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커피전문점에서의 서비스스케이프,고객만족,재방문의도 간의 상관관계 및 그 영향
펑펑 ( Peng Peng ), 한장일 ( Jang Il Han ) 한국외식경영학회 2014 외식경영연구 Vol.17 No.2
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연구논문(硏究論文) : 테마레스토랑의 상징적 서비스스케이프가 고객감정 및재방문의도에 미치는 영향
펑펑 ( Peng Peng ) 한국외식경영학회 2014 외식경영연구 Vol.17 No.6
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외식 기업에 대한 소비자의 기업연상이 기업신뢰성 및 브랜드 애호도에 미치는 영향
펑펑 ( Peng Peng ), 이신전 ( Xin Tian Li ) 한국외식경영학회 2015 외식경영연구 Vol.18 No.4
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