마케팅, 일대일 마케팅, 관계 마케팅 등의 요소를 기반으로 CRM이 나타난 것을 알 수 있었다. CRM의 도입 목적은 기업의 수익성 향상이다. 하지만 이러한 근본적 목적 외의 목적은, 첫째, 고객 중심으로 사고 방식 변환과 고객 중심의 업무방식에 대한 전환이다. 둘째, 환경 변화의 지속적 반영으로 고객, 금융 상품, 시장의 변화 에 대응하며 셋째, 신개념의 마케팅 전략으로 고객에 대한 마케팅의 과학적 기법을 강화하는 것이다. 즉, 은행은 고객중심으로의 업무방식 전환을 통해 고객 중심적 사고방식으로 금융 상품 및 시장 변화에 대응한 마케팅 전략으로 수익성 창출을 하는 것을 목적으로 한다. 최근에는 은행자체에서 은행 이미지를 위해서 CRM을 도입하기도 한다. 이것은 은행과 직접적으로 수익성의 관계를 떠나서 은행의 이미지를 통해 간접 효과를 획득하기 위해 도입하는 것이다. CRM 도입 후 기대 효과는, 장기적 관점의 기존 사업 성과 향상은 물론 매출 증대와 비용 감소에 의해 달성된다. Several companies and organizations have welcomed the Big Data era has given rise to the need to more systematically manage their customers a diverse and fragmented. In this paper, we further customer recognition and management method for managing existing customer needs, the present invention relates to a CRM marketing strategies of financial institutions through customer segmentation. What was the introduction of CRM, looked out for sure what the process had been developed to better understand the CRM through the company's customer management change. Looked out of the CRM practice at the bank through the investigation, was identified positively influence your customers, staff concluded that specializes in CRM training is required for each point for a better direction.

      • KCI등재

        소아대상 진료대기공간의 사인과 그래픽요소의 현황 및 사용자 의식조사

        다정 ( Da Jung Son ),진경 ( Jin Kyung Paik ) 한국기초조형학회 2012 기초조형학연구 Vol.13 No.4

        최근 자녀의 대한 관심이 고조되고, 환경오염으로 어린이 난치병의 증가로 인해 소아대상의료공간의 증대가 요구되고 있다. 또한 소아대상 환경을 더욱 풍요롭게 해주는 그래픽에 대한 관심도 고조되고 있다. 그러나 국내의 경우 어린이병원의 수는 부족하며, 어린이환자의 감성과 특성에 맞는 어린이병원이 거의 없어 대책마련이 시급하다. 이에 본 연구에서는 국외 소아대상 진료대기공간 2곳(미국 필라델피아 어린이병원, 일본 큐슈대학병원)의 문헌조사를 바탕으로 대한민국의 소아대상 진료대기공간 6곳의 사인과 그래픽요소에 관한 사례조사를 실시하였다. 이를 바탕으로 그래픽의 양이 상대적으로 과다한 E병원과 상대적으로 적은 F병원에서 보호자와 어린이를 대상으로 소아대상 진료대기공간의 사인과 그래픽요소에 대한 의식조사를 실시하였다. 본 연구를 통해 소아대상 진료대기공간이 대체로 어린이환자를 고려한 디자인으로 진행되고 있는 것을 확인 할 수 있었다. 하지만 산만한 캐릭터의 사용과 원색의 과도한 사용은아이들에게 피로감을 줄 염려가 있으므로 개선되어야 하며 소아대상 진료대기공간이 좀 더어린이환자에게 친근함과 편안함을 주는 장소의 역할을 할 수 있도록 다양한 개선안이 마련되어야 할 것으로 사료된다. Nowadays parents care for their children more than before, and the number of children having incurable disease has increased because of environmental pollution. This has increased the demand on hospitals for children. In addition, it has been heightened interest in the graphics which enrich the target environment. In Korea, however, the number of children`s hospitals is not enough and the hospitals hardly reflect children`s` emotion or characteristics. Accordingly, this study conducted a case study on signs and graphic elements of six representative medical waiting rooms at children`s hospitals in Korea and of two foreign hospitals for children based on the literature review (Philadelphia Children`s Hospital, U.S.A., Kyushu University Hospital, Japan). Based on the findings, a survey was conducted regarding how guardians and children think of signs and graphic elements of medical waiting rooms at E hospital with relatively excessive amount of graphics and at F hospital with relatively small amount of graphics. This study found that designing medical waiting rooms of children`s hospital is getting close to children`s emotion or characteristics. However, the use of distracting characters for children and too many bright colors rather may give fatigue to sick children; therefore, it should be changed. A variety of ways of improving the design of signs and graphic elements at medical waiting rooms should be considered to make it more friendly and comfortable.

      • KCI등재SCOPUS
      • KCI등재

        경추 근골격 3.0T MRI에서 지방 소거 기법의 균일성에 대한 정량적 평가 : FS, SPAIR, Dixon

        서홍주,박현아,철호,권용덕,백다정,손봉경,임동욱,이진화,유장선,박진영 대한자기공명기술학회 2014 대한자기공명기술학회지 Vol.24 No.-

        목 적 : 자기공명영상은 물과 지방 사이에 화학적 이동 현상을 가지고 있고 지방에 의해 구조적 현상이 나타난다. 또한 지방은 기본적으로 강한 신호를 나타내어 잘못된 인공물을 형성함으로써 병변 주변부의 진단을 어렵게 한다. 이런 이유로 효과적인 지방소거기법에 대해 많은 연구가 이루어지고 있는데 본 논문은 평소 균일한 지방제거 영상을 얻기 어려운 경추 근골격에 대해 기존의 지방소거 기법과 Dixon 기법을 정량적 평가하여 임상적 유용성을 알아보았다. 대상 및 방법 : 2013년 10월 01일부터 2013년 12월 31일까지 본원에 방문한 경추 근골격에 대한 병변이 없는 환자 20명(평균나이: 62.2세)을 대상으로 하였다. 연구 장비는 3.0T Skyra(SIEMENS, Germany)와 20 channel Head & Neck coil을 이용하였으며, 사용한 sequence는 TSE(turbo spin echo)이며, sacn parameters FOV:250×250 mm/ TR:2500 ms/ TE:96 ms/ Image Matrix:269×384/ thickness:3 ㎜/ Gap:0.3 ㎜/ Slice No.11/ Scan time: 2:30 sec로 동일하게 하였고 지방 소거 기법만을 FS(Spectral fat saturation), SPAIR(Spectrally Adiabatic Inversion Recovery), Dixon(Water only excitation)으로 변화하여 경추부위 근골격이 포함된 영상을 획득하였다. 획득한 영상을 이용하여 근골격계 중 가장 높은 신호를 나타내는 부위와 가장 낮은 신호 부위에 관심 영역 ROI를 측정하여 [1- (Imax-Imin)/(Imax+Imin)]x100 식을 통해서 지방제거영상의 균일성을 백분율로 계산하여 정량적 방법으로 비교 분석하였다. 이를 통해 도출된 결과는 SPSS 21.0의 반복측정 분산분석(Repeated Measurement ANOVA)으로 통계학적 처리를 하였으며, 유의수준은 0.05로 설정하였다. 결 과 : 정량적 분석결과 FS 11.83±3.27%, SPAIR 10.11±4.03%, DIXON 93.27±8.83%으로 Dixon기법 지방소거 영상의 균일성이 다른 기법에 비해 아주 높게 나왔다. 각각의 기법으로 구한 값을 RM ANOVA를 사용하여 분석한 결과, 구형성 가정의 유의확률이 0.00으로 통계적으로 매우 유의한 결과를 보였으며, 사후검정을 실시하였을 때, 기존의 지방소거 기법인 FS 기법과 SPAIR 기법 간에는 유의한 차이를 보이지 않았지만(p>0.05), FS 기법과 DIXON 기법 간 및 SPAIR 기법과 DIXON 기법 간에는 통계적으로 매우 유의한 차이를 나타냈다(p<0.01). 결 론 : 본 실험을 통하여 세 기법을 적용했을 때 경추 근골격의 지방소거 균일성 정도의 차이를 정량적으로 알 수가 있었다. FS, SPAIR 기법은 인체 굴곡부위에 검사를 할 경우에 중심 주파수 값이 굴곡 부위에 따라 다르기 때문에 굴곡 정도가 심하지 않은 마른 체형의 환자를 검사 할 경우에는 비교적 나은 균일성을 보였지만, 일반적으로 보통 이상의 체형에서는 균일성이 많이 떨어졌다. 반면 Dixon기법은 물성분과 지방성분의 위상이 동일한 동위상(in-phase)영상과, 180° 다른 반대위상(opposed-phase) 영상을 얻어, 위상보정(phase correction) 과정 및 두 가지 영상을 이용한 calculation을 통하여 지방소거 영상을 생성하게 된다. 이로 인하여 3.0T MRI에서의 흔히 발생되는 B0와 B1에 의한 불균일성에 영향을 받지 않고 기존의 지방 소거 기법들 보다 월등히 균일한 지방 소거 영상을 제공하는 것으로 생각된다. 향후 본 논문에서 연구한 Dixon 기법은 경추 근골격계 뿐만 아니라 다양한 부위와 병변에 적용되어 진다면 임상적으로 더욱 유용하게 이용될 것으로 기대되어진다.

      • KCI등재

        논문 : 서울시 버스노선도의 서체와 글자크기에 따른 정보전달 효과 및 표현방법별 선호도조사

        최민지 ( Min Ji Choi ),다정 ( Da Jung Son ),진경 ( Jin Kyung Paik ) 디자인융복합학회 2013 디자인융복합연구 Vol.12 No.4

        대중교통수단 중 버스는 불특정다수의 사람들이 많이 이용하는 교통수단이다. 이에 따라 버스노선도도 짧은 시간에 정확한 정보를 제공하여 이용자들에게 편의를 제공해야한다. 그러나 현재 서울시 버스 노선도는 정보 과잉상태로 가독성이 떨어지고 디자인도 복잡하여 개선이 요구된다. 이에 본 연구에서는 서울시 버스 노선도의 현황을 파악하고 버스 노선도의 가독성에 가장 많은 영향을 미치는 요소인 서체와 글자크기의 변화에 따른 정보전달 효과와 버스노선도 표현방법에 관한 선호도 조사를 실시하였다. 실험은 요인변화에 따라 정류장명을 찾는데 소요되는 시간을 측정하는 것으로, 서체 실험에서는 현재 서울시 버스 노선도에서 사용되고 있는 HY각헤드라인M과 윤고딕140, 서울 남산체를 샘플 서체로 지정하여 실시하였으며, 글자크기 실험에서는 14, 12.5, 11포인트로 샘플크기로 설정하여 실험을 실시하였다. 표현방법에 관한 선호도 조사는 현재의 버스노선도와, 주요정류장만 크게 강조한 강조노선도, 주요노선도와 전체노선도를 따로 표기한 노선도의 3가지 샘플을 제작하여 실시하였다. 그 결과 서체의 경우 윤고딕140, 글자크기의 경우 12.5포인트 일 때 소요시간이 가장 짧았으며, 주요정류장만 크게 강조한 강조노선도의 선호도가 가장 높았다. A University is One Society formed by knowledge community, and the role and function of the University changed by the flow of the times, especially modern society, a meaning changes into the university more at the mutual interchange place of knowledge and human relations as a place exchanging a specific function called the education. This study mainly focus on contents of campus Master Plan and LRDP of American 3 University(Univ. of California, Univ. of Pennsylvania, Harvard Univ.), this study analyze a campus development program aspect and propose the campus development of the co-survival direction at a long-term point of view. This study analyzed the planned characteristics of campus development plan are as follows: The first. Among the contents which the plan element of the existing campus master plan, the development program at the long-term point of view and road map construction are proposed by campus master plan. The university campus in Korea is put too much importance to against this by a plan for the change of the inside university area and problem. Therefore, the university campus master plan in Korea need supplement of the plan element of the long-term development program dimension in future. In addition, main idea of the co-survival with an regional area and the city, to success the campus master plan with LRDP, it is need constitution of the consultative group and detail vision according to make phasing plan.

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