Client Violence Against Social Workers at Homeless Assistance Organizations in South Korea

최수찬,Bora Choi 한국사회복지학회 2015 Asian Social Work and Policy Review Vol.9 No.3

This study examined the essence of client violence that social workers encounter at homeless assistance organizations in South Korea. Based on 149 self-administered questionnaires in 29 homeless assistance organizations in Seoul metropolitan areas, the study verified that client violence against social workers was prevalent. More than 70% of respondents experienced physical violence from their clients; 78.5% reported emotional violence; 53% reported property damage. This study also found that client violence emerged differently according to gender and types of agencies in the field. The results suggested that effective prevention strategies against client violence should be encouraged to maintain valuable human resources and to create a safe workplace in the field of social work.

청소년 성폭력 범죄피해자 자녀를 둔 보호자의 부모교육 경험에 대한 질적 사례연구

최수찬 ( Soo Chan Choi ),이은혜 ( Eun Hye Lee ) 대한범죄학회 2015 한국범죄학 Vol.9 No.2

본 연구는 자녀의 범죄피해 경험 이후 부모교육에 참여했던 보호자들의 변화된 경험을 탐구하고, 이러한 변화가 청소년 범죄 피해자의 회복에 실제적 도움이 되었는지를 확인해보는데 그 목적이 있다. 이를 위해 2014년 10월부터 12월까지 약 3개월에 걸쳐 자녀가 성폭력 범죄 피해를 입고 부모교육에 참여했던 부모들중 연구 참여에 동의한 9사례를 대상으로 사례 내 분석과 사례간 분석을 통해 질적 사례연구를 실시하였다. 그 결과, 부모의 자녀 양육방법에 따라 자녀의 태도가 달라지고 의사소통이 원활해졌다. 또한 의사소통능력이 향상되자 가족 구성원의 관계도 유기적으로 상호작용 할 수 있게 되었다. 이외에도 부모교육으로 부모의 양육효능감과 자아존중감이 향상되었으며, 자녀의 문제행동이 감소하고 학습기술능력이 향상되는 변화를 가져왔다. 이러한 부모의 행동적, 내적 변화와 자녀의 변화를 통해 부모교육이 피해자와 보호자 모두의 회복에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 파악할 수 있었다. 결국 본 연구는 부모교육이 청소년 성폭력 피해자의 회복을 돕고, 궁극적으로 2차 피해 예방에까지 긍정적인 역할을 수행할 수 있다는 것을 확인한 데서 기존 연구와는 차별화된 의의를 찾을 수 있다. 향후 청소년 범죄피해자의 경우, 상담및 치료 계획에 가족을 고려한 통합적 지원체계를 구축하고, 효과적인 부모교육 프로그램을 개발·적용해나가야 할 것이다. The purpose of this study is: to research on transformation experience of the caregivers who had participated in the parent education after their children became victimized of the crime; and to confirm whether the change/ transformation actually contributed to the juvenile crime-victims’ recovery. For this research, we implemented a case study based on the parents of the nine cases who agreed to participate in the study, participated in the parent education for 3 months (from Oct 2014 to Dec 2014), and whose children are the victims of juvenile sexual violence. In addition, we also considered inter- and intra-case analysis during the process. According to this study, the victims were influenced by the parents, particularly in the case of victim of juvenile crime. Depend on parenting, children``s attitudes and behaviors were effectively improved as well as their communication with their parents, which provides better interactions between family members. In addition, parent- education brings positive effects such as improvements on the parenting self-efficacy and self-esteem, behavioral problems were reduced, and learning abilities were improved. We found that parent-education can positively affect caregivers as well as the victims by improving children``s behaviors through their parents`` internal and external changes. It can be concluded that it is necessary to be able set up an integrated support system with consideration for family as well as continuous parent education during the treatment of victims. This study is significant since parent-education could help juvenile sexual violence victims`` recovery and played an important role as protection from the ultimate secondary damage. In the future, the case of juvenile sexual violence victims, establishment of a family-considered integrated support system for the counseling and treatment plan and effective parent-education programs should be developed and applied for the juvenile crime-victims.

여성 북한이탈주민의 경제활동에 관한 탐색적 연구

최수찬(Soo-Chan Choi),이은혜(Eun-Hye Lee),김명희(Myeong-Hee Kim),이혜림(Hae-Lim Lee) 숙명여자대학교 아시아여성연구원 2019 다문화사회연구 Vol.12 No.1

본 연구는 여성 북한이탈주민 근로자의 경제활동 탐색을 통해 직장생활 경험을 파악하는 것을 목적으로 하며 이를 위해 현상학적 방법 중 주제별로 분석하는 질적 연구방법을 활용하였다. 연구의 결과, 구직활동경험, 직장생활경험, 직업유지경험 등 총 3개 영역으로 범주화되었고, 구직경로와 진입장벽, 조직문화와 직무능력, 차별과 편견, 직업유지 방해요인, 직업유지 결정요인 등 총 7개의 하위범주로 구조화되었다. 연구결과에 근거한 실천적 제언은 다음과 같다. 첫째, 취업과 직장생활 적응을 위한 북한이탈주민 지원 기관의 실효성 있는 지원이 필요하다. 둘째, 공식적 지지망인 취업장려금, 취업지원제도의 개선이 필요하다. 셋째, 남북하나재단의 전문상담사지원제도의 확대가 필요하다. 넷째, 여성 북한이탈주민 근로자의 사회적 지지를 위해 자조모임이 활성화되어야 한다. 본 연구는 여성 북한이탈주민의 경제활동의 어려움뿐 아니라 이를 극복하기 위한 실천방안까지 고찰했다는 점에서 기존 연구와의 차별성을 가진다. 또한 본 연구는 향후 여성 북한이탈주민 근로자가 처한 상황과 욕구를 보다 정확히 이해하고, 이들의 안정된 경제활동 및 근로환경을 마련하기 위한 기초자료로 활용될 수 있다는 것에서 연구의 함의를 찾을 수 있다. The purpose of this study is to understand the working experience of female North Korean defectors in South Korea through their economic activity. For this purpose, this study utilized qualitative case-study methods and delved into not only difficulties that female North Korean defectors faced in the workplace, but the strategies they used to overcome those challenges. On the basis of the results of the study, the defector’s experiences were grouped into three categories and seven subcategories. The three categories were “job search”, “work experience”, and “job retention”. The seven subcategories were “job search paths”, “"entry barriers”, “organizational culture”, “job competency”, “discrimination and prejudice”, “job retention disturbing factors”, and “job retention predict factors”. Practical suggestions based upon the results are as follows: First, organizations that support North Korean defectors need to provide and develop effective support for employment and work adjustment of North Korean defectors. Second, the official support system, including employment subsidies and employment support services, needs improvement. Third, the Korea Hana Foundation should expand professional counseling programs. Lastly, forming a self-help group should be encouraged to lay a groundwork for social support of female North Korean defectors. These findings are expected to broaden understanding of the situations and needs of female North Korean defectors in the workplace and to provide a background knowledge for improving job opportunities and the working environment for female North Korean defectors.

팀웍이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구

최수찬(Soochan Choi),윤수경(Sukyung Yoon) 한국지역사회학회 2014 지역사회연구 Vol.22 No.2

This study was intended to identify the influence of teamwork on the organization commitment among social workers in Seoul, South Korea. For the study, four hypotheses were established, and total questionnaires of 221 respondents in 13 senior welfare centers and 9 social welfare centers located in Seoul were used for the final analysis. A multiple regression analysis was conducted in order to figure out the influence of the independent variable, the teamwork, toward the dependent variables, three aspects of organization commitment; emotional, normative, and maintenance organization commitment. The findings indicated that the teamwork significantly influenced the general organization commitment of social workers, and it largely influenced the emotional and the normative organization commitment. Because the study classified the influence of the teamwork of social workers on the organization commitment, it could be meaningful and applicable to administrating social welfare agencies.

복지시설 종사자의 소진에 미치는 직업관련 요인

최수찬(Soo Chan Choi),김상아(Sang A Kim),전지영(Ji Young Jeon),박웅섭(Woong Sub Park) 한국정신건강사회복지학회 2008 정신보건과 사회사업 Vol.29 No.-

이 연구는 서울시 복지시설 종사자의 소진에 미치는 직업관련 요인들과의 관련성을 다각적으로 살 펴봄으로써 복지시설 종사자의 소진에 대한 함의를 모색하는 것을 목적으로 하였다. 이와 같은 연 구목적을 수행하기 위해 서울시 소재 사회복지시설 총 681개소에서 2년 이상 근속한 복지시설 종 사자를 대상으로 우편설문을 실시하였으며, 총 368부가 최종분석에 사용되었다. 연구는 장시간근 무 여부, 정규적 휴게시간 유무, 클라이언트 폭력과 같은 직업관련 요인들과 직무스트레스가 복지 시설 종사자들의 소진에 어떠한 경로로 영향을 미치는지를 구조방정식 모형을 적용하여 살펴보았다. 연구결과 직무스트레스는 정규적 휴게시간의 부족과 클라이언트 폭력이라는 위험요소와 복지 시설종사자의 소진의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 즉, 정규적 휴게시간의 부족과 클라이언트 폭력이라는 위험요소는 복지시설 종사자의 소진에 직접적으로 부정적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 복지시설 종사자의 직무스트레스를 가중시키고, 이러한 직무스트레스는 복지시설 종사자 의 소진에 부정적인 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 이와 같은 연구결과를 통해 복지시설 종사 자의 휴게시간 마련, 클라이언트 폭력으로부터 보호 등의 근무조건을 개선하여 복지시설 종사자의 스트레스 및 정신건강 악화요인을 감소시켜야 함을 제언하였다. The purpose of this study is to search for the meaning of the burnout of welfare facility worker by researching the job-concerned factors giving effect to burnout of welfare facility worker from various aspects. In order to perform the purpose, the researcher performed questionnaire via post mail to social welfare works, who have worked in total 681 social welfare facilities for more than 2 years, or similar workers and he selected total 369 papers for final analysis. The study applied structure equation model and searched for optimum model explaining how job-concerned factors such as long time work, existence of fixed rest time, client violence and job stress give effects to the burnout of welfare worker and the burnout itself. The result of this study shows that job stress plays the role of medium in the relationship between risk factors including insufficient resting hour and client violence and burnout of welfare facility worker. In order words, risk factors including insufficient fixed rest time and client violence give negative effect to the burnout of welfare facility worker directly. Moreover, it is grasped that it increases job stress of welfare facility worker and that the job stress gives negative effect to his burnout Through the study result, the researcher suggests to reduce stress and the factor aggravating mental health by establishing the fixed rest time for welfare facility worker and improving working condition such as protection from client violence.

피해자지원법인의 표준 지침 수립방안

최수찬(Choi Soo-Chan),이은혜(Lee Eun-Hye) 한국형사법무정책연구원 2016 형사정책연구 Vol.107 No.-

중소기업 근로자의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향

최수찬(Soo-Chan Choi),이지선(Ji-Sun Lee),이은혜(Eun-Hye Lee),장정우(Jung-Woo Jang) 한국콘텐츠학회 2016 한국콘텐츠학회논문지 Vol.16 No.7

본 연구의 목적은 중소기업 근로자의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 조직지원인식의 조절효과를 검증하는 것이다. 이를 위하여 2015년 9월 7일부터 9월 25일까지 실시한 중소기업 근로자의 설문응답중 117개가 분석에 이용되었다. 분석결과, 중소기업 근로자의 조직지원인식이 직무만족과 조직몰입의 관계에 정적영향을 강화시키는 효과를 나타냈다. 특히 중소기업 경영의 효과성을 제고하기 위하여 근로자를 위한 업무 및 복지 향상을 위한 조직지원의 필요성이 제기되었다. 이를 위해 첫째, 기업은 효과적인 기업복지제도를 도입하여 근로자에게 제공해야 하고, 둘째, 정부는 중소기업에 특화된 기업복지제도를 개발하고 이를 적극적으로 활성화해야 하며, 셋째, 근로자는 스스로의 복지욕구를 표출할 수 있도록 노력해야 하며 기업과 정부는 이를 적극적으로 경청하고 실천해야 할 것이다. The purpose of this research is to verify the moderating impact of perceived organizational support between job satisfaction and organizational commitment among the workers in small and medium sized enterprises in South Korea. For this research, 117 workers were selected through a survey from September 7th to 25th, 2015. As results, perceived organizational support had the moderating effect between job satisfaction and organizational commitment of the workers. These findings suggest that corporate welfare programs should be launched in order to maximize the managerial effectiveness in the workplace. In addition, the government must develop and provide appropriate supportive systems for the well-being of the employees in the small and medium sized enterprises. Finally, the employees should make efforts to let the government and companies recognize their unique needs in work and life.

기업 근로자의 사회심리적 당면문제에 관한 연구

최수찬(Choi, Soo Chan) 한국사회복지행정학회 2004 한국사회복지행정학 Vol.6 No.1

중소기업의 복리후생 서비스와 이직의도 간 관계에서 조직지원인식, 직무만족의 매개효과

최수찬(Choi, Soochan),이희종(Lee, Heejong) 한국사회복지행정학회 2014 한국사회복지행정학 Vol.16 No.3

국제화 시대의 산업복지사업가의 역할과 과제

최수찬(Soo-Chan Choi) 한국사회복지행정학회 1999 한국사회복지행정학 Vol.1 No.-